【正文】 習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。軍訓(xùn)期間的另一項任務(wù)是進行破冰活動，通過進行各項團隊活動增強大家的團隊意識，讓大家盡快相互了解，融入一塊；第二階段是企業(yè)文化篇。因為各品牌廠家都有自己的促銷員，負責(zé)本品類的銷售任務(wù)。但后來督導(dǎo)指出我作為一個自備營業(yè)員，主要任務(wù)不是銷售。蘇寧深厚的企業(yè)文化內(nèi)涵和感召力，讓我對蘇寧在未來的發(fā)展充滿信心！第四篇：蘇寧電器實習(xí)報告蘇寧電器實習(xí)報告一．引言實踐是檢驗真理的唯一標準。截至2009年10月，蘇寧電器在中國30個省、直轄市、自治區(qū)，300多個城市擁有900余家連鎖店，80多個物流配送中心、2000多個售后網(wǎng)點，經(jīng)營面積500萬平米，員工12萬名，年銷售規(guī)模突破1000億元。在這里的電器產(chǎn)品很是齊全。這種布局是因為手機和相機是普通的個人用品，放在前面易于吸引旅游顧客的目光，空調(diào)、電視機等大型的電器一般都是家庭類消費產(chǎn)品，是帶有目的性購物的家庭消費。面對這種情況我不禁有點失落，原以為可以跟別人學(xué)點東西，想不到現(xiàn)在如此。（2）我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重。極大地激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時不夠努力刻苦。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。經(jīng)過實習(xí)，我更加明確的感知到書本知識實在是太重要了，特別是對于銷售。明白自己就業(yè)所缺乏的，比如經(jīng)驗、口才、人際關(guān)系等等，努力讓自己慢慢的積累這些，然后發(fā)現(xiàn)優(yōu)點。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。蟬聯(lián)中國商業(yè)連鎖第一品牌。工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。從上面的一樁小事我想起了——“世界缺少的不是美，而是缺少發(fā)現(xiàn)”，它強調(diào)的是人的觀察發(fā)現(xiàn)與思維能力，事物和問題是客觀存在的，要的就是我們獨特的眼光與全面的思維方式去揭發(fā)它、解決它。學(xué)會做人，就要學(xué)會為自己爭取機會，創(chuàng)造機會！我們雖然是臨促、是學(xué)生，但也是有能力做到銷售工作的。在那里，我還交到了好幾位朋友，有蘇寧的基層員工，剛到蘇寧工作的大學(xué)畢業(yè)生，同樣來自其他高校的實習(xí)團隊，這兩天的工作雖然不多，但是我在蘇寧的收獲卻足夠我受用終生。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。三、總結(jié)（一）實訓(xùn)收獲關(guān)于蘇寧服務(wù)在這次實習(xí)中，給我印象最深的就是蘇寧的服務(wù)，尤其是“三米原則”、“陽光服務(wù)原則”和“首位負責(zé)制” 這三大原則，從顧客走進店面直到離開店面，營業(yè)員都一直遵循著這三個原則。經(jīng)過反省過后，總是會認識一個新的自己。(二）改進及建議在前段時間的實習(xí)里，對蘇寧電器也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了南洲店存在一些問題：（1）由于地鐵和道路施工，顧客因而減少到本店，而轉(zhuǎn)向國美電器，導(dǎo)致營業(yè)額下滑（2）貨物庫存量不足，尤其是手機、小家電尤為嚴重，導(dǎo)致顧客流失（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。愿意和別人分享，積極地融入到團隊當中。事實勝于雄辯，書到用時方恨少啊。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設(shè)置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認同你！你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對能力，能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨特的見解！市場營銷是一門很好的必修課，怪不得曾老師 一直強調(diào)我們要去上好這個課程，這一點或許只有經(jīng)過實踐才能深刻的體會到?。ㄋ模嵙?xí)建議。這是我有生以來第一次真正的工作。面對這樣的對待我不禁有點失落，原以為可以跟別人學(xué)點東西，想不到現(xiàn)在如此。而三四樓是蘇寧的專賣場，空間夠大可以擺放體積大的電器類。（二）實習(xí)過程：寒假期間，我有幸通過了廣州蘇寧電器的面試，成為蘇寧1200實習(xí)生，成為了一名實習(xí)營業(yè)員。二、正文：（一）公司簡介：蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)時我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中的一次嘗試。實習(xí)期間跟很多人接觸過，各種各樣的人。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。實習(xí)中了解到，目前社會需要大量的人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。從銷售的各個角度，都需要寬泛的理論知識支撐。每天都是新的挑戰(zhàn)，每天都有新的機遇，不斷地要求自己做的更好，不斷地提升自己，在蘇寧不斷學(xué)習(xí)，成長著。實習(xí)不僅僅是為了學(xué)習(xí)技術(shù)，更多的是思考、領(lǐng)悟。做人也一樣，外表和精神是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象—外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。憑借優(yōu)良的業(yè)績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。在此我感謝給我這次實習(xí)機會。通過這次實習(xí)，我對蘇寧的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展規(guī)劃有了整體的把握，對蘇寧的企業(yè)文化有了比較全面的理解和領(lǐng)悟，并對蘇寧的組織構(gòu)架、人事制度和員工福利有了大致的了解，這些天的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。你必須專業(yè)，把產(chǎn)品完全講明，由深到淺，才能講的更明白。北太平莊店是蘇寧全國第二大店，也是北京第一大店，店面宏大氣派，店內(nèi)寬敞明亮，購物環(huán)境舒適，不愧是華北大區(qū)的招牌旗艦店。軍訓(xùn)的目的是磨練學(xué)員如軍人般的鋼鐵意志和不怕苦不怕累的精神，樹立服從紀律的觀念，幫助學(xué)員理解并認同蘇寧的企業(yè)文化和發(fā)展目標，增強歸屬感，培養(yǎng)奉獻精神，樹立團隊意識，感受團隊力量，樹立集團榮譽感，考察學(xué)員的投入程度和意志力，了解學(xué)員的綜合素質(zhì)。(二）改進及建議:在前段時間的實習(xí)里，對蘇寧電器也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了南洲店存在一些問題：（1）由于地鐵和道路施工，顧客因而減少到本店，而轉(zhuǎn)向國美電器，導(dǎo)致營業(yè)額下滑（2）貨物庫存量不足，尤其是手機、小家電尤為嚴重，導(dǎo)致顧客流失（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。經(jīng)過反省過后，總是會認識一個新的自己。三、總結(jié)：（一）實訓(xùn)收獲關(guān)于蘇寧服務(wù)在這次實習(xí)中，給我印象最深的就是蘇寧的服務(wù)，尤其是“三米原則”、“陽光服務(wù)原則”和“首位負責(zé)制” 這三大原則，從顧客走進店面直到離開店面，營業(yè)員都一直遵循著這三個原則。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。在那里，我還交到了好幾位朋友，有蘇寧的基層員工，剛到蘇寧工作的大學(xué)畢業(yè)生，同樣來自其他高校的實習(xí)團隊，這兩天的工作雖然不多，但是我在蘇寧的收獲卻足夠我受用終生。學(xué)會做人，就要學(xué)會為自己爭取機會，創(chuàng)造機會！我們雖然是臨促、是學(xué)生，但也是有能力做到銷售工作的。從上面的一樁小事我想起了——“世界缺少的不是美，而是缺少發(fā)現(xiàn)”，它強調(diào)的是人的觀察發(fā)現(xiàn)與思維能力，事物和問題是客觀存在的，要的就是我們獨特的眼光與全面的思維方式去揭發(fā)它、解決它。工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。蟬聯(lián)中國商業(yè)連鎖第一品牌。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。明白自己就業(yè)所缺乏的,比如經(jīng)驗、口才、人際關(guān)系等等,努力讓自己慢慢地 積累這些,然后發(fā)現(xiàn)優(yōu)點。經(jīng)過實習(xí), 我更加明確地感 知到書本的知識實在是太重要了,特別是對于銷售。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。在我們的教學(xué)計劃中, 雖然有二年級的社會調(diào)查實習(xí), 但專業(yè)性不強, 投入不足。(2我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重.(3口才了得、有說服力、面對 顧客要有耐性。第六天和第七天, 我被派到了會員卡部, 專門負責(zé)為各位消費的顧客制作會員卡。在實習(xí)過程中必須善于思考發(fā)現(xiàn)問題,善于 創(chuàng)造解決問題,善于歸納總結(jié)知識,這樣才能了解到實習(xí)的意義,做到事半功倍、有較 大的收獲!第二天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機械化, 銷售員不讓我們留在柜臺幫忙, 只是要 我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著 “ 做廣告 ”。所以手機等即使品牌多也可以適當?shù)娜菁{。在這三個月里,我將在這里實習(xí),培訓(xùn),學(xué)習(xí)銷售 管理知識,實操等。在此,我感謝給我這次實習(xí)機會和指 導(dǎo)的魏經(jīng)理和南洲分店孟店長及全體員工。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際 當中不能靈活運用, 那就等于沒有學(xué)。品牌價值 ,蟬聯(lián)中國商業(yè)連鎖第一品牌。工作的第一天, 我們穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標志的工作服上班, 從管理的知識來看, 這 顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。從上面的一樁小事我想起了“ 世界缺少的不是美, 而是缺少發(fā)現(xiàn) ” , 它強調(diào)的是人的觀察 發(fā)現(xiàn)與思維能力,事物和問題是客觀存在的,要的就是我們獨特的眼光與全面的思維方式去 揭發(fā)它、解決它。學(xué)會做人,就要學(xué)會為自己爭取機會,創(chuàng)造機會!我們雖然是臨促、是學(xué)生,但也是 有能力做到銷售工作的。在那里,我還交到了好幾位 朋友,有蘇寧的基層員工,剛到蘇寧工作的大學(xué)畢業(yè)生,同樣來自其他高校的實習(xí)團隊,這 兩天的工作雖然不多,但是我在蘇寧的收獲卻足夠我受用終生。學(xué)生們共同的體會之一是 “ 書到用時方恨少 ”。