【正文】 關(guān)于書本知識很多人認為書本知識沒用, 特別是作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生。理論知識能為我們確定一個理論方向, 比如關(guān)于產(chǎn)品生命周期的各個階段, 公司應(yīng)該實行 怎樣的宣傳方案,配合哪些有效手段,目標(biāo)客戶是哪些,到底應(yīng)不應(yīng)該使用價格昂貴的大眾 媒介, 如何確定合理的售價, 如何能最大有效地傳達我們的信息嗎?這些信息客戶能理解嗎? 我們的目標(biāo)受眾特征是怎樣的,他們的生活態(tài)度價值觀又如何,為什么選擇我們的產(chǎn)品呢? 在回答這些問題上, 學(xué)過市場營銷廣告理論知識的人跟一個業(yè)余者的回答可能就完全不一 樣了。切身得感知到了理論知識實在太重要了!關(guān)于心態(tài)剛進入蘇寧實習(xí), 自己應(yīng)該是公司最無知的一個, 對于具體實施毫無經(jīng)驗, 顧客敏感度不 夠,從學(xué)校中的佼佼者到公司中的菜鳥級人物,這個落差所帶來的巨大失落可能只有自己才 知道。發(fā)現(xiàn)自身存在的諸多問題,接著就是對自 己的一個重新定位。從他們身上我發(fā)現(xiàn)了自己所 欠缺的部分。了解自己能做什么,善于做什么。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,給自己積累資本。針對這些問題,我有以下建議:加大宣傳力度, 重點向社區(qū)和附近樓盤宣傳, 每個周末舉行優(yōu)惠大酬賓 及時向物流中心反應(yīng), 轉(zhuǎn)銷其他型號, 把優(yōu)惠放到貨源充足的機型上 購物就送會員卡,實行會員卡實名制,統(tǒng)一管理。我想,作為一 名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎 ? 信奉在哈佛廣為流傳 的一句話:If you can dream it, you can make it!最后衷心感謝廣州蘇寧電器給我提供 實習(xí)機會!第二篇：蘇寧電器實習(xí)報告 免費文檔廣州大學(xué)頂(畢業(yè))實習(xí)報告——蘇寧電器實習(xí)報告系別：經(jīng)管系 專業(yè)：市場營銷 班級： ??..姓名： ???.學(xué)號： ??? 實習(xí)單位：廣州蘇寧電器 實習(xí)崗位：連鎖店營業(yè)員企業(yè)導(dǎo)師： ??????.學(xué)校導(dǎo)師： ??.實習(xí)日期： ???.崗一、引言：實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。在那里，我接受了更為有用的銷售知識，而每天培訓(xùn)和實操，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。在此，我感謝給我這次實習(xí)機會和指導(dǎo)的魏經(jīng)理和南洲分店孟店長及全體員工。截至2009年，蘇寧電器在中國30個省、直轄市、自治區(qū)，300多個城市擁有1000家連鎖店，80多個物流配送中心、2000多個售后網(wǎng)點，經(jīng)營面積500萬平米，員工12萬名，年銷售規(guī)模突破1000億元。名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。憑借優(yōu)良的業(yè)績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。在這三個月里，我將在這里實習(xí)，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)銷售管理知識，實操等。銷售是我們管理專業(yè)的知識之一，也是老師多次強調(diào)我們要去實踐學(xué)知識的對象，因此我對此次的假期工作倍感興趣，希望能從中學(xué)到點做人的道理。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。南洲路的蘇寧電器共有四層，空調(diào)柜臺是集中在三、四樓，除此外還有電視、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、照相機的專柜。所以手機等即使品牌多也可以適當(dāng)?shù)娜菁{。再且，手機與照相機是普遍的個人用品，放在底層易于吸引游離顧客的目光，空調(diào)、電視機等大型的電器一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。這也是學(xué)會做人所必須的，特別是我們學(xué)管理的。一個同學(xué)去實習(xí)的時間是另一個的兩倍，那么他的收獲就比另一個多嗎？不一定！當(dāng)中蘊涵的就是以上的道理。在實習(xí)過程中必須善于思考——發(fā)現(xiàn)問題，善于創(chuàng)造——解決問題，善于歸納——總結(jié)知識，這樣才能了解到實習(xí)的意義，做到事半功倍、有較大的收獲！第二天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機械化，銷售員不讓我們留在柜臺幫忙，只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。于是當(dāng)天下班時，我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙，正所謂所有東西都是從學(xué)而得來的，銷售員也點頭允許。最讓我感動的是，當(dāng)在課堂上放出員工在7月份經(jīng)歷的空調(diào)銷售旺季的大忙時，很多員工都熱淚盈眶，而當(dāng)屏幕上放出每年底的蘇寧之夏的大型聯(lián)歡晚會時，大家又都歡欣鼓舞，歡笑聲洋溢在整個教室。第六天和第七天，我被派到了會員卡部，專門負責(zé)為各位消費的顧客制作會員卡。我笑著面對每一個人，熱情的為他們解決他們的需要，我第一次見識到了各種各樣的證件，也第一次見到了各式各樣的顧客。在最后與人力資源部唐經(jīng)理的會面中，我說出我最大的感受：我衷心感謝蘇寧，給我這一次可以穿上蘇寧的工作服的機會！第八天開始，就按營業(yè)員的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，?打卡、換裝、早交接，?參加晨會——總結(jié)昨天的工作和不足，定下今天的銷售目標(biāo)；?柜臺整理打掃、營業(yè)前準(zhǔn)備、迎賓準(zhǔn)備等。（三）實習(xí)體會: 實習(xí)已經(jīng)一個半月了，悟出了（1)要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解，才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候，我們都要靈活的應(yīng)對回答，學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識，而且更重要的是做人的道理。學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。有的單位工作專業(yè)性較強，學(xué)生下班回來找書找老師求教，其他實習(xí)點的同學(xué)也主動參與出謀劃策。一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力。如果三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學(xué)生學(xué)習(xí)，進一步增加實踐知識。實習(xí)中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，讓顧客感到滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。關(guān)于書本知識很多人認為書本知識沒用，特別是作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生。理論知識能為我們確定一個理論方向，比如關(guān)于產(chǎn)品生命周期的各個階段，公司應(yīng)該實行怎樣的宣傳方案，配合哪些有效手段，目標(biāo)客戶是哪些，到底應(yīng)不應(yīng)該使用價格昂貴的大眾媒介，如何確定合理的售價，如何能最大有效地傳達我們的信息嗎？這些信息客戶能理解嗎？我們的目標(biāo)受眾特征是怎樣的，他們的生活態(tài)度價值觀又如何，為什么選擇我們的產(chǎn)品呢？在回答這些問題上，學(xué)過市場營銷廣告理論知識的人跟一個業(yè)余者的回答可能就完全不一樣了。切身得感知到了理論知識實在太重要了！關(guān)于心態(tài): 剛進入蘇寧實習(xí)，自己應(yīng)該是公司最無知的一個，對于具體實施毫無經(jīng)驗，顧客敏感度不夠，從學(xué)校中的佼佼者到公司中的菜鳥級人物，這個落差所帶來的巨大失落可能只有自己才知道。發(fā)現(xiàn)自身存在的諸多問題，接著就是對自己的一個重新定位。從他們身上我發(fā)現(xiàn)了自己所欠缺的部分。了解自己能做什么，善于做什么。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，給自己積累資本。針對這些問題，我有以下建議：?加大宣傳力度，重點向社區(qū)和附近樓盤宣傳，每個周末舉行優(yōu)惠大酬賓?及時向物流中心反應(yīng)，轉(zhuǎn)銷其他型號，把優(yōu)惠放到貨源充足的機型上?購物就送會員卡，實行會員卡實名制，統(tǒng)一管理。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話：If you can dream it, you can make it!最 6后衷心感謝廣州蘇寧電器給我提供實習(xí)機會！謝謝！第三篇：蘇寧電器實習(xí)報告任海濤實習(xí)材料 2007811149商學(xué)院2007級國際商務(wù)2班期末考試一結(jié)束，我們就接到通知，要去位于通州區(qū)的蘇寧華北大區(qū)總部培訓(xùn)基地參加崗前培訓(xùn)，匆匆忙忙準(zhǔn)備齊了證件、衣服、日用品等，第二天一早就出發(fā)前往蘇寧基地。培訓(xùn)是全封閉式，軍事化管理，吃住都在基地。軍訓(xùn)內(nèi)容是軍姿、停止間轉(zhuǎn)發(fā)、齊步走正步走等基礎(chǔ)訓(xùn)練科目，輔之以晨跑、蛙跳等體能訓(xùn)練。軍訓(xùn)紀律要求嚴格。主要內(nèi)容包括蘇寧的發(fā)展史、蘇寧的營銷方案、人力資源方案、企業(yè)文化及其組織架構(gòu)、員工制度及行為規(guī)范。主要內(nèi)容是營業(yè)員崗位職責(zé)和常規(guī)工作任務(wù)、營業(yè)員常規(guī)計劃及訂單列表、店員的服務(wù)禮儀、銷售八部曲。培訓(xùn)結(jié)束后我便被安排到店面實習(xí)，我被分配到北太平莊店3C電腦類。在店面我是自備營業(yè)員，但我的主要工作不是銷售產(chǎn)品。我是蘇寧公司的自備營業(yè)員，工作的主要內(nèi)容是進行本品類的商品陳設(shè)、促銷布展和人員衛(wèi)生管理，盯銷售、防飛單，在必要的時候補崗。一方面學(xué)習(xí)銷售流程，如pos單、領(lǐng)顧客付款、領(lǐng)禮品及后來的查庫存、出倉入倉操作；另一方面是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)。作為一個營業(yè)員不懂產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識，怎么可能把產(chǎn)品講清楚，讓顧客充分明白產(chǎn)品的性能，最后達成交易。因此前兩天很有激情，兩天時間內(nèi)學(xué)了電腦的很多品牌產(chǎn)品。我學(xué)習(xí)的方向主要是學(xué)流程，產(chǎn)品知識可以在以后的工作中慢慢學(xué)習(xí)。飛單會給公司造成損失，這也是我工作的主要內(nèi)容和難點；3在必要的時候補崗，運用自己掌握的產(chǎn)品知識向顧客介紹產(chǎn)品，不至于讓顧客流失。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認同你！你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對能力，能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課，這一點或許只有經(jīng)過實踐才能深刻的體會到。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一個企業(yè)保持健康發(fā)展的活力源泉，是企業(yè)做大做強的根本支柱，一個企業(yè)要想長盛不衰，不僅要塑造宏偉強壯的外表，更重要的是要積蓄充實豐富的內(nèi)涵。在課堂上我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際生活中不能靈活運用，那就等于沒學(xué)。我們怎樣才能把理論知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作上去，成為對別人對社會有用的人才呢？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)