【正文】 飾裝修管理服務協(xié)議，明確相關(guān)的權(quán)利義務、服務內(nèi)容及違約責任等內(nèi)容，并遵守裝飾裝修的注意事項和有關(guān)規(guī)定。（六）為保持本物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)劃建設原貌和整體美觀。業(yè)主出租或者轉(zhuǎn)讓物業(yè)后，應當將物業(yè)出租或者轉(zhuǎn)讓情況和通訊方式書面告知物業(yè)服務企業(yè)。但是發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了物管企業(yè)服務質(zhì)量差、誠信度不高，業(yè)主不配合支持企業(yè)服務問題，影響了物業(yè)管理的有序推進。必須嚴格按《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（建設部令第125號）進行資質(zhì)年檢，凡資質(zhì)核定材料規(guī)范、人員資格審查符合要求的物業(yè)企業(yè)，納入目標考核評優(yōu)要件之一；凡服務質(zhì)量較差、反映問題多、資質(zhì)報審資料不齊、且又不能及時整改完善的物業(yè)企業(yè)，要作出降低資質(zhì)等處理。業(yè)主委員會要根據(jù)業(yè)主大會、業(yè)主委員會運作規(guī)程，規(guī)范操作，制定并監(jiān)督管理規(guī)約的實施，發(fā)揮業(yè)主自治作用。若發(fā)生已過保修期的屋頂墻體滲漏、因線路故障引起的停水停電等危及房屋安全和影響業(yè)主正常生活秩序的緊急情況，可由業(yè)主委員會經(jīng)物業(yè)所在地鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處出具證明后，向市國土房管局書面申請，預先撥付物業(yè)專項維修資金，申請機構(gòu)應當立即對物業(yè)共有部位、共有設施設備進行維修、更新、改造。l、工程決算書；工程量簽證單；物業(yè)專項維修資金支取申請表維修和更新、改造工程竣工驗收書。（六）組織實施 施工單位應當按照維修和更新、改造方案組織施工，不得擅自變更，否則發(fā)生的費用以及給維修工程造成的損失，由施工單位承擔。五、關(guān)于對規(guī)范物業(yè)維修資金使用審批流程的建議加強物業(yè)專項維修資金使用監(jiān)管。三、規(guī)范管理，程序到位，充分發(fā)揮業(yè)主的自治作用各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、有關(guān)部門要按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，引導和督促各片區(qū)、居民樓院實行公開招標，建立自治組織。對新申報的物業(yè)企業(yè)，必須嚴格按照設立物業(yè)企業(yè)必須具備的條件及審批程序執(zhí)行，特別要重視三級物業(yè)資質(zhì)的申報，對其人員的從業(yè)情況、資格證件、人員數(shù)量、經(jīng)濟實力等予以全面的考察，達不到標準的不予審批。購房人（業(yè)主）簽字： 開發(fā)建設單位蓋章：年 月 日 年 月 日第五篇：關(guān)于加強物業(yè)管理關(guān)于進一步加強物業(yè)管理規(guī)范物業(yè)維修資金使用審批流程的建議物業(yè)管理關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，搞好物業(yè)管理是加強城市管理，改善人居環(huán)境，建設“大美敦化”和構(gòu)建和諧社會的需要。第五章 物業(yè)出租和轉(zhuǎn)讓第十八條 業(yè)主將房屋出租時，應當告知并要求承租人遵守物業(yè)管理制度和本臨時管理規(guī)約。（五）商鋪業(yè)主和物業(yè)使用人不得隨意懸掛招牌、招貼廣告和宣傳畫。使用專項維修資金的，由物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)維修項目提出維修資金使用方案、所需資金預算、列支范圍、工程進展以及資金劃撥等情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布，并經(jīng)建筑物及其附屬設施維修資金列支范圍的專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。（八）利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動。還遵守以下規(guī)定：（一）；（二）；（三）。第三條 建設單位與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應與本規(guī)約一致。1．記錄業(yè)主基本信息如：身份證號，樓號，房號，姓名，工作單位，聯(lián)系電話，建筑面積等，并生成業(yè)主的綜合信息表（包括所有業(yè)主有費用綜合信息表，單個業(yè)主信息表）；2．記錄月水電煤氣抄表數(shù)據(jù)并打印業(yè)主交費通知單，包括水電煤氣有線電視費通知單，供暖費通過單，物業(yè)管理通知單：3．記錄業(yè)主交費情況并打印交費單，包括水電煤氣費，供暖費，物業(yè)管理費，分期付款。工作態(tài)度：把工作僅僅當工作來做，你會覺得很累，把工作當事業(yè)來做，你會很快樂，而且你會取得超出你想象的成績！工作心態(tài)：心態(tài)決定命運，意識決定效果。倫理觀念：尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事。業(yè)主滿意度是衡量服務工作的關(guān)鍵指標。精細服務要注重細節(jié)，細節(jié)體現(xiàn)了專業(yè)水準，從服務的禮儀禮貌、服務態(tài)度、服務知識、服務技能、服務效率、服務項目、服務程序、服務方式、服務內(nèi)容、服務溝通反饋等方面全面體現(xiàn)服務的個性化，要從服務的廣度、深度、持續(xù)創(chuàng)新全面拓展服務的內(nèi)涵，重視服務的每一程序、每一環(huán)節(jié)、每一標準、每一細節(jié)，給業(yè)主以無微不至的專業(yè)體驗。公司的服務宗旨是“快樂服務，溫馨和睦”，并形成了快樂服務的價值鏈，即：讓員工的在創(chuàng)新中尋找快樂、在服務中體會快樂、在成功中感悟快樂，通過快樂服務，讓快樂服務使千家萬戶溫馨和睦，讓業(yè)主享受被快樂服務的溫馨，讓合作方感受到快樂服務的溫馨。高效既是公司的要求，也是業(yè)主對服務的要求。反對經(jīng)驗主義、保守主義。品牌表明了公司在市場的知名度和信譽度，公司創(chuàng)建品牌的最終目的是要樹立業(yè)主信心，開拓市場，通過合作共贏，與業(yè)主或租戶/相關(guān)利益者共同構(gòu)建和諧社區(qū)。公司無論大局還是細節(jié)，服務是靠具體的人來實現(xiàn)的，公司珍惜員工的勞動的奉獻，我們力求讓每一位員工的服務行為都能體現(xiàn)公司的質(zhì)量目標，體現(xiàn)良好的職業(yè)道德與操守，真正贏得業(yè)主的滿意；打造陽光企業(yè)，誠信依法服務是必須的，這也是公司長存的重要保證；創(chuàng)新是一個企業(yè)的生命，沒有創(chuàng)造力的企業(yè)是沒有發(fā)展的，所以提倡超越創(chuàng)新是公司繼續(xù)發(fā)展的動力；為業(yè)主提供高質(zhì)量和最大價值的精心服務，以確保業(yè)主對公司的認同、信賴。一個以提高效率為中心的企業(yè)風格。目前，公司接管物業(yè)的類型主要為商用寫字樓等。物業(yè)管理活動是對管理客體的養(yǎng)護、維修、管理、清潔和維護秩序。2007年，《中華人民共和國物權(quán)法》的頒布，從基本法意義上規(guī)定了物業(yè)管理的本質(zhì)。這被認為是現(xiàn)代物業(yè)管理的最早起源。我國的物業(yè)管理起步于20世紀80年代，一開始物業(yè)管理就有明顯的中國特色。盡管物業(yè)管理條例根據(jù)物權(quán)法進行了必要的修改，但是物權(quán)法揭示的物業(yè)管理的本質(zhì)并沒有得到重視。2010年《北京市物業(yè)管理辦法》發(fā)布并實施，中國的物業(yè)管理已經(jīng)由物業(yè)服務企業(yè)為主導的物業(yè)管理模式開始向業(yè)主主導的物業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型。同時，公司總結(jié)經(jīng)營管理經(jīng)驗，形成了以人為本、和諧共存，“真誠、善意、精致、完美”的獨特文化理念，為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實的人文基礎(chǔ)和強大的精神支撐。我們認為任何員工都有自己的特長，都是公司發(fā)展所需的人才；每個人的特長不一，不等于人格的高貴與鄙見，而是相互依存，相互欣賞；而且，通過努力學習，不斷創(chuàng)新，都可以成長為技能更精的復合型人才；公司為人才創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境：我們惟才是用、量才適用，始終將人才視為我們的創(chuàng)業(yè)伙伴；人無完人，天生人人皆可用，只要具備公司的企業(yè)精神，只要符合公司行為規(guī)范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互競爭、相互幫助、取長補短，優(yōu)勢互補，大家和企業(yè)一起成長，共創(chuàng)美好明天。我們每天都在即興創(chuàng)作出優(yōu)良的管理服務，每一款給付