【正文】 情況，跟蹤計(jì)劃的結(jié)果通常還可 以作為向承包商部分支付的依據(jù)。其后依此類推 可見，滾動(dòng)式計(jì)劃法能夠根據(jù)變化了的組織環(huán)境及時(shí)調(diào)整和修正組織計(jì)劃，體現(xiàn)了計(jì)劃的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。 采用滾動(dòng)計(jì)劃法，可以根據(jù)環(huán)境條件變化和實(shí)際完成情況，定期地對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修訂，使組織始終有一個(gè)較為切合實(shí)際的長期計(jì)劃作指導(dǎo)，并使長期計(jì)劃能夠始終與短期計(jì)劃緊密地銜接在一起。 本項(xiàng)目估算歷時(shí)大致為 100天，可劃分為 ―系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)試運(yùn)行、驗(yàn)收 ‖七個(gè)階段，滾動(dòng)周期以 2～ 3 周為宜。在節(jié)點(diǎn)中標(biāo)記必需的信息 ,如下圖所示： 緊前工作是指緊排在本工作之前的工作。見下圖： ［問題 2 解析］ 1）工作時(shí)差 工作時(shí)差是指工作機(jī)動(dòng)時(shí)間。在確定型網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中是指線路中工作總持續(xù)時(shí)間最長的線路。 (2)指派經(jīng)驗(yàn)更豐富的人去完成或幫助完成項(xiàng)目工作。 試題三（ 15 分） 閱讀下列說明，針對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，回答問題 1 至問題 3。 ［問題 1解析］ “ 為了趕工期項(xiàng)目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作 ”:說明該項(xiàng)目工期太短， 或者項(xiàng)目成員不足。本小節(jié)的 l～ 4 描述的是項(xiàng)目控制的一些方法和技術(shù)． 5～ 18 描述的 是 “ 老七種工具 ” 和 “ 新七種工具 ” 。 H 公司同甲方關(guān)系比較密切，但也正因?yàn)槿绱?，合同簽的較為簡 單，項(xiàng)目執(zhí)行較為隨意。 《教材》 項(xiàng)目合同的內(nèi)容 合同的內(nèi)容就是當(dāng)事人訂立合同時(shí)的各項(xiàng)合同條款。 （ 2）項(xiàng)目實(shí)施過程控制中出現(xiàn)的問題： （ 2）就項(xiàng)目驗(yàn)收步驟和方法與客戶達(dá)成共識(shí)。 ②加強(qiáng)項(xiàng)目溝 通管理。項(xiàng)目工期因而一再延期，成本也一直超出。 ③可在迭代模型中應(yīng) 用瀑布模型。 ② 概要設(shè)計(jì)說明書。 2021 年下半年 上午 試題解析 ● 國家信息化體系包括六個(gè)要素，這六個(gè)要素的關(guān)系如下圖所示，其中①的位置應(yīng)該是 （ 1） 。 選項(xiàng) D 中的“ CRM 系統(tǒng)應(yīng)該具有良好的可擴(kuò)展性和可復(fù)用性”是設(shè)計(jì) CRM 系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該遵守的原則，“客戶數(shù)據(jù)可以分為描述 性、促銷性和交易性數(shù)據(jù)三大類”是采集客戶數(shù)據(jù)后對(duì)數(shù)據(jù)的基本分類。（ 4）準(zhǔn)確地說明了 CRM 的定位。 ⑧ 開發(fā)進(jìn)度月報(bào)。 《指南》中提出文檔從重要 性和質(zhì)量要求方面可以分為非正式文檔和正式文檔； 從項(xiàng)目周期角度可分為開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔、管理文檔； 更細(xì)致一點(diǎn)還可分為 14類文檔：文件，具體有可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、軟件需求說明書、數(shù)據(jù)要求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書、用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)、模塊開發(fā)卷宗、測試計(jì)劃、測試分析報(bào)告、開發(fā)進(jìn)度月報(bào)和項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告。 ［問題 2］的解答思路： 答： （ 1）瀑布模型的優(yōu)點(diǎn)： ①為項(xiàng)目提供了按階段劃分的檢查點(diǎn)。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 ①加強(qiáng)變更控制。 ［問題 2］的解答思路： 答： 根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)狀，為了促使該項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，需要采取一些補(bǔ)救措施，加強(qiáng)溝通以解決問題。 ［問題 1解析］ “ 合同簽的較為簡單 ” 說明合同內(nèi)容不完善； “ 項(xiàng)目執(zhí)行較為隨意 ”說明缺乏對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理； “ 項(xiàng)目需求來源多樣而且經(jīng)常發(fā)生變化，項(xiàng)目范圍和進(jìn)度經(jīng)常要進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整 ” 說明未能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的項(xiàng)目范圍管理，同時(shí)在合同中缺少項(xiàng)目變更約定和違約責(zé)任的內(nèi)容。 試題四（ 15 分） 閱讀下面敘述，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 “ 老七種工具 ” 目前仍廣泛用于質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制， “ 新七種工具 ” 是日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟于1972 年組織一些專家運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)或系統(tǒng)工程的原璦和方法，經(jīng)過多年的研究和現(xiàn)場實(shí)踐后于 I979 年正式提出用于質(zhì)量管理的。 ［問題 2］（ 6 分） 針對(duì)該項(xiàng)目，請(qǐng)簡要說明在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)可能采取的質(zhì)量控制方法或工具。 （ 4）通過改進(jìn)方法或技術(shù)提高生產(chǎn)效率。 通?？捎靡韵乱恍┓椒s短活動(dòng)的工期。 自由時(shí)差 = 緊后工作的最早開始時(shí)間 – 緊前工作的最早完成時(shí)間 或 自由時(shí)差 = 緊后工作的最早開始時(shí)間 – 緊前工作的最早開始時(shí)間 – 緊前工作的活動(dòng)時(shí)間 注：當(dāng)有多個(gè)緊后工作時(shí)，緊后工 作的最早開始時(shí)間取其中最早的。所以計(jì)算某項(xiàng)工作的結(jié)束時(shí)間要減 1，結(jié)束時(shí)間 =第 5 天 +81=第 12 天，計(jì)算下一項(xiàng)連續(xù)工作的開始時(shí)間要加 1，下一項(xiàng) 連續(xù)工作的開始時(shí)間 =第 12 天 +1=第 13 天。 ［問題 3］（ 4 分） 請(qǐng)說明通常情況 下，若想縮短工期可采取哪些措施。一 般情況是，工期較長的大項(xiàng)目宜采用較長的滾動(dòng)間隔期，工期相對(duì)較短的項(xiàng)目則可考慮采用較短的間隔期。 ② 較好地解決了計(jì)劃的相對(duì)穩(wěn)定性和實(shí)際情況的多變性這一矛盾，使計(jì)劃更好地發(fā)揮其指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)際的作用。在一個(gè)計(jì)劃期終了時(shí)，根據(jù)上期計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果和產(chǎn)生條件，市場需求的變化，對(duì)原訂計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修訂，并將計(jì)劃期順序向前推進(jìn)一期，如此不斷滾動(dòng)、不斷延伸。它不象靜態(tài)分析那樣，等一項(xiàng)計(jì)劃全部執(zhí)行完了之后再重新編制下一時(shí)期的計(jì)劃，而是在每次編制或調(diào)整計(jì)劃時(shí)，均將計(jì)劃按時(shí)間順序向前推進(jìn)一個(gè)計(jì)劃期，即向前滾動(dòng)一次，按照制訂的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行施工，對(duì)保證項(xiàng)目的順利完成具有十分重要的意義。按項(xiàng)目綜合進(jìn)度計(jì)劃中的時(shí)間要求，確定出各項(xiàng)采購實(shí)施的具體日期； （ 4）項(xiàng)目驗(yàn)收進(jìn)度計(jì)劃：是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中以及即將結(jié)束時(shí)進(jìn)行的驗(yàn)收活動(dòng)安排計(jì)劃，將使客戶、用戶、承包商、項(xiàng)目成員等有關(guān)方面對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)交 付結(jié)果做到心里有數(shù)，并依據(jù)此安排好各自工作，以便順利驗(yàn)收。作為歷時(shí)估算期為三個(gè)多月的項(xiàng)目，僅有兩天的時(shí)間作為機(jī)動(dòng)顯然不足。 可是到了 2021 年 1 月 20 日，小李發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)模塊的進(jìn)度落后于計(jì)劃，而且即使這五個(gè)模塊全部按時(shí)完成，在預(yù)定的 1月 21日至 28日 期間因春節(jié)假期也無法組織人員安排模塊聯(lián)調(diào)，項(xiàng)目進(jìn)度拖后已成定局。 （ 69） A． XML Schema是用于對(duì) XML中的數(shù)據(jù)進(jìn)行定義和約束 B．在一般情況下， Web Service的本質(zhì)就是用 HTTP發(fā)送一組 WEB上的 HTML數(shù)據(jù)包 C． SOAP （簡單對(duì)象訪問協(xié)議 ）， 提供了標(biāo)準(zhǔn)的 RPC方法來調(diào)用 Web Service，是 傳輸數(shù)據(jù)的方式 D． SOAP 是一種輕量的、簡單的、基于 XML的協(xié)議，它被設(shè)計(jì)成在 WEB上交換結(jié)構(gòu)化 的和固化的信息 ［答案 B］ ● 工作流技術(shù)在流程管理應(yīng)用中的三個(gè)階段分別是（ 70）。（ 62）屬于方法論的一部分。 （ 56） A．工程薄弱環(huán)節(jié) B．首道工序 C．隱蔽工程 D．上、下道工序交接環(huán)節(jié) ［答案 C］ ● （ 57）活動(dòng)應(yīng)在編制采購計(jì)劃過程中進(jìn)行。為 此客戶要求公司在新系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)功能，該功能實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)有 5 個(gè)模塊，并要求在 8月 15 日前交付實(shí)施。一個(gè)重要問題是評(píng)估項(xiàng)目有效性。但是，從權(quán)利被侵害之日起超過（ 42）年的，人民法院不予保護(hù)。 （ 35） A．可預(yù)測風(fēng)險(xiǎn) B．人為風(fēng)險(xiǎn) C．投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) D．可管理風(fēng)險(xiǎn) ［答案 C］ ● 如果項(xiàng)目受資源限制，往往需要項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行資源平衡。 （ 30） A．可以在此層面上對(duì)其成本和進(jìn)度進(jìn)行可靠的估算 B．工作包是項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃關(guān)注的內(nèi)容之一 C．工作包是 WBS的中間層 D．不能支持未來的項(xiàng)目活動(dòng)定義 ［答案 A］ ● 小王正在負(fù)責(zé)管理一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。 （ 24） A． B活動(dòng)提前兩天開始 B． B活動(dòng)推遲兩天開始 C． D活動(dòng)提前兩天開始 D． D活動(dòng)推遲兩天開始 ［答案 D］ ● 德爾菲法區(qū)別于其他專家 預(yù)測法的明顯特點(diǎn)是（ 25）。 （ 18） A. 強(qiáng)矩陣型組織 B. 平衡矩陣組織 C. 弱矩陣型組織 D. 項(xiàng)目型組織 ［答案 C］ ● 矩陣型組織的缺點(diǎn)不包括（ 19）。 （ 10） A. 有效地共享網(wǎng)絡(luò)資源 B. 簡化網(wǎng)絡(luò)管理 C. 鏈路聚合 D. 簡化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)投資、提高網(wǎng)絡(luò)安全性 ［答案 C］ ● UML 13種圖，它們可以分成兩大類：結(jié)構(gòu)圖和行為圖。 （ 2） A. 數(shù)據(jù)庫，國家信息網(wǎng)絡(luò)，信息技術(shù)應(yīng)用，信息技術(shù)教育和培訓(xùn)，信息化人才，信息化政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn) B. 信息資源，國家信息網(wǎng)絡(luò)，信息技術(shù)應(yīng)用，信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)，信息化人才，信息化政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn) C. 地理信息系統(tǒng)，國家信息網(wǎng)絡(luò)，工業(yè)與信息化，軟件技術(shù)與服務(wù)，信息化人才， 信息化政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn) D. 信息資源，國家信息網(wǎng)絡(luò)，工業(yè)與信息化，信息產(chǎn)業(yè)與服務(wù)業(yè)，信息化人才，信息化政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn) ［答案 B］ ● 以下關(guān)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)的說法正確的是（ 3）。 （ 5） A. 具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)操作和事務(wù)處理能力 B. 部署和維 護(hù)方便、易于擴(kuò)展 C. 適用于分布式系統(tǒng)，支持多層應(yīng)用架構(gòu) D. 將應(yīng)用一分為二，允許網(wǎng)絡(luò)分布操作 ［答案 B］ ● （ 6）的目的是評(píng)價(jià)項(xiàng)目產(chǎn)品，以確定其對(duì)使用意圖的適合性，表明產(chǎn)品是否滿足規(guī)范說明并遵從標(biāo)準(zhǔn)。 （ 12） A. 3類 UTP B. 5類 UTP C. 單模光纖 D. 多模光纖 ［答案 B］ ● 根據(jù)布線標(biāo)準(zhǔn) ANSI/TIA/EIA568A，綜合布線系統(tǒng)分為如下圖所示的 6 個(gè)子系統(tǒng)。 （ 21） A．保密性、完整性、可用性 B．符合性、完整性、可用性 C．保密性、完整性、可靠性 D．保密性、可用性、可維護(hù)性 ［答案 A］ ●（ 22）反映了信息系統(tǒng)集 成項(xiàng)目的技術(shù)過程和管理過程的正確順序。在進(jìn)一步分析后認(rèn)為最少將花 8個(gè)月，最糟糕的情況下將花 28個(gè)月。這表明產(chǎn)品的特征正在不斷改進(jìn)，但是小王還需將（ 31）與其相協(xié)調(diào)。 （ 37） A．概率及影響矩陣 B．建模技術(shù) C．風(fēng)險(xiǎn)緊急度評(píng)估 D．風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估 ［答案 B］ ● 合同法律關(guān)系是指由合同法律規(guī)范調(diào)整的在民事流轉(zhuǎn)過程中形成的（ 38）。 （ 44） A．項(xiàng)目發(fā)起人 B．職能經(jīng)理 C．項(xiàng)目經(jīng)理 D．培訓(xùn)協(xié)調(diào)員 ［答案 C］ ● 進(jìn)行配置管理的第一步是（ 45）。 （ 50） A．執(zhí)行變更 B．將變更能造成的影響通知客戶 C．拒絕變更 D．將變更作為新項(xiàng)目來執(zhí)行 ［答案 B］ ● 在項(xiàng)目實(shí)施中間的某次周例會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理小王用下表向大家通報(bào)了目前的進(jìn)度。 （ 52） A. 拒絕客戶的變更需求，要求簽訂一個(gè)新合同，通過一個(gè)新項(xiàng)目來完成 B. 接受客戶的變更需求，并爭取如期交付，建立公司的聲譽(yù) C. 采用多次發(fā)布的策略，將 20個(gè)模塊重新排定優(yōu)先次序，并在 8月 15日之前發(fā)布一個(gè)包含到香港旅游業(yè)務(wù)功能的版本，其余延后交付 D. 在客戶同意增加項(xiàng)目預(yù)算 的條件下，接受客戶的變更需求，并如期交付項(xiàng)目 成果。如果使用總量評(píng)估法，其難點(diǎn)是（ 59）。 （ 64） A．前者使用數(shù)字簽名進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)，后者在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權(quán)商家扣款 B．前者在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權(quán)商家扣款，后者使用數(shù)字簽名進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán) C．兩者都在使用數(shù)字簽名進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán) D．兩者都在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權(quán)商家扣款 ［答案 A］ ● 目前企業(yè)信息化系統(tǒng)所使用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，大多數(shù)為（ 65）。 ［說明］ B 市是北方的一個(gè)超大型城市，最近市政府有關(guān)部門提出需要加強(qiáng)對(duì)全市交通的管理與控制。 ［問題 3］（ 3分） 請(qǐng)簡要敘述 ―滾動(dòng)波浪式計(jì)劃 ‖方法的特點(diǎn)和確定滾動(dòng)周期的依據(jù)。應(yīng)急時(shí) ?可能全部用完，也可能只使用一部分，還可能隨著項(xiàng)目更準(zhǔn) 答： （ 1）歷時(shí)估算不準(zhǔn)確； （ 2）沒有考慮到法定節(jié)假日，模塊聯(lián)調(diào)工作不應(yīng)該安排在節(jié)假日內(nèi)； （ 3）機(jī)動(dòng)時(shí)間不足，沒有安排一定的應(yīng)急時(shí)間； （ 4）沒有做好進(jìn)度控制。有些客戶甚至要求承包商與其簽訂維護(hù)合同，對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收后的運(yùn)行制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，此時(shí)，維護(hù)計(jì)劃是驗(yàn)收計(jì)劃的一部分。然而，計(jì)劃卻經(jīng)常執(zhí)行得很差，甚至?xí)煌耆珤仐墶６?，它可使中長期計(jì)劃與年度計(jì)劃緊緊地銜接起來。 ［問題 3］ 答： 滾動(dòng)計(jì)劃（也 稱滾動(dòng)波浪式計(jì)劃）是一種動(dòng)態(tài)編制計(jì)劃的方法，在每次編制或調(diào)整計(jì)劃時(shí)，均將計(jì)劃按時(shí)間順序向前推進(jìn)一個(gè)計(jì)劃期，即向前滾動(dòng)一次，按照制訂的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行施工，對(duì)保證項(xiàng)目的順利完成具有十分重要的意義。 試題二（ 15 分） 閱讀下列 說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙 的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。緊后工作是指緊排