【正文】 、 代理銀行業(yè)務(wù)員 ； 了解 設(shè)計與實現(xiàn)的約束條件 ，確定 系統(tǒng)接口 和 運(yùn)行環(huán)境 ，包括 用戶操作界面 ， 網(wǎng)絡(luò)傳輸與通信接口 ， 硬件設(shè)備環(huán)境 、 軟件配置環(huán)境 ； 人員分工與資源配置 負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)的，有多年銀行界工作經(jīng)驗，熟練掌握對帳業(yè)務(wù)的人員負(fù)責(zé)提出需求，經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)實現(xiàn)討論及確定。 2． 《保費(fèi)對帳系統(tǒng)概要設(shè)計說明書》 根據(jù)需求分析，設(shè)計出軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、所需的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)內(nèi)外部接口等，指導(dǎo)詳細(xì)設(shè)計。為保證設(shè)計的質(zhì)量，我們將遵從《軟件產(chǎn)品策劃程序》，《軟件產(chǎn)品開發(fā)程序》的規(guī)定。 在項目實施的各個過程中，為確保質(zhì)量，必須明確各項活動的責(zé)任。操作實施層的組織結(jié)構(gòu)如 下： **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項目實施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 9 of 21 項目負(fù)責(zé)人開發(fā)部 培訓(xùn)部網(wǎng)絡(luò)部系統(tǒng)維護(hù)組質(zhì)量監(jiān)理組系統(tǒng)開發(fā)組 操作實施層領(lǐng)導(dǎo)小組層 實施層的具體職責(zé)如下： ? 建立項目實施小組，確定項目實施總負(fù)責(zé)人； ? 組織各專業(yè)技術(shù)隊伍，明確技術(shù)責(zé)任與實施方案； ? 編制項目技術(shù)規(guī)范，計劃進(jìn)度，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； ? 負(fù)責(zé)組織各專業(yè)技術(shù)人員優(yōu)質(zhì)按時完成項目任務(wù)。不是將 3 個系統(tǒng)整合，而是外掛在 3 個系統(tǒng)之間。 差額：銀行進(jìn) 賬 數(shù)據(jù)與保費(fèi)管理系統(tǒng)的 賬 單不一致造成的差額。 暫收收據(jù) ： 投保人在交保費(fèi)時，銀行開的收款收據(jù)。整個階段可以根據(jù)開發(fā)組的要求細(xì)分為一系列的內(nèi)部交付里程碑，每個內(nèi)部里程碑都是經(jīng)過測試 /診斷 /排錯的過程。 系統(tǒng)設(shè)計 ：“系統(tǒng)設(shè)計階段”里程碑要完成項目的設(shè)計。進(jìn)帳數(shù)據(jù)來源于多家不同的銀行，在數(shù)據(jù)文件格式上、進(jìn)帳數(shù)據(jù)描述上都有一定的差異，核銷員在數(shù)據(jù)核銷工作中不但要關(guān)注數(shù)據(jù)的核銷狀態(tài)更多的時間還要處理不同格式的數(shù)據(jù)，這使本該簡單的核銷工作變得非常復(fù)雜，加大了核銷工作員不必要的工作技能，保費(fèi)對帳系統(tǒng)的開發(fā)能提高核銷操作員的辦公效率，以及數(shù)據(jù)核銷的準(zhǔn)確性。 免責(zé)聲明：文檔在線網(wǎng)（文檔中國）中所有的文檔資料均由文檔在線網(wǎng)會員提供。 項目啟動背景 因 **銀行業(yè)務(wù)增長，現(xiàn)有的手工核對銀行進(jìn)帳數(shù)據(jù)的方式已不能滿足 工作需要。而范圍則定義了一個特定版本的應(yīng)用系統(tǒng) 所要提交的業(yè)務(wù)功能，并且通過目標(biāo)認(rèn)識到在未來的版本中將要進(jìn)行的開發(fā)工作。經(jīng)過核準(zhǔn)的功能說明和相關(guān)的項目計劃提供了開發(fā)階段基本的要求。 投保人 ： 交保費(fèi)人。 **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項目實施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 6 of 21 會計分錄：財務(wù)系統(tǒng)概念，將 賬 務(wù)按不同的目的分類。 **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項目實施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 7 of 21 2 軟件項目實施過程總體控制要求 軟件項目實施流程說明 實施 流程匯總說明 實施流程特殊性與關(guān)鍵工作說明 1． 充分利用銀行系統(tǒng)（ Accounting）、保費(fèi)系統(tǒng)（ INGENIUM）和其它商業(yè)銀行的BMS 系統(tǒng)中既有數(shù)據(jù)。 作為組織保證系統(tǒng)的一個組成部分，還應(yīng)建立線性責(zé)任系統(tǒng)，其目的是為了明確項目中各部門各成員在各項工作的地位與作用，使工作和責(zé)任一一對應(yīng)起來，以保證組織運(yùn)轉(zhuǎn)更為有效。所以信息系統(tǒng)項目管理不能用這個系列標(biāo)準(zhǔn)中提供的生產(chǎn)模型來概括，而應(yīng)有選擇地吸收和改進(jìn)。設(shè)計文檔應(yīng)充分考慮項目實施的實際情況，并從技術(shù)的角度確保正確可行。也是向用戶最終審核軟件功能的標(biāo)準(zhǔn)。 2． 項目實施小組提出需求分析說明書，并交由供需雙方確認(rèn)。 工作內(nèi)容與要求 項目開發(fā)組要保證開發(fā)進(jìn)度的順利進(jìn)行，并將進(jìn)度情況及時向用戶匯報。 終驗應(yīng)當(dāng)在終驗協(xié)調(diào)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。 交接包括技術(shù)資料交接和系統(tǒng)交接。維護(hù)階段的主要任務(wù)是協(xié)同用戶進(jìn)一步熟悉和掌握整個系統(tǒng)，提高用戶自身的系統(tǒng)管理能力。 用戶 培訓(xùn) 培訓(xùn)的主要目的是為了使 **的用戶能更好的掌握新系統(tǒng)的安裝、使用和管理方法，充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用，使他們經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行日常的使用和管理工作。 對于參與項目的 **人員我們將在項目的開發(fā)設(shè)計過程中進(jìn)行有側(cè)重培訓(xùn)，使他們充分了解系統(tǒng)設(shè)計的體系架構(gòu)、開發(fā)規(guī)范和項目管理方法等。 對于某些情況，如：數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的改動，仍需要對程序代碼進(jìn)行修改。在此過程中除開發(fā)期均有系統(tǒng)分析員參與討論或工程師 現(xiàn)場維護(hù)直到能夠正式運(yùn)行。 ? 簡單的功能升級：有些內(nèi)容的變更不在系統(tǒng)自動升級的范疇以內(nèi)，將需要工程師的介入。在此過程中除開發(fā)期均有系統(tǒng)分析員參與討論或工程師現(xiàn)場維護(hù)直到能夠正式運(yùn)行。包括：增加、刪除系統(tǒng)表和數(shù)據(jù)表，改變系統(tǒng)表、數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)，建立備份數(shù)據(jù)表等。 ? 電話咨詢： 我們設(shè)立熱線服務(wù)臺 ,提供 7*8 小時 (即每周 7 天，每天 8 小時 )電話技術(shù)咨詢服務(wù)。開始時間為一周的第一天，結(jié)束時間為一周的最后一天。 全面完成并驗收通過，為系統(tǒng)推廣的所有準(zhǔn)備工作就緒。 **銀行 結(jié)構(gòu)設(shè)計 S+2~S+4 概要設(shè)計說明書、邏輯設(shè)計說明書、物理設(shè)計說明書的確認(rèn)，系統(tǒng)原型框架的完成確認(rèn)。如果以后軟件修改、補(bǔ)充或升級時，我們都會更新升級維護(hù)手冊；而且我們還會定期為用戶遞送一些資料及產(chǎn)品公布信息 ,同 時以上資料也將在網(wǎng)上發(fā)布并及時更新。 本情況的處理方法為：開發(fā)商派工程師到現(xiàn)場監(jiān)控升級過程，直到系統(tǒng)能在升級后的條件下正常運(yùn)行。之后，由開發(fā)商提交解決方案和時間進(jìn)度表，共同討論通過后，開發(fā)商在測試環(huán)境下實施，測試通過后轉(zhuǎn)移到新環(huán) 境下試運(yùn)行。 ? 新增功能：隨著新的理念、管理方法、分析手段和功能應(yīng)用的出現(xiàn)，會有新的功能模塊的需求出現(xiàn)。之后，由開發(fā)商提交解決方案和時間進(jìn)度表，共同討論通過后，開發(fā)商進(jìn)行系統(tǒng)分析和詳細(xì)分析。 本情況的處理方法為：雙方認(rèn)真討論新需求，結(jié)合已有系統(tǒng)的現(xiàn)狀提出可行方案。 **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項目實施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 16 of 21 ? 在系統(tǒng)設(shè)計階段應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的靈活性，將各個功能模塊設(shè)計成可由系統(tǒng)維護(hù)或用戶定制的，如對各項固定參數(shù)的代碼表的維護(hù)，通用的指標(biāo)定制，通用定制查詢條件，通用的報表設(shè)計等。 我們將針對 **人員 的特點 ,準(zhǔn)備兩套培訓(xùn)內(nèi)容： 初級培訓(xùn)，系統(tǒng)建設(shè)和操作維護(hù)。我們將派遣專業(yè)的技術(shù)支持人員進(jìn)行現(xiàn)場的安裝與調(diào)試，并向相關(guān)工作人員介紹安裝與調(diào)試的要點，保證系統(tǒng)的使用人員掌握基本的系統(tǒng)安裝的方法。終驗協(xié)調(diào)小組應(yīng)督促各供應(yīng)廠商提供相應(yīng)的技術(shù)資料，并整理網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫 的所有配置參數(shù)及其它數(shù)據(jù)。 終驗 完成后，輸出文件包括：終驗測試方案、終驗實施方案、質(zhì)量記錄、質(zhì)量審核報告和終驗測試報告。 在終驗前，我們和 **共同組建終驗協(xié)調(diào)小組，該小組應(yīng)由各方領(lǐng)導(dǎo)小組委托各自的技術(shù)負(fù)責(zé)人組成，由用戶方出任組長。 針對需求的匯總分析和項目面臨的各種約束和假定，進(jìn)行重點難點問題分析，找出完成本項目所必須克服的重點和難點問題，一方面能夠讓技術(shù)人員理解相應(yīng)功能模塊的重要性，另一方面能夠保證項目實施過程中所有人員都能夠圍 繞重點和難點問題展開工作，使得項目研發(fā)的成果能夠最大限度的滿足客戶要求。 5． 《保費(fèi)對帳系統(tǒng)發(fā)布說明》 發(fā)布軟件的各種版本，詳細(xì)說明軟件功能、性 能及使用方法，為軟件使用者了解軟件的情況提供相關(guān)信息。安裝與調(diào)試以系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定的工作為基本標(biāo)準(zhǔn)，兼顧用戶的不同的使用要求。同時要重視質(zhì) 量記錄的產(chǎn)生和保存。 軟件項目實施過程控制方法說明 客戶交流機(jī)制說明 為保證實現(xiàn)項目預(yù)期目標(biāo)，項目實施過程中 需要大量的客戶交流工作，定期舉行客戶方例會、向客戶方提供階段性報告、雙方的主要聯(lián)系方式是 面談、電話和 Email。 針對 **銀行保費(fèi) 對帳系統(tǒng)要實現(xiàn)的功能，我們將建立如下的三層組織保證體系： ? 領(lǐng)導(dǎo)層 ? 實施層 ? 用戶驗收層 需求分析 系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)開發(fā) 系統(tǒng)測試 系統(tǒng)安裝與調(diào)試 用戶培訓(xùn) 技術(shù)支持 **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項目實施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 8 of 21 各組織層責(zé)任 項目領(lǐng)導(dǎo)小組的目的是和 **項目小組共同建立對整個項目建設(shè)自始至終負(fù)責(zé)的、責(zé)權(quán)利相統(tǒng)