【正文】 ............................................... 13 人員分工與資源配置 .......................................................................... 14 預(yù)期成果清單 ..................................................................................... 14 客戶服務(wù)與技術(shù)支持階段實(shí)施方案 ................................................................ 14 工作程序 ............................................................................................ 14 工作內(nèi)容與要求 ................................................................................. 14 系統(tǒng)的安裝與調(diào)試 ................................................................................................... 14 用戶培訓(xùn) ................................................................................................................. 15 系統(tǒng)維護(hù) ................................................................................................................. 15 技術(shù)支持和維護(hù)的方式 ............................................................................................ 17 人員分工與資源配置 .......................................................................... 18 預(yù)期成果清單 ..................................................................................... 18 4 軟件項(xiàng)目實(shí)施方案總結(jié) ............................................................................................ 19 **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項(xiàng)目實(shí)施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 4 of 21 1 前 言 編寫(xiě)目的 為了確定項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，指導(dǎo)需求分析，特編寫(xiě)《保費(fèi)對(duì)帳系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方案》。 免責(zé)聲明：文檔在線網(wǎng)（文檔中國(guó)）中所有的文檔資料均由文檔在線網(wǎng)會(huì)員提供。 項(xiàng)目背景簡(jiǎn)介 項(xiàng)目基本信息 項(xiàng)目名稱 **銀行保費(fèi)對(duì)賬系統(tǒng)。進(jìn)帳數(shù)據(jù)來(lái)源于多家不同的銀行，在數(shù)據(jù)文件格式上、進(jìn)帳數(shù)據(jù)描述上都有一定的差異，核銷(xiāo)員在數(shù)據(jù)核銷(xiāo)工作中不但要關(guān)注數(shù)據(jù)的核銷(xiāo)狀態(tài)更多的時(shí)間還要處理不同格式的數(shù)據(jù)，這使本該簡(jiǎn)單的核銷(xiāo)工作變得非常復(fù)雜，加大了核銷(xiāo)工作員不必要的工作技能，保費(fèi)對(duì)帳系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)能提高核銷(xiāo)操作員的辦公效率，以及數(shù)據(jù)核銷(xiāo)的準(zhǔn)確性。其中項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程又分解為 4 個(gè)小階段，每個(gè)階段的**大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項(xiàng)目實(shí)施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 5 of 21 結(jié)束就是一個(gè)里程碑。 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ：“系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段”里程碑要完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。這是一個(gè)重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、建立優(yōu)先級(jí)和對(duì)時(shí)間以及資源調(diào)配情況做最終估計(jì)的重要階段。整個(gè)階段可以根據(jù)開(kāi)發(fā)組的要求細(xì)分為一系列的內(nèi)部交付里程碑，每個(gè)內(nèi)部里程碑都是經(jīng)過(guò)測(cè)試 /診斷 /排錯(cuò)的過(guò)程。測(cè)試工作是本身是伴隨著代碼開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行的，只在穩(wěn)定階段因?yàn)榧凶⒁饬τ趯ふ义e(cuò)誤和修改錯(cuò)誤，所以成為這一階段的主要工作。 暫收收據(jù) ： 投保人在交保費(fèi)時(shí)，銀行開(kāi)的收款收據(jù)。 客戶服務(wù)部 ： 保險(xiǎn)公司負(fù)值客戶服務(wù)的部門(mén)。 差額：銀行進(jìn) 賬 數(shù)據(jù)與保費(fèi)管理系統(tǒng)的 賬 單不一致造成的差額。 日對(duì) 賬 ：對(duì)當(dāng)天的銀行進(jìn) 賬 信息。不是將 3 個(gè)系統(tǒng)整合，而是外掛在 3 個(gè)系統(tǒng)之間。 領(lǐng)導(dǎo)層的具體職責(zé)如下： ? 明確成員各自分工與責(zé)任； ? 建立工程情況匯報(bào)制度； ? 決定工程重大原則問(wèn)題； ? 協(xié)調(diào)各部門(mén)及相關(guān)人員關(guān)系。操作實(shí)施層的組織結(jié)構(gòu)如 下： **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項(xiàng)目實(shí)施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 9 of 21 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)發(fā)部 培訓(xùn)部網(wǎng)絡(luò)部系統(tǒng)維護(hù)組質(zhì)量監(jiān)理組系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組 操作實(shí)施層領(lǐng)導(dǎo)小組層 實(shí)施層的具體職責(zé)如下： ? 建立項(xiàng)目實(shí)施小組，確定項(xiàng)目實(shí)施總負(fù)責(zé)人； ? 組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，明確技術(shù)責(zé)任與實(shí)施方案； ? 編制項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范，計(jì)劃進(jìn)度，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； ? 負(fù)責(zé)組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員優(yōu)質(zhì)按時(shí)完成項(xiàng)目任務(wù)。 軟件項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理與進(jìn)度控制方法說(shuō)明 **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項(xiàng)目實(shí)施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 10 of 21 為了適應(yīng)比較流行的 MVC 開(kāi)發(fā)模式，保證開(kāi)發(fā)小組成員順利溝通，協(xié)同完成任務(wù)，我們擬采用較為普遍的軟件工程項(xiàng)目管理方式。 在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)過(guò)程中，為確保質(zhì)量，必須明確各項(xiàng)活動(dòng)的責(zé)任。在質(zhì)量記錄中，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的第一手原始資料是出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)查找原因的根據(jù)，也是系統(tǒng)可回溯性的保證。為保證設(shè)計(jì)的質(zhì)量，我們將遵從《軟件產(chǎn)品策劃程序》，《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序》的規(guī)定。 服務(wù)器端相關(guān)軟件系統(tǒng)可由硬件提供商負(fù)責(zé)，我們的技術(shù)支持人員也可以依據(jù)用戶的要求對(duì)服務(wù)器端系統(tǒng)進(jìn)行安裝與調(diào)試。 2． 《保費(fèi)對(duì)帳系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》 根據(jù)需求分析，設(shè)計(jì)出軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、所需的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)內(nèi)外部接口等，指導(dǎo)詳細(xì)設(shè)計(jì)。 代碼成果清單 《程序源代碼清單》：包括所有程序的源代碼，作為測(cè)試、維護(hù)和升級(jí)的參考依據(jù)。 工 作內(nèi)容與要求 描述用戶需求，規(guī)劃 目標(biāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 和 主要功能 ，包括： 數(shù)據(jù)接口 ， 核銷(xiāo)數(shù)據(jù)查詢 ， 系統(tǒng)管理功能 ， 報(bào)表打印功能 ； 掌握 用戶特點(diǎn) ， 描述 用戶的角色、權(quán)限的劃分，包括： 系統(tǒng)管理員 、 核銷(xiāo)操作員 、 業(yè)務(wù)主管 、 代理銀行業(yè)務(wù)員 ； 了解 設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的約束條件 ，確定 系統(tǒng)接口 和 運(yùn)行環(huán)境 ，包括 用戶操作界面 ， 網(wǎng)絡(luò)傳輸與通信接口 ， 硬件設(shè)備環(huán)境 、 軟件配置環(huán)境 ； 人員分工與資源配置 負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)的，有多年銀行界工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握對(duì)帳業(yè)務(wù)的人員負(fù)責(zé)提出需求，經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)實(shí)現(xiàn)討論及確定。 系統(tǒng)模塊劃分，實(shí)現(xiàn)完整的功能模塊劃分，從而為技術(shù)人員的分工提供依據(jù)，這部分的內(nèi)容要對(duì)上一節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行更細(xì)致的分類(lèi)，遵循技術(shù)形式進(jìn)行劃分。 人員分工與資源配置 預(yù)期成果清單 《程序源代碼清單》和《保費(fèi)對(duì)帳系統(tǒng)測(cè)試方案》 軟件項(xiàng)目驗(yàn)收與交付階段實(shí)施方案 工作程序 開(kāi)發(fā)組提交項(xiàng)目完成報(bào)告，組織用戶驗(yàn)收組進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。該小組負(fù)責(zé)擬定終驗(yàn)測(cè)試方法、終驗(yàn)測(cè)試時(shí)間及周期、終姓名 職責(zé) 完成模塊 王文健 項(xiàng)目進(jìn)度控制管理、成員協(xié)調(diào)，項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃、需求分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、 項(xiàng)目實(shí)施 、系統(tǒng)管理模塊的實(shí)現(xiàn)。終驗(yàn)測(cè)試過(guò)程要有詳細(xì)的日志和質(zhì)量記錄。 終驗(yàn)結(jié)束后開(kāi)始交接過(guò)程。系統(tǒng)交接一直延續(xù)到維護(hù)階段（指合同中規(guī)定的無(wú)償維護(hù)）。 交接時(shí)至少提交如下資料：總體設(shè)計(jì)文檔、項(xiàng)目實(shí)施設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置文檔、測(cè)試報(bào)告、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)和系統(tǒng)操作手冊(cè)（可由設(shè)備廠家提供）以及系統(tǒng)管理建議書(shū)。 人員分工與資源配置 由 工作組 完成。安裝與調(diào)試以系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定的工作為基本標(biāo)準(zhǔn)，兼顧用戶的不同的使用要求。為了保證培訓(xùn)的質(zhì)量，我們將把培訓(xùn)的內(nèi)容做成多媒體教學(xué)光盤(pán)，輔助培訓(xùn)教學(xué)，并方便用戶日后的使用。