【正文】 評審，就有可能一次發(fā)現(xiàn)問題，并可及時落實到具體的負(fù)責(zé)部門，整個過程一氣呵成，避免推諉扯皮現(xiàn)象和信息傳遞失誤，從而提高系統(tǒng)建設(shè)效率。 軟件項目職責(zé)分工說明 **銀行保費 對帳系統(tǒng)載數(shù)據(jù)接口方面設(shè)計到很多的不同類型數(shù)據(jù)，在業(yè)務(wù)上設(shè)計到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)核銷過程，多用戶組、用戶角色分配，為了支持本系統(tǒng)的復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯并保持本系統(tǒng)的靈活性、可擴(kuò)充性，因此，需要各方面充分合作、互相協(xié)調(diào)、才能保 證系統(tǒng)實施階段順利進(jìn)行。 團(tuán)單：企業(yè)為多人投保，用支票形式一次支付多人的保費。 銀行對 賬 文件：銀行提供的便于保險公司對 賬 的文件。 會計部： **銀行 的會 計部門 保單管理系統(tǒng)： **銀行 目前已有的保單計算機管理系統(tǒng)。 投保書 ： 保險公司與投保人簽訂的合同。 術(shù)語定義 用戶：使用本系統(tǒng)的 **銀行公司內(nèi)部工作人員，代理銀行的工作人員 客戶： **銀行的業(yè)務(wù)客戶 (投保人 ) 代 理人 ： 收取保費代理機構(gòu)，銀行。 系統(tǒng)正式推廣實施 ： 在“系統(tǒng)正式發(fā)布”里程碑上完成了穩(wěn)定測試階段。 功能范圍開發(fā)完成 /第一次試用 ： 在“范圍完成 /第一次使用”里程碑基本完成開發(fā)階段。功能說明提供項目組足夠的實施細(xì)節(jié)情況，并確定需要的資源和承諾。目標(biāo)清晰地闡明了應(yīng)用系統(tǒng)的最終目的，并提供了明確的方向。 在此次開發(fā)過程中，我工作組得到了 **銀行的大力支持和需求配合，本研發(fā)工作實在 **銀行現(xiàn)有銀行系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)上 進(jìn)行的，中間數(shù)據(jù)接口與數(shù)據(jù)組件有本小組自行研發(fā)。 項目承擔(dān)單位 **大學(xué)工程碩士班工作組。該文檔資料的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問題請直接與提供者聯(lián)系。文檔在線網(wǎng)會對會員提供的文檔資料進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的合法性、正確性或可靠性。 項目發(fā)起者 **銀行網(wǎng)絡(luò)管理部。系統(tǒng)需要具備高起點、高可靠、高效率，安全性強、實用性強、擴(kuò)充性強、自動化程度高、操作簡練等特點。因此整個項目的開發(fā)進(jìn) 度包含四個主要的里程碑： 需求分析 ： 在“需求分析”里程碑應(yīng)基本完成業(yè)務(wù)的需求分析。項目設(shè)計包含功能說明文檔（包括概要設(shè)計、邏輯流程設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計），每種角色組的人員分配、組織結(jié)構(gòu)和時間進(jìn)度安排。這個階段將經(jīng)過幾個過程：分概要設(shè)計、邏輯設(shè)計、物理設(shè)計，這個階段將決 定項目的成敗，因此每一個階段都需相互銜接。在“范圍完成 /第一次使用”這個里程碑上，所有功能的開發(fā)都已經(jīng)結(jié)束。在產(chǎn)品發(fā)布里程碑，產(chǎn)品正式轉(zhuǎn)交用戶或維護(hù)支持組。 暫收收據(jù)號 ： 暫收收據(jù)的編號。 新契約：客戶服務(wù)部的業(yè)務(wù)單位。 銀行進(jìn) 賬 單：銀行為保險公司開的進(jìn) 賬賬 單。 月對 賬 ：對當(dāng)月 賬 務(wù)總和信息。 2． 本系統(tǒng)不對上述系統(tǒng)本身進(jìn)行任何改動，不對其現(xiàn)有操作流程產(chǎn)生任何影響。 對 **銀行保費 對帳應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 的實施，建立以項目中心領(lǐng)導(dǎo)小組為龍頭，系統(tǒng)分析部、系統(tǒng)開發(fā)部、系統(tǒng)實施部為主體的，具有內(nèi)部協(xié)調(diào)職能的直線式操作實施層，負(fù)責(zé)進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制、供應(yīng)控制。 用戶驗收層主要保證組織體系能有效地圍繞總體控制計劃運行，其人員由我們和 **技術(shù)專家共同組成。 在制定項目管理規(guī)范的過程中，我們將主要吸取 ISO9000/GB－ Tl900 質(zhì)量管理和質(zhì)量控制國際標(biāo)準(zhǔn)以及 CMM 項目管理中的精華，緊密結(jié)合我們內(nèi)部的實際和項目的實際情況，使規(guī)范具有較強的可 操作性。即由誰負(fù)責(zé)、由誰輔助執(zhí)行、工作應(yīng)執(zhí)行的流程、執(zhí)行人員應(yīng)具備的技能和培訓(xùn)經(jīng)歷等。 設(shè)計是項目實施的初期步驟之一，它為整個項目的實施奠定基礎(chǔ)，是保證項目質(zhì)量的關(guān)鍵要素。 單元名稱 時間 描述 負(fù)責(zé)人 精化需求 S+0~S+1 對項目需求的細(xì)節(jié)進(jìn)行確認(rèn) 工作組 需求確認(rèn) ~S+1 需求結(jié)束里程碑 **銀行 結(jié)構(gòu)設(shè)計 S+2~S+4 根據(jù)需求對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改 工作組 詳細(xì)設(shè)計 S+3~S+5 完成詳細(xì)設(shè)計 工作組 編碼 S+4~S+7 完成編碼，與詳細(xì)設(shè)計重疊 工作組 測試 S+5~S+9 內(nèi)部測試 工作組 用戶培訓(xùn) S+8~S+8 培訓(xùn) **銀行的使用人員 工作組 安裝調(diào)試 S+8~S+9 系統(tǒng)安裝，根據(jù)需求修改報表和基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 工作組 試運行 S+10~S+11 **銀行對本系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)行試運行，我工作組針對用戶提出的維護(hù)需求進(jìn)行維護(hù) 工作組 用戶驗收 ~S+12 項目結(jié)束 **銀行 系統(tǒng)維護(hù) S+12~S+52 本公司負(fù)責(zé)一年的系統(tǒng)維護(hù) 工作組 軟件項目發(fā)布方法說明 **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項目實施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 11 of 21 系統(tǒng)的安裝與調(diào)試 本 小組 負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝與調(diào)試工作，其中軟件部分的安裝是免費的。服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立、維護(hù)等工作將由我們的數(shù)據(jù)庫設(shè)計工程師完成，保證數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定工作。 3． 《保費對帳系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計說明書》 根據(jù)概要設(shè)計，對各模塊功能進(jìn)行細(xì)化，指導(dǎo)程序進(jìn)行代碼編寫。 其他成果清單 1． 《客服及技術(shù)支持說明書》 包括系統(tǒng)使用手冊、系統(tǒng)安裝手冊等為用戶的使用提供服務(wù)。 預(yù)期成果清單 《保費對帳系統(tǒng)需求分析說明 書》 系統(tǒng)設(shè)計階段實施方案 工作程序 開發(fā)組成員根據(jù)需求分析進(jìn)行功能的分類匯總，確定系統(tǒng)架構(gòu)及功能模塊，提交《概要設(shè)計》和《詳細(xì)設(shè)計》。 系統(tǒng)接口策略，該項說明在系統(tǒng)實現(xiàn)過程中，需要與系統(tǒng)外部的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)點、軟件系統(tǒng)進(jìn)行交互，并確定各類接口的類型、使用方法、所屬的功能模塊和本系統(tǒng)內(nèi)各個功能模塊之間的接口定義、相互依賴關(guān)系等。 工作內(nèi)容與要求 在項目結(jié)束時，必須履行嚴(yán)格的驗收和交接手續(xù)。 軟件總體結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)管理模塊 孫英姝 項目配置管理，會議記錄，數(shù)據(jù)接口模塊實現(xiàn)。在終驗測試完畢后，應(yīng)綜合提交終驗測試數(shù)據(jù)和測試報告，經(jīng)各方簽字認(rèn)可。交接是一個逐步使用戶熟悉系統(tǒng)，進(jìn)而能夠掌握、管理、維護(hù)系統(tǒng)的過程。交接流程是：交接工作計劃、所有文檔清點和培訓(xùn)計劃、系統(tǒng)交接與維護(hù)。 在技術(shù)資料交接之后，便進(jìn)入維護(hù)階段。 預(yù)期成果清單 《保費對帳系統(tǒng)發(fā)布說明》 客戶服務(wù)與技術(shù)支持階段實施方案 工作程序 確定系統(tǒng)交付使用后的客戶服務(wù)與技術(shù)支持的內(nèi) 容。 **大學(xué)工程碩士班拓思工作組 軟件項目實施方案 Confidential ** University Truth Group. All rights reserved Page 15 of 21 服務(wù)器端相關(guān)軟件系統(tǒng)可由硬件提供商負(fù)責(zé)，我們的技術(shù)支持人員也可以依據(jù)用戶的要求對服務(wù)器端系統(tǒng)進(jìn)行安裝與調(diào)試。 培訓(xùn)針對不同崗位職責(zé)的具體業(yè)務(wù)的需求，在力求覆蓋絕大多數(shù)的有各種工作人員的要求下，對領(lǐng)導(dǎo)、干部、技術(shù)主管等不同類別用戶，設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)方案。 操作維護(hù)培訓(xùn)和高級培訓(xùn)包括： 所提供軟件的工作原理和技術(shù)性能、操作維護(hù)方法、安裝調(diào)測、排除故障及軟件結(jié)構(gòu)、定制和升級等各個方面 , 系統(tǒng)管理和建設(shè)的軟件系統(tǒng)的使用，以及系統(tǒng)進(jìn)一步開發(fā)的全套方法和接口協(xié)議。 系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)維護(hù)是指系統(tǒng)在功能上進(jìn)行修改，由于 **業(yè)務(wù)需求的擴(kuò)展性，在實際應(yīng)用中，特別是在系統(tǒng)剛投入使用時，需經(jīng)常改動程序功能。靈活的程序結(jié)構(gòu)理想狀態(tài)可以做到只要數(shù)據(jù)庫不作改動，程序代碼也無需改動。系統(tǒng)試運行期過后，開發(fā)商將與用戶另行簽訂 維護(hù)合同，以下幾點均是對系統(tǒng)試運行期后維護(hù)工作而言。將新系統(tǒng)升級完成后，在測試環(huán)境下運行，測試通過后將全面上線試運行。此時需要代碼升級，原則上提供免費升級，工作量超過 7 人日則采取先升級，日后在后期合同中加以體現(xiàn)的方法運作。試運行無誤 后，提交相關(guān)文檔。試運行無誤后， 2日內(nèi)提交相關(guān)文檔。將新系統(tǒng)升級完成后，在測試環(huán)境下運行，測試通過后將全面上線試運行。包括：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的更換、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)階段性備份和整理、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的升級等。在此過程中除文檔編寫期均有系統(tǒng)分析員參與討論或工程師現(xiàn)場維護(hù)直到能夠正式運行。 本情況的處理方法為：在業(yè)務(wù)處理過程中，討論此處的更新，處理過程同業(yè)務(wù)流程，工作量記入業(yè)務(wù)處理中。為了讓用戶的問題得到盡快的處理，我們將為所有的現(xiàn)場維護(hù)技術(shù)支持配備手機、呼機。我們并把一些技術(shù)維護(hù)文檔上傳到**銀行保費 對帳系統(tǒng)網(wǎng)上，系統(tǒng)用戶可以根據(jù)自己的需要在網(wǎng)上下載后使用。 人員分工與資源配置 由 工作組 完成。免費維護(hù)期為一年。 工作組 用戶培訓(xùn) S+8~S+8 培訓(xùn) **銀行 使用人員 工 作組 安裝調(diào)試 S+8~S+9 系統(tǒng)安裝，根據(jù)要求修改報表和基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 工作組 試運行 S+10~S+11 **銀行 對本系統(tǒng)進(jìn)行試運行