【正文】 個(gè)方面的內(nèi)容（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：公眾構(gòu)成正確答案：公眾態(tài)度正確答案：公眾需求正確答案：意見(jiàn)領(lǐng)袖題目75公共關(guān)系模式是指由一定的公共關(guān)系目標(biāo)和任務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)和任務(wù)所應(yīng)用的一整套工作方法構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：發(fā)新聞稿正確答案：公共關(guān)系廣告正確答案：印刷內(nèi)部刊物和資料正確答案：演講和表演正確答案：舉辦記者招待會(huì)題目81公共關(guān)系人員在傳播、塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，即（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：渠道（place)正確答案：價(jià)格（price)正確答案：促銷（promotion)正確答案：產(chǎn)品（product)題目86名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的（ABDE)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：知名度正確答案：市場(chǎng)占有率正確答案：質(zhì)量正確答案：價(jià)值題目87政府公共關(guān)系收集信息的具體工作包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：企業(yè)標(biāo)志正確答案：標(biāo)準(zhǔn)字正確答案：象征物正確答案：標(biāo)準(zhǔn)色正確答案：企業(yè)名稱題目93CI設(shè)計(jì)最早出現(xiàn)在（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：整潔大方正確答案：整體和諧正確答案：展示個(gè)性題目99在正式的慶典、會(huì)見(jiàn)、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座很有講究。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：立姿正確答案：坐姿正確答案：走姿正確答案：手勢(shì)正確答案：目光題目104在社交場(chǎng)合，公關(guān)人員要以微笑的面容出現(xiàn)在人們面前。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：主題明確性正確答案：對(duì)象明確性正確答案：精心策劃題目108任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)想要搞好開(kāi)放組織活動(dòng)必須從以下幾個(gè)方面去考慮（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：貿(mào)易展覽會(huì)正確答案：宣傳展覽會(huì)題目114由于公眾的誤解所引發(fā)的事件包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：直接目的不同正確答案：內(nèi)容不同正確答案：發(fā)布方式不完全相同正確答案：應(yīng)用范圍不同題目119與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：組織廣告正確答案：響應(yīng)廣告正確答案：祝賀廣告正確答案：公益廣告正確答案：征求廣告題目125從演講的風(fēng)格看，常見(jiàn)3的開(kāi)場(chǎng)白有（）。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無(wú)分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“酒香不怕巷子深”。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目10股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目18政府在國(guó)內(nèi)開(kāi)展公關(guān)工作，一般不需要提高知名度。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目26在完成了公共關(guān)系調(diào)查研究以后，公共關(guān)系活動(dòng)就進(jìn)入到實(shí)施階段。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目32公共關(guān)系是以真實(shí)為基礎(chǔ)的雙向溝通。公共關(guān)系意義上的環(huán)境又稱社會(huì)環(huán)境，是指組織所面臨的各種社會(huì)條件以及各類公眾。李與喬治伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成》。在信息時(shí)代里，“知識(shí)就是資源，信息就是金錢”，現(xiàn)代社會(huì)組織的發(fā)展一刻也離不開(kāi)信息。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目61公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。研究公眾，必須研究能夠經(jīng)常影響他們意見(jiàn)的領(lǐng)袖，如專家學(xué)者、權(quán)力人物、社會(huì)名流、新聞?dòng)浾叩取＿x擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目73在完成了公共關(guān)系調(diào)查研究以后，公共關(guān)系活動(dòng)就進(jìn)入到了實(shí)施階段。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目78由于大眾傳播具有速度快、范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)、費(fèi)用低等特點(diǎn)，成為21世紀(jì)以來(lái)發(fā)展最為迅猛的一種傳播方式。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目85公共關(guān)系活動(dòng)基本是循著公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實(shí)施、公共關(guān)系評(píng)估這四個(gè)階段進(jìn)行的。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目91根據(jù)美國(guó)報(bào)紙的調(diào)查，報(bào)紙上40%的內(nèi)容都是從社會(huì)各界寄來(lái)的，在新聞不夠時(shí)便可刊登。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目98搞好股東關(guān)系的具體工作之一，就是讓股東成為企業(yè)最有消費(fèi)能力的“客戶群”。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目104祝賀廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主，可以贏得同行的信任和好感。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目96政府公共關(guān)系的具體工作有幫助政府排憂解難和做“模范公民”兩項(xiàng)。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目89企業(yè)要扮演消費(fèi)者的市場(chǎng)教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活，從而形成和諧的消費(fèi)者關(guān)系。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目82公共關(guān)系人員在對(duì)不同地區(qū)進(jìn)行宣傳時(shí)，不需要考慮那里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，因?yàn)樵趯?shí)施信息傳播的過(guò)程中，不會(huì)存在障礙選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目83一般來(lái)講，公共關(guān)系評(píng)估的內(nèi)容有：公共關(guān)系工作程序評(píng)估和專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估。”他提出的這四個(gè)方面，可以作為我們確定公共關(guān)系目標(biāo)時(shí)考慮的關(guān)鍵要素。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目71對(duì)于復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，配額抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，且省時(shí)、省力、省錢的好方法。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目66重視調(diào)查研究是組織內(nèi)所有部門都必須予以重視的大事，其中，公共關(guān)系部門應(yīng)當(dāng)發(fā)揮信息中樞的核心作用。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目60在協(xié)調(diào)關(guān)系的工作中，以交際為主要手段的公共關(guān)系活動(dòng)，特別容易與庸俗關(guān)系活動(dòng)相混淆。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目54公共關(guān)系完全是為組織營(yíng)造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目47研究公共關(guān)系學(xué)的時(shí)候，我們要特別注意分析中國(guó)的國(guó)情、民心，搞清楚究竟什么是中國(guó)特色。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目4220世紀(jì)初在美國(guó)興起的“清垃圾運(yùn)動(dòng)”是指西部開(kāi)發(fā)。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目36邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾，其重要性最小。伯尼斯出版了《公眾輿論之形成》一書(shū)。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目24內(nèi)部公眾指組織的員工，但不包括股東。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目16經(jīng)過(guò)加強(qiáng)教育、建立危機(jī)防范機(jī)制，公關(guān)危機(jī)就可能不發(fā)生。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目8組織形象設(shè)計(jì)，首先要遵循“有效性”的原則。人際傳播過(guò)程中所選用的符號(hào)大致包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：環(huán)境監(jiān)測(cè)正確答案：文化傳播正確答案：社會(huì)整合正確答案：設(shè)置議題正確答案：授予地位題目124公關(guān)廣告是一種比較新穎的公關(guān)活動(dòng)方式，其形式是多種多樣的。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：廣播的缺點(diǎn)正確答案：電視的缺點(diǎn)題目117寫好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：開(kāi)幕慶典正確答案：閉幕慶典正確答案：周年慶典正確答案：特別慶典正確答案：節(jié)慶慶典題目113展覽會(huì)是較為重要的公共關(guān)系專題活動(dòng)之一，它以極強(qiáng)的直觀性和真實(shí)感，給觀者以極強(qiáng)的心理刺激。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：調(diào)查研究、確定對(duì)象正確答案：制定計(jì)劃、落到實(shí)處正確答案：完成計(jì)劃、爭(zhēng)取效益正確答案：評(píng)價(jià)效果、以利再戰(zhàn)題目107公共關(guān)系專題活動(dòng)包括任何具有明確主題、經(jīng)過(guò)周密策劃而實(shí)施的公共關(guān)系活動(dòng)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：外事禮賓差異正確答案：地位的差異正確答案：地區(qū)的差異正確答案：性別的差異正確答案：年齡的差異題目103形態(tài)是一個(gè)人體態(tài)與表情的綜合表現(xiàn)，是人精神氣質(zhì)的外在彰顯。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：時(shí)間正確答案：地點(diǎn)正確答案：目的題目98公關(guān)人員應(yīng)高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公共關(guān)系人員必備的素質(zhì)之一。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：識(shí)別功能正確答案：經(jīng)濟(jì)功能正確答案：管理功能正確答案：傳播功能題目92在全部CI系統(tǒng)中，最為引人注目的內(nèi)容還要算VI。麥卡錫教授的4P理論為基礎(chǔ)的。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：政治的正確答案：經(jīng)濟(jì)的正確答案：語(yǔ)言文字的正確答案：文化的正確答案：年齡的題目79公共關(guān)系的效果除可憑主觀印象進(jìn)行總結(jié)外，還可以通過(guò)下列方法來(lái)評(píng)估（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：組織形象地位圖正確答案：組織形象要素分析正確答案：組織形象差距分析題目74公眾是一個(gè)經(jīng)常變化的群體，因此公眾調(diào)查應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：從工作方式來(lái)觀察，公共關(guān)系部的組織類型可以分為（ADE)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：一視同仁的原則正確答案：按程序辦事的原則正確答案：遵守政府的政策法規(guī)的原則題目62成功的組織非常重視消費(fèi)者關(guān)系，因?yàn)榱己玫南M(fèi)者關(guān)系的重要意義表現(xiàn)在（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：重視本組織的形象和聲譽(yù)正確答案：對(duì)員工開(kāi)展公共關(guān)系知識(shí)培訓(xùn)題目56搞好員工關(guān)系的目的，是培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)全體員工的凝聚力和向心力。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：組織名稱正確答案：商標(biāo)題目51組織形象是指組織在公眾腦海里留下的印象及公眾對(duì)組織的評(píng)價(jià)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：科學(xué)管理理論正確答案：人際關(guān)系理論題目46公共關(guān)系是組織管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系的管理目標(biāo)，需要做好許多具體，即（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：首要公眾正確答案：次要公眾正確答案：邊緣公眾題目41公共關(guān)系思想在發(fā)展過(guò)程中，最有代表性的人物分別是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：組織正確答案：傳播正確答案：公眾題目34公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：組織廣告正確答案：響應(yīng)廣告正確答案：公益廣告正確答案：祝賀廣告正確答案：征求廣告題目26從演講的風(fēng)格看，常見(jiàn)的開(kāi)場(chǎng)白有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：建議征集正確答案：信訪工作正確答案：民意測(cè)驗(yàn)正確答案：典型調(diào)查題目18公共關(guān)系學(xué)涉及許多學(xué)科，但是以（）為基礎(chǔ)建立起來(lái)的新興學(xué)科。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：文獻(xiàn)調(diào)查法正確答案：觀察法正確答案：?jiǎn)柧碚{(diào)查法正確答案：訪談法正確答案：抽樣調(diào)查法題目10在公關(guān)談判的價(jià)值構(gòu)成圖上，必須明確的概念是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：正確答案：開(kāi)幕慶典正確答案：閉幕慶典正確答案：周年慶典正確答案：特別慶典正確答案：節(jié)慶活動(dòng)題目3記錄性較差的大眾傳播媒介是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：協(xié)議區(qū)題目173在人際溝通的過(guò)程中，兩個(gè)陌生人要想談得來(lái)，必須找到（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：個(gè)人禮儀題目169組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒(méi)有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：承擔(dān)責(zé)任題目164人格即個(gè)人在社會(huì)生活中主體地位和價(jià)值的確認(rèn)或表征，是人對(duì)自己生存價(jià)值的肯定。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些不法分子的蓄意破壞、誹謗；一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者或散布謠言、恣意損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象等。選擇一項(xiàng)：正確答案：內(nèi)容真實(shí)題目154贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：公益廣告題目148組織對(duì)社會(huì)上的某些事件，以組織的名義做出反應(yīng)，以示本組織的社會(huì)責(zé)任感，并引起社會(huì)公眾的共鳴，是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：環(huán)境監(jiān)測(cè)題目141大眾傳播媒介不僅對(duì)世界上發(fā)生的各種大小事件予以報(bào)道，而且還通過(guò)自己對(duì)新聞的選擇、解釋和評(píng)論表明其態(tài)度，提出相應(yīng)的解決方案和策略。選擇一項(xiàng)：正確答案：名流關(guān)系題目133公共關(guān)系為市場(chǎng)銷售服務(wù)的功能，首先集中體現(xiàn)在（）上，它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務(wù)，而是配合運(yùn)用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關(guān)系，為產(chǎn)品或服務(wù)的銷售營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。社會(huì)組織都將其視為“無(wú)冕之王”。具體而言，事業(yè)組織的公共關(guān)系目標(biāo)首項(xiàng)是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：開(kāi)朗、有耐心、能寬容題目114選拔和培養(yǎng)公關(guān)人員，是我國(guó)當(dāng)前開(kāi)展公共關(guān)系工作和發(fā)展公共關(guān)系事業(yè)的一項(xiàng)迫切任務(wù)。選擇一項(xiàng)：正確答案：廣告宣傳部門題目109公共關(guān)系部的組織機(jī)構(gòu)沒(méi)有固定的模式，但有各種各樣的類型。選擇一項(xiàng)：正確答案：人際傳播題目1052008年四川省汶川地區(qū)發(fā)現(xiàn)強(qiáng)烈地震，人民的生命財(cái)產(chǎn)安全遭到了極大損失，國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)慷慨解囊救助災(zāi)區(qū)。選擇一項(xiàng)：正確答案：5年題目99在常見(jiàn)的公共關(guān)系模式中，（）的特點(diǎn)是靈活而富有人情味，可使公共關(guān)系效果直達(dá)情感層次。它在很大程度上左右著顧客的市場(chǎng)選擇。這項(xiàng)工作做好了，就意味著具有很好的社會(huì)信譽(yù)，可以取得廣大公眾的信任和支持，這也就是我們通常所說(shuō)的“無(wú)形資產(chǎn)”。選擇一項(xiàng)：正確答案：1955年題目81收集信息是公關(guān)部門的一項(xiàng)重要的職能。選擇一項(xiàng)：正確答案：《有效的公共關(guān)系》題目76（）以其杰出的研究，成為公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人，從此公共關(guān)系進(jìn)入了科學(xué)化階段。選擇一項(xiàng)：正確答案：獨(dú)立公眾題目70（）是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)組織握有“生殺大權(quán)”，組織應(yīng)該投入最多的時(shí)間、精力、人力和財(cái)力來(lái)維持和改善同這類公眾的關(guān)系。題目64公共關(guān)系觀念是指（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：受害者對(duì)策題目581906年，艾維選擇一項(xiàng)：正確答案：雜志題目50在公關(guān)抽樣調(diào)查中，準(zhǔn)確率高，且省時(shí)、省力、省錢的方法是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：PublicRelations題目42直接影響著組織其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等的是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：公益廣告題目34高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（）狀態(tài)。選擇一項(xiàng)：正確答案：政府公眾題目27不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：e公關(guān)題目19到目前為止，考古學(xué)家發(fā)現(xiàn)的人類歷史上最早的公關(guān)活動(dòng)痕跡的物品，是公元前1800年左右的一份農(nóng)場(chǎng)公告，這個(gè)國(guó)家是古代的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：媒介公眾題目11中國(guó)第一家國(guó)營(yíng)企業(yè)開(kāi)設(shè)公共關(guān)系部的企業(yè)是廣州的（）。選擇一項(xiàng)：正確答案：提高素質(zhì)功能題目4分析組織的自我形象與實(shí)際