【正文】 正確答案：企業(yè)名稱題目93CI設計最早出現(xiàn)在（）。選擇一項或多項：正確答案：身份的復雜性正確答案：對公眾有一定的強制性正確答案：非營利性與非權威性題目90為了使公眾了解自己，事業(yè)組織應積極地開展各種形式的宣傳工作，利用多種傳播渠道向公眾傳遞組織的信息，具體形式包括（）。選擇一項或多項：正確答案：渠道（place)正確答案：價格（price)正確答案：促銷（promotion)正確答案：產(chǎn)品（product)題目86名牌是企業(yè)的商標，含有產(chǎn)品的（ABDE)選擇一項或多項：正確答案：知名度正確答案：市場占有率正確答案：質(zhì)量正確答案：價值題目87政府公共關系收集信息的具體工作包括（）。選擇一項或多項：正確答案：目標的獨特性正確答案：客體的復雜性正確答案：傳播的優(yōu)越性正確答案：主體的權威性題目84事業(yè)組織根據(jù)自身的特點及公共關系目標，可以考慮開展如下公共關系活動（）。選擇一項或多項：正確答案：發(fā)新聞稿正確答案：公共關系廣告正確答案：印刷內(nèi)部刊物和資料正確答案：演講和表演正確答案：舉辦記者招待會題目81公共關系人員在傳播、塑造企業(yè)名牌的時候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，即（）。選擇一項或多項：正確答案：目標作業(yè)法正確答案：銷售額提成法題目77當代傳播學關于傳播渠道的劃分主要有（）。選擇一項或多項：正確答案：公眾構成正確答案：公眾態(tài)度正確答案：公眾需求正確答案：意見領袖題目75公共關系模式是指由一定的公共關系目標和任務，以及為實現(xiàn)這種目標和任務所應用的一整套工作方法構成的一個有機系統(tǒng)。選擇一項或多項：正確答案：公共關系策劃正確答案：公共關系調(diào)查正確答案：公共關系評估正確答案：公共關系實施題目72公共關系調(diào)查的主要內(nèi)容包括（）。選擇一項或多項：正確答案：遵紀守法正確答案：講求真實、準確正確答案：不干涉內(nèi)務正確答案：不干涉內(nèi)務題目69公共關系人員的品德應該包括以下幾個方面的內(nèi)容（）。選擇一項或多項：正確答案：極大的影響力正確答案：成員的不穩(wěn)定性題目66公共關系部在組織中的決策參謀地位，主要是由其以下方面的職能決定的（）。選擇一項或多項：正確答案：有助于形成靚好多輿論關系正確答案：是運用大眾傳播手段的前提題目64股東關系是股份制企業(yè)與投資者之間種種關系的總和，又稱投資者關系。選擇一項或多項：正確答案：藝術性原則正確答案：平等性原則正確答案：時效性原則正確答案：有效性原則題目60搞好員工關系，使員工增強對企業(yè)、對事業(yè)、對國家的主人翁責任感，企業(yè)必須建立健全各項管理制度，其具體內(nèi)容包括（）。選擇一項或多項：正確答案：了解員工的意愿正確答案：樹立組織信念，培育組織精神正確答案：分享信息，參與決策正確答案：建立健全各項管理制度正確答案：學會與非正式團隊打交道題目57社區(qū)關系的特點是（）。選擇一項或多項：正確答案：性能正確答案：造型正確答案：包裝正確答案：售后服務題目55公共關系有一條重要原則就是從內(nèi)部做起。選擇一項或多項：正確答案：員工形象正確答案：產(chǎn)品形象正確答案：機構形象正確答案：管理形象題目52員工素質(zhì)是指組織員工的知識技能、（）法律觀念等方面的綜合品質(zhì)。選擇一項或多項：正確答案：協(xié)調(diào)關系正確答案：塑造形象正確答案：提高素質(zhì)正確答案：優(yōu)化環(huán)境題目49反映組織經(jīng)營理念的文字形式有（）。選擇一項或多項：正確答案：收集信息正確答案：咨詢決策正確答案：塑造形象正確答案：教育引導題目47公共關系的職責之一就是收集信息。選擇一項或多項：正確答案：《公眾輿論之形成》正確答案：《公共關系學》正確答案：《輿論》題目44現(xiàn)代公共關系產(chǎn)生的社會條件有（）。李正確答案：伯尼斯正確答案：卡特里普和森特題目42艾維選擇一項或多項：正確答案：個人正確答案：社會團體正確答案：群體題目39根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，我們可以把公眾劃分為（）。選擇一項或多項：正確答案：非公眾正確答案：潛在公眾正確答案：知曉公眾正確答案：行動公眾題目36公共關系是社會關系的一種表現(xiàn)形態(tài)，有其獨特的性質(zhì)，其特征有（）。選擇一項或多項：正確答案：公共關系狀態(tài)正確答案：公共關系活動正確答案：公共關系觀念正確答案：公共關系學科正確答案：公共關系職業(yè)題目32公共關系觀念主要有（）。選擇一項或多項：正確答案：以右為尊正確答案：以前為上正確答案：對門為大題目28現(xiàn)代公共關系產(chǎn)生的社會條件是（）。選擇一項或多項：正確答案：記錄性較差正確答案：公眾對內(nèi)容選擇余地小正確答案：接收方式不夠靈活正確答案：制作費用高題目24根據(jù)公眾與組織發(fā)生關系的時序特征，可以把公眾分類為（）。選擇一項或多項：正確答案：理念滿意正確答案：視聽滿意正確答案：產(chǎn)品滿意正確答案：行為滿意正確答案：服務滿意題目20電腦、互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)絡公關的工具，它所具有的特點包括（）。選擇一項或多項：正確答案：獎勵先進制度正確答案：合理化建議制度正確答案：知識技能培訓制度題目16公共關系四步工作法的主要內(nèi)容是（）。選擇一項或多項：正確答案：形象觀念正確答案：互惠觀念正確答案：協(xié)調(diào)觀念正確答案：公眾觀念正確答案：傳播觀念題目12公共關系是社會關系的一種表現(xiàn)形態(tài)，有其獨特的性質(zhì)，其特征有（）。選擇一項或多項：正確答案：同質(zhì)性正確答案：群體性正確答案：相關性正確答案：變化性題目8為公共關系在我國迅速發(fā)展提出了迫切需要，提供了深入發(fā)展的可能性的是（）。李的公共關系思想提出的兩個原則是（）。選擇一項：正確答案：“團”二、多項選擇題題目1公共關系涉及的學科有（）。選擇一項：正確答案：秘密區(qū)題目175談判雙方利益的最后防線是（）。選擇一項：正確答案：—題目172談判是公關人員必須熟練掌握的一項技巧。選擇一項：正確答案：輻射式題目171在人際交往中，談話雙方的距離也是傳達態(tài)度的一種信號。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。選擇一項：正確答案：榮譽題目165公關人員在接待工作中要遵循（）的原則。慶典活動應要（）。選擇一項：正確答案：非組織成員有意或無意造成的事件題目160認真了解受害者的情況，實事求是地承擔相應的責任，并誠懇地道歉是（）。選擇一項：正確答案：既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的題目159個組織所面臨的危機是多方面的，有時甚至是無法想象的。選擇一項：正確答案：創(chuàng)新性題目156一般情況下，組織每年搞慶典活動（）。選擇一項：正確答案：廣播題目152（）即報紙、雜志、廣播、電視中經(jīng)常提出一些社會的熱點問題，發(fā)動公眾參與討論，以便引導社會的發(fā)展。從傳播方式的角度看，新聞發(fā)布會屬于一種（）。選擇一項：正確答案：并列結(jié)構題目146新聞公報最常見的結(jié)構類型有三種，在報道各類突發(fā)事件時，通常采用（）。選擇一項：正確答案：社會整合題目142讀者選擇的余地比較大是（）。選擇一項：正確答案：抽象類題目139信息內(nèi)容要經(jīng)過“把關人”的選擇是（）的特點之一。選擇一項：正確答案：BI題目135處于整個CI最高層的是（）。選擇一項：正確答案：股東關系題目132（）對象的數(shù)量有限，但他們能使輿論傳播迅速“聚集”，影響力很強。選擇一項：正確答案：社區(qū)關系題目129（）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象。選擇一項：正確答案：員工關系題目125西方發(fā)達國家早在20世紀70年代，便已經(jīng)把（）上升到直接影響組織生存的核心層次。選擇一項：正確答案：市場跟進者戰(zhàn)略題目123當代各級政府承擔著社會公共管理的職能。選擇一項：正確答案：政府組織題目120當社會發(fā)生重大問題時，與有關的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關中的（）。選擇一項：正確答案：因人施仁、任人唯賢題目115公共關系部是一種具有服務性質(zhì)的、較高層次的間接（）。我們一般認為（）氣質(zhì)類型的人更適合從事公共關系工作。選擇一項：正確答案：部門并列型題目110（）是由各具專長的公共關系專家和公共關系技術人員組成，專門從事公共關系方面的有關咨詢和公共關系活動，受具體企事業(yè)單位委托，為其開展公共關系工作提供設計方案、決策參考的社會服務機構。但任何一個組織在設置公共關系部時，至少要考慮以下原則（）。這項活動屬于（）公共關系。公共關系評估的首項重要意義就是（）。這一案例告訴我們，這種類型的公共關系活動可以達到傳播企業(yè)信息的目的。選擇一項：正確答案：配額抽樣法題目97公共關系的調(diào)查方法很多，其中，（）收集到的信息比較客觀和準確，方法簡便易行，靈活多樣，是公共關系人員經(jīng)常采用的方法。選擇一項：正確答案：較為安全穩(wěn)定題目93組織公共關系處于不良狀態(tài)的是（）。選擇一項：正確答案：優(yōu)化環(huán)境題目90組織公共關系活動的出發(fā)點應當是（）。選擇一項：正確答案：內(nèi)部公眾關系題目88樹立全體員工的公眾意識，提高為公眾服務的自覺性屬于公共關系的（）功能。組織形象的基礎是（）。選擇一項：正確答案：所有與組織形象和聲譽相關的信息題目8221世紀，人類已經(jīng)進入了以“知識經(jīng)濟”為特征的新經(jīng)濟時代。選擇一項：正確答案：艾維伯尼斯題目77（）提出了“投公眾所好”的根本原則，主張一個企業(yè)或組織在做出決策之前，就應首先了解公眾喜好什么、需要什么，在確定公眾的價值取向后，再有目的地從事宣傳工作，以便迎合公眾的需要。李臨危受命，他發(fā)表的著名文件是（）。選擇一項：正確答案：凡宣傳皆是好事題目72利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國近代史上著名的（）。知曉公眾是由（）發(fā)展而來的。題目65現(xiàn)代公共關系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（）。選擇一項：正確答案：公眾關系題目63在本教材中，我們給出一個簡潔的公共關系定義是（）。選擇一項：正確答案：《原則宣言》題目59女士坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，最好采用的坐姿是（）。選擇一項：正確答案：開幕慶典題目56在組織識別系統(tǒng)中，稱為核心與靈魂的是（）。選擇一項：正確答案：消費者公眾題目52當幾項新聞事實處于同等重要的地位時，新聞公報宜采用（）。選擇一項：正確答案：巴納姆題目48組織形象處于最佳狀態(tài)的是（）。選擇一項：正確答案：1955年題目44談判雙方利益的最后防線是（）。選擇一項：正確答案：專項展覽會題目40（）是公關工作對象中最敏感、最重要的一個部分。選擇一項：正確答案：大眾傳播題目36提出“雙向?qū)ΨQ”公關模式及公關四步工作法的公共關系著作是（）。李題目32搞開放組織活動（）。選擇一項：正確答案：2－3次就夠了題目29組織形象的基礎是（）。選擇一項：正確答案：開朗、有耐心、能寬容題目25為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，必須保持信息的（）。選擇一項：正確答案：報紙的優(yōu)點題目21公共關系可以直接稱為（）。選擇一項：正確答案：揭丑運動題目17企業(yè)設計一個具有獨特風格的企業(yè)名稱和商標是處于（）。選擇一項：正確答案：廣播題目13反映了直線溝通的人際關系，自上而下或自下而上的人際傳播線路是（）。伯尼斯題目9反映組織社會影響大小的客觀指標是（）。選擇一項：正確答案：倒金字塔形題目6公關談判的第三個階段是（）。選擇一項：正確答案：艾維選擇一項：正確答案：雙向交流題目2被譽為公共關系之父的是（）。選擇一項：正確答案：形象要素差距圖題目5把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（）。選擇一項：正確答案：愛德華選擇一項：正確答案：白云山制藥廠題目12不便于傳播有形事物的傳播媒介是（）。選擇一項：正確答案：共同經(jīng)驗區(qū)題目16利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的形象，形成了美國近代史上著名的（）。選擇一項：正確答案：巴比倫題目20讀者選擇的余地比較大是（）。選擇一項：正確答案：內(nèi)部公眾題目24優(yōu)秀的公共關系人員在性格上應具備的特征是（）。選擇一項：正確答案：廣播題目28一般情況下，組織每年搞慶典活動（）。選擇一項：正確答案：艾維選擇一項：正確答案：較為穩(wěn)定、安全題目35組織與公眾溝通的比較權威途徑是運用（）。選擇一項：正確答案：順意公眾題目39展覽會的類型，屬于按項目分的是（）。選擇一項：正確答案：社區(qū)關系題目43國際公共關系協(xié)會在倫敦成立的時間是（）。選擇一項：正確答案：逆意公眾題目47策劃“海斯事件”，為企業(yè)進行宣傳的是（）。選擇一項：正確答案：配額抽樣題目51社會組織的服務對象是指（）。選擇一項：正確答案：名品戰(zhàn)略題目55第一次與公眾見面，展現(xiàn)組織風貌的慶典活動稱為（）。李發(fā)表了著名文件是（）。選擇一項：正確答案：publicrelations題目62公共關系可直接稱為（）。選擇一項：正確答案：人們在公共關系實踐中形成的影響人們思想和行為傾