優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房工作總結(jié)[精選多篇](存儲版)
【正文】 示范工程”領(lǐng)導工作小組，開展“以病人為中心”提供連續(xù)、全程的無縫隙的護理服務(wù)。2．選派護士長外出學習，提升護理理念。9．掌握常用護理急救技術(shù)，熟悉搶救程序、搶救藥品和搶救儀器的使用。通過“創(chuàng)優(yōu)”，使護士實現(xiàn)了：我的患者我主管，我的質(zhì)量我負責，． 優(yōu)護實施中的不足。成立護理部基礎(chǔ)護理質(zhì)量專項督查小組，加強科內(nèi)自查。8．明確臨床護士應(yīng)當負責的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范。三、強化責任，全面提高臨床護理質(zhì)量。找出工作中存在不總，進行原因分析，提出整改措施，保證質(zhì)量持續(xù)改進。結(jié)合我科護理工作，進一步明確責任護士工作職責，加強主觀能動作用，協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，為患者提供人性化的護理服務(wù)。保證病人的各項診療及護理措施有效的落實。聽取患者住院期間的意見和建議，護送患者離開病區(qū)，并做好出院登記。對于手術(shù)后的患者準備好麻醉床，并遵醫(yī)囑準備心電監(jiān)護、氧氣吸入。根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。晨間護理采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元。二、加強健康宣教和基礎(chǔ)護理，完善細節(jié)服務(wù)。我院啟動創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，并擬定我科為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房，一、加強病房管理，建立無陪護病房病房內(nèi)禁止吸煙，禁止使用電器。醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位職責，同時開展多種形式的活動。處處為病人著想。面對這一系列的改變，我們認為：挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善，共同探索，不斷實踐，共求進步，全心全意為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務(wù)，營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。護士長還經(jīng)常到患者床前，詢問了解患者的病情及護理人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)措施是到位，督促護理人員認真對待每一個患者，使患者感受到家庭般的溫暖。同時對患者實行全程陪護檢查。護士長利用周晨會時間反復強調(diào)此項工作的必要性及重要性，不斷加強護理人員的思想素質(zhì)教育及責任心的教育，強調(diào)服務(wù)態(tài)度，對待每一位患者都要細心、耐心和溫馨，在接診時細心檢查，做出正確診斷；治療上耐心向病人解釋，取得病人配合，做到微笑服務(wù)。外二科作為全院首批試點的重點科室，于2010年5月中旬開始開展此項活動以來，全體護理人員能率先行動起來，以飽滿的服務(wù)熱情，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中?？剖夜灿凶o理人員8人，其中大專學歷3人，中專學歷5人，主管護師1人，護師1人，護士6人。保證了及時巡視、詳細交接、避免有遺漏、接受患者意見、不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。并每個月對患者進行滿意度調(diào)查，滿意度均達到了100%。開展了相關(guān)工作。三、倡導主動服務(wù)，提供人性化護理優(yōu)質(zhì)護理“十個一”承諾：服務(wù)實一點，理由少一點，做事多一點，計較少一點，動作快一點，操作輕一點，嘴巴甜一點，音量低一點，微笑多一點，工作細一點。、唱歌、閱讀報紙、打麻將、打撲克、集體游戲（傳手球，報數(shù)組合，穿越時空，心有千千結(jié)）：①鼓勵病人參加力所能及工作，協(xié)助病區(qū)清潔衛(wèi)生，整理床鋪，教會正確的刷牙方法。開展無陪護病房后，醫(yī)院是允許家屬探視的，以滿足患者的心理需求，也讓家屬了解患者病情、與醫(yī)生護士溝通，從真正意義上做到有陪無護。護送至床前，妥善安置，并通知醫(yī)生。根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導，告知其飲食內(nèi)容。提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖，經(jīng)常開窗通風，保持空氣新鮮。辯證施護，突出中醫(yī)特點：深入開展“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)院管理年活動，發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合優(yōu)勢，突出中醫(yī)藥特色。錦州市第二醫(yī)院葛玉芝2010年2月25日通訊員：劉昌榮/市第二醫(yī)院第四篇：優(yōu)質(zhì)護理示范病房服務(wù)計劃優(yōu)質(zhì)護理示范病房服務(wù)計劃為貫徹落實2010年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制
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