【正文】 通訊秘書、事務(wù)秘書、生活秘書；按照職責劃分：高級秘書、中級秘書、初級秘書。秘書應(yīng)具備哪些能力？答：①表達能力；②領(lǐng)悟能力；③辦事能力；④溝通能力；⑤信息處理能力；⑥操作能力；開放式辦公室有哪些優(yōu)點？ 答：①降低能源成本和建筑成本；②減少占地面積；③降低重新布局的成本；④由于拆除了辦公室的屏障，管理者和被管理者的交往障礙減少了，有利于排除心理障礙。按照接待的對象不同，可以把接待分為外賓接待和內(nèi)賓接待。張某上訪，請求縣供銷社領(lǐng)導(dǎo)主持公道。根據(jù)上述案情，分析以下問題：李某這樣做是否算泄露國家機密?為什么? 答：復(fù)習重點：約會安排的基本原則有哪些？答：①要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作習慣和生活習慣來安排約見；②要區(qū)分輕、重、緩、急，合理安排約見；③協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搜索有關(guān)信息，使領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)；④酌情彈性；⑤辦公室人員要注意提醒領(lǐng)導(dǎo)準時赴約，如果領(lǐng)導(dǎo)不能按事先約好的時間進行約見，辦公室人員要設(shè)法及早通知對方文書種類——按照不同的標準，文書可以分為三類：同用文書、專用文書、常用事務(wù)文書。會議——會議是有組織、有目的地召集人們商議事情、溝通信息、表達意愿的行為過程。按照接待的對象不同，可以把接待分為外賓接待和內(nèi)賓接待。面試注意事項：①如果考官讓你提問時，你涉及的問題最好與職業(yè)無關(guān)，譬如工作內(nèi)容、企業(yè)對員工的要求、晉級制度等，也盡量不談或少談待遇問題，否則容易引起對方的反感。如讓你擔任這個接待小組的組長，你將如何籌辦本次接待工作?答：外事接待是秘書工作中一項十分重要的工作。會議的作用：會議對于發(fā)揚民主，交流思想，通達情況，協(xié)調(diào)意見、行為，促進團結(jié)，進行決策，貫徹政策，加快工作節(jié)奏，加速問題的解決，實現(xiàn)集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，具有重要作用。同時，為打入不同的細分市場而作的不同的廣告也會增加促銷費用。國內(nèi)消費者或是減少對該產(chǎn)品的消費量，或是保持原先的消費量而付出更多的錢，從而使進口國消費者遭受損失。（4）總結(jié)接收到的反饋信息。公關(guān)危機形成的原因。④充分處理好和媒體的關(guān)系。若對方是交往多次的伙伴，就應(yīng)坦誠相見，各自做出適當讓步，使買賣高效率的成交。是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。秘書是某個社會組織中專為領(lǐng)導(dǎo)處理各種人際關(guān)系的輔助者，社會交往活動是其主要工作內(nèi)容之一,秘書工作的特點是跟“人”,還是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中，要形成的各種關(guān)系，處理好各種不同關(guān)系是秘書工作藝術(shù)的體現(xiàn)，恰當?shù)剡\用禮儀來理順關(guān)系,對秘書工作總體效益的提高大有幫助。老師在這學期的課上有時讓我們寫感想，有時讓起草一篇文書，都是在對我們進行訓練。對一件事不僅要從思想上重視，還要身體力行才有可能收到預(yù)想的效果。（1）做好會議接待工作。會后總結(jié)，整理分析并提交書面材料。另外，同學之間互相交流經(jīng)驗、收獲，總結(jié)課程設(shè)計期間表現(xiàn)出來的不足，吸取教訓，表彰課程設(shè)計期間表現(xiàn)優(yōu)異的同學，為以后課程設(shè)計提供經(jīng)驗依據(jù)。對于不起眼的演練，沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。無論是理論學習還是實踐操作，我覺得自己學習缺乏主動性，遇到問題總是悶著，而不積極通過提高自身能力來解決問題。很多時候需要看其他同學怎么寫那一過程或者查閱資料才寫出來。無論是課上的互動還是其他實踐活動，在此期間所暴露出的自身浮躁、不夠踏實的問題是不能忽視的。會議的主要目的是為了讓學生對會議工作進行實際操作，掌握會前、會中、會后的程序和要求。（5）做好會議協(xié)調(diào)工作，了解協(xié)調(diào)工作的協(xié)調(diào)工作的原則、方法及技巧。（2）選擇好會議地點、模擬布置會場，注意會議主席臺的布置、發(fā)出會議通知、準備好會議文件、準備會議用品。我們常說“良好的開始是成功的一半”.。不僅要對各種文體要了如指掌，還要格式排版應(yīng)用熟練，這是最基本也是最高的要求。這五個方面里，我覺得通過理論學習收獲最大的而且重要度最高的是禮儀。一、我對“秘書”一詞的理解。報價的確立策略：（若對方是新伙伴，要集中精力壓低對方報價，同時注意找出對方產(chǎn)品的下次，以挑剔的態(tài)度讓對方降價。②處理問題態(tài)度要端正，堅持對相關(guān)公眾尤其是受害公眾負責。公關(guān)危機的涵義。（2）避免自衛(wèi)。進出口海關(guān)對本國進口商征收的關(guān)稅會間接地影響到出口國的出口商（2）進口國進口外國商品：一是因為國內(nèi)無法生產(chǎn)與供給，或是因為國內(nèi)供給不足；二是因為國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量不如外國同類產(chǎn)品。劣勢：差異性營銷會增加貿(mào)易成本，改進一種產(chǎn)品以滿足不同細分市場的需求通常會導(dǎo)致額外的調(diào)研、設(shè)計或特殊加工等費用。無論怎樣存儲信息，均應(yīng)符合以下要求:、提取和利用 (P33)會議的含義：一般指聚會議事或商討問題的行為和過程。本市的友好城市日本長崎市將派代表團來本市作友好訪問。④電話交談完畢，應(yīng)盡量讓對方先結(jié)束對話，若確需自己來結(jié)束對話的，應(yīng)該先向?qū)Ψ浇忉尅h發(fā)言有哪些技巧？ ★答：①語言通俗易懂；②發(fā)言簡潔明了；③節(jié)奏快慢有序；④形體語言得體；⑤保持雙向交流。簽收、拆封及登記、分辦和傳閱、傳閱、歸檔。請你對上述4種方式判斷正誤，并逐條說明理由。本鄉(xiāng)農(nóng)民逐漸富裕起來了，鄉(xiāng)里也通了公路，張某的供銷門市點的生意日益興隆。擬定會議預(yù)案包括哪些內(nèi)容？答：擬定會議預(yù)案包括一下內(nèi)容 ①會議預(yù)案；②會議文件準備；③會議通知；④會前檢查；⑤會間調(diào)度；⑥會后整理。⑥對已經(jīng)處理完成的工作，一般應(yīng)注明結(jié)果；對沒有處理的也一樣。③按照接待的對象不同，可以把接待分為外賓接待和內(nèi)賓接待?！镂臅臅菄覚C關(guān)、企事業(yè)單位在管理活動過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書的統(tǒng)稱，是傳達、貫徹黨和國家的方針、政策，發(fā)布法規(guī)和規(guī)章，實施行政措施、指導(dǎo)，洽談工作，匯報情況，交流經(jīng)驗的重要工具。A、受 領(lǐng)導(dǎo)委托B、行使法定權(quán)力C、履行秘書職責D、利用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威1秘書實務(wù)研究的對象是()A、秘書工作B、文書工作 C、秘書業(yè)務(wù)活動D、秘書事務(wù)活動1秘書活動具有()A、預(yù)測性B、隨機性 C、局限性D、規(guī)范性 1.“秘書”的涵義，有一個(C)的演變過程。為此，他借閱了一些關(guān)于記憶方面的書籍，逐步摸索出一套有效的記憶方法和技巧，并將其用于工作中。按照禮節(jié)的規(guī)矩，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該坐在小轎車的右后座，那個座位既方便上下車，又比較安全。”（四）閱讀案例四，指出小李在接待客人過程中的的舉止言行，哪些是不合乎禮儀的？為什么？小李應(yīng)該怎么做才是正確的？案例四小李受上司委托在浦東機場接到公司的一位重要客人，“歡迎、歡迎”，嘴里說著，并不主動伸手，等客人伸手了，小李才與主相握?！眮黼娬撸骸澳銈兪巧a(chǎn)塑膠手套的嗎?”陳小姐：“是。小李是第一次參加校友會活動，在開飯之前向大家自我介紹，并給在座的校友發(fā)名片?！闭f完把電話重重地一掛?！边@時桌上的兩部電話同時響了起來，小林拿起一部，沒好氣地說：“你好，華潤公司，請講。這時，電話鈴又響了?！彪娫捓飩鱽韺Ψ浇辜钡穆曇簟ｊ惤?jīng)理和夫人晚上7：30分出發(fā)去康特公寓出席晚8：00的俱樂部聚餐會。這次會議由總經(jīng)理辦公室負責安排。，光源應(yīng)來自左方，而在打字時，光源最好來自兩邊。第一篇：《秘書理論與實務(wù)》復(fù)習提綱《秘書理論與實務(wù)》期末復(fù)習提綱一、名詞解釋:指在機關(guān) 團體 部隊 企事業(yè)單位擔任秘書工作的人員和為高級領(lǐng)導(dǎo)人或?qū)＜覍W者擔任個:是指在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉 :,用一定的標號,把信息 思想和情感在人與人之間進:。,記錄會議進行的整個過程而形成的,反映會議的主要內(nèi)容和精神,是公文的一個文種,是公文的一種,各種會議都可以應(yīng)用,會后作為資料或檔案保存,、設(shè)計題（一）康橋賓館位于本市南京西路45號，是個中型賓館，有會議室、餐飲、停車場等，某企業(yè)準備在11月15日上午9：00至12：00召開