抄表員工作規(guī)章制度(存儲版)
【正文】 的數(shù)據(jù)?！扒谂芡取⒛テ谱臁笔撬麄児ぷ鞯恼鎸崒懻?。為用戶提供耐心、細致、周到的服務(wù)是他們應(yīng)盡的職責(zé)。在規(guī)定的抄表日里無論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒都得抄表，嚴(yán)格執(zhí)行抄表例日，不分冬夏的工作著，忙碌著。高：委屈的事說起委屈，對于抄表員來說不足為奇，因為他們每個人身上都發(fā)生過很多類似的事情，從事20年抄表工作的常春燕也不例外。常：催費無論是委屈，還是催費遇到的重重困難，他們在20多年的電力事業(yè)工作中，磨練了自己。在我日常的工作中電表數(shù)據(jù)的抄錄，涉及各行各業(yè)、千家萬戶，關(guān)系到居民、企業(yè)的切身利益，容不得半點馬虎。在了解情況的過程中，客戶一直用疑惑的眼光，從上到下打量著渾身濕透的我問：“外面下雨了嗎？”我說，“沒有，是汗……”在電表抄錄完成后我要做的是將電表數(shù)據(jù)錄錄入抄表器并將數(shù)據(jù)上傳電腦進入算費流程。不管是周末還是節(jié)假日，只要有復(fù)電工作我們就要無條件的加班，工作的瑣碎讓我照顧不到家中的事情。對我們抄表員來說，“真心與客戶交流，真誠為客戶服務(wù)”就是溫馨。規(guī)范上表、上費，嚴(yán)格執(zhí)行生活科的上費上表制度。對用戶提出的問題耐心解釋。敲門進入各水電表安裝用戶。認(rèn)真查抄水電表，不錯抄、不漏抄，做到準(zhǔn)確無誤，并督促用戶搞好水電表的清潔衛(wèi)生。工作苦，工作累？沒關(guān)系！我們早都學(xué)會怎么在苦中作樂！我們奔走在大街小巷，串千家、進萬戶，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇是我們工作的本分。停電工作也來不的半點馬虎，要核對用戶戶號，電表表號，用戶地址等信息以免錯誤停電給客戶造成損失。記得有一次，我發(fā)現(xiàn)一個客戶家里的電量異常，平常只有兩百度左右的這個月突然增加到壹千多度。第四篇：抄表員我的工作做為一名普通的抄表員，從我參加工作至今，我對抄表；催繳電費工作的感受可以用“認(rèn)真、平凡、奉獻、溫馨”這幾個詞來概括。就拿南統(tǒng)建樓來說，3棟樓，每棟樓8個單元，每個單元12戶，從1樓到6樓，從6樓到1樓，不停地走，不停地抄，要在2天內(nèi)必須完成。再苦再累也不怕，因為這是他們的工作職責(zé)。抄電表看似簡單，但也很細致、瑣碎，干好了并不容易。寒來暑往，中心抄表員負(fù)責(zé)的18萬多戶水、氣用戶每個月都是月清月結(jié)。為了避免因欠費停水、停氣給用戶帶來不便，我們的抄表員每月都要按時張貼欠費明細公示單，特別是對欠費金額大的用戶，或習(xí)慣性欠費的用戶，不管樓房再高，村子再遠，抄表員都會在第一時間把催費單送到欠費用戶家里，并通過電話給予特別通知，防止因用戶粗心或者去了外地沒有看到催費單而造成停水、停氣，給用戶帶來生活不便和經(jīng)濟損失，引起不必要的糾紛。為了能更好地掌握管轄區(qū)內(nèi)每個表箱、設(shè)施的具體地點和管網(wǎng)范圍，中心用戶管理部和各營業(yè)所管理人員帶領(lǐng)所屬抄表人員深入各個片區(qū)實地考察，對轄區(qū)內(nèi)各個居民小區(qū)的用戶進行走訪，逐一核查住址、樓棟、門牌號和聯(lián)系電話，建立完善了用戶檔案，新添寫了用戶通訊錄、聯(lián)系用戶手冊，為及時、準(zhǔn)確抄表打下了基礎(chǔ)。王岳瓊說，自己第一次幫用戶換完表從梯子上下來，已經(jīng)172。表，從來不怕在抄表時限內(nèi)完不成工作。電筒光一照，就能看清楚女抄172。在抄172。到農(nóng)村抄表的，每次出門還得備足一天的干糧，而且晴天一身灰，雨天一身泥，對于愛美的女同志而言，這時既沒時間也沒心情打扮自己，寬大的灰色工作服一穿，耐臟又實用。一進入工作，每個抄172。第二篇：抄表員范文“這幢樓，那幢樓，還有這兩條街上總的2000多戶，都是我負(fù)責(zé)抄收。向客戶宣傳正確用水、節(jié)約用水常識。領(lǐng)取票據(jù)，當(dāng)場清點，按照抄收路線入戶、抄收。（4）核對總表、分表關(guān)系。（2）門市房客戶一般在每月15日前完成抄表工作。抄邊員抄表工作中應(yīng)注意哪些事項（1）入戶抄表員不得隨意動用客戶室內(nèi)用品設(shè)施，借用客戶物件需征得客戶同意。（4）應(yīng)熟悉本營業(yè)區(qū)的所有抄表地段，按規(guī)定的日期和抄表線路能獨立完成抄錄水表的任務(wù)。抄核收是水價水費管理的基礎(chǔ)工作，抄表工作又是抄核收工作的第一道工序，也是基礎(chǔ)工序，其主要作用為：（1）準(zhǔn)確抄錄各類客戶水表示數(shù)，保證了水量水費的正確計算。（4）為供水集團經(jīng)營、降損、節(jié)水、和售水分折工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。抄表員現(xiàn)場抄表有何要求（1）到客戶處抄表應(yīng)主動出示證件。抄表工作的主要內(nèi)容（1）按照抄表程序抄表，對新樓房新用水戶，及時建立表卡準(zhǔn)確抄表。（2）掌握抄表日期的排列順序，做到心中有數(shù)，并嚴(yán)格按抄表日期抄表。抄表時遇到客戶鎖門應(yīng)如何處理抄表過程中，安裝在室內(nèi)的水表，客戶鎖門而無法抄表時
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