【正文】 不留死角，不走過場，營造全社會(huì)反假氛圍，提高公民意識(shí)，震懾犯罪分子；二是做好人民幣防偽知識(shí)培訓(xùn)。在農(nóng)村地區(qū)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村信用社和郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的反假知識(shí)和反假技能培訓(xùn)，以此為依托，建立農(nóng)村人民幣反假骨干培訓(xùn)制度，培訓(xùn)內(nèi)容包括人民幣基本知識(shí)、流通中人民幣防偽特征、鑒別要領(lǐng)、所發(fā)現(xiàn)假幣的特征以及反假技藝等，培養(yǎng)出一支支流動(dòng)的反假宣傳小分隊(duì)，建立一個(gè)個(gè)流動(dòng)的反假觀察哨，構(gòu)筑一道道移動(dòng)的反假防火墻。同時(shí)，根據(jù)金融機(jī)構(gòu)工作人員收繳假幣的數(shù)量、金額大小，可適當(dāng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)城鄉(xiāng)居民舉報(bào)查實(shí)的假幣犯罪活動(dòng)也可給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此進(jìn)一步提高反假貨幣執(zhí)法單位、金融機(jī)構(gòu)工作人員及廣大城鄉(xiāng)居民的反假積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，共同營造一個(gè)安全、可靠、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定的人民幣市場流通環(huán)境。將近5年的時(shí)間，市場貨幣流通量增長了近80%。建立了包含19921個(gè)監(jiān)測網(wǎng)點(diǎn)的人民幣流通狀況監(jiān)測網(wǎng)，適時(shí)了解人民幣流通狀況。完善商業(yè)銀行存取款預(yù)約制度，建立業(yè)務(wù)檢查和約談機(jī)制，督促商業(yè)銀行疏通小面額貨幣投放回籠渠道，提高流通中人民幣的整潔度。從鈔票處理中心布局上，采取銷毀設(shè)備相對(duì)集中、清分設(shè)備配置適當(dāng)分散的辦法，在重點(diǎn)省會(huì)城市建設(shè)鈔票處理中心的同時(shí)，也在地（市）中心支行建設(shè)了一批小規(guī)模的、單一清分功能的鈔票處理中心。人民銀行充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制作用，積極協(xié)調(diào)法院、檢察院、工商、海關(guān)、鐵路、交通等部門，做好假幣犯罪案件的偵查、起訴、審判以及假幣的緝私、檢查、沒收等工作，共同研究解決打擊假幣犯罪過程中法律法規(guī)適用等問題，積極促進(jìn)將反假貨幣工作納入社會(huì)治安綜合治理考核評(píng)價(jià)體系。近年來，人民銀行在與周邊一些國家的中央銀行簽訂并實(shí)施的一系列邊境貿(mào)易銀行本幣結(jié)算協(xié)定基礎(chǔ)上，陸續(xù)批準(zhǔn)國內(nèi)部分商業(yè)銀行分別與越南、蒙古、俄羅斯、朝鮮等國商業(yè)銀行辦理人民幣現(xiàn)鈔跨境調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)，有力支持了我國與周邊鄰國開展邊境小額貿(mào)易。近幾年來，我國的印鈔造幣行業(yè)得到了長足的發(fā)展，目前，我國擁有印制行業(yè)工人3萬多人，印鈔企業(yè)6家、造幣企業(yè)3家，鈔票紙生產(chǎn)企業(yè)2家，油墨、制版、特種防偽安全線企業(yè)各1家，這樣大的規(guī)模在世界上獨(dú)一無二。犯罪分子借助現(xiàn)代科技對(duì)人民幣的所有變化做全面的研究，不僅僅是圖案、水印、安全線，也包括油墨、紙張等等。前進(jìn)的方向“十一五”期間，人民銀行在黨中央、國務(wù)院的領(lǐng)導(dǎo)下，貨幣發(fā)行和反假貨幣工作取得了一些成績。提高人民幣物流效率，降低人民幣的運(yùn)輸、儲(chǔ)存物流成本，保障人民幣安全，滿足社會(huì)合理現(xiàn)金供應(yīng)。同時(shí)，還要研究清分工作的新途徑。在人民幣現(xiàn)鈔清分中，從清分中心的布局，到清分機(jī)器的配備，到清分場所內(nèi)的工作流程，以及工作定額，都要按照工業(yè)作業(yè)化要求，落實(shí)定額、設(shè)置最優(yōu)，讓每臺(tái)機(jī)器發(fā)揮最大的效用，讓每個(gè)清分點(diǎn)的輻射面盡可能的最大。為實(shí)現(xiàn)物流管理目標(biāo)，用最小的發(fā)行基金準(zhǔn)備應(yīng)付大循環(huán)，需要按照物流管理原理進(jìn)行一體化整合。有的國家宣布了在本國人民幣完全可兌換，有的國家把人民幣作為儲(chǔ)備貨幣之一。在實(shí)物貨幣時(shí)代，假金錠、假銀錠就存在。這些都對(duì)人民銀行準(zhǔn)確預(yù)測現(xiàn)金運(yùn)行趨勢，主動(dòng)安排現(xiàn)金投放增加了不少困難。七、不斷推進(jìn)人民幣現(xiàn)鈔出入境管理工作。質(zhì)檢總局在加快點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)具國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)修訂步伐的同時(shí)，加大點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)具市場緝查力度，有效提高了反假貨幣物防水平。四、開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷提高鈔票處理效率。為向公眾提供小面額貨幣兌換便利、提高流通中人民幣整潔度，人民銀行不斷加大小面額貨幣投放力度，疏通小面額貨幣投放渠道。堅(jiān)持做好日常性現(xiàn)金投放回籠分析工作，加強(qiáng)對(duì)影響現(xiàn)金供應(yīng)的重點(diǎn)問題的調(diào)查和剖析，密切關(guān)注對(duì)現(xiàn)金投放回籠有重要影響的情況和問題，對(duì)影響現(xiàn)金運(yùn)行的因素認(rèn)真調(diào)研，按月度、季度和定期分析。中國是現(xiàn)金使用大國，也是現(xiàn)金制造大國，目前，人民幣現(xiàn)鈔印制生產(chǎn)量世界第一。解決處理社會(huì)公眾投訴和疑難幣的裁決；三是經(jīng)常深入到各金融機(jī)構(gòu)，監(jiān)督檢查反假人員上崗持證和收繳鑒定程序，收繳的假幣帳務(wù)和實(shí)物保管情況；四是經(jīng)常到反假貨幣聯(lián)席會(huì)議成員單位了解和通報(bào)反假新情況，協(xié)調(diào)各職能部門的工作聯(lián)系，研究和解決反假工作中的難點(diǎn)和問題，督促對(duì)假幣案件的受理、審理和結(jié)案工作。反假培訓(xùn)應(yīng)注重收到實(shí)效，富有新意。運(yùn)用廣播電視、圖片、傳單、標(biāo)語、反假光盤等進(jìn)行多渠道、全方位宣傳。建立政府主導(dǎo)，人行推動(dòng)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)，突出農(nóng)村，全民參與的反假新格局。反假貨幣工作，關(guān)系到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到人民幣的信譽(yù)和人民群眾的切身利益。但反假幣工作所面臨的形勢仍然很嚴(yán)峻，主要表現(xiàn)在假幣違法犯罪活動(dòng)開始向打擊力量相對(duì)薄弱的農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)蔓延，一些不法分子向農(nóng)村販運(yùn)和使用假幣，坑害農(nóng)民，成為當(dāng)前假幣違法犯罪活動(dòng)的新動(dòng)向。（四）加大反假貨幣宣傳培訓(xùn)工作力度要進(jìn)一步加大對(duì)人民幣管理相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，提高市民的法律意識(shí)。（二）制定完善反假貨幣工作相關(guān)政策及配套措施一是盡快對(duì)《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》和《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》進(jìn)行修訂完善，由人民銀行直接負(fù)責(zé)貨幣真?zhèn)舞b定管理，以增強(qiáng)貨幣鑒定的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，同時(shí)，進(jìn)一步明確和細(xì)化公安機(jī)關(guān)、人民銀行假幣收繳或沒收的操作程序，以及紀(jì)念幣和退出流通人民幣等的鑒定方法。從金融機(jī)構(gòu)來看，商業(yè)銀行反假隊(duì)伍技能素質(zhì)參差不齊，在處理假幣收繳業(yè)務(wù)時(shí)常常會(huì)出現(xiàn)當(dāng)事人不滿或發(fā)生假幣糾紛的情況。部分商業(yè)銀行鑒定機(jī)構(gòu)人員調(diào)整和流動(dòng)頻繁，專業(yè)從事假幣鑒定人員數(shù)量較少，也沒有假幣鑒定印章和假幣鑒定書，遇有公眾申請(qǐng)鑒定，大多是推到人民銀行。可實(shí)際上，公安機(jī)關(guān)并沒有“假幣”戳記章和“假幣收繳憑證”。二是反假貨幣社會(huì)化氛圍初步顯現(xiàn)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。（二）打造反假貨幣工作宣傳平臺(tái)一是建設(shè)城鄉(xiāng)兩級(jí)反假貨幣宣傳網(wǎng)絡(luò)。通過培訓(xùn)，使員工能熟練掌握假幣特征、殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)處理手續(xù)等，為高效合規(guī)操作奠定了基礎(chǔ)。以反假貨幣工作社會(huì)管理綜合治理考核為平臺(tái)，發(fā)揮地方政府對(duì)反假貨幣工作的領(lǐng)導(dǎo)作用。積極支持金融機(jī)構(gòu)間開展現(xiàn)金調(diào)劑業(yè)務(wù)，增加人民幣循環(huán)渠道，加快流通中人民幣周轉(zhuǎn)速度，使流通中人民幣發(fā)揮更大的效能，減少鈔票印制，節(jié)約社會(huì)成本。構(gòu)建調(diào)度靈活、反應(yīng)快速的發(fā)行基金調(diào)撥管理體系，綜合考慮發(fā)行基金儲(chǔ)備、現(xiàn)金需求時(shí)間、交通狀況等因素，科學(xué)組織調(diào)撥工作，充分發(fā)揮跨行政區(qū)劃調(diào)撥發(fā)行基金的作用，減少發(fā)行基金周轉(zhuǎn)的節(jié)點(diǎn)，提高發(fā)行基金調(diào)撥的快速反應(yīng)能力。群眾對(duì)銀行系統(tǒng)提供的人民幣是否滿意，很大程度上取決于金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)水平。采取互聯(lián)網(wǎng)、電視媒體、展覽會(huì)、游戲軟件等多種形式，向社會(huì)公眾宣傳反假貨幣知識(shí)，不斷提高公眾反假防偽意識(shí)和識(shí)假能力。規(guī)定金融機(jī)構(gòu)辦理殘損人民幣兌換義務(wù)和程序，督促金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行人民幣收付業(yè)務(wù)管理制度，實(shí)行殘損人民幣首兌責(zé)任制，確保殘損人民幣兌換工作不留死角。14事件、烏魯木齊7二、央行在改善貨幣發(fā)行方面做出了不懈努力（一）全力應(yīng)對(duì)現(xiàn)金需求高峰和突發(fā)事件，現(xiàn)金供應(yīng)保障能力進(jìn)一步增強(qiáng) 多年來，人民銀行不斷加強(qiáng)現(xiàn)金運(yùn)行趨勢的預(yù)測分析。貨幣發(fā)行也是受眾面最廣的金融服務(wù)，與百姓福祉息息相關(guān)。該行以網(wǎng)點(diǎn)為反假宣傳陣地,每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都做到了“四個(gè)一”:擺放一份宣傳材料、懸掛一幅現(xiàn)金業(yè)務(wù)流程圖、播放一盤宣傳光盤、利用顯示屏或橫幅打出一條宣傳標(biāo)語。該行結(jié)合自身實(shí)際情況,按照人民銀行提升現(xiàn)金服務(wù)水平專項(xiàng)行動(dòng)的總體要求,積極開展提升現(xiàn)金服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)的動(dòng)員、部署和準(zhǔn)備工作。二是構(gòu)建人民幣知識(shí)、反假貨幣知識(shí)宣傳普及長效機(jī)制，組織商業(yè)銀行開展人民幣知識(shí)進(jìn)社區(qū)、深入推進(jìn)反假貨幣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等多種方式宣傳，積極營造全社會(huì)愛護(hù)人民幣的良好風(fēng)氣。（三）進(jìn)一步完善現(xiàn)金業(yè)務(wù)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制一是加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善現(xiàn)金業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制。但殘損幣、零鈔兌換以及券別調(diào)劑業(yè)務(wù)仍存在社會(huì)監(jiān)督機(jī)制不健全，社會(huì)公眾維權(quán)意識(shí)不足的情況?，F(xiàn)金投放以保供應(yīng)為主，更加偏愛現(xiàn)金流轉(zhuǎn)效率高、占庫面積小、面值較大的券別，對(duì)小面額貨幣投放乏力，市場券別結(jié)構(gòu)需求無法在商業(yè)銀行現(xiàn)金投放中得到充分滿足。二是對(duì)殘損人民幣回收工作積極性不高。加強(qiáng)了內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，規(guī)范現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)運(yùn)行管理，提高了現(xiàn)金業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控能力；在后臺(tái)業(yè)務(wù)集中處理的情況下實(shí)行綜合柜員制，提高柜面現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)效率。商業(yè)銀行是經(jīng)營人民幣存取款業(yè)務(wù)的特殊企業(yè)，也是現(xiàn)金投放回籠的主要渠道，有義務(wù)優(yōu)化流通中人民幣券別結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)外支付現(xiàn)金質(zhì)量管理，提升流通中人民幣整潔度，積極構(gòu)建良好的人民幣使用環(huán)境。商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)責(zé)任不僅要求銀行追求股東利益最大化而且要求其同時(shí)提供社會(huì)所需要的產(chǎn)品或服務(wù)；法律責(zé)任要求銀行必須按法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，在法律框架內(nèi)履行其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。三、加大投入，改善形象上半年，總行進(jìn)一步加大機(jī)具設(shè)備的投入，中心庫新增一臺(tái)4口清分機(jī)，還相繼對(duì)網(wǎng)點(diǎn)配備了清分機(jī)和A類點(diǎn)鈔機(jī)，在工作中充分發(fā)揮機(jī)具設(shè)備的作用，減少現(xiàn)金差錯(cuò)，提高錢捆質(zhì)量。所以我們所有任課老師有必要讓學(xué)生懂得“提筆即練字”的道理，要抓住每個(gè)可以練字的 機(jī)會(huì)，持之以恒地進(jìn)行練習(xí)，這樣，孩子的寫字水平才能得到較快的提高。還有在批改學(xué)生的作業(yè)時(shí)，我們可以采用一些個(gè)性化的語言，在他的作業(yè)本上寫些：“這個(gè)字寫得不錯(cuò)，如果其它字也像這個(gè)字一樣就好了。四、教師要認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生寫字教師的指導(dǎo)一定要細(xì)致，每篇課文的一類生字都寫在課文后面的田字格中，教師應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生正確的觀察方法和良好的觀察習(xí)慣，讓學(xué)生學(xué)會(huì)觀察、善于觀察，注意字的間架結(jié)構(gòu)，教師除了打格范寫，還可以講講橫該怎么寫，豎該怎么寫，不同間架結(jié)構(gòu)的字該怎么寫，讓學(xué)生把字的每一筆畫按點(diǎn)在格子中擺放好，運(yùn)筆再有輕重之分，要注意不斷總結(jié)寫字規(guī)律?！墩Z文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“寫字教學(xué)要重視對(duì)學(xué)生寫字姿勢的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生掌握基本的書寫技能，養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。興趣是最好的老師，特別對(duì)于小學(xué)生來說，只有對(duì)識(shí)字、寫字感興趣了，他們才會(huì)主動(dòng)、積極地去寫字。所以我們所有任課老師有必要讓學(xué)生懂得“提筆即練字”的道理，要抓住每個(gè)可以練字的機(jī)會(huì)，持之以恒地進(jìn)行練習(xí)，這樣，孩子的寫字水平才能得到較快的提高。老師在對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改時(shí)主要以激勵(lì)為主，盡量尋找學(xué)生的閃光點(diǎn)，大到一個(gè)字，小到一個(gè)筆畫，都給予肯定，如果哪個(gè)孩子本次作業(yè)比以前有了進(jìn)步，我就在全班表揚(yáng)，特別是平常字寫得不好的孩子，更給予充分的關(guān)注。其中，寫字姿勢的正確與否是影響寫字質(zhì)量的一個(gè)重要因素，不正確的姿勢還影響學(xué)生身體的發(fā)育和成長。教師以身作則，對(duì)于學(xué)生來說就是無聲的命令。究其原因何在？我想從以下幾個(gè)方面來談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之談。眼到，手到的同時(shí)，都要求做到心到。哪些筆畫長，哪些筆畫短，這些筆畫又是怎樣分布的，應(yīng)該寫在哪兒等等，明確各部分構(gòu)字部件在田字格中所占的比例和準(zhǔn)確的位置。由于低段學(xué)生的生字都寫在田字格里，因此，可以要求學(xué)生借助田字格來學(xué)好寫字。而每一個(gè)筆畫都具有起筆，運(yùn)筆，收筆。充分利用每周一和周三下午第一節(jié)的書法課時(shí)間，在課上對(duì)出現(xiàn)零散錯(cuò)誤的進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，對(duì)出現(xiàn)較多、相對(duì)集中的錯(cuò)誤進(jìn)行集中更正；對(duì)學(xué)生作業(yè)、聽寫作業(yè)及時(shí)批改，保證學(xué)生把字寫對(duì)、寫好。二年級(jí)的學(xué)生學(xué)習(xí)的生字在整個(gè)小學(xué)生涯中占得比重很大，在二年級(jí)上學(xué)期差不多有700多個(gè)二類字需要認(rèn)會(huì)，有350個(gè)字需要會(huì)寫，因此能讓學(xué)生寫一手好字是老師必須要做到的！寫字教學(xué)作為學(xué)校校本課程，如何孩子在自指導(dǎo)下寫出一手好字也是自己要去思考和努力去做的。第五、充分利用班班通，適當(dāng)開展網(wǎng)絡(luò)課程。字的偏旁。這樣的字要求做到左右基本等高，然后再看具體分類，如:左窄右寬，左寬右窄，左右相同等。描寫的時(shí)候要做到認(rèn)真、仔細(xì)。其中教師在課堂上要進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，對(duì)于個(gè)別書寫后進(jìn)生，要適當(dāng)放低要求，慢慢提高。比如我們可講一些有關(guān)名人寫字的一些奇聞逸事，學(xué)生會(huì)從他們持之以恒的毅力中受到強(qiáng)烈感染和鼓舞。個(gè)別輔導(dǎo)時(shí)，放下老師的架子，走到學(xué)生中去，握著學(xué)生的手寫一寫，讓學(xué)生看著老師寫一寫，無形中，老師把自己變成了一面鏡子。用口訣兒歌協(xié)助動(dòng)作，提高學(xué)生的自制力，學(xué)生每每背起“身坐直，臂撐開，腳放平?”的兒歌，姿勢總會(huì)自覺的端正起來，臉上也會(huì)蕩漾著自豪的微笑?！?、“你寫字比前幾天認(rèn)真多了??”在評(píng)改時(shí)，對(duì)于有些學(xué)生即使他的字沒有達(dá)到“優(yōu)”，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他的字比以前有了進(jìn)步，我也會(huì)鼓勵(lì)他評(píng)“優(yōu)”，并還進(jìn)行當(dāng)面的評(píng)價(jià)，學(xué)生寫字的自信心就更強(qiáng)了。一筆好字猶如一張漂亮的個(gè)人名片，往往能夠給人留下美好的印象，然而在信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天，很多學(xué)生的書寫能力卻不容樂觀。孩子們愛聽故事，通過生動(dòng)的故事，可以讓孩子們明白道理，學(xué)到知識(shí)，從而引發(fā)他們對(duì)漢字的喜愛。老師們雖然知道，但很少刻意去糾正學(xué)生不規(guī)范的坐姿、或缺乏耐心。我們常用的幾種練習(xí)方法有“臨摹”、“書空”、“描紅”，教師要根據(jù)具體情況有選擇、有步驟地進(jìn)行，充分地利用課本上的資源，讓學(xué)生準(zhǔn)確的臨寫?！薄斑@個(gè)字寫得真棒??”在評(píng)改時(shí)，對(duì)于有些學(xué)生即使他的字沒有達(dá)到“優(yōu)”，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他的字比以前有了進(jìn)步，我也會(huì)鼓勵(lì)他評(píng)“優(yōu)”，并還進(jìn)行當(dāng)面的評(píng)價(jià)，學(xué)生寫字的自信心就更強(qiáng)了。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善管理福州農(nóng)商銀行總行領(lǐng)導(dǎo)高度重視人民幣收付管理工作，多次召開人民幣收付管理專項(xiàng)會(huì)議，要求分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，總行計(jì)財(cái)部、安保部門細(xì)化管理措施，基層支行層層落實(shí)，切實(shí)提高現(xiàn)金業(yè)務(wù)服務(wù)水平和回籠錢捆質(zhì)量。同時(shí)，還外聘同業(yè)點(diǎn)鈔能手對(duì)新入職員工的點(diǎn)鈔技能及反假技能進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。第一個(gè)層面是要滿足支付需要、促進(jìn)商品流通。商業(yè)銀行經(jīng)營特殊性決定了其在人民幣的發(fā)行與回收，流通和保護(hù)等各環(huán)節(jié)承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任，要求其充分關(guān)照利益相關(guān)者，并具有社會(huì)大眾所期待的社會(huì)道德準(zhǔn)則，規(guī)范人民幣管理中的自身行為和活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)金融體系穩(wěn)定。認(rèn)真組織開展了現(xiàn)金分析預(yù)測和人民幣流通預(yù)警監(jiān)測工作，有效掌握了用現(xiàn)客戶和社會(huì)公眾現(xiàn)金需求，滿足了社會(huì)公眾合理用現(xiàn)支付需要，促進(jìn)了商品流通順暢進(jìn)行。三是人民幣收付業(yè)務(wù)和整點(diǎn)方面的投入不足。對(duì)人民幣知識(shí)、反假貨幣知識(shí)宣傳培訓(xùn)力度不夠，在柜面現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)中，辦理券別調(diào)劑、假幣收繳、殘損幣兌換工作積極性不高，部分商業(yè)銀行還不具備對(duì)回籠現(xiàn)金全額清分能力，上繳人民銀行錢捆中差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生，對(duì)外支付現(xiàn)金質(zhì)量不高。修訂《人民幣管理?xiàng)l例》、《假幣收繳鑒定管理辦法》相關(guān)規(guī)定，盡快出臺(tái)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民幣現(xiàn)金收付服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反假貨幣工作指引》等，賦予人民銀行監(jiān)督商業(yè)銀行履行法定義務(wù)的具體管理手段，推動(dòng)建立社會(huì)責(zé)任指數(shù)和現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過在商業(yè)銀行一線網(wǎng)點(diǎn)公布監(jiān)督投訴