如何管理好團(tuán)隊(duì)(存儲(chǔ)版)
【正文】 至可能會(huì)改變一個(gè)人的一生。4）努力提高自身素質(zhì)，在專業(yè)上做到服眾。用戶體驗(yàn)工作無法由用戶體驗(yàn)人員單獨(dú)完成、而是由整個(gè)公司中不同職能的人員共同完成。第二，要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作，把公司的文化和工作技能自己的特長的工作技能在實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的企業(yè)文化和知識(shí)技能培訓(xùn)，也是留住團(tuán)隊(duì)成員的最好方法。自主性：某天去酒店就餐，飯菜很好吃，可是桌布是臟的，很油膩，你猜傳菜生為什么不擦干凈？可能他會(huì)說這是客房部的事，不是我的事。提高自主性，參考建議是：，掌握他的“有效操作空間”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要經(jīng)常思考問題的關(guān)鍵點(diǎn)以及對(duì)自己的工作定期提出流程改善建議。一個(gè)公司有兩種客戶，一個(gè)是外部客戶，這是大家都明顯感覺到的；一個(gè)是內(nèi)部客戶，這是大家不以為然的。、剝離、交易解決矛盾沖突?！跋铝税嗍欠襁€想和同事一起逛街、吃飯？”正是檢測自認(rèn)效率工作絕佳的你是否擁有團(tuán)隊(duì)力的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)合作最忌諱每個(gè)人關(guān)起門來各做各的，或是遇到尋求協(xié)助的時(shí)候事不關(guān)己，或是因缺乏自信怕自己的專業(yè)被學(xué)走而有所保留。團(tuán)隊(duì)是人力資源的核心，需要“主內(nèi)”與“主外”的不同人才，耐心的“總管”和具有戰(zhàn)略眼光的“領(lǐng)袖”，技術(shù)與市場兩方面的人才都是不可偏廢。成員沒有時(shí)間去發(fā)展更為復(fù)雜的關(guān)系，那些同“更密切”的人際關(guān)系相伴而生的沖突、嫉妒、誤解等功能不良的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)機(jī)制出現(xiàn)和發(fā)揮作用的機(jī)會(huì)更少。任務(wù)的相互依賴是信任的推進(jìn)器，它鼓勵(lì)信息交換，討論可能的戰(zhàn)略，以及開放式溝通，這些都為接受個(gè)體參與創(chuàng)造了空間。這個(gè)目標(biāo)即使團(tuán)隊(duì)存在的理由。沒有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，或者個(gè)人工作與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沒有結(jié)合起來，成員就無法專心工作，各種不良人際和小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)就容易滋生，影響團(tuán)隊(duì)信任的建立。領(lǐng)導(dǎo)者不僅是快速信任的建筑師和修復(fù)師，也是快速信任的主導(dǎo)者，他需要保證每個(gè)人是專業(yè)的、能夠完成規(guī)定任務(wù)。做好了上面的工作，我相信一定能夠管理好團(tuán)隊(duì)。要根據(jù)組成團(tuán)隊(duì)成員的各自特點(diǎn)集中應(yīng)對(duì)所需達(dá)成的目標(biāo)和任務(wù)，其過程的溝通與關(guān)系處理，直接影響到工作效率和成果，比如，作為團(tuán)隊(duì)管理者，應(yīng)以實(shí)際的態(tài)度和隨時(shí)解決問題的狀態(tài)去投入，才有可能帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去工作。成員假定領(lǐng)導(dǎo)者在組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)時(shí)很細(xì)心，這種信任就充當(dāng)了自己對(duì)他人的可靠性或競爭力的了解和識(shí)別的替代物。具有各方面專長的人員匯聚到一起就是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，成功地完成復(fù)雜、艱巨的團(tuán)隊(duì)任務(wù)需要多方人員的共同參與。（4）明確的目標(biāo)。信任是使是任務(wù)能力相互依賴的基礎(chǔ)，當(dāng)成員相互之高度信任時(shí)，他們彼此的利益就會(huì)相關(guān)，所面對(duì)的障礙也更一致。而團(tuán)隊(duì)的合適成員應(yīng)在30人以下。然而，現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)、營銷、管理等工作越來越綜合化、復(fù)雜化，單靠個(gè)人力量無法快速完成，由不同專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)的重要性日漸凸顯，團(tuán)隊(duì)的組建也變得日益頻繁。第五，了解其它人在做什么。當(dāng)“背后抱怨”與“陽奉陰違”成為職場通則，愈“聽話”的人在上司眼中可就行情愈高，成為擁有團(tuán)隊(duì)力的佼佼者。如果沒有員工、部門之間的合作，再聰明的點(diǎn)子也沒有用，這就是協(xié)作。許多企業(yè)都存在這樣一種現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，都是員工依照領(lǐng)導(dǎo)的指揮做事。給予員工適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，讓他們能自主做事，正常運(yùn)作?！被蛘摺斑@是我們的公司。這就是在整個(gè)公司中開展用戶體驗(yàn)工作的獨(dú)特價(jià)值。正確的認(rèn)識(shí)到用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的定位，努力做好本職工作，再以此為基礎(chǔ)，探索和驅(qū)動(dòng)新的機(jī)會(huì)，才能真正擴(kuò)大在企業(yè)中的影響力，提升用戶體驗(yàn)工作的地位。當(dāng)設(shè)計(jì)師執(zhí)著糾結(jié)在一個(gè)設(shè)計(jì)點(diǎn)上時(shí)，需要思考這一點(diǎn)在全局中的位置、對(duì)于其他團(tuán)隊(duì)的輕重緩急，調(diào)整自己的工作。要是對(duì)管理方面不是很了解，沒事的時(shí)候可以多看看跟這方面相關(guān)的書籍或者是雜志，我現(xiàn)在看的《老板》雜志里面企業(yè)經(jīng)營管理方面的內(nèi)容就挺多的，最主要的是有案例，看的不會(huì)感到枯燥，可以搜索老板雜志到它們的官網(wǎng)上看看，里面有很多雜志里面的文章，而且還可以索取免費(fèi)樣刊呢。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來去除浮躁，一個(gè)人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯(cuò)誤的。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”二、激發(fā)人的潛能善于尊重，己所不欲、勿施于人。因此大家都要努力。溝通是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的潤滑劑，能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的默契配合，相互了解，從而達(dá)到為了公司的目標(biāo)，成員之間相互協(xié)作的目的。這樣的機(jī)制可以保障團(tuán)隊(duì)有效完成業(yè)績，并強(qiáng)迫每個(gè)隊(duì)員產(chǎn)生危機(jī)感。二，提醒團(tuán)隊(duì)時(shí)刻保持高昂的斗志。紀(jì)律不僅要制定，執(zhí)行更重要。紀(jì)律更側(cè)重員工的積極主動(dòng)性，亦是制度的延伸。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我覺得首先你要給自己的團(tuán)隊(duì)定位，你要清楚你帶的是什么樣的團(tuán)隊(duì)，要領(lǐng)悟你團(tuán)隊(duì)有什么樣的發(fā)展?jié)摿?，要明白你將帶著團(tuán)隊(duì)走向什么樣的方向。紀(jì)律有硬紀(jì)律和軟紀(jì)律之分。軟紀(jì)律即對(duì)待規(guī)章制度的意識(shí)即對(duì)部門文化的內(nèi)心真正領(lǐng)悟和認(rèn)知程度?！蔽液苄蕾p這句話，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，要像狼一樣時(shí)刻保持激昂的戰(zhàn)斗性。多說鼓勵(lì)
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