【正文】 量機(jī)密，甚至參與機(jī)密的運(yùn)作。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作展開(kāi)活動(dòng)，做到招之即來(lái)，來(lái)之能干，在具體緊張的工作中，腳踏實(shí)地，不計(jì)個(gè)人得失，有吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。（一）保持身心健康秘書(shū)人員由于所處位置特殊，工作任務(wù)繁重以及社會(huì)對(duì)秘書(shū)角色的期望值高，在心理上承受著各種壓力。因此，秘書(shū)人員應(yīng)正確認(rèn)識(shí)自己的角色地位?？偠灾貢?shū)是直接為領(lǐng)導(dǎo)，主管或雇主提供輔助管理，綜合服務(wù)，并以腦力勞動(dòng)為主的工作人員。從教育對(duì)象上看，我們面對(duì)的是未成年人，是身心還不成熟的孩子，他們的身心特點(diǎn)決定了他們的舉止行為往往是幼稚的，甚至是“可氣”的，此時(shí)，“冷”處理會(huì)使我們不被情緒所左右。我們要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，做學(xué)生的良師益友，而良師是需要冷峻的思考和行為的，任何剝奪學(xué)生鍛煉機(jī)會(huì)的替代或縱容都是充滿(mǎn)“愛(ài)”心的誤人子弟。作為班主任，我們應(yīng)該時(shí)常問(wèn)一問(wèn)自己：我要培養(yǎng)怎樣的人？他的品格高尚嗎？他的性格樂(lè)觀嗎？他的思維方式多樣化嗎？他的行為習(xí)慣良好嗎？他的綜合素質(zhì)如何？他的實(shí)踐能力強(qiáng)嗎？……培養(yǎng)的目標(biāo)是高層次的，我們才可能向著目標(biāo)努力；如果我們每天所思所想都是學(xué)生能考多高的分?jǐn)?shù)、今天又有幾個(gè)學(xué)生在知識(shí)競(jìng)賽中得了什么獎(jiǎng)，那這個(gè)班級(jí)的學(xué)生恐怕不會(huì)有太大的發(fā)展。要想做到有強(qiáng)力，第一次非常重要，無(wú)論什么工作，把第一次的效果抓出來(lái)了，然后再堅(jiān)持一段時(shí)間，通過(guò)反復(fù)的訓(xùn)練，在學(xué)生頭腦中形成一種效果意識(shí)，強(qiáng)力就自然而然形成了。七、擁有“設(shè)計(jì)”教學(xué)工作，我們精心設(shè)計(jì)教案，而教育管理方面的設(shè)計(jì)往往比較欠缺，尤其是對(duì)學(xué)生個(gè)別教育的規(guī)劃設(shè)計(jì)，更是少之又少。誰(shuí)都知道，形象是內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，作為一個(gè)班主任，我們有必要在進(jìn)行班級(jí)內(nèi)涵建設(shè)的同時(shí)，高度關(guān)注班級(jí)外部形象的建設(shè)和展示。如果我們把處理問(wèn)題的方法技巧稱(chēng)為“智”的話(huà)，那么，對(duì)人生的理解和感悟，我們姑且就把它叫做“慧”吧。我們的工作很多時(shí)候是在培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，任何一個(gè)良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成都不是一朝一夕的事，更何況養(yǎng)成一個(gè)良好行為習(xí)慣往往又是與改掉一個(gè)不良習(xí)慣相伴而行的，這時(shí)候，就需要班主任有良好的耐力，誰(shuí)堅(jiān)持得最長(zhǎng)久，誰(shuí)的效果就最持久。何樂(lè)而不為呢？八、擁有“亮點(diǎn)”擁有亮點(diǎn)是指工作要做出亮點(diǎn)。新課程標(biāo)準(zhǔn)特別強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，同樣，讓學(xué)生成為做人的主人，這是一個(gè)班主任應(yīng)認(rèn)識(shí)到的基本道理。作為一個(gè)班級(jí)核心人物，班主任在工作時(shí)必須講求效果，要做到“言必信，行必果”。相對(duì)來(lái)講，后者可能更重要，因?yàn)橐?dāng)一個(gè)好老師，我們不一定能親自解決學(xué)生所有的問(wèn)題（事實(shí)上也做不到），但是要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)處事、學(xué)會(huì)做人。這個(gè)“冷”，還有冷峻的意思，也就是說(shuō)，工作時(shí)我們往往不能感情用事。一句話(huà)熱情就是指面對(duì)看似辛苦繁雜的班主任工作，在尚未達(dá)到熱愛(ài)、達(dá)到充滿(mǎn)激情的情況下，能做到以積極的心態(tài)去面對(duì)，熱情洋溢地投入其中，這樣，班主任不會(huì)當(dāng)不好的。負(fù)責(zé)對(duì)處退休、調(diào)離等人員辦理離職交接手續(xù)的監(jiān)督工作。發(fā)生越位的原因很多。大量日?，嵥榈呢?zé)任感才是對(duì)秘書(shū)品質(zhì)的考驗(yàn)。這確實(shí)是一個(gè)兩難的選擇，我個(gè)人認(rèn)為要具體情況具體分析，如果領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)偏差，可以及時(shí)提醒，避免導(dǎo)致不可挽回的錯(cuò)誤，成為領(lǐng)導(dǎo)真正的左膀右臂，而不一味隨聲附和，這是更高層次的忠誠(chéng)。而秘書(shū)卻要每時(shí)每刻都能夠很好地控制自己，而不應(yīng)該是性情中人。禮貌要得體而不做作，只有溫和善良才是真正的禮貌。這樣做，可以避免無(wú)聊時(shí)閑談別人的是非。這樣為人處世有分寸：自信而不自負(fù)；認(rèn)真而不較真；正直而不刻板；勇敢而不魯莽。五、成事不敗事主要領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)纏身，對(duì)于一些日常小事、家務(wù)瑣事根本無(wú)暇顧及。“嘴巴要少用”，就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)說(shuō)話(huà)必須要保持謹(jǐn)慎，克服隨意性。因此，秘書(shū)人員在不斷擴(kuò)充理論、應(yīng)用知識(shí)、提高各種辦事能力的同時(shí)，還應(yīng)自覺(jué)加強(qiáng)秘書(shū)的職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)因與外因相結(jié)合。即使領(lǐng)導(dǎo)讓你加班了，也許你會(huì)感覺(jué)到累或者不愉快，可是既然選擇了作為一名秘書(shū)，就要認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。五、工作要求對(duì)于秘書(shū)的工作要求，從前文中所講職責(zé)、素質(zhì)、工作特點(diǎn)等方面都可以總結(jié)出來(lái)。要深刻領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，要善于通過(guò)間接或者直接方式,把領(lǐng)導(dǎo)的所思所想、所籌所劃弄清楚,做到既能按領(lǐng)導(dǎo)意圖正確“發(fā)揮”,又不自作聰明,越殂代皰。最后，較強(qiáng)的心理承受能力。秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)工作上最親近的人，必須保守自己工作的秘密。此外，在中國(guó)這個(gè)人情社會(huì)里，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬是常有的事情，因此，在工作之余，秘書(shū)又有了一個(gè)特殊的工作—陪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬。二、秘書(shū)的職責(zé)秘書(shū)的職責(zé)也就是秘書(shū)的工作，去網(wǎng)上搜了一下，單單秘書(shū)的工作這一項(xiàng)就不止3000字。關(guān)鍵詞：秘書(shū)；職責(zé)；素養(yǎng)；工作特點(diǎn)；工作要求 I一、秘書(shū)秘書(shū)的起源在我國(guó)，“秘書(shū)”一詞最早出現(xiàn)于漢代：指帶有神秘色彩的圖書(shū)。（七）領(lǐng)導(dǎo)的隨員和具體事務(wù)的組織者。秘書(shū)的七種角色：概括地說(shuō)，秘書(shū)的基本角色就是領(lǐng)導(dǎo)的助手，基本職責(zé)和作用是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和商務(wù)活動(dòng)。不要因?yàn)樽约菏嵌麻L(zhǎng)秘書(shū)了就覺(jué)得自己了不起了，你只是老板的傳聲筒，不要加上自己的主觀意志強(qiáng)加于人，記得和其他部門(mén)經(jīng)理、小職員打好交道，不偏不倚、四通八達(dá)才是做人之道。, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，特別是從教訓(xùn)中找出差距，吃一塹，長(zhǎng)一智。加強(qiáng)自律，要做到廉潔奉公，就要培養(yǎng)自己的自律精神，沒(méi)人監(jiān)督，就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)的一種信任，這種信任是秘書(shū)職業(yè)成長(zhǎng)道路上的一種最寶貴的資源，一旦濫用上司不僅不會(huì)再信賴(lài)你了，反而會(huì)加倍懲罰你。要安于本分，不爭(zhēng)名、不圖利。以理服人不是說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的最高原則，如果你沒(méi)能讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠(chéng)，那即使你把每一項(xiàng)事講得非常明白，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)卻是一點(diǎn)用沒(méi)有，人是有感情色彩的動(dòng)物，生活中情大于理的事比比皆是，在感情與道理之間，人往往側(cè)重于感情，當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)也不例外。秘書(shū)要做好上下關(guān)系，內(nèi)外溝通，加強(qiáng)與各部門(mén)各基層單位和上下級(jí)之間的聯(lián)絡(luò)，做好上情下達(dá)、下情上傳工作。掌握分寸感，恰到好處地出現(xiàn)在上司最需要的時(shí)候和場(chǎng)合，心領(lǐng)神會(huì)地配合上司應(yīng)對(duì)各類(lèi)人士，處理各項(xiàng)事務(wù)。熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。遵循必要的工作流程，沒(méi)有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤。（一）團(tuán)隊(duì)合作，共享共擔(dān)，平凡人做非凡事積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作，決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持。夜深人靜的時(shí)候，他還在燈下翻看報(bào)刊雜志；周末假日，他依然在學(xué)習(xí)各大媒體優(yōu)秀稿件，然后迅速敲擊在鍵盤(pán)上??據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅最近兩年時(shí)間，他所創(chuàng)作并通過(guò)各媒體發(fā)表過(guò)的評(píng)論性稿件就近200篇、40多萬(wàn)字，文學(xué)稿件100余篇、近20萬(wàn)字。同時(shí)，積極做好了大量交辦工作、臨時(shí)性工作。幾年來(lái)，他立足本職，無(wú)私奉獻(xiàn)，把自己的青春融入了黨的事業(yè)，在秘書(shū)崗位上都取得了驕人業(yè)績(jī)，贏得了組織和同事們的高度贊譽(yù)。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)溝通信息，辦文、辦會(huì)、辦事為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者，主事者的參謀和助手。為了盡快進(jìn)入工作角色，他把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的有利武器，充分利用業(yè)余時(shí)間，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)工作需要。張延國(guó)同志從不把這當(dāng)作炫耀的資本，而把“淡泊明志，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和單位形象”作為信條。成為一名優(yōu)秀秘書(shū)的要素做秘書(shū)工作同做其他專(zhuān)業(yè)工作一樣，需要一些基本功底。有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍。（四）擁抱變化，迎接變化，勇于創(chuàng)新社會(huì)的發(fā)展是日新月異的，公司的發(fā)展亦是如此，要適應(yīng)周遭的日常變化，不抱怨，面對(duì)變化，理性的對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意的配合。結(jié)語(yǔ)當(dāng)今社會(huì)秘書(shū)這一隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，對(duì)于秘書(shū)的要求大多強(qiáng)調(diào)“專(zhuān)業(yè)技巧”，而在很大程度上忽略了秘書(shū)綜合素質(zhì)的系統(tǒng)性。除了是主管的左右手，更是構(gòu)筑起主管與部屬間的橋梁，文秘工作本來(lái)就是個(gè)苦差事，水平太高的可能不愿意干，而素質(zhì)不高的也無(wú)法法勝任。秘書(shū)要認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的決定和命令，服從大局，相互配合，相互支持，團(tuán)結(jié)一致，勇于做好自我批評(píng)，努力勤勤懇懇的做好本職工作。任何人都難免會(huì)犯錯(cuò)誤，錯(cuò)誤本身并不要緊，要緊的是在工作中出