如何成為一名優(yōu)秀的護理領(lǐng)導者(存儲版)
【正文】 1．思考力：思考要以病人（顧客）為主軸。 “你有沒有講，領(lǐng)導” （護照和機票 … ） 我應該付多少錢 ？ 祝一路平安 （三）提高領(lǐng)導商數(shù)要強化團隊意識 思考性 ：什么東西、什么方法都要去思考 沒有思考性的團隊成員任何事情都等著領(lǐng)導作出決策，領(lǐng)導開動腦筋，員工都是聽領(lǐng)導的指揮做事。 有滿意的員工，才會給病人（顧客）提供滿意 的服務(wù)，才會有感動的顧客，忠實的回頭客。 領(lǐng)導者的權(quán)力是通過 授權(quán)、用人、培養(yǎng)下屬和參與式管理 等方式實現(xiàn)的。 （二）關(guān)于 LQ— 提高你的領(lǐng)導商數(shù) 表 1. 經(jīng)理人常犯的 36種錯誤 序號 錯誤 序號 錯誤 1 授權(quán)不夠 4 對事物的看法失之偏頗 2 權(quán)責不明 5 以假平等對待卓越的部屬 3 多頭馬車 6 只會采用專制的領(lǐng)導方式 表 1. 經(jīng)理人常犯的 36種錯誤 7 踢皮球 — 推卸責任 8 把人當作機器 9 死愛面子 10 誤認金錢與地位是萬能 11 不能容忍部屬的錯誤 12 把失敗歸之于 制度的限制 13 把建議當作是批判 14 要求員工受訓，自己卻不進修 15 自認樣樣都比部屬強 16 習慣于用鞭子與刀劍 17 喜歡制造派系的斗爭 18 把控制視作一種懲罰 LQ 表 1. 經(jīng)理人常犯的 36種錯誤 19 喜歡用聽話而 無主見的人 20 工作沒有計劃 21 用人重視忠心忽視能力 22 不能有效利用時間 23 霸占部屬的創(chuàng)見 24 無法掌握重點與 例外原則 25 墨守成規(guī)、 拒絕改變 26 治標而不治本 27 把部屬看成是 低一等的人 28 把意見與事實 混為一談 LQ 表 1. 經(jīng)理人常犯的 36種錯誤 29 沒給部屬宣泄的 機會 30 只愛聽部屬報喜訊 31 對部屬的好壞 絕口不提 32 溝通中存在障礙 33 缺乏合理的 績效評估制度 34 把年齡當作 能力的指標 35 想法與觀念 即陳舊又保守 36 誤認為一流的工程師就是一流的廠 LQ 一、要重視自己的部下 （ 1）管理 ≠ 一手遮天（ 不會授權(quán) ） 手機聲 不倒翁的理論： 一個物體的重心越低，他的穩(wěn)定性就越高， 并且高出重心的部分空的成分就越大。 如果你的 IQ很高， 但 EQ很低，說明你不能很好地控制自己的情緒和周圍環(huán)境的氛圍，也不能很好地領(lǐng)導團隊 . 學會調(diào)節(jié)自己的情緒，學會調(diào)節(jié)團隊或組織的氣氛，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 案例：低 EQ的情緒發(fā)泄者 —— 踢貓效應 二、如何提升領(lǐng)導魅力 何謂 4Q 護理領(lǐng)導為提高自己的管理能力和管理技巧，就需要提高自身的知識、技能和素養(yǎng) , 概括為“ 4Q”。 2 品格魅力 （ 1）人格魅力 是指領(lǐng)導者通過自己的品德素質(zhì)、 心理素質(zhì)和知識技能，在員工的心理和 行為上產(chǎn)生的一種 力量 ，是來自 讓人 敬重的人格， 是一種領(lǐng)導者個性、能力 的綜合反映， 2 品格魅力 （ 1）人格魅力 領(lǐng)導者良好的道德、品行、作風對下屬 起潛移默化的作用，是人格魅力的 基礎(chǔ) . 領(lǐng)導者的 心理素質(zhì) 是人格魅力的 關(guān)鍵； 知識技能是領(lǐng)導者心理素質(zhì)的 能源。
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1