【正文】 層次服務(wù)項目上投入過度，而對提升客戶滿意度卻收效不大。客戶服務(wù)部應(yīng)該成為客戶與公司之間溝通的橋梁，增強信息收集、處理、反饋效率，同時，也應(yīng)該作為客戶在公司的服務(wù)代理人，負責統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)所有相關(guān)部門的工作?；蛘邽樘囟蛻糇觥疤貏e”的事情。，作好倉儲網(wǎng)絡(luò)的部署、客戶的分撥、配送物流。對于流失的客戶，要分析停止服務(wù)的原因。5）考勤機行業(yè)市場競爭主體企業(yè)。雖然流通商場競相開店，但即便到了周末，國內(nèi)許多上萬平米的家居賣場也只有零零散散的顧客，裝修公司門前更是門庭冷落。部分業(yè)內(nèi)人士認為，家居行業(yè)產(chǎn)能過剩，如果城市化率再上不來，受房地產(chǎn)新政的影響，肯定會有一部分企業(yè)死掉。/月左右，依次計算每年的場租（300 M178。最近幾年，紅星美凱龍、居然之家、集美家居等本土賣場開始了瘋狂擴張，同一個城市、同一個區(qū)域，家居賣場開新店的消息此起彼伏，一場接一場的“開店拉力賽”讓人目不暇接；其中，有的老牌家居賣場大舉進軍二三線城市；還有多年來以經(jīng)營家具為主的賣場，也開始將觸角伸向了建材。經(jīng)銷商遭到賣場“捆綁式”發(fā)展，利潤不斷減少，而賣場在大肆擴張，在重點城市已經(jīng)出現(xiàn)過剩的現(xiàn)象，在這些賣場里，品牌大部分在賠本。今后，家具行業(yè)面前的最大機會是國內(nèi)的城市化建設(shè)。再次，中國目前只有三億八千萬人用成套家具，還有十億人的消費群體?！痹囁€是破冰，家居行業(yè)或?qū)崿F(xiàn)新的突破進入21世紀后，人們?nèi)找婢o迫的家居品味體驗訴求與家居市場的單一化，具象化產(chǎn)生了生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力之間永恒的矛盾。5月28日，由卸去國美電器董事長職位的陳曉投資的家居生活用品大賣場“名巢靚家”正式開業(yè)。如何在這廣闊的市場中穩(wěn)保自己的一席之地，如何開辟新的“疆土”，使強者更強，誰能夠成為家居行業(yè)“億時代”的最終贏家，讓我們拭目以待。而附加功能如“美白、防曬、抗衰老”等很受消費者歡迎，擁有良好的開發(fā)市場。業(yè)內(nèi)企業(yè)應(yīng)切實地建立長期品牌戰(zhàn)略，強化高科技在護膚品中的應(yīng)用，開發(fā)出“原料獨特、功效突出”的新型產(chǎn)品。特在2012年10月中旬在煙臺舉行第一屆“EGF生物科技國際發(fā)展與合作高峰論壇”誠邀社會各界人士蒞臨參加，共同研討營銷品系統(tǒng)！迅速占領(lǐng)國內(nèi)化妝品市場份額，力爭將企業(yè)打造成國內(nèi)甚至國際知名大品牌。2010年護膚品市場持續(xù)擴張，本土護膚品牌表現(xiàn)突出。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，以及消費者需求的提升，化妝品的功能已不再單一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)富于變化，功效也面向多元化發(fā)展。如何轉(zhuǎn)變增長方式，提高產(chǎn)品和營銷創(chuàng)新的質(zhì)量，以應(yīng)原材料資源供應(yīng)緊張、能源和交通運輸價格的提高等一系列難題，是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之處。4月12日，巢尚商城上線，作為專業(yè)的地板電子商務(wù)公司，匯聚了大衛(wèi)地板、大自然地板、久盛地板、美麗島地板、升達地板、生活家地板、圣象地板、揚子地板等諸多一線地板品牌，以期改善家居行業(yè)的電子商務(wù)亂象?！敖?jīng)過20年的發(fā)展，我國已經(jīng)成為世界家具的生產(chǎn)大國，世界出口第一，國內(nèi)銷售也在逐年增長。其次，中國家具出口增速保持在平均每年30%以上，全球家具貿(mào)易快速增長。家居行業(yè)發(fā)展面臨新的發(fā)展機遇家居是人們生活的必需品。目前，中國成規(guī)模的家具企業(yè)達8萬家。如今，中國的家居行業(yè)變成了一個渠道品牌大于企業(yè)品牌的行業(yè)。對生產(chǎn)企業(yè)而言，除了人工和原材料，另外一項重要的費用支出就是場租：按08年以前的統(tǒng)計，一類城市其場租在300500元/M178。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前中國家居行業(yè)內(nèi)成規(guī)模的企業(yè)至少有8萬家，其中規(guī)模300人以下的企業(yè)占據(jù)80%?？记跈C行業(yè)現(xiàn)狀分析報告是通過對考勤機行業(yè)目前的發(fā)展特點、所處的發(fā)展階段、供需平衡、競爭格局、經(jīng)濟運行、主要競爭企業(yè)、投融資狀況等進行分析，旨在掌握考勤機行業(yè)目前所處態(tài)勢，并為研判考勤機行業(yè)未來發(fā)展趨勢提供信息支持。通過對考勤機行業(yè)的供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力的分析，掌握決定行業(yè)利潤水平的五種力量；4）考勤機行業(yè)經(jīng)濟運行。但并非所有不滿的客戶都有投訴，而對服務(wù)感到滿意的客戶幾乎都不會有任何表示，因此有必要進行定期或不定期調(diào)查，才能全面衡量客戶的滿意度。、個性化的物流解決方案，來降低物流成本、減少資金占用量。對重復(fù)交易行為進行獎勵，如歐萊雅的營銷點卡、弗洛倫的會員卡、資生堂俱樂部等等。設(shè)立客戶關(guān)系小組(CRG)，可針對特定客戶(如大客戶)的特定需求提供相應(yīng)服務(wù)，也可針對特定客戶問題，找出問題根源，避免和消除問題的重復(fù)發(fā)生，類似QC小組。以及其它增值服務(wù)?？蛻糍Y料是物流公司營銷活動的起點，其基本思想就是做到對客戶了如指掌，不定期進行意見反饋，征求意見，從而針對每一個客戶，提供個性化服務(wù)。因為只有參與型的領(lǐng)導(dǎo)才能真正使員工體會到傳播的“文化”的實質(zhì)，而員工才可能有最大的投入。整個物流公司都可以看作是客戶經(jīng)理(客戶服務(wù)或營銷)部門，因為公司每一個員工的行為都直接或間接影響著客戶滿意的程度，所以，物流行業(yè)必須將“客戶”的要領(lǐng)引入物流業(yè)內(nèi)部。在經(jīng)營戰(zhàn)略上佳吉公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確決策、務(wù)實的態(tài)度與作風，團結(jié)合作的精神，以及多年來專業(yè)化公路運輸經(jīng)驗的積累，逐步完善出了具有一定的較為科學(xué)嚴謹?shù)墓芾斫?jīng)驗。在車輛管理體系、吞吐量、倉儲面積等方面，均能滿足不同層次的客戶群體需求；在風險保障上，通過強大的整體保險支持，全面保障了客戶的利益，降低了運輸風險，使佳吉的客戶沒有后顧之憂。同時，中西部地區(qū)要求改善物流條件，縮小與東部地區(qū)的物流成本差距，承接?xùn)|部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移，促進區(qū)域間協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。物流統(tǒng)計核算和標準化工作，以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作取得明顯成效。全社會物流總費用與GDP的比率，%%，物流費用成本呈下降趨勢，促進了經(jīng)濟運行質(zhì)量的提高。以再生建材生產(chǎn)中消納使用建筑垃圾的比例作為一個重要的考核指標，以多個地區(qū)資源化的水平相互對比，形成對其主管領(lǐng)導(dǎo)的考核體系。六政策扶持這里的“扶持”不僅僅是“幫一把”，更是需要政府“深入推動，做利益相關(guān)者”。完善修訂《混凝土砌塊(磚)用建筑垃圾再生原料》《砌體灰縫配筋、用鋼絲網(wǎng)片和保溫夾芯墻用鋼質(zhì)連接件》和《生態(tài)型多孔混凝土物理力學(xué)性能試驗方法》三項建材行業(yè)標準，促進混凝土砌塊(磚)行業(yè)向低碳、利廢建材方向發(fā)展，滿足建筑節(jié)能的需求，同時支持企業(yè)研發(fā)建筑固體廢棄物再生產(chǎn)品在墻體裁料中的應(yīng)用技術(shù)，鼓勵制定新的技術(shù)標準和使用規(guī)范。中國城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會建筑垃圾管理與資源化工作委員會常務(wù)副主任陳家瓏曾表示，希望明確建筑垃圾管理與資源化的定位，將建筑垃圾資源化項目作為基礎(chǔ)設(shè)施的組成部分，列入城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃。建筑垃圾經(jīng)過篩分、資源化，可以制成再生混凝土、再生無機料、再生砂漿和再生預(yù)制構(gòu)件等再生產(chǎn)品，繼續(xù)投入到建筑的制造之中。以中國交建在“一帶一路”沿線開展的工程 量為例，其在“一帶一路”沿線修建了10320公里公路、152座橋梁、95個深水泊位、10座機場，都需要大量的建筑材料作支撐。二政府產(chǎn)業(yè)支持就當前政府對于建筑垃圾資源化產(chǎn)業(yè)的支持來說，建筑垃圾資源化得到政府和社會的特別關(guān)注和重視，政府已經(jīng)陸續(xù)出臺相關(guān)政策，對建筑垃圾資源化企業(yè)進行支持，現(xiàn)在更有政企合作的PPP模式供企業(yè)選擇。目前建設(shè)工程總承包對工程中產(chǎn)生的建筑垃圾，往往會以子工程出標書單獨招標，以最低的價格招標，對招標后如何運輸往往不聞不問。究其原因還是建筑垃圾的終端處置場所太少，各施工單位、運輸單位為了節(jié)約成本紛紛自尋出路，城鄉(xiāng)結(jié)合部往往成為建筑垃圾的“重災(zāi)區(qū)”，一邊是建筑垃圾的隨意扔棄，破壞環(huán)境；一邊是建筑垃圾處理行業(yè)“巧婦難為無米之炊”，這是本行業(yè)的痛點之二。同時，環(huán)保企業(yè)選址不僅僅需要考慮不能距離城市過遠，增加建筑垃圾運輸?shù)某杀?，同時也不能離城市過近，占用城市規(guī)劃區(qū)域。實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋整合。（2）再生產(chǎn)品業(yè)務(wù)：渠道之一為政府采購，即再生產(chǎn)品按照國家相關(guān)法律法規(guī)和文件規(guī)定實行政府采購，廣泛應(yīng)用于政府投融資項目，使公司在獲得穩(wěn)定經(jīng)濟效益的同時，也產(chǎn)生了巨大的社會效益（如：減少環(huán)境污染、節(jié)約土地、保護生態(tài)、節(jié)能減排等）；渠道之二為市場銷售，即通過市場自由化競爭取得銷售收入，公司通過積極跟進項目當?shù)亟ㄔO(shè)信息、加強和設(shè)計單位及施工單位的溝通等使設(shè)計和施工單位充分了解公司的產(chǎn)品性能和生產(chǎn)能力，擴大了公司再生產(chǎn)品的應(yīng)用范圍。各項指標：所屬行業(yè)：所處行業(yè)為生態(tài)保護和環(huán)境治理業(yè)，一直專注于建筑垃圾資源化利用工作，是國家高新技術(shù)企業(yè)。與此同時,省住建廳將積極推廣建筑垃圾綜合利用試點市(縣)的先進經(jīng)驗,在城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改善農(nóng)村人居環(huán)境建設(shè)中大力推動再生產(chǎn)品的應(yīng)用,發(fā)揮示范效應(yīng)。2014年12月31日，國家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部、財政部、環(huán)境保護部、商務(wù)部等六部委聯(lián)合印發(fā)《重要資源循環(huán)利用工程（技術(shù)推廣及裝備產(chǎn)業(yè)化）實施方案》，要求“產(chǎn)業(yè)廢棄物資源化利用：到2017年，在共伴生礦產(chǎn)資源、尾礦、粉煤灰、煤矸石、冶煉渣、工業(yè)副產(chǎn)石膏、赤泥、建筑廢物等領(lǐng)域研發(fā)6070項具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、裝備，推廣5060項先進適用技術(shù)、裝備”。2015年4月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于加快推進生態(tài)文明建設(shè)的意見》正式發(fā)布。2015年6月，亞洲開發(fā)銀行批準了“中國建筑垃圾管理政策研究”國別技援項目(PATA 8906)，項目由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部城市建設(shè)司負責執(zhí)行,金額為40萬美元。提高建筑垃圾資源化利用的技術(shù)裝備水平，將建筑垃圾生產(chǎn)的建材產(chǎn)品納入新型墻材推廣目錄。2016年10月，工信部發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)京津冀及周邊地區(qū)工業(yè)資源綜合利用產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展示范工程項目名單的通知》(工信廳節(jié)函〔2016〕701號)，確定了44個京津冀及周邊地區(qū)工業(yè)資源綜合利用產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展示范工程項目。加強建筑垃圾資源回收利用設(shè)施及消納設(shè)施建設(shè)。發(fā)達國家經(jīng)驗表明，建筑垃圾資源化利用技術(shù)已不是主要瓶頸問題，主要癥結(jié)就在于相關(guān)的法制政策保障的引導(dǎo)與落實。第一篇：建筑垃圾行業(yè)現(xiàn)狀分析建筑垃圾行業(yè)現(xiàn)狀分析報告投資管理部2017年8月1日目錄一、建筑垃圾的概念..................................................................................................1二、建筑垃圾的來源..................................................................................................1 建筑垃圾的來源分類：...........................................................................................1三、建筑垃圾處理行業(yè)情況.......................................................................................1四、政策情況.............................................................................................................2五、商業(yè)模式.............................................................................................................3 一 開展試點示范 推廣先進經(jīng)驗.............................................................................4 二 “互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用于建筑垃圾管理..........................................................................4 三 引入社會資本 實行特許經(jīng)營.............................................................................4 各項指標：.............................................................................................................4所屬行業(yè)：.............................................................................................