提升小區(qū)物業(yè)管理服務水平宣傳策劃方案5篇(存儲版)
【正文】 行為規(guī)范及理性消費意識。前期物業(yè)遺留問題比較多，住改商、堵塞消防通道、無人治理等 遺留問題，造成業(yè)主習慣的養(yǎng)成。(二)接管服務宣傳：（分階段）前期辦理入住、裝修階段：依據(jù)前期物業(yè)服務合同服務內(nèi)容及服務標準，進行物業(yè)管理知識、法 律法規(guī)的宣傳，在顯要部位張貼或懸掛入住、裝修等《手續(xù)辦理流程》，公示相關法律法規(guī)的條文規(guī)定及《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》的詳文，以提請業(yè)主的重視，還涉及一些常見的容易產(chǎn)生糾紛的問題如：物業(yè)費用收取標準、依據(jù)、專項維修資金的用處、房屋質(zhì)量瑕疵的處理流程、關于房屋建筑面積計算與房屋權屬登記有關問題、房屋租賃管理中對租戶的物業(yè)費用追繳的權利、陽臺封閉、防盜窗的安裝事項等進行宣傳 活動u 整體宣傳內(nèi)容(一)形象宣傳：公司品牌與項目服務相結(jié)合，深化服務標準，提升企業(yè)知名度及美譽度。u 宣傳方式(一)利用項目宣傳櫥窗、電子顯示屏、布標三欄、樓道便民欄、項目 部物業(yè)辦公區(qū)域、項目內(nèi)顯著位置、展示板展示；(二)案例分析、現(xiàn)場咨詢、發(fā)放資料等宣傳形式；(三)聯(lián)合消防、街道、派出所、社區(qū)開展一些增進業(yè)主與物業(yè)之間關 系的社區(qū)活動；(四)聯(lián)合上級主管單位協(xié)辦增進業(yè)主與物業(yè)之間關系的社區(qū)活動。綜合辦公室負責項目開展社區(qū)文化活動及宣傳物料的制作和采購支持。，有利于提高小區(qū)的美譽度。 的電動車一律禁止進入小區(qū)，同時對外來人員、材料、工具及車輛嚴格詢問登記，做到憑證出入。四、其他方面門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進行整改，對小區(qū)整個安防系統(tǒng)，管理處于8月份進行一次全面檢查，對于業(yè)主報出的增加監(jiān)控布點問題，將會同開發(fā)單位和施工單位，對小區(qū)監(jiān)控布點進行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私的情況下，可合理增加監(jiān)控。針對以上不足之處，提出整改措施如下：一、加強衛(wèi)生清潔綠化，嚴格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時發(fā)現(xiàn)死角和清理死角，對不負責任的清潔人員進行適度的處罰。晉城市泰美物業(yè)管理有限公司2014年6月27日第四篇：提升物業(yè)管理服務水平整改方案業(yè)主調(diào)查整改方案我公司經(jīng)過對業(yè)主進行的滿意度調(diào)查后，根據(jù)調(diào)查項目和內(nèi)容，針對以上不足之處，提出整改措施如下：一、保安服務方面，加強培訓教肓，結(jié)合工作考評，考評不合格進行勸退；，新進保安限至40歲以下； ，對重點部位實行不間斷巡查，如車庫，樓道 及小區(qū)四周；，加強對保安的監(jiān)督，對晚間保安的值勤情況每周進行一次查崗，對責任心不強者及時進行處罰或辭退。小區(qū)樓道墻面太臟問題，將組織一次全面檢查，對污跡嚴重的狀況及時進行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工80%之后，會對樓梯墻面進行一次統(tǒng)一整改。（1）整體設想與策劃方案a 項目特點分析：圍繞總體顧問理念，新金橋物業(yè)對項目進行了全面系統(tǒng)的分析，存在以下幾個特點：1）智能化設施設備運行維護“淺水灣”城市花園作為杭州地區(qū)的高檔的住宅區(qū)。作為似心服務的物業(yè)管理公司，其工作的方方面面在接受業(yè)主的監(jiān)督管理的同時，其工作成效將直接接受公眾和媒體監(jiān)督考評。措施之三：“科學高效的環(huán)保管理”綠色環(huán)保管理在精心養(yǎng)護區(qū)內(nèi)綠化同時，注重對“淺水灣”花園管理處電梯廳等處綠化擺放；實施垃圾分流，特別是各種辦公設備產(chǎn)生的有毒有害廢物（如復印機碳粉、硒鼓、電池等），以加強環(huán)保建設?！胺沾翱诮y(tǒng)一化”——新金橋物業(yè)將在小區(qū)內(nèi)設客戶服務中心，統(tǒng)一對外服務，除各項報修、投訴處理等日常事物協(xié)調(diào)，還小區(qū)業(yè)主提供各類VIP服務。（2）各項基本管理制度的實施為保證各項制度的有效實施，根據(jù)質(zhì)量體系文件的要求，對新招聘的員工進行全面的培訓，并進行考核，確保應知應會，并開始嚴格按照各項工作標準實施，同時根據(jù)工作考核標準進行考核，保證各項制度的有效實施。f 建立以“淺水灣”管理處現(xiàn)場考核為中心，公司監(jiān)督考核為輔的監(jiān)督考核體制，做到績效全面掛鉤。d 在管理處范圍內(nèi)嚴格按公司的培訓體系對小區(qū)員工進行上崗培訓，崗中培訓和轉(zhuǎn)崗培訓，確保管理的質(zhì)量，提高管理人員的服務意識。爭創(chuàng)“省級物業(yè)管理優(yōu)秀單位”和“全國物業(yè)管理優(yōu)秀單位”實施計劃（1）各項基本管理制度的建立我司將根據(jù)建設部《全國優(yōu)秀管理小區(qū)標準》和《浙江物業(yè)管理優(yōu)秀評分標準》以及我公司管理住宅小區(qū)的經(jīng)驗建立一套適用于“淺水灣”的各項物業(yè)運作手冊。措施之五：“立體形象管理”“ISO9001質(zhì)量管理模式”——新金橋物業(yè)總部專設質(zhì)量技術監(jiān)督部，依據(jù)2000版的ISO9002標準，對“淺水灣”城市花園的各項物業(yè)管理運作進行監(jiān)督和評定，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，及時處理，及時總結(jié)。同時結(jié)合“淺水灣”城市花園智能化情況，“三防”結(jié)合即人防、物防、技防相結(jié)合。根據(jù)小區(qū)的整體規(guī)劃，綠化面積占較大比例，這對綠化保潔工作產(chǎn)生了較大壓力。新金橋物業(yè)將發(fā)揮自身具備的人才優(yōu)勢和高檔住宅物業(yè)方面的成功管理經(jīng)驗，結(jié)合杭州當?shù)貙嵡?，建立一套符合杭州“淺水灣”城市花園物業(yè)管理模式的總體顧問管理概念。裝修垃圾做到及時清理，管理員提高對裝修現(xiàn)場的巡查力度，對垃圾亂堆亂放的行為及時進行教育與整改。三、及時進行工程維修，放大禁煙標志且擺放在顯眼處，落實電梯的專業(yè)維修人員對電梯進行平時的檢查維護、保養(yǎng)工作，及時消除一切隱患，保證電梯的安全運行。二、秩序維護方面：室外地面停車混亂，公共秩序管理不到位。對地下車庫進行全面清掃，12月份正式聘用車庫保潔員，實施車輛和保潔的規(guī)范管理。（四）消防安全方面通過消防宣傳活動，增強社區(qū)業(yè)主的消防安全意識，普及消防安全知識，提倡消防
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