【正文】 上不足之處，提出整改措施如下： 一、保安服務方面 ，加強培訓教肓，結(jié)合工作考評，考評不合格進行勸退； ，新進保安限至 40歲以下； ，對重點部位實行不間斷巡查，如車庫，樓道及小區(qū)四周； ，加強對保安的監(jiān)督，對晚間保安的值勤情況每周進行一次查崗，對責任心不強者及時進行處罰或辭退 。 小區(qū)樓道墻面太臟問 題，將組織一次全面檢查，對污跡嚴重的狀況及時進行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工 80%之后，會對樓梯墻面進行一次統(tǒng)一整改。 三、工程維修方面：公共設(shè)施設(shè)備配置不齊全，空調(diào)風量小，制冷、制熱效果不佳；窗戶漏風，保溫效果差；暖氣管道漏水；電梯運行不正常，電梯內(nèi)禁煙標識不明顯；工程維修不及時。 、窗戶、暖氣等維修人員在崗，在接到維修電話時第一時間到業(yè)主地點，使公共設(shè)施設(shè)備及時得到維修。 對地下車庫進行全面清掃，實施車輛和保潔的規(guī)范管理。但隨著鄒城經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展、城市化進程的不斷加快和人民群眾對生活質(zhì)量要求的日益提高，規(guī)范和提升住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，依然是一項任 重道遠的社會系統(tǒng)工程。二是現(xiàn)有物業(yè)服務企業(yè)全部是股份制企業(yè)，由于物業(yè)管理體制問題，對物業(yè)服務企業(yè)無法實現(xiàn)有效監(jiān)管，物業(yè)管理的體制難以規(guī)范和理順，在某種程度上，也制約了社會化物業(yè)管理的發(fā)展與實施。 從整體上看，市政府有關(guān)部門充分發(fā)揮作用，大膽探索，積極創(chuàng)新，在加強物業(yè)企業(yè)管理、指導建立業(yè)主委員會、推行物業(yè)項目招投標、制定行業(yè)發(fā)展政策等方面做了大量工作， 鄒 城物業(yè)管理工作的法制環(huán)境、政策環(huán)境和居民消費意識不斷成熟，物業(yè)管理逐步規(guī)范。對全市現(xiàn)有的自建自管的單位家屬院小區(qū)，按照屬地管理的原則，積極推行物業(yè)管理進單位帶小區(qū)制度，由現(xiàn)有單位選聘物業(yè)企業(yè)，在單位實施物業(yè)管理的同時，落實家屬區(qū)的屬地化物業(yè)管理，由單位選聘的物業(yè)企業(yè)，同時代管單位家屬區(qū)，落實自建自管責任，將更多的住宅小區(qū)納入物業(yè)管理的范疇，進一步 規(guī)范物業(yè)管理，給業(yè)主創(chuàng)造宜居的環(huán)境。對新批的住宅小區(qū)，嚴格進行規(guī)劃把關(guān)，確保住宅小 區(qū)內(nèi)的各類配套建筑與設(shè)施設(shè)備嚴格按規(guī)劃進行建設(shè)；今后所有新建住宅小區(qū)，都要堅持高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)，確保物業(yè)管理用房、居委會辦公和服務用房、政務管理用房、安防設(shè)施、健身設(shè)施、公廁、垃圾轉(zhuǎn)運站、公共活動場館等公共配套設(shè)施一步到位。年內(nèi)，對服務質(zhì)量高，社會信譽好的企業(yè)，根據(jù)考核結(jié)果表彰獎勵；對經(jīng)常被投訴的物業(yè)服務企業(yè)，屬地管理的街道辦事處進行規(guī)范整治，切實維護業(yè)主的合法權(quán)益。對服務水平低、收費不規(guī)范、社會形象差的物業(yè)服務企業(yè)，報請上級主管部門批準，注銷資質(zhì)證書，清退出物業(yè)服務市場。 市政府有關(guān)部門高度重視安排專人負責，具體指導、協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理工作；各街道辦事處也成立了物業(yè)管理辦公室，配備專兼職人員，聯(lián)合有關(guān)部門制訂轄區(qū)物業(yè)管理意見，落實物業(yè)管理的目標措施，協(xié)調(diào)建設(shè)、規(guī)劃、城管、房管、公安、計生等部門 ,加強對轄 區(qū)物業(yè)管理工作的監(jiān)督和檢查，參與住宅小區(qū)物業(yè)管理移交和老舊住宅小區(qū)綜合整治工作，在全市建立了街道辦事處、政府職能部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)“五位一體”的社區(qū)物業(yè)管理新體制，形成“上有督查指導、下有管理協(xié)調(diào)”的聯(lián)動機制，使各相關(guān)單位和部門從不同的角度和方位，按職責要求服務廣大業(yè)主居民，對強化社區(qū)功能，加強小區(qū)管理，實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理工作的資源共享，促進物業(yè)管理服務水平的提高。三是水、電、暖設(shè)施配套不完善。如何提升物業(yè)管理服務質(zhì)量，增強群眾對物業(yè)服務的認可，減少或避免群眾對物業(yè)的投訴，已成為當前的一項重要課題。 三、加強環(huán)境衛(wèi)生清潔方面 加強對保潔人員的業(yè)務培訓，嚴格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時發(fā)現(xiàn) 死角和清理死角，對不負責任的保潔員及時進行辭退。 ，嚴格把關(guān) 。 江夏麗景物業(yè)管現(xiàn)處 2021年 9 月 11 日 第三篇：提升物業(yè)管理服務水平整改方案 提升物業(yè)管理服務水平整改方案 根據(jù)業(yè)主滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)我物業(yè)公司物業(yè)管理中存在不足之處 : 一、清潔綠化方面：室外道路衛(wèi)生狀況差，公共衛(wèi)生間清潔質(zhì)量不高，且周六日衛(wèi)生間無紙巾；管井洗涮池房門經(jīng)常關(guān)閉，不利于客戶端保潔用水。 裝修垃圾做到及時清理，管理員提高對裝修現(xiàn)場的巡查力度，對垃圾亂堆亂放的行為及時進行教育與整改。有關(guān)部門要加強宣傳引導，利用全媒體手段，積極宣傳物業(yè)管理先進典型，營造良好氛圍 。充分利用信息化手段加強物業(yè)管理，在住房城鄉(xiāng)建設(shè)、規(guī)劃自然資源、住房資金管理等部門已有數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)上，建成涵蓋政府管理、房屋信息、業(yè)主信息、企業(yè)信用、業(yè)主委員會 (物業(yè)管理委員會 )運行、維修資金管理等模塊的物業(yè)管理信息服務系統(tǒng)，實現(xiàn)分級管理、部門間數(shù)據(jù)共享、動態(tài)更新。對私搭亂建、私裝地鎖、侵占綠地等行為加大綜合執(zhí)法力度 。完善老舊小區(qū)應急物業(yè)服務機制。 (責任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市委政法委、市公安局、各區(qū)委區(qū)政府 ) 。研究制定促進物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展的指導意見，建立和完善公開透明、質(zhì)價相符的物業(yè)服務市場機制，推動物業(yè)服務專業(yè)化、連鎖化、品牌化發(fā)展。全面落實“雙向進入、交叉任職”，在業(yè)主委員會成立和換屆時引導和支持業(yè)主中的黨員積極參選業(yè)主委員會委員，通過法定程序擔任業(yè)主委員會委員。 2020 年底前新成立業(yè)主委員會 (物業(yè)管理委員會 )2021 個以上 。社區(qū)黨組織引導建立議事協(xié)商機制，組織居民委員會、業(yè)主委員會 (物業(yè)管理委員會 )、物業(yè)服務企業(yè)、駐區(qū)單位、居民代表等定期開展議事