【正文】 每個(gè)人的思想意識(shí)、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進(jìn)行觀(guān)察了解、掌握班員的基本情況況、摸清班組員工的心里想法，在上班和休息時(shí)，可以與員工談?wù)勑?、拉家常，?xún)問(wèn)員工在班里的感覺(jué)以及對(duì)班組骨干工作的評(píng)議和看法。（3）生活上的體貼關(guān)心?？傊?，通過(guò)創(chuàng)新“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”策略，提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，創(chuàng)新服務(wù)格局，擴(kuò)大服務(wù)層面，標(biāo)本兼治，綜合治理，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連續(xù)不斷地提供給客戶(hù)。這就需要自己平時(shí)更加注意和學(xué)習(xí)別人的工作方法，不斷豐富和提高自己的意識(shí)和素質(zhì)，才能保持好整個(gè)集體的和睦，團(tuán)隊(duì)才會(huì)有向心力、凝聚力，才能真正實(shí)現(xiàn)根本意義上的自主管理。要想干好每一項(xiàng)工作，一個(gè)人的思想意識(shí)和素質(zhì)決定一切，好的意識(shí)和素質(zhì)能把一切工作干得井井有條、合理恰當(dāng)。使員工在玩的時(shí)候放松，心情保持舒暢。同時(shí)加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)，使其對(duì)自己的工作職責(zé)了解透徹，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)他們?cè)趰徫簧戏傅腻e(cuò)誤，應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，細(xì)致地分析給員工聽(tīng)，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火?！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問(wèn)題為目的，針對(duì)組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問(wèn)題。同時(shí)，班組長(zhǎng)也最接近基層、了解基層、是企業(yè)的前沿陣地，最接地氣。作為班長(zhǎng)，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂(yōu)解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神。篇五：馬棚山班組長(zhǎng)拓展培訓(xùn)班心得體會(huì)馬棚山班組長(zhǎng)拓展培訓(xùn)班心得體會(huì)——如何作一名合格的班組長(zhǎng)高莊礦采煤三隊(duì)機(jī)電班班長(zhǎng)馬文波馬棚山班組長(zhǎng)拓展培訓(xùn)班心得體會(huì)——如何作一名合格的班組長(zhǎng)首先感謝集團(tuán)工會(huì)和各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更感謝各位員工對(duì)我工作的支持和幫助，通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開(kāi)擴(kuò)了視野，認(rèn)識(shí)了白國(guó)周，喬明翰，梁志山等幾位知名領(lǐng)導(dǎo)和先進(jìn)人物，了解了作為班組長(zhǎng)應(yīng)該掌握的安全知識(shí)和技術(shù)。作為下級(jí)我們是各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為班組長(zhǎng)要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在這個(gè)方面我深有體會(huì)：我們的恒溫班從事燃機(jī)轉(zhuǎn)子的生產(chǎn)經(jīng)常有人參觀(guān)，盡管我們的場(chǎng)地很狹小，生產(chǎn)任務(wù)很重；但我們的現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按“5s”的要求進(jìn)行管理。如何提升計(jì)劃力、增強(qiáng)執(zhí)行力。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。一是標(biāo)化和量化的影響，沒(méi)有量化就沒(méi)有執(zhí)行。讓班員在上班時(shí)候放松，心情保持舒暢。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)上的的培訓(xùn)，使其對(duì)自己的工作職責(zé)了解透徹，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)他們?cè)趰徫簧戏傅腻e(cuò)誤，應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，會(huì)產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給班員聽(tīng)，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火。四、在每一個(gè)班組中，人員的素質(zhì)肯定參差不齊，抱怨是沒(méi)用的，更不能不責(zé)任推到員工身上，通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)，用人所長(zhǎng)。為公司今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（3）生活上的體貼關(guān)心。那么，如何才能當(dāng)好班組長(zhǎng)呢？通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，使我認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計(jì)劃，找準(zhǔn)目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，大膽改革，才會(huì)有收獲。在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒(méi)有員工的大力支持和密切配合，沒(méi)有一大批基層員工把上級(jí)分配的任務(wù)當(dāng)事來(lái)做，那就只能是一句空話(huà)，所以說(shuō)基層的班組長(zhǎng)是組織和領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。培訓(xùn)時(shí)間：上午8：1511：30下午13：1516：00一、公司領(lǐng)導(dǎo)作開(kāi)班動(dòng)員二、培訓(xùn)師為班組長(zhǎng)培訓(xùn)授課班組長(zhǎng)的角色認(rèn)定1）班組長(zhǎng)的地位和使命2）班組長(zhǎng)的重要作用3）班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求4）班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的角色定位5）班組長(zhǎng)自我認(rèn)知和環(huán)境分析班組長(zhǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)1）作業(yè)技術(shù)2）管理技術(shù)3）人際技術(shù)4）理念技術(shù)如何改善現(xiàn)場(chǎng)管理1）生產(chǎn)價(jià)值流的基本結(jié)構(gòu)2）現(xiàn)場(chǎng)管理的系統(tǒng)框架3）熟悉現(xiàn)場(chǎng)改善的基本思路4）掌握現(xiàn)場(chǎng)改善的五個(gè)階段成本管理a)班組長(zhǎng)成本意識(shí)及改善方法b)熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理中的七大浪費(fèi)c)尋找并消除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)第二天：7月16日拓展訓(xùn)練（遇大雨天另定）培訓(xùn)地點(diǎn)：無(wú)錫馬山龍頭灣野外拓展訓(xùn)練場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)間：9：0016：00目的：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通力、凝聚力及協(xié)調(diào)配合能力，挖掘班組長(zhǎng)潛能。讓班員在上班時(shí)候放松，心情保持舒暢。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會(huì)適得其反，班員也難以接受和理解。有以下幾點(diǎn)建議：經(jīng)常與班員在思想上的交流。同時(shí)也從五個(gè)方面幫助我們?nèi)嫣嵘嘟M管理水平，即：找準(zhǔn)位置主動(dòng)服務(wù)、忠于職守堅(jiān)守責(zé)任規(guī)范行為改善方法、加強(qiáng)學(xué)習(xí)改善提高、有效的溝通形成合力，讓我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)管理中能夠有效實(shí)施管理，不斷的提升管理水平。第二篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)班心得體會(huì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)班心得體會(huì)最近學(xué)習(xí)了《增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、做好班組管理》的培訓(xùn)，主要目的是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高每個(gè)班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。若想企業(yè)成名，除了追求最大的經(jīng)濟(jì)效益，還要努力實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益讓企業(yè)一時(shí)得利，社會(huì)效益讓企業(yè)永葆青春。創(chuàng)建“創(chuàng)新型”班組。工作中得到贊譽(yù)是甜蜜的，每個(gè)班組成員承擔(dān)著最基礎(chǔ)的工作內(nèi)容，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷完善班組學(xué)習(xí)環(huán)境，努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，建立健全學(xué)習(xí)制度與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，師傅無(wú)私的傳幫帶，徒弟刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真實(shí)踐，才能真正提高每一位班組成員的綜合素質(zhì)，使每一個(gè)人得到肯定、認(rèn)可。第一篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)班感想談學(xué)習(xí)“六型班組”的感想近日有幸參加了江*******舉辦的班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，為期短短一天半，時(shí)間有限但內(nèi)容頗豐，涉及基層班組發(fā)展、建設(shè)、創(chuàng)新諸多方面，特別是兩位老師關(guān)于六型班組的精彩講解更讓人覺(jué)得醍醐灌頂。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”。這就需要每個(gè)成員認(rèn)真落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到“四不傷害”，嚴(yán)格落實(shí)“十條禁令”，堅(jiān)定不移的執(zhí)行“三講一落實(shí)”，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)工作票要求，執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、安全措施等；班組要定期開(kāi)展全員安全教育培訓(xùn)，選取與本專(zhuān)業(yè)技術(shù)相關(guān)的事故案例，以人為鏡以明得失，提高成員的安全操作技能和安全意識(shí)，真正意義的控制安全風(fēng)險(xiǎn)，杜絕危險(xiǎn)。創(chuàng)建“效益型”班組。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多新知識(shí)，拓寬了視野，受到了很大的啟迪，在日后的工作中我將從實(shí)際情況出發(fā)，制定一個(gè)個(gè)可實(shí)現(xiàn)的中短期目標(biāo)，循序漸進(jìn)，凡事多問(wèn)幾個(gè)：我是誰(shuí)？我能做什么？我該做什么？努力做的更好。二、作