【正文】 ................ 106 報(bào)到 ..................................... 107 留尿 ..................................... 109 抽血 ..................................... 110 總結(jié)咨詢 ................................. 112 營(yíng)銷 ....................................... 115 市場(chǎng)定位 ................................. 115 VI ...................................... 116 廣告 ..................................... 117 銷售 ..................................... 118 人力資源 .................................... 120 管理層 ................................... 120 組織架構(gòu) ................................. 122 崗位設(shè)置和職責(zé) ........................... 123 醫(yī)生的資質(zhì) ............................... 124 醫(yī)生的技能 ............................... 126 醫(yī)生的績(jī)效考核 ........................... 127 服務(wù)態(tài)度 ................................. 131 醫(yī)療設(shè)備 .................................... 132 場(chǎng)地 ....................................... 134 場(chǎng)地使用形式 ............................. 134 選址 ..................................... 135 疾病交叉感染可能性 ........................ 137 健康教育 ................................. 138 儲(chǔ)物柜 ................................... 139 5 財(cái)務(wù)分析 ......................................... 140 投資規(guī)模 .................................... 140 醫(yī)療設(shè)備預(yù)算表 .............................. 141 非醫(yī)療設(shè)備預(yù)算表 ............................ 144 平均每月固定成本 ............................ 146 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) .................................... 147 每天接待 100 人的每月 財(cái)務(wù) 預(yù)測(cè) .............. 147 每天接待 200 人的每月 財(cái)務(wù) 預(yù)測(cè) .............. 149 每天接待 300 人的每月 財(cái)務(wù) 預(yù)測(cè) .............. 151 資本回收期 .................................. 153 6 結(jié)束語(yǔ) ........................................... 154 1 簡(jiǎn)介 我國(guó)基本符合健康定義的健康人只占全國(guó)總?cè)丝跀?shù)的 5％，其余 的有 20％處于疾病狀態(tài)，剩余的 75％屬于亞健康狀態(tài)。 首創(chuàng)自動(dòng)匯總體檢結(jié)果功能，極大提高效率，確保體檢當(dāng)天 4 小時(shí)內(nèi)取體檢報(bào)告。 我們的自動(dòng)化快速獨(dú)立體檢中心，考慮到投資小風(fēng)險(xiǎn)小，收回成本快，需投資 600 萬(wàn)元，預(yù)計(jì)資本回收期為 2 年。所有具體內(nèi)容另有現(xiàn)成詳細(xì)資料。危險(xiǎn)的是，現(xiàn)在很多風(fēng)險(xiǎn)投資基金都在依循這一模式。 國(guó)營(yíng)醫(yī)院靠醫(yī)保作餌吸引大量病人，最后病人付費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)有很多醫(yī)藥費(fèi)屬于醫(yī)保范圍之外，但不得不付費(fèi)，因?yàn)槿绻麚Q一家醫(yī)院，診斷、檢查全部要重新來(lái)過(guò)，病人會(huì)付出更多錢。 一粒老鼠屎，壞了一鍋湯。 亞健康人群 世界衛(wèi)生組織對(duì)健康的定義：健康不僅僅是沒有疾病和虛弱，而且是身體、心理和社會(huì)適應(yīng)的完滿狀態(tài)。 王均瑤、傅彪、梅艷芳的英年早逝，古月、高秀敏的突然離去，一個(gè)個(gè)警鐘敲響，“過(guò)勞死”、“癌癥”、“亞健康”等開始出現(xiàn)人們身邊。 現(xiàn)在各投資機(jī)構(gòu)熱衷于投資網(wǎng)絡(luò)，例如網(wǎng)絡(luò)游戲、交友網(wǎng)站等，其消費(fèi)目標(biāo)群體定位于 18— 30 歲的未婚青年，消費(fèi)基礎(chǔ)差、消費(fèi)能力低。 體檢機(jī)構(gòu) 隨著人們生活水平及保健意識(shí)的提高，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到日常保健、定期檢查對(duì)于健康的重要性，作為健康產(chǎn)業(yè)中當(dāng)前的熱點(diǎn)，體檢業(yè)務(wù)正在各地興起，體檢市場(chǎng)前景十分看好，以往常常不被重視的體檢開始演變?yōu)榇笫袌?chǎng)，各大醫(yī)院 和社會(huì)上新成立的體檢中心也紛紛爭(zhēng)切起這塊蛋糕來(lái)。 什么是醫(yī)檢分離？從事健康體檢的機(jī)構(gòu)一般分為兩大類：一類是附屬于一般綜合醫(yī)院的，另一類就是獨(dú)立體檢機(jī)構(gòu)。發(fā)達(dá)國(guó)家倡導(dǎo)“醫(yī)檢分離”概念近兩年正逐步被國(guó)人所接受，體檢已經(jīng)從醫(yī)療行業(yè)中分離出來(lái)，成為一個(gè)較為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)址： 。例如上海國(guó)賓醫(yī)療中心和廣州國(guó)賓健康檢查中心。愛康要求體檢中心給愛康 5— 6 折，愛康再給客人 7— 8 折，從而賺取差價(jià)?，F(xiàn)在大多數(shù)體檢仍停留在團(tuán)隊(duì)體檢，個(gè)人體檢剛剛啟動(dòng)，尚未大面積普及。創(chuàng)始人陳君石，屬于典型的學(xué)院派，不隨市場(chǎng)需求而改變。 讓我們看看，隨著人們生活水平的提高，以前的高脂肪高熱量食物現(xiàn)在已經(jīng)帶來(lái)了很多富貴病、亞健康，如糖尿病、三高（血壓高、血糖 高、血脂高）等等。 行政審批 衛(wèi)生部沒有專門針對(duì)體檢中心審批、設(shè)置相關(guān)的規(guī)章制度，體檢機(jī)構(gòu)都是按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》的要求設(shè)立。 從名稱上比較，“體檢中心”比“門診部”顯得專業(yè)化、規(guī)模大、正規(guī)?！? 在即將起草的《體檢服務(wù)管理辦法》中，除了提高體檢機(jī)構(gòu)的準(zhǔn) 入門檻、等級(jí)分級(jí)管理外，還可能就“體檢服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)有獨(dú)立區(qū)域和專門體檢設(shè)備”、“體檢機(jī)構(gòu)不能把體檢者和病人混在一起”等一系列指標(biāo)做出明確規(guī)定。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)全國(guó)地級(jí)及以上城市的綜合實(shí)力進(jìn)行評(píng)估，這還尚屬首次。如果有我們新建的體檢中心開在深圳，價(jià)格在 1500— 20xx 元／每個(gè)體檢套餐／每人，出于性價(jià)比的考慮，香港人會(huì)很愿意到深圳花一天時(shí)間體檢，尤其是大批量團(tuán)檢客人，包車可使路費(fèi)成本更低。 一般。 1999 年以后福田區(qū)和羅湖區(qū)沒有批準(zhǔn)過(guò)一家新設(shè)置的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括門診部）。每個(gè)體檢機(jī)構(gòu)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)都抱著樂(lè)觀的態(tài)度。 溫州市目前尚無(wú)一家獨(dú)立的體檢中心，只有醫(yī)院附屬體檢中心，例如溫州醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院（附一醫(yī)院）、溫州醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院（附二醫(yī)院）和市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，而擁有獨(dú)立使用的體檢設(shè)備的只有附一醫(yī)院一家而已。國(guó)有醫(yī)院的體檢機(jī)構(gòu)受體制、理念的局限，在品牌宣傳、市場(chǎng)推廣方面的力度很小。 根據(jù)無(wú)錫重要的地理位置和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度，輻射周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的能力，無(wú)錫是體檢中心進(jìn)入江蘇市場(chǎng)的首選地。 每層 約1000m2，共 3 層，合計(jì)約3000m2。有專用的健康宣教室。 因須隔天出報(bào)告，所以必須住一晚。 沒有自動(dòng)排隊(duì)系統(tǒng)，客人須自己尋找下一個(gè)項(xiàng)目和地點(diǎn)。保健中心目 前日均 30人體檢。在通常的情況下，每3 萬(wàn) —— 4 萬(wàn)人一年的體檢收入可以在 1200 萬(wàn) — 1500 萬(wàn)元，可維持一家專業(yè)健康體檢中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 如設(shè)置“體檢中心”，由北京市衛(wèi)生局審批。廣州還有超過(guò) 6 家醫(yī)院的體檢中心年收入超過(guò)1000 萬(wàn)元，而這相當(dāng)于一家中型綜合醫(yī)院的全年收入。中國(guó)高收入階層財(cái)富擁有數(shù)量多，人數(shù)并不多，體檢不是每天、每月消費(fèi)的 日常項(xiàng)目，再有錢的人每年做一次體檢足矣。 品牌策略 體檢機(jī)構(gòu) 樹立品牌的策略 我們新建 首先達(dá)到品牌認(rèn)知度，然后利用健康教育協(xié)會(huì)、健康講座、質(zhì)控中心檢測(cè)認(rèn)證等手段提高公信力。 國(guó)華 利用上海國(guó)際醫(yī)學(xué)交流中心提高自身公信力。 中山醫(yī) 沒有獨(dú)立的體檢品牌，完全依賴醫(yī)院的品牌。直銷的推銷方式。 仁濟(jì)醫(yī)院 守株待兔的方 式。由于成本過(guò)高，定位過(guò)高，美兆在北京的盈利狀況并不好，總經(jīng)理也換了好幾任，其成功商業(yè)模式還在摸索。 我們新建的體檢中心，投資規(guī)模要按慈濟(jì)模式，低成本投 資、擴(kuò)張；在體檢流程、體檢軟件、體檢服務(wù)質(zhì)量、體檢報(bào)告質(zhì)量上采取美兆模式，差異化競(jìng)爭(zhēng)；營(yíng)銷方式參考國(guó)賓、慈濟(jì)，達(dá)到迅速提高品牌認(rèn)知度的效果。 我 們要做到差異化競(jìng)爭(zhēng)，不能和大醫(yī)院體檢中心比醫(yī)療設(shè)備，大醫(yī)院由于國(guó)營(yíng)體制，投資不考慮回報(bào)，采購(gòu)設(shè)備不計(jì)成本，導(dǎo)致投資風(fēng)險(xiǎn)大；而且醫(yī)療設(shè)備貴，只是醫(yī)療設(shè)備廠商的競(jìng)爭(zhēng)力，并不是體檢中心的競(jìng)爭(zhēng)力。 我們新建的體檢中心，擁有中國(guó)第一的信息系統(tǒng)，功能極其強(qiáng)大，其他體檢中心無(wú)人能及，沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括美兆、慈濟(jì)、國(guó)賓都不是我們的對(duì)手。 我們新建的體檢中心的信息系統(tǒng)，綜合各種優(yōu)勢(shì)，作為中國(guó)第一當(dāng)之無(wú)愧。但是，一旦兩者結(jié)合，在傳統(tǒng)的體檢中心里通過(guò)軟件融入現(xiàn)代企業(yè)管理方法、先進(jìn)的信息化以及全自動(dòng)體檢、健康管理內(nèi)容，那么，這樣的體檢、健康管理中心將所向無(wú)敵。 因此，現(xiàn)在真正有實(shí)力的體檢機(jī)構(gòu)只有 2家，慈濟(jì)、國(guó)賓。 中山醫(yī) 守株待兔的方式。 國(guó)華 守株待兔的方式。直銷的推銷方式。 八五現(xiàn)代 沒有獨(dú)立的體檢品牌，完全依賴醫(yī)院的品牌。 瑞新醫(yī)療 擁有出境簽證體檢機(jī)構(gòu)資格，客人大多數(shù)為外國(guó)人。 服務(wù) 體檢機(jī)構(gòu) 取 報(bào)告 時(shí)間 亞 健康 檢查 團(tuán)檢 報(bào)告 單獨(dú) 咨詢 走道 等待 空間 特色服務(wù) 我們新建 4 小時(shí) 寬敞 健康講座、上門咨詢 上海國(guó)賓 3 天 狹窄 望族國(guó)賓 3 天 狹窄 上海慈銘 3 天 寬敞 華源 狹窄 景康健檢 6 小時(shí) 寬敞 瑞新醫(yī)療 狹 窄 文中體檢 狹窄 國(guó)華 狹窄 東方醫(yī)院 狹窄 仁濟(jì)醫(yī)院 10 天 狹窄 高干休息廳 華山醫(yī)院 7 天 過(guò)小 健康講座 瑞金醫(yī)院 7 天 過(guò)小 健康處方 仁愛醫(yī)院 7 天 過(guò)小 八五現(xiàn)代 7 天 過(guò)小 455 醫(yī)院 7 天 過(guò)小 團(tuán)隊(duì)接送、上門咨詢 中山醫(yī)院 7 天 過(guò)小 為查看方便，在上表中如有此功能則填充為黑色，如無(wú)此功能則 填充為灰色。否則，團(tuán)體客人嫌路遠(yuǎn)麻煩，需派車接送，增加成本。 廣州體檢市場(chǎng)很大，除了健康體檢業(yè)務(wù)外，別的如廣州市每年的新招生和畢業(yè)生就有 30 萬(wàn)人，加上機(jī)動(dòng)車駕駛員、醫(yī)藥人員、征兵、飲食行業(yè)員工等需 要專項(xiàng)體檢的人數(shù)大約在 300 萬(wàn)人次，體檢市場(chǎng)的容量相當(dāng)可觀。 名稱 美兆 華兆 益生 慈濟(jì) 千福 九華 佰眾 正清 源 現(xiàn)代 陽(yáng)光 市體檢中心 醫(yī)護(hù)服務(wù)中心 常規(guī)體檢套餐價(jià)格2500 1680 380 380 136 (元 ) 1500 門店數(shù)目 1 1 5 1 3 1 1 1 1 1 場(chǎng)地面積(m2) 3000 800 2000 1800 1400 800 800 合計(jì)樓層(層 ) 1 1 2 2 1 1 2 日體檢人數(shù) 180 300 250 200 180 170 取報(bào)告時(shí)間 4小時(shí) 7 天 7 天 1 天 7 天 7 天 7 天 特色服務(wù) 報(bào)告上網(wǎng)會(huì)員制 亞健康預(yù)警分析 中醫(yī)按摩心理咨詢 會(huì)員制 中醫(yī) 中醫(yī) 因北京是直轄市，區(qū)衛(wèi)生局的行政級(jí)別相當(dāng)于一般的市衛(wèi)生局。 在體檢人群中，大多數(shù)是參加健康體檢的人群，比例由