【正文】 新建的體 檢中心，從信息系統(tǒng)軟件的自動化程度、信息的全面收集、處理方面比較，在上海根本沒有競爭對手，全國競爭對手也只有北京美兆和廣州國賓。 地址和場地 體檢機構 區(qū)域 地址 樓層 數(shù) 面積 (m2) 我們新建 遠離盡可能離地鐵站近 1 20xx 鬧市 上海國賓 靜安 西康路 252 號 1— 5 層 5 20xx 望族國賓 長寧 古北名都城東森會館 6 層 2 3000 北京慈濟 黃浦 廣東路 429 號天賜公寓 3 層 2 20xx 華源 浦東 陸家嘴富城路 99 號震旦大廈 2—6 層 5 3000 景康健檢 盧灣 打浦路 398 弄 4 號 1 3000 瑞新醫(yī)療 靜安 南京西路 1376 號上海商城西峰305 室 1 300 文中體檢 黃浦 老西門文廟方斜路 269 號 3 樓 2 3200 國華 黃浦 福佑路 229— 251號神農藥業(yè) 3樓 1 東方醫(yī)院 浦東 即墨路 150 號 1 仁濟醫(yī)院 浦東 東方路 1630 號 1 400 華山醫(yī)院 靜安 烏魯木齊中路 12號新門急診大樓7 樓 1 瑞金醫(yī)院 盧灣 瑞金二路 197 號 1 400 仁愛醫(yī)院 徐匯 漕溪路 133 號 3 樓 1 400 八五現(xiàn)代 長寧 華山路 1328 號二樓 1 300 455 醫(yī)院 長寧 哈密路 1713 號 1 300 中山醫(yī)院 徐匯 楓林路 180 號 1 與門診共用 我們新建的體檢中心，市場定位于中低端客人，必然絕大多數(shù)客人是團體客人，交通方便程度決定了客人第一印象的滿意度。 廣州體檢市場 目前在廣州醫(yī)院主要占據(jù)著中低端的體檢人群，而高端人群反而選擇到香港體檢，廣州有 15％的人口屬于高收入人群。很多醫(yī)院都開展了健康 體檢服務，還有一部分社會資本、民營資本也開始介入到健康體檢市場中，可見這一市場的誘惑力與潛質。 北京的專項體檢的人數(shù)約 4 百萬人，主要分為幾個部分，首先是參加機動車駕駛員體檢的人數(shù)大約有 2 百萬人；其次是招生體檢，包括初中畢業(yè)生、高中畢業(yè)生、研究生在內大約有 30 萬人；最后，還有征兵、婚檢、食品衛(wèi)生人員的體檢等大約也 有上百萬人。 最快須隔天。 自身有檢驗設備。 客人的語言隱私很難有保障。 各科室房間太大，中間走廊稍窄，無座椅可等待。大堂的層高為 2 層樓， 很有檔次。 無錫北邊是江陰， 西南邊是宜興，東邊是蘇州，是江蘇經濟最發(fā)達地區(qū)的中心。附一醫(yī)院體檢中心自 20xx 年 11 月至 20xx年 8 月的營業(yè)狀況的基本數(shù)據(jù)如下： 男性價格 女性價格 人數(shù) 合計（萬元） (元 ) (元 ) A 套餐 398 442 10543 443 B 套餐 706 1101 2092 189 C 套餐 1580 2075 1047 191 D 套餐 3290— 4357 3785— 4852 612 249 招工體檢 235 合計 14528 1072 附一醫(yī)院體檢中心開張后 10 個月的體檢收入約為 1072 萬元，而在附一醫(yī)院門診處參加體檢的人數(shù)和收入并未統(tǒng)計在上述數(shù)字內（自20xx 年 11 月至 20xx 年 8 月約有 8000— 9000 人，標準約為 300 元／人），所以總收入約為 1327 萬元。 溫州 溫州經濟發(fā)達，私營企業(yè)主極多，溫州當?shù)赜譀]有很發(fā)達的醫(yī)療機構、體檢中心，缺乏水平高的醫(yī)生，致使很多溫州人特地到上海來就醫(yī)和體檢。 杭州 20xx年，杭州 12家擁有大型體檢中心的醫(yī)院體檢平均收益在 700萬元左右，還有一些療養(yǎng)院一年總收入在 5000 萬元上下，加起來一年至少 1億 3 千萬元。 和別的地方不同的是，深圳市作為特區(qū)，設有一個“專家委員會”，所有新設置、變更的衛(wèi)生醫(yī)療機構，必須經過“專家委員會”批準。 體檢和門診在一棟樓，醫(yī)藥味特別濃重。經濟指標綜合測評排在前十位的是上海、北京、深圳、廣州、天津、大連、蘇州、無錫和杭州。其中明確“體檢中心”在實施體檢后，必須加入健康管理內容，對體檢者進行健康風險評估 ，實施生活方式的指導等健康教育。從 4月中旬到 7 月底，起草委員會成員已根據(jù)需要召開不同地區(qū)、不同專業(yè)的研討會，廣泛開展調研活動，同時進行文稿的起草工作并不斷修改，到 8 月中旬將完成起草工作。 如設置“門診部”，由所在市衛(wèi)生局審批。 其實不然。博益美華的解釋 是因為他們 的數(shù)據(jù)庫是用的國家機密數(shù)據(jù)庫，所以暫時不能直接連接互聯(lián)網，要通過中間軟件提前 1天輸入才能有結果，這樣就給體檢機構帶來極大的不便，很不利于推廣。我們新建的體檢中心，完全擁有這樣的技術力量，很容易可以學會哈佛的模型。 愛康問題之二：體檢機構客人資料要保密。但是在實際運行中，他們都存在一些問題。網址： 。價格最高，服務最好，是國內最好的體檢機構。 目前，越來越多的發(fā)達國家倡導“醫(yī)檢分離”。例如，一個普通的 300 元的體檢套餐發(fā)現(xiàn)一個痔瘡病人，醫(yī)院直接開住院單要求病人開刀治療，開刀治療費和住院費共花費 8000 元，促銷效果極佳。在參與體檢的人當中，有 85%以上屬于健康體檢。定期進行健康體檢，提早發(fā)現(xiàn)隱患正成為人們一種新的消費需求。專家預計，健康體檢將會成為人們預防早期疾病的重要手段之一，預計在未來的十年內，健康體檢的市場容量會提高五倍。 民營資本如進入體檢行業(yè)，則以上困難全部不存在。其業(yè)務范圍主要是“上三路”（指美容、牙科、皮膚?。┖汀跋氯贰保ㄖ感圆?、肝炎、不孕不育癥），最擅長的不是治病救人而是欺騙營銷。 風險投資基金、民營資本，唯獨醫(yī)療投資都不敢碰，原因何在？ 技術起點高、資金起點高、經營風險大。 2 行業(yè)現(xiàn)狀 暴利 行業(yè) 21 世紀中國最后的暴利行業(yè)就是醫(yī)療服務。張臻現(xiàn)已離開國賓，決心和團隊一起創(chuàng)業(yè)，新建連鎖健康體檢管 理中心。 檢后服務：客人在當天拿到體檢報告后，馬上進行一對一式的總結咨詢和中醫(yī)咨詢、情緒與健康咨詢（心理咨詢）。其中，醫(yī)院由于場地條件限制，使參加體檢的健康人與病人共用一套醫(yī)療資源，易產生交叉感染，加上醫(yī)院的國營體制導致服務態(tài)度、質量差，致使醫(yī)院附屬的體檢機構競爭力不強。 目前的體檢市場主要四分天 下，為醫(yī)院、療養(yǎng)院、門診部和健康體檢中心所占領。 首創(chuàng)《健康促進書》，通過網絡分析客人飲食、生活習慣，并提出改 善建議。 本文作者張臻，是上海國賓醫(yī)療控股有限公司質控部經理、信息部經理，從 20xx 年 1 月起參加廣州國賓籌備，至 20xx 年 6 月成功開業(yè)，主持原創(chuàng)設計了廣州國賓的所有場地平面設計、軟件設計、體檢流程設計、體檢質量標準、 ISO9000 質量標準，精通體檢中心內部管理。 張臻上海手機 13381616013。資金、技術起點低導致教育行業(yè)已經好景不再。 一些民營醫(yī)院的特點是，端坐大城市，面對大農村，吹起大牛皮，舉起大砍刀。 醫(yī)療行業(yè)的確暴利，但是鑒于現(xiàn)在民營醫(yī)院的生存環(huán)境太差，民營資本不適合進入民營醫(yī)院行業(yè)。世界衛(wèi)生組織的研究報告表明，人類三分之一的疾病通過早期發(fā)現(xiàn)可以得到有效控制，三分之一的疾病通過健康體檢得到的信息反饋可以指導治療、提高療效。 體檢就是主動經營健康。健康體檢是消費者為了解自己的健康狀況而進行的常規(guī)體檢，營利性機構和非營利性機構都有涉足。體檢作為治療的營銷促銷手段，可以發(fā)現(xiàn)大量的潛在病人。醫(yī)院是為病人服務的，獨立體檢機構則是為健康人服務的。實行完全的自動化管理，利用專 業(yè)的電腦管理系統(tǒng)控制體檢流程，體檢者完成全部 100 項檢查項目只需要 4 個小時，而且可以一天內得到體檢報告。廣州國賓是廣州 最高檔、最現(xiàn)代化、最快速、服務 最好的體檢機構。 健康管理機構 國內有些機構已經開始從事健康管理事業(yè)，比較典型的有愛康網和 KYN博益美華。體檢市場的暴利自不必說，不象酒店業(yè)已經供過于求，所以價格戰(zhàn)在體檢市場不受歡迎，因為每個體檢中心的生意都不錯，為什么要靠價格戰(zhàn)讓利來拉客人呢？除了有部分北京體檢機構參加價格戰(zhàn)，上海很少有專業(yè)體檢機構響應。愛康的健康管理模型是哈佛的疾病風險評估、健康管理模型，是公開發(fā)表的。 KYN 還有一個致命問題，就是不能運用互聯(lián)網?？傊褪菑V告說缺什么就補什么，老百姓已經喪失了判斷能力，好象吃保健品就可以健康。 如設置“體檢中心”，由所在省衛(wèi)生廳審批。 《體檢服務管理辦法》 為了規(guī)范整個體檢行業(yè)，衛(wèi)生部于 20xx 年 3 月起，正式決定起草該《體檢服務管理辦法》， 4 月 14 日衛(wèi)生部 《體檢服務管理辦法》起草專家委員會正式成立。根據(jù)體檢場所的面積、開展體檢項目及服務內容，分為體檢中心和體檢站兩級，實施分級對應管理。綜合實力排在前十位的城市還有深圳、廣州、天津、南京、大連、杭州、沈陽和哈爾濱。 場所 體檢和門診在一棟樓，醫(yī)藥味特別濃重。 價格 普通項目 12元 — 250 元 抽血套餐 210 元 — 662 元 基本套餐 243 元 — 1353 元 基本套餐 160 元 — 1280 元 女性套餐 120 元 — 1200 元 體檢大套餐 1848 元 — 3743 深圳市衛(wèi)生局沒有關于體檢中心設置許可方面的規(guī)定，只有門診部設置許可的規(guī)定。選址只要選擇交通便利的位置，就可彌補區(qū)域偏僻的不足。如果體檢中心所在地鄰近的業(yè)主因為輻射、醫(yī)療垃圾污染等原因否定體檢中心的設立，那體檢中心選址就必須重新開始。 附一醫(yī)院體檢中心自 20xx 年 11 月起開始營業(yè)，迄今為止，已有2 萬多人來此參加了體檢。東距上海市 128 公里，與蘇州市接壤；南頻太湖與浙江省相望；西離南京市 183 公里，與常州市交界；北臨長江，與天然良港 —— 張家港為鄰。 建筑風格新穎，全部用幕墻玻璃裝飾入口，采光性很好。 收費處采用傳統(tǒng)醫(yī)院的防彈玻璃加鐵欄桿模式，感覺冷漠。 衛(wèi)生間為求方便，而兩頭開門，導致私密性不夠。檢驗部分未實現(xiàn)無紙化操作，其他部分實現(xiàn)無紙化操作。 取 報 告 時間 最快須隔天。 20xx 年，北京市有 252 萬人次參加了體檢，而 20xx 年，參加體檢的人次數(shù)則迅速上升到了 352萬，參加體檢的人數(shù)增加了 100 萬左右。北京約有 15％的體檢者選擇專業(yè)體檢機構。 重慶體檢市場 重慶的體檢市場從 20xx 年開始起步， 5 年內市場容量從最初的10 多萬人次增長到 50 萬人次，增長了近 3倍；而體 檢中心的市場供應量也從最初的不到 20 萬人次巨增至現(xiàn)在的接近 200 萬人次，增長了近 10 倍。體檢機構的股東須設置一個 XX 醫(yī)院管理公司，為以后的連鎖特許經營、資本運作留下一個很好的運作平臺。 信息系統(tǒng)軟件 體檢機構 信息 系統(tǒng) 軟件 自動 排隊 自動 出 體檢 報告 自動 收集 病史 自動 出健 康促 進書 自動 出 團檢 報告 客戶 管理 系統(tǒng) CRM 體檢 報告 上網 健康 管理 系統(tǒng) 我們新建 上海國賓 望族國賓 上海慈銘 華源 景康健檢 瑞新醫(yī)療 文中體檢 國華 東方醫(yī)院 仁濟醫(yī)院 華山醫(yī)院 瑞金醫(yī)院 仁愛醫(yī)院 八五現(xiàn)代 455 醫(yī)院 中山醫(yī)院 為查看方便，在上表中如有此功能則填充為黑色，如無此功能則填充為灰色。 上海慈銘 同時具備品牌認知度和忠誠度，慈濟品牌已用于全國特許經營連鎖。 華山醫(yī)院 沒有獨立的體檢品牌，完全依賴醫(yī)院的品牌。 上海國賓 沒有上門推銷，只有幾個老太太在體檢中心接電話。直銷的推銷方式。 仁愛醫(yī)院 守株待兔的方式。其新開店成本約在 600— 700 萬元，為其快速擴張打下低成本的基礎。 我們之所以有如此堅定信心能夠成為中國第一，是因為我們處處做到人性化服務，與其他體檢機構進行差異化競爭，具有不可模仿的核心競爭力。 我們將建立連鎖健康體檢管理中心，本著盈利性和標準化的原