【正文】 體數(shù)據(jù)情況和本國具體國情的前提下，最終不對該變量設(shè)置二級變量。良好的工作環(huán)境可以有效提高個人績效。所以要將合適的人放在合適的位置上，讓合適的人去做合適的事 。員工個人的績效受多種因素的影響，如員工個人的 教 育程度、能力、經(jīng)驗 、 個性等內(nèi)在因素，以及員工所處的組織環(huán)境、社會環(huán)境等 ，其中動 機因素的影響不可忽視。 但是，性別 、 年齡與內(nèi)部動機的認知需求要素上存在明顯差異 。 Hogarth(1981)認為績效是技能、激勵、機會和環(huán)境四個變量的函數(shù) ，前兩項屬于員工自身的因素，后兩項是外在的因素。 Allworth(1999)等認為適應(yīng)性績效是由認知成分和非認知成分兩方面組成，認知成分與知識的應(yīng)用和問題解決技能有關(guān)，非 認知成分與對工作和任務(wù)需要變化的情緒適應(yīng)有關(guān)。 (1993)在二維績效分類基礎(chǔ)上，認為有必要增加主要關(guān)注員工應(yīng)變能力的適應(yīng)性績效成分，以使工作績效理論更加全面與完整，并通過實證研究得出了適應(yīng)性績效的存在及其相對于任務(wù)績效和關(guān)系 10 績效的獨立性。國內(nèi)學(xué)者王輝、李曉軒和羅勝強采用驗證性因素分析法證明了兩緯績效模型在中國情境下的適應(yīng)性。第二，績效是行為，而不一定是結(jié)果。這樣的一種 “ 績效是 行為的結(jié)果 ” 的觀點在實踐中帶來的危害是非常大的。 [21] 個人績效概念闡釋與測量研究 1） 個人績效 的內(nèi)涵 績效 (Performance)在字典的意思是指表現(xiàn)的程度，在管理學(xué)上指員工完成工作的程度。他們認為現(xiàn)有的研究對于公共服務(wù)動機的輸出（即親社會行為）關(guān)注不足，并指出檢舉揭弊是一種典型的親社會行為。另外，佩里的公共服務(wù)動機問卷的維度與問題存在一些缺陷。 [16] （ 2） 公共服務(wù)動機問卷途徑 佩里在 1996 年提出的公共服務(wù)動機問卷是一種直接測量公共服務(wù)動機的途徑。他發(fā)現(xiàn)公共部門管理者的評價顯著高于私營部門管理者的評價。第二種途徑是采用佩里設(shè)計的公共服務(wù)動機問卷進行直接測量。 曾軍榮 (20xx)認為，公共服務(wù)動機是公共管理研究的一個新興主題，它關(guān)注的是人們從事公共服務(wù)動機是否具有自利以外的動機。 J [5] 佩里和懷斯的定義為不少學(xué)者接受并運用實際研究中。 佩里和懷斯對公共服務(wù)動機提出的定義是：公共服務(wù)動機是“個人受主要或完全基于公共制度與組織的動機所驅(qū)使的傾向”，是人們渴望滿足或消除的一種“心理匱乏或需求”。其概念很難界定，并且公共服務(wù)動機因外部環(huán)境的變化而會有不同的表現(xiàn)。 第四章 對本研究的統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)進行了處理和分析，主要包括樣本特 征分析，相關(guān)性分析以及回歸分析。 本研究的研究流程 大概可以分為以下幾個階段。績效成為現(xiàn)代公共管理的核心，作為績效的驅(qū)動力 動機問題越來越凸顯其重要性。而如何將動機理 論實踐操作并取得預(yù)期的效果，也引起學(xué)者們的極大關(guān)注。 Individual performance IV 目 錄 摘 要 ....................................................................................................................................... I ABSTRACT ............................................................................................................................. II 1 緒論 ...................................................................................................................................... 1 研究背景與問題提出 .................................................................................................... 1 研究思路及研究方法 .................................................................................................... 2 論文框架 ........................................................................................................................ 2 2 文獻探討與假設(shè)構(gòu)建 .......................................................................................................... 4 文獻綜述 ........................................................................................................................ 4 公共服務(wù)動機概念闡釋與測量研究 ..................................................................... 4 個人績效概念闡釋與測量研究 ............................................................................. 8 公共服務(wù)動機與個人績效關(guān)系研究 ................................................................... 10 研究述評 ................................................................................................................11 理論探討及假設(shè)構(gòu)建 ...................................................................................................11 理論探討 ................................................................................................................11 假設(shè)構(gòu)建 ............................................................................................................... 13 3 研究設(shè)計 ............................................................................................................................ 14 數(shù)據(jù)收集情況 .............................................................................................................. 14 研究對象與樣本選擇 ........................................................................................... 14 問卷回收統(tǒng)計 ....................................................................................................... 14 變量測量 ...................................................................................................................... 15 公共服務(wù)動機 ....................................................................................................... 15 公務(wù)員個人績效 ................................................................................................... 16 信效度分析 ........................................................................................................... 16 數(shù)據(jù)分析方法 .............................................................................................................. 19 4 數(shù)據(jù)分析結(jié)果與討論 ........................................................................................................ 21 目 錄 V 描述性統(tǒng)計分析 .......................................................................................................... 21 方差分析 ...................................................................................................................... 23 相關(guān)分析 ...................................................................................................................... 24 公共 服務(wù)動機與公務(wù)員個人績效的相關(guān)關(guān)系 ................................................... 24 公共服務(wù)動機與技能水平的相關(guān)關(guān)系 ............................................................... 25 公共服務(wù)動機與風(fēng)險責(zé)任的相關(guān)關(guān)系 ............................................................... 25 公共服務(wù)動機與解決問題能力的相關(guān)關(guān)系 ....................................................... 25 回歸分析與假設(shè)檢驗結(jié)果 .......................................................................................... 26 公共服務(wù)動機對公務(wù)員個人績效的影響 ........................................................... 26 公共服務(wù)動機對技能水平的影響 ....................................................................... 26 公共服務(wù)動機對風(fēng)險責(zé)任的影響 ....................................................................... 27 公共服務(wù)動機對解決問題能力的影響 ............................................................... 27 數(shù)據(jù)分析結(jié)果匯總 ...................................................................................................... 28 5 結(jié)論與展望 ........................................................................................................................ 29 研究結(jié)論 ...................................................................................................................... 29 研究價值 ...............................................................................