【正文】 為主題的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)踐活動作為一項(xiàng)任務(wù)，切實(shí)做好組織領(lǐng)導(dǎo)工作。一、總體目標(biāo)以建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系為根本，以提升我所“文明辦公、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”水平為主線，以加強(qiáng)我所干部職工職業(yè)道德建設(shè)為根本途徑，通過加強(qiáng)全體人員教育培訓(xùn)、加強(qiáng)服務(wù)窗口硬軟件設(shè)施建設(shè)、健全完善便民服務(wù)制度、開展豐富創(chuàng)建活動等舉措，不斷提升服務(wù)水平、樹立行業(yè)新風(fēng)，真正讓廣大群眾享受到更溫馨、更便捷、更周到的服務(wù)，不斷提高我所的文明服務(wù)公眾滿意度。全體干部職工要切實(shí)把“禮貌待人、誠信服務(wù)”競賽活動擺上重要議事日程，在思想上再發(fā)動、認(rèn)識上再統(tǒng)一、目標(biāo)上再明確、工作上再深化，要從大局出發(fā)，從自身做起，從日常小事做起，努力維護(hù)公墓所整體形象。進(jìn)一步做好環(huán)境建設(shè)的同時(shí)，通過開展個性化的服務(wù)競賽和多元化的服務(wù)方式，滿足不同的辦事群眾的不同服務(wù)需求，達(dá)到提升服務(wù)水平的目的。要大力宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)典型，注意用身邊的人和事說服人、教育人、感染人，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動效應(yīng)，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入調(diào)查研究，實(shí)事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進(jìn)意見，指明努力方向。通過加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和崗位技能的學(xué)習(xí)力度，提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)服務(wù)能力，以良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣推動服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。切實(shí)維護(hù)群眾基本權(quán)益，著力維護(hù)和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境。服務(wù)作風(fēng)明顯改善。（三）有機(jī)結(jié)合，有序推進(jìn)要把“樹服務(wù)理念、創(chuàng)服務(wù)品牌”活動與其它工作有機(jī)結(jié)合起來，做好統(tǒng)籌安排，切實(shí)把活動融于工作中，在工作中體現(xiàn)活動成果，要按步驟，按時(shí)間逐步推進(jìn)，使活動與工作相輔相承，相互促進(jìn)，取得預(yù)期效果。2．推行承諾服務(wù)“五個好”即執(zhí)行政策好，服務(wù)態(tài)度好，辦事質(zhì)量好，遵紀(jì)守法好，群眾評議好。群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、群眾滿意窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。推行公開服務(wù)事項(xiàng)、工作流程，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)能力明顯提升。二、參與范圍全校黨員干部和教職工。各科室要做好活動的宣傳動員工作，要利用宣傳欄、專題會、簡報(bào)等形式，大力宣傳“爭創(chuàng)文明誠信窗口、爭當(dāng)文明誠信標(biāo)兵”活動的目的意義和方式方法，動員和鼓勵”窗口”服務(wù)人員積極參與到活動中來，形成良好的活動氛圍。窗口服務(wù)部門結(jié)合行業(yè)工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的活動實(shí)施方案，豐富活動載體，著力提高職業(yè)道德教育時(shí)效性，按照創(chuàng)建文明城市測評體系的要求認(rèn)真的自查自評。廣泛開展多種形式的崗位練兵和技術(shù)比武等技能競賽活動，營造鉆技術(shù)、爭一流的濃厚氛圍，進(jìn)一步提高技術(shù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量；四比工作效率。團(tuán)結(jié)同志，尊老愛幼，助人為樂。文明禮貌好。（二）文明誠信標(biāo)兵主要標(biāo)準(zhǔn)：思想品德好。第二篇：“誠信服務(wù)禮貌待人”活動實(shí)施方案Xxxxxxx局開展以“禮貌待人、誠信服務(wù)”為主題的“爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口、爭當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵”活動實(shí)施方案為提升我局窗口部門服務(wù)水平，根據(jù)市文明辦要求，我局決定開展以“禮貌待人、誠信服務(wù)”為主題的“爭創(chuàng)文明誠信窗口、爭當(dāng)文明誠信標(biāo)兵”活動，以一流的“窗口”形象為群眾服務(wù)。3．推行服務(wù)自律“五不要”即百問不煩，百難不倒，百私不藏，百責(zé)不諉，百事不欺。要不怕亮丑，敢于揭短，采取各種方式認(rèn)真做好個人自評?！叭齽?chuàng)”行動。亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾、亮進(jìn)度。服務(wù)效能明顯提高。第一篇：“誠信服務(wù)、禮貌待人”活動實(shí)施方案蔡甸區(qū)河道堤防工程管理總段開展 “誠信服務(wù)、禮貌待人”活動實(shí)施方案為進(jìn)一步強(qiáng)化我區(qū)堤防系統(tǒng)以人為本、服務(wù)社會的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平，根據(jù)事業(yè)單位和窗口行業(yè)開展“誠信服務(wù)、禮貌待人”活動的有關(guān)會議和文件精神，現(xiàn)就深入推進(jìn)我區(qū)堤防系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定如下實(shí)施方案。堅(jiān)決杜絕不正之風(fēng)，大力提高群眾滿意度。1．“三亮”行動。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。2．推行承諾服務(wù)“五個好”即執(zhí)行政策好，服務(wù)態(tài)度好，辦事質(zhì)量好，遵紀(jì)守法好，群眾評議好。（三）有機(jī)結(jié)合，有序推進(jìn)要把“樹服務(wù)理念、創(chuàng)服務(wù)品牌”活動與其它工作有機(jī)結(jié)合起來，做好統(tǒng)籌安排，切實(shí)把活動融于工作中，在工作中體現(xiàn)活動成果，要按步驟，按時(shí)間逐步推進(jìn)，使活動與工作相輔相承，相互促進(jìn)，取得預(yù)期效果。辦公區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，無亂設(shè)廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象；工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。勤奮好學(xué)、精益求精、勇于創(chuàng)新，熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)知識與技能，具有較高的政策水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，能迅速、準(zhǔn)