【正文】 三號風(fēng)球及以上信號時，盡量減少外出。歡迎各業(yè)戶提供任何有關(guān)本物業(yè)之管理意見，懇請留下姓名及聯(lián)系電話、地址，以便聯(lián)絡(luò)及跟進?！耙匀藶楸?注重服務(wù)”是我們公司追奉的工作信念，董城御園住宅小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境不但需要我們物業(yè)管理公司員工的全體營造，更離不開您的悉心呵護。我們非常樂意在工作中接受您的批評和監(jiān)督，正常采納有利于董城御園小區(qū)物業(yè)服務(wù)的各項合理建議。每日巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保證器械、設(shè)施的安全使用。美觀協(xié)調(diào)，保持整潔。l 裝飾裝修管理服務(wù)根據(jù)國家建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》《山東省建筑裝飾裝修管理辦法》對房屋裝飾裝修行為實施管理。滿足您的各種合理需求，給您真誠的服務(wù)、善意的誠信、精致的體驗和完美的回憶。不得在露臺上敷設(shè)管線及以固定使用為目的的裝修、增加固定的結(jié)構(gòu)。慶典或祭祀活動業(yè)主或住戶若需在共用部位、共用區(qū)域開展任何慶典或祭祀活動，應(yīng)事先征得服務(wù)中心的同意；不得在園區(qū)公共部位、公共設(shè)施等地方設(shè)立神位或燃燭燃紙。綠地率10%。2)物業(yè)公司依據(jù)有關(guān)政策文件及管理合同條文所賦予的權(quán)力，負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域、樓宇結(jié)構(gòu)、泵房、綠化及其它公共設(shè)施及設(shè)備管理。維修基金將按規(guī)定使用管理。若需增加額外的電視插座時，********************************************************************************************可通過物管中心安排專業(yè)公司安裝，而費用應(yīng)由相關(guān)分戶負擔(dān)。裝修工程完工后，經(jīng)物業(yè)公司檢查用戶是否遵守《裝修審批標(biāo)準(zhǔn)》實際情況全部或部分返還保證金。5)嚴(yán)禁向窗外拋扔垃圾。在搬運后，請將包裝廢物清理干凈。4)您外出時請留意防盜門是否鎖好，避免忘記鎖房門出現(xiàn)意外。4)小區(qū)內(nèi)設(shè)有高壓裸線，請勿私接、登爬、高空拋物、放風(fēng)箏等危險行為（具體高壓防護知識見電業(yè)局的標(biāo)識）。6)小區(qū)內(nèi)禁止隨意動用明火，需明火做業(yè)時應(yīng)報物業(yè)公司批準(zhǔn)，并配人員監(jiān)護明火現(xiàn)場。3)住戶外出時請關(guān)好水、電、燃氣閥門，以免發(fā)生意外，給您和他人造成損失。1景觀物品各用戶不得在任何公共地方洗滌、清掃、晾曬衣物或其它物品，不得在門前或公共地方擺設(shè)神位及燃點香燭。3)營業(yè)中安全秩序由經(jīng)營者自行維護。室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)問題，應(yīng)由住戶自己及時維修，因此出現(xiàn)問題（如漏水）而使公共地方，設(shè)施或其它用戶受損失，業(yè)主必須負責(zé)維修及賠償。2)住宅單元用戶切勿隨便開門給陌生人，開門前必須辨別來訪客人身份。，商業(yè)的空調(diào)使用設(shè)計為中央空調(diào)，中央空調(diào)室外主機設(shè)臵于5樓平臺，詳細位臵見本手冊附圖?！獰熿F濃密時，應(yīng)盡量貼地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，應(yīng)從安全指示出口或樓梯離開現(xiàn)場，服從消防人員和管理人員指揮。請您切勿將垃圾直接扔至樓下，應(yīng)放到指定垃圾存放處，有腐蝕物應(yīng)多套塑料袋以防污染。小區(qū)內(nèi)住戶車輛出入采用發(fā)卡登記管理，小區(qū)車輛憑證出入，小區(qū)內(nèi)你（住戶）自用車輛，憑有效證件到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心辦理車輛出入證。在小區(qū)內(nèi)應(yīng)按位停放，按規(guī)定路線行駛，愛護小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備，如有損壞，按價賠償，大型車輛（２噸以上），需辦理手續(xù)，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心同意，按要求行駛及停放。十四、社區(qū)精神文明建設(shè)為提高小區(qū)住戶文化生活、思想道德水準(zhǔn)，物業(yè)物業(yè)公司將與居委會、辦事處、派出所共同組織小區(qū)精神文明建設(shè)活動。對各位的真誠合作，謹致謝意，并祝各位喬遷之喜，安居愉快！十六、常用電話匪 警：110 火 警： 119 醫(yī)療急救：120 天氣預(yù)報：12121 ********************************************************************************************交通事故報警：122 轄區(qū)派出所：***** 物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心：*****第四篇：業(yè)主手冊業(yè)主手冊第一章 簡況介紹管理處簡介：為達到高水平、高品位的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)有限公司選派優(yōu)秀的物業(yè)管理專業(yè)化人才任管理處經(jīng)理、管理人員。東方國際 1管理處在小區(qū)設(shè)有業(yè)主意見箱，每天有專人負責(zé)收集廣大業(yè)主的意見，并及時解決工作中存在的問題。搬遷入住住戶在裝修好新房，辦完有關(guān)手續(xù)后，可隨意選擇搬遷入住時間，2如您因工作繁忙而無法親自辦理的，管理處可免費幫您聯(lián)系搬家公司并適當(dāng)支援。物業(yè)管理費由業(yè)主（租戶）繳付，但若有租戶拖欠，由業(yè)主負責(zé)繳納。③ 提供施工裝修工人一寸免冠照片每人2張，辦理臨時出入證。地板找平層下鋪設(shè)大量管線，因此嚴(yán)禁打鑿找平層部分，不得使用超過10毫米厚的地磚及大理石等高密度高比重的材料，裝修時應(yīng)對智能系統(tǒng)加以保護，不得改變原設(shè)計或改動線路。注：在業(yè)主入住率不到30%時，經(jīng)管理處同意，可適當(dāng)調(diào)整施工時間。④ 裝修工程是否符合有關(guān)條例及管理處事前所認可之圖紙。小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、有毒、有輻射等危險物品。請愛護并正確使用智能設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況要及時和我公司工。樓梯口、走道口，必須保持暢通無阻，任何單位、個人不得占用（如：存放自行車、物品）或封閉。保證金退還之前，管理處將先行檢查，并重點查看以下幾點內(nèi)容：① 是否違反《室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》的所指內(nèi)容； ② 有否遺留裝修物料于公共地方。同時請注意樓梯間及公共場所的衛(wèi)生。業(yè)主在安裝空調(diào)時外主機務(wù)必放在指定的位置，如將外墻破損，有礙觀瞻時，業(yè)主必須對此作出整改、修復(fù)，并承擔(dān)相關(guān)費用。辦理程序如下：① 領(lǐng)取裝修申請表，填寫裝修內(nèi)容并簽定《室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，交納相關(guān)費用。管理費繳付業(yè)主應(yīng)于當(dāng)月首十天內(nèi)繳付該月相關(guān)費用。六、住戶填寫裝修項目到管理處辦理裝修申報，并由相關(guān)負責(zé)人做好裝修人員的登記且審批通過。我們將對您的垂詢表示衷心的感謝，并會及時修改管理方案，改善我們的服務(wù)質(zhì)量。本手冊所列出各條款，均為您（業(yè)戶）的利益著想，敬請各位合作。********************************************************************************************車庫、車位及臨時出入小區(qū)車輛超時存放時需繳費，用于小區(qū)內(nèi)車庫及小區(qū)內(nèi)道路、車位的公共設(shè)施、設(shè)備的管理、維修，環(huán)境衛(wèi)生清掃，垃圾清理。不得在小區(qū)內(nèi)試剎車、練習(xí)駕車、修車、洗車等。十三、車輛管理規(guī)定為保持小區(qū)內(nèi)道路通暢，請住戶自有車輛或乘坐的其他車輛應(yīng)遵守小區(qū)交通管理規(guī)定，按交通標(biāo)志規(guī)定的?？奎c或路線停放行駛，交通管理規(guī)定如下：凡進入小區(qū)的車輛必須服從小區(qū)管理人員的管理，遵守有關(guān)規(guī)定，對違反有關(guān)規(guī)定，不服從管理者，無執(zhí)照的車輛一律不準(zhǔn)進入車庫存放。十二、清潔衛(wèi)生物業(yè)公司已聘用清潔工人負責(zé)保持公共地方清潔，但仍須全體用戶的通力合作，維持社會公共道德，才可確保環(huán)境的整潔?！埍３肿呃取翘菁胺阑鹜ǖ罆惩?。不要在禁止吸煙場所吸煙，發(fā)現(xiàn)不明氣體時，不可開關(guān)電器，包括使用電話。為使用戶更安全，還需業(yè)主加強防范意識，配合秩序管理員共同做好安全防范工作，配合秩序管理員共同做好防范工作。7)不得經(jīng)營與法律法規(guī)相違背的項目，住宅、車庫不得改變使用功能。保證無垃圾、無積水、無污染，符合城市市容管理規(guī)定。1公眾通道住戶必須保持走廊，通道及樓梯暢通無阻，不得以任何理由私自占用。2)地?zé)崾褂米艚^不容許在供熱地面和頂棚打孔、釘其他硬物破壞地面及天棚。5)教育兒童不要玩火，與火相關(guān)的物品、設(shè)備。2)請勿在公用部位擅自搭建任何建筑物、安裝物。2)為配合管理，您出入應(yīng)主動出示出入證。七、搬家事宜當(dāng)住戶喬遷新居時，請?zhí)崆巴ㄖ飿I(yè)服務(wù)中心，以便為您安排道路，提供泊車位臵，并為您選擇較少車輛和較少出入的時間進行搬家，以免相互干擾，造成堵塞交通。3)任何裝修施工不得對樓宇外墻及公共地方、設(shè)施，裝臵進行拆改或干擾，如有違反現(xiàn)象，業(yè)主需承擔(dān)修正工程的所有費用。裝修保證裝修保證金：此保證金由物業(yè)公司收取并保存。電話小區(qū)已鋪設(shè)電話電纜直達您戶內(nèi)，用戶可向電信局申請接裝電話。每年交納一次物業(yè)管理費用，按繳費具體時間安排，每超過1日收取千分之三滯納金。為達到高水準(zhǔn)的管理和服務(wù)目標(biāo)，它將依照綿陽市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定對小區(qū)的房屋、設(shè)備、居住秩序等進行全方位綜合一體化的管理與服務(wù)。項目規(guī)劃總建筑面積：*****平方米，容積率:。若發(fā)生上述行為，工作人員有權(quán)進行清除或移位，由此發(fā)生的費用和造成的損失須由相關(guān)人員承擔(dān)。陽臺內(nèi)不宜對方過多物品，尤其是垃圾或廢棄物，住戶應(yīng)經(jīng)常清掃陽臺，防止垃圾堵塞陽臺地漏（一旦地漏被堵塞，遇大風(fēng)、大雨季節(jié)可能造成排水受阻以致室內(nèi)進水，造成不必要的財產(chǎn)受損）。服務(wù)中心將秉承“以人為本 注重服務(wù)”的企業(yè)理念，為業(yè)主提供細致。l 公共秩序維護服務(wù)園區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，24小時值班，具備監(jiān)控、樓宇對講等技防設(shè)施。公用設(shè)施設(shè)備房保持清潔，無雜物堆放，壓力水泵等設(shè)備，管道定期清潔保養(yǎng)，保持各設(shè)施設(shè)備無銹蝕、污垢、灰塵。樓內(nèi)墻面、地面、頂面、道路等屬小修范圍內(nèi)的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，根據(jù)政府相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。*******物業(yè)管理公式享有或承擔(dān)《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《臨時管理約定》及相關(guān)的法律、法規(guī)中規(guī)定的物業(yè)服務(wù)單位的各項權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。本手冊以董城御園住宅小區(qū)《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《臨時管理約定》及相關(guān)的法律、法規(guī)為依據(jù)，并請所有業(yè)主共同遵守。溝通聯(lián)絡(luò)駐守本物業(yè)之安全管理員和清潔服務(wù)員較專注于保安事務(wù)及清潔事務(wù)，對于保安和清潔以外問題，未必全面了解及準(zhǔn)確地給予解答或指導(dǎo)。5）煤氣泄漏如果家里發(fā)現(xiàn)有煤氣泄漏，應(yīng)立即開窗通風(fēng)，不得開燈及使用電話、門鈴等會發(fā)出電火花的設(shè)備，同時關(guān)閉煤氣總閥，通知相關(guān)人員。切勿假設(shè)他人已采取此項行動。4）防火A、為避免發(fā)生火災(zāi)，業(yè)戶應(yīng)留意下列各項： *切勿超負荷用電。*有公共機構(gòu)或政府人員來訪，請查驗清楚其證件。若管理費不足應(yīng)付各項開支時，將在下年度追加管理服務(wù)費，如有贏利，則轉(zhuǎn)入下年度之帳目。不準(zhǔn)破壞小區(qū)中的藝術(shù)小品、標(biāo)志牌、指示牌等。城市綠化管理公約為加強小區(qū)市政綠化設(shè)施的管理、營造小區(qū)的優(yōu)美景觀，特制定本公約。所有經(jīng)營單位，店主均應(yīng)文明經(jīng)商，合法經(jīng)營，不得出售偽劣、變質(zhì)、有害健康的商品、事物、不得強買強賣，欺行霸市。下水管道堵賽將給您和鄰居的生活帶來不方便，要特別注意傾倒廢水時，請慮盡其中的雜物。樓上住戶不要往下亂潑亂倒、拋擲雜物、拍打灰塵，不得吊掛雜物，有礙觀瞻。高層樓宇防火門應(yīng)經(jīng)常關(guān)閉。以下幾點需要特別注意：（1）下水道內(nèi)禁止傾倒剩飯剩菜及其它雜物；（2）對水表、電路出現(xiàn)故障及時通知物管中心維修，切勿擅自維修，以免造成事故。業(yè)主要主動配合保安人員工作，舉報破壞小區(qū)治安、秩序或造成治安隱患的人和事，并協(xié)助保安人員處理。（九）為保證全體業(yè)主裝修期間用電及防火安全，裝修施工隊人員在裝修過程中僅用電爐取暖做飯，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)隨時停用，沒收，待完工離開時返還。三、一般規(guī)定（一）房屋室內(nèi)裝飾裝修活動中嚴(yán)禁下列行為：拆改住宅房屋的承重結(jié)構(gòu)，損壞共用的設(shè)施、設(shè)備，在外墻上拆改、增設(shè)門窗、損壞和改變房屋外貌；將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間；擴大承重墻體上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺、露臺的磚、混凝土墻體；在首層以上（除首層外）的窗外安裝護欄；空調(diào)應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)劃的位置安裝，不得破壞樓宇結(jié)構(gòu)，鑿壞墻體；在混凝土樓板上或者地面剔槽、埋管、鑿孔；在樓板、陽臺、露臺超負荷鋪設(shè)地面材料（如大理石、花崗巖等），在室內(nèi)增設(shè)分隔墻體；將廢物倒入下水道內(nèi)，尤其禁止倒入汽油、稀料、油漆、膠水、防止發(fā)生腐蝕損壞變形，影響其它業(yè)主共同使用。搬運完畢后，須自行清理現(xiàn)場。為節(jié)省業(yè)戶時間，避免往返及排隊輪候，請于入伙時仔細檢查并帶齊相關(guān)資料。1所有用戶必須在管理需要時，向管理人員廚師駕駛執(zhí)照及相關(guān)身份證明。停車證、臨時停車證遺失許及時到物業(yè)公司書面申報，同時辦理補發(fā)手續(xù)，并補交停車證工本費。車輛要嚴(yán)格按照小區(qū)內(nèi)行使路線、停車線等標(biāo)示正確進出并停放整齊。在裝修期間，嚴(yán)禁在除衛(wèi)生間以外的房間地面直接攪拌泥漿、水泥等裝飾材料，嚴(yán)禁在公共區(qū)域堆放裝修材料及裝修垃圾等。房屋管理公約為了營造溫馨、舒適、安全的室內(nèi)環(huán)境，最大限度的發(fā)揮住宅的居住功能，保證房屋正常的使用，沿長其使用壽命，特制定出本小區(qū)“房屋管理公約”，內(nèi)容如下：各房屋外立面不得私自懸掛、張貼任何附著物；不得改變外立面原狀及顏色，不得在外墻上開門、窗；屋頂不準(zhǔn)私自架設(shè)天線和安裝太陽能熱水器的；不準(zhǔn)私自搭建任何臨時或永久建筑。監(jiān)督物業(yè)公司對本住宅區(qū)的物業(yè)管理工作。常用電話常用電話號碼 物業(yè)管理服務(wù)部0000000 火警 119 匪警 110 交通事故 122 急救 120 電話查詢 114 電話故障 112 報時 117 天氣查詢 12121通信地址：宜豐縣新昌鎮(zhèn)永和路盛世名城0區(qū)0棟0單元0室或宜豐縣新昌鎮(zhèn)永和路盛世名城0區(qū)0棟0（商鋪）附0號郵政編碼：336300業(yè)主委員會為加強本物業(yè)民主化管理，實行業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的管理模式，根據(jù) 物業(yè)管理條例規(guī)定，本物業(yè)由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會（簡稱業(yè)委會）。*公共地方清潔衛(wèi)生。因此，作為小區(qū)公共利益和秩序體現(xiàn)的《業(yè)主臨時公約》，一定會得到您自覺的遵守和維護。第一篇：業(yè)主手冊O(shè)K業(yè)戶手冊喬遷致辭尊敬的“盛世名城”業(yè)主：很榮幸能夠為你提供物業(yè)服務(wù)。我們更深信，作為小區(qū)業(yè)主的您，一定很愛自己的小區(qū)，一定對小區(qū)有主人翁的責(zé)任感。管理服務(wù)內(nèi)容包括（小區(qū)范圍內(nèi)）：*房屋及公用設(shè)施的使用、維修和養(yǎng)護。2）管理人員本物業(yè)內(nèi)所有員工為本物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，絕不容許收取業(yè)戶任何額外費用或物品，敬請業(yè)戶合作，避免私自任用本物業(yè)員工作任何私人服務(wù)，而導(dǎo)致該員工疏于日常職守。審議管理服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)