【正文】 防體系建設(shè)20132017年實施要點》，全面應(yīng)用“廉政風(fēng)險信息管理系統(tǒng)”應(yīng)用工作，增強防控效果。全面打響稅收管理改革“第三戰(zhàn)役”，在全市國稅系統(tǒng)率先實現(xiàn)風(fēng)險應(yīng)對集中辦公，分局科室化和科室實體化快速轉(zhuǎn)型到位，規(guī)范、透明、高效的團隊化風(fēng)險應(yīng)對機制初步建立；全面建設(shè)納稅服務(wù)規(guī)范化管理示范單位，在全省國稅系統(tǒng)率先試點電子稅務(wù)局，納稅服務(wù)規(guī)范化、一體化、信息化水平不斷提升，納稅人辦稅便捷獲得感強烈。%，較好地完成了組織收入工作目標(biāo)。三是加強收入過程控制。以集中辦公為抓手，強化集約化應(yīng)對管理。對全縣重點納稅人和重大風(fēng)險納稅人，由縣局組建跨分局、跨科室的項目化應(yīng)對團隊。三、突出“示范”引領(lǐng)，主抓服務(wù)質(zhì)效，精度契合納稅服務(wù)規(guī)范 今年以來，我局以打造納稅服務(wù)規(guī)范化管理示范點為目標(biāo)，根據(jù)上級要求，結(jié)合實際，敢于革新、勇于突破，面、線、點發(fā)力，形成了一套有特色、可復(fù)制、重長效的納稅服務(wù)規(guī)范化管理模式，促進了服務(wù)質(zhì)效全方位提升。拓展非接觸式咨詢，規(guī)范特服號操作，安裝特服號關(guān)聯(lián)電話錄音器，每月按戶歸集納稅人咨詢問題，并整理熱點問題發(fā)布至qq群等各類平臺，使電話咨詢量每月呈10%的下降趨勢，接通率由原先不足40%提高到目前的80%左右。自去年8月上線以來，共有2000余戶納稅人注冊使用，使納稅人電話咨詢量較去年同期下降40%，辦稅差錯率同比下降70%。在省局新近下發(fā)的執(zhí)法疑點數(shù)據(jù)中，我局是全市唯一無法規(guī)類疑點信息單位，也是全市唯一沒有法規(guī)類異常信息單位。在問責(zé)防線上，加大執(zhí)法、廉政責(zé)任追究力度，強化廉政制度執(zhí)行，針對八項規(guī)定執(zhí)行、“兩辦法一清單”的落實等情況開展重點檢查，對403戶次稅務(wù)人員下戶行為開展了執(zhí)法和廉政專項檢查，%。積極主動地開展了各類崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全員年均集中培訓(xùn)時間超過15天，組織冬、春季崗位業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)430人次，組織全體干部到無錫稅校進行崗位輪訓(xùn)3批次，組織兼職師資及專業(yè)人才赴南京財經(jīng)大學(xué)進行綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次。探索儀式激勵方式，用儀式文化感染和凝聚人心，成功舉辦了“中國好人”退休文化儀式，得到市縣兩級宣傳部領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。問題具體來講有以下幾點：一是部門的聯(lián)動性還需要進一步加強。增強稅收分析和欠稅追征兩個團隊對組織收入的促進作用，深化合作，協(xié)同作戰(zhàn)，提升組織收入成效。另一方面，堅決落實各項稅收政策，認真執(zhí)行“營改增”、“小微企業(yè)”、“加速折舊”等結(jié)構(gòu)性、普惠性減稅措施，加速即征即退、結(jié)算退稅等流程辦理，強化稅收政策效應(yīng)分析，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級。積極探索案例引導(dǎo)實踐模式，使案例盡快轉(zhuǎn)化為風(fēng)險管理知識，成為開展風(fēng)險應(yīng)對的范本。完善推廣稅收爭議預(yù)防調(diào)處機制，發(fā)揮行政復(fù)議主渠道作用，依法妥善化解稅收爭議。順應(yīng)改革需要，加強對重要崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，強化對執(zhí)法風(fēng)險數(shù)據(jù)的分析掃描，依托稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，排查疑點信息，有針對性地開展執(zhí)法督察和執(zhí)法監(jiān)察，落實防控舉措，防范執(zhí)法風(fēng)險。依托實名制辦稅，加強納稅信用等級管理，推行納稅信用自動認定，進一步拓展稅銀互動覆蓋面，全面落實省局《稅收失信行為管理辦法》，進一步防范涉稅風(fēng)險、促進納稅遵從。加強專業(yè)人才團隊和兼職師資團隊建設(shè)，擴大入選上級各類人才庫人員比例，發(fā)揮專業(yè)人才的由點及面的輻射帶動效應(yīng)，從而形成良性健康的人才梯隊。堅持從嚴(yán)治隊，強化政治意識、紀(jì)律意識、規(guī)矩意識，不折不扣執(zhí)行中央八項規(guī)定。110月份，我局共組織入庫全口徑稅收收入60290萬元，%，減收3324萬元。根據(jù)總局、省局發(fā)布的第一批稅收執(zhí)法權(quán)力清單要求，及時將稅收行政處罰權(quán)力事項目錄，權(quán)力運行流程圖向社會公示。有序推行《全國稅收征管規(guī)范（）》?！度珖h級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)工作規(guī)范》，做好“首問首辦”責(zé)任制與納稅服務(wù)規(guī)范（）對接工作。開展“促進殘疾人就業(yè)優(yōu)惠政策執(zhí)行情況專項檢查”，對94年以來進行資格認定的10戶殘疾人企業(yè)資料進行了整理和自查。一是開展面對面、心貼心溝通交流，建立“家局”聯(lián)系、“黨群”聯(lián)系和“征納”聯(lián)系制度，貫徹總局的“三個服務(wù)”、“三個實在”、“三個禁止”要求，促進納稅服務(wù)和征管質(zhì)效提高，實現(xiàn)黨建工作與稅收工作兩促進，兩不誤。四是推進稅務(wù)文化建設(shè)，加強社會主義核心價值觀教育，在全縣社會主義核心價值觀知識競賽中，我局取得了第9名的好成績。做好考核指標(biāo)承接、落實與下發(fā)，科學(xué)設(shè)置縣局內(nèi)管考核指標(biāo)，實現(xiàn)組織和個人績效管理的全覆蓋。五是提高稅收預(yù)測水平，健全分級預(yù)測、定期報告、及時跟蹤、問題反饋工作機制。二是著力落實稅收政策，繼續(xù)堅持“不落實優(yōu)惠政策也是收過頭稅”的工作理念，保證各項稅收優(yōu)惠政策落到實處。開展高風(fēng)險企業(yè)納稅評估，堅持全員評估與專業(yè)化評估相結(jié)合，開展行業(yè)專項評估、專項核查，強化行業(yè)管理。二是緊密結(jié)合本單位黨員干部多的實際，以思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)為主線，從黨建工作中的薄弱環(huán)節(jié)、群眾關(guān)注的焦點問題和納稅人關(guān)心的熱點問題入手，有針對性地開展工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷增強干部為國聚財?shù)呢?zé)任感。三是認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。二是構(gòu)建嚴(yán)密的預(yù)防腐敗體系。公開納稅服務(wù)投訴電話，專人負責(zé)，及時受理和處理納稅服務(wù)投訴，積極解決納稅人訴求。結(jié)合深化稅源管理以及落實一體化分析工作，進一步加強全局的數(shù)據(jù)質(zhì)量意識，完善數(shù)據(jù)質(zhì)量管理考核制度。開展好企業(yè)所得稅核定征收工作。三是繼續(xù)加大重點稅源監(jiān)控力度，全縣監(jiān)控面要達到組織收入的80％以上，將我縣增值稅年納稅前50名，所得稅前30名納稅人，全部納入日常監(jiān)控范圍，要求各稅源管理部門和管理員隨時掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，及時制定組織收入措施。開展明查暗訪，對干部按時到崗、在崗情況，納稅服務(wù)廳工作人員著裝情況、服務(wù)態(tài)度，工作時間玩游戲、聊天等情況進行了檢查，結(jié)果以文件形式進行了通報，保證干部隊伍愛崗敬業(yè)，及時快速辦理涉稅事宜，耐心解答納稅人咨詢，做到不推諉、不拖延、不刁難。二是按照三年學(xué)習(xí)規(guī)劃，3月份開展干部春訓(xùn)工作，安排稅收征管法及稅收相關(guān)法律培訓(xùn)，提高干部的綜合素質(zhì)、專業(yè)基礎(chǔ)和崗位業(yè)務(wù)能力。加強大企業(yè)稅收管理，對發(fā)電廠開展稅務(wù)風(fēng)險內(nèi)控控監(jiān)控，與企業(yè)共同完成基礎(chǔ)信息錄入，建立稅企溝通互動機制，加強稅企搞交流和常態(tài)化走訪，完成發(fā)電廠與中海油物流案頭審計任務(wù)。貫徹落實《增值稅一般納稅人資格登記管理辦法》。加強稅收風(fēng)險評估管理，110月份評估風(fēng)險納稅人71戶，經(jīng)過風(fēng)險排查發(fā)現(xiàn)有問題9戶，,。開展稅源與征管狀況監(jiān)控分析異常指標(biāo)核查工作，解除非正常戶一戶，罰款2000元。推行稅收分析工作運行機制，在“稅收形勢、稅收風(fēng)險、政策效應(yīng)和經(jīng)濟運行”等方面進行深入研究，發(fā)揮稅收對經(jīng)濟“晴雨表”的作用。第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)國稅局工作總結(jié)和工作安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)國稅局工作總結(jié)和工作安排2015年，縣國稅局在市局XX縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢記“為國聚財、為民收稅”的神圣使命，銳意創(chuàng)新，扎實工作，圓滿完成了各項任務(wù)，為縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻?；罨楦屑睿l(fā)揮干部職工建言溝通激勵作用，建立快速響應(yīng)機制，做細做實思想政治工作，消除思想和認知障礙，回應(yīng)干部訴求，多為干部辦實事、做好事、解難事，解決困難干部的后顧之憂，凝聚人心。盤活人力資源，有序推進交流輪崗，調(diào)動老、中、青三個梯隊積極性，建立干部分層分類提升機制，實現(xiàn)因才制宜。按照省、市局部署，推行實名辦稅，建立納稅人“實名認證信息庫”，采集法人代表、財務(wù)負責(zé)人、辦稅員等人員的人臉影像、真實身份信息，用于日常辦稅的身份核驗。強化監(jiān)督制約。嚴(yán)格落實執(zhí)法責(zé)任制，加大稅收執(zhí)法督察和監(jiān)察力度，對不履行職責(zé)或執(zhí)法不當(dāng)?shù)男袨檫M行嚴(yán)格的過錯責(zé)任追究與行政處分。深化應(yīng)對工作機制建設(shè)。提升服務(wù)發(fā)展站位。具體做好以下幾項工作：（一）群策群力抓收入，實現(xiàn)稅收收入總量和質(zhì)量雙提升完善收入推進機制。矛盾主要表現(xiàn)在：一是宏觀經(jīng)濟形勢趨緊，經(jīng)濟下行壓力加大，組織收入的難度越來越大?！岸Y在國稅”“三嚴(yán)三實”雙向引領(lǐng)，力塑隊伍文明高效新形象。認真制定個人績效管理辦法，承接上級局要求，對績效內(nèi)容、考評周期、考核方式和結(jié)果運用進行了全面修訂。在糾錯防線上，加強對本部門執(zhí)法重點指標(biāo)的監(jiān)管，采取實地跟蹤督察與案頭監(jiān)控相結(jié)合形式，關(guān)注稅收執(zhí)法軌跡，發(fā)現(xiàn)問題實時提醒、輔導(dǎo)。完善內(nèi)控機制，扎緊“制度籠子”。優(yōu)化現(xiàn)場咨詢，建立vip咨詢室，結(jié)合信用等級等納稅人誠信記錄，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)，截至目前，實施vip咨詢服務(wù)45戶次?！熬€”上優(yōu)化升級非接觸式服務(wù)。全年從財政局、聘請了化學(xué)、紡織、制造等“行業(yè)顧問”8人，并在5大行業(yè)龍頭企業(yè)建立了應(yīng)對教學(xué)實踐基地。以分局轉(zhuǎn)型為目的，優(yōu)化團隊化應(yīng)對機制。強化推廣應(yīng)用，開發(fā)“應(yīng)對模板指引e助手”，通過流程、文書、項目等形成應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)，先行先試。從過去的就稅收論稅收、空談稅收數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榉从扯愒催\行、披露納稅疑點上來，將事后的數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑暗念A(yù)測分析，由“收入—分析”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺治觥杖搿治觥杖搿钡姆治瞿Ｊ健?015年，%?？朔撕暧^經(jīng)濟下滑和大企業(yè)減收的不利影響，創(chuàng)造性落實收入措施，保持總量穩(wěn)中有升、質(zhì)量逐漸向好，%，%，完成了縣委縣政府下達的指標(biāo)。在各支部中開展黨員志愿者服務(wù)，開展黨員“政治生日”活動、“扶殘助殘、愛心結(jié)對”活動，進一步健全黨內(nèi)關(guān)愛幫扶機制，切實幫助困難黨員解決實際問題。一是加強國稅文化建設(shè)。 一是全面落實稅收政策。深入運行“浙江國稅基層單位稅收執(zhí)法風(fēng)險管理信息系統(tǒng)”，加強日常稅收執(zhí)法監(jiān)督，不斷提升干部依法行政能力，爭取達到干部稅務(wù)執(zhí)法零過錯的目標(biāo)。（四）具體工作：按照上述總體要求，2016年，我局的工作目標(biāo)就是實現(xiàn)“五個好”： 一是加強稅收經(jīng)濟聯(lián)動分析。稅收征管：繼續(xù)擴展國地稅合作，進一步規(guī)范中小稅源管理服務(wù)企業(yè)發(fā)展。三是加強民主行風(fēng)評議。積極開展環(huán)保志愿者活動、文明結(jié)對、“學(xué)雷鋒當(dāng)表率”的服務(wù)活動、全員健步比賽等各項文體活動。堅決落實辦公用房清理整改工作要求。制訂出臺《xx縣國家稅務(wù)局、xx縣地方稅務(wù)局關(guān)于加強我縣規(guī)下企業(yè)與個體工商戶稅收管理的通知》。并積極探索納稅信用等級社會化應(yīng)用途徑，聯(lián)合地稅部門與當(dāng)?shù)劂y行推廣“稅易貸”，構(gòu)建“銀稅服務(wù)平臺”，解決小微企業(yè)經(jīng)營壓力大、融資困難等問題。四是積極采取措施保障增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級有序進行。（三）落實納稅服務(wù)規(guī)范，優(yōu)化服務(wù)，便民辦稅送春風(fēng)一是推進《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，通過加強領(lǐng)導(dǎo)、強化培訓(xùn)、落實宣傳，真正實現(xiàn)全部業(yè)務(wù)窗口受理、窗口出件、壓縮審批流程方便納稅人的服務(wù)要求。分別配合經(jīng)信局、工商局繼續(xù)做好“小升規(guī)”和“個轉(zhuǎn)企”的走訪宣傳工作。，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。2015年，%，%，收入增長沒有加重納稅人負擔(dān)，為地方財政收支平衡作出了努力。認真抓好“數(shù)字人事”的貫徹落實，及時進行經(jīng)驗總結(jié)。全面梳理稅收優(yōu)惠政策，加強稅收優(yōu)惠政策效應(yīng)分析。進一步助推風(fēng)險管理，促進納稅遵從度提高。制定黨員學(xué)習(xí)考核制度，調(diào)動黨員干部學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。二、存在的主要問題和困難一是受經(jīng)濟下行的影響，全年化工行業(yè)稅收減收1億元以上，導(dǎo)致全年組織收入存在較大缺口，國稅收入同比下降。完善黨建制度，做好“三嚴(yán)三實”專題教育活動。堅持問題導(dǎo)向，在全系統(tǒng)相繼開展在全系統(tǒng)相繼開展了“正風(fēng)肅紀(jì)”、“守紀(jì)律、講規(guī)矩、干實事、求實效”、“抓黨建、促改革、轉(zhuǎn)作風(fēng)、謀發(fā)展”、“三嚴(yán)三實”等主題教育，召開正風(fēng)肅紀(jì)座談會8場次，人人撰寫剖析材料，重點解決少數(shù)干部“黨性不強、集體主義觀念淡薄、價值觀錯位、作風(fēng)不實”等問題。五是加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。會議學(xué)習(xí)貫徹省、市局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神，回顧總結(jié)2014年全縣國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，確定了2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的總體要求，明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)的六項任務(wù)。發(fā)票供票資格認定2463戶次，發(fā)售發(fā)票32826戶次，發(fā)售543939份(本)；認定增值稅一般納稅人269戶，個體定額自行申報和申請變更876戶，辦理注銷登記166戶，辦理增值稅最高開票限額262戶次，即征即退和精簡退抵稅審批146戶次，重新稅務(wù)登記申請審批9戶次。（五）認真做好納稅服務(wù)工作。貫徹落實總局新《重大稅務(wù)案件審理辦法》，調(diào)整了縣國家稅務(wù)局重大稅務(wù)案件審理委員會組成人員。在原有23個縣直部門的基礎(chǔ)上，把13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府納入涉稅信息采集范圍，挖掘更多有價值的涉稅情報；四是推進地方稅費委托代征。優(yōu)化與服務(wù)的銜接，對商貿(mào)企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)等高風(fēng)險行業(yè)實行有效管理，防范稅收流失風(fēng)險。先后參加市局風(fēng)險管理人員培訓(xùn)三期，在金橋培訓(xùn)中心組織風(fēng)險管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)一期，在南京財經(jīng)大學(xué)組織稅收征管業(yè)務(wù)強化培訓(xùn)一期，有效提高了干部的實際操作能力；四是強化風(fēng)險管理崗位職能落實。一是強化制度體系建設(shè)。一、2015年主要工作完成情況（一）全力組織稅收收入。堅決查處“四風(fēng)”問題。中共xx縣國家稅務(wù)局黨總支委員會按期開展“三會一課”活動，按季進行黨務(wù)、政務(wù)公開，積極投身扶貧工作，71名干部對134戶“掛包幫”戶進行走訪，投資115000元解決扶貧點議事活動室的建設(shè)、公路維修等的實際困難，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用?？h級地方一般預(yù)算收入12943萬元。金稅三期工程是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的國家級電子政務(wù)工程，屬于國家電子政務(wù)“十二金”工程之一，總體目標(biāo)是完成“一個平臺、兩級處理、三個覆蓋、四類系統(tǒng)”的建設(shè)應(yīng)用。受理首問責(zé)任制150次，無投訴。；符合條件的364戶小微企業(yè)，；免征不達起征點個體工商戶增值稅3307萬元；支持煤炭企業(yè)技術(shù)改造。為44戶納稅人涉農(nóng)產(chǎn)品辦理減免稅。二、正風(fēng)肅紀(jì),提升素質(zhì)著力規(guī)范納稅服務(wù)體系建設(shè)，實行“八公開、一監(jiān)督”機制，完善一窗通辦、大廳即辦、全程轉(zhuǎn)辦、優(yōu)先快辦、自助即辦、短信約辦、上門助辦、延時等辦和領(lǐng)導(dǎo)督辦等“九辦”服務(wù)制，深入企業(yè)調(diào)研46次,現(xiàn)場解答納稅人疑難問題68件。強化領(lǐng)導(dǎo),確保金稅三期工程圓滿上線。2015年1至10月國稅系統(tǒng)共組織入庫稅收收入47530萬元，其中增值稅43935萬元，企業(yè)所得稅2541萬元，消費稅8萬元，車輛購置稅1046萬元。發(fā)放宣傳資料1500份，接收咨詢650人次，征集意見、建議15條。加強紀(jì)律檢查，開展明察暗訪6次，紀(jì)律檢查66次。