合眾人壽保險電話約訪培訓(xùn)教材(存儲版)
【正文】 協(xié)助規(guī)劃 給予信心 一、電話約訪的重要意義 3 電話約訪的重要性 是一種禮貌的表達 建立威信 通行無阻 提高聆聽意愿 電話約訪的重要意義 4 爭取和客戶見面的機會 二、電話約訪的目的 約定面談時間 約定面談地點 5 （一）工具準(zhǔn)備 準(zhǔn)主顧卡 儲備名單 辦公室 辦公桌 話術(shù)準(zhǔn)備 三、電話約訪事前準(zhǔn)備 6 （二）自己的準(zhǔn)備 練習(xí) 放松 微笑 只做約訪 7 四、電話約訪通話要領(lǐng) 問好，表明身份 提出介紹人（若緣故或陌生此步 可忽略） 贊美 表明來意 8 確定對方方便講話 電話約訪的唯一目的是爭取面談時間，并無其他用意，千萬不要在電話里推銷保險； 邊說邊帶著微笑，這樣說出來的話比較好聽； 9 在提出五次請求之前千萬不要輕易放棄； 利用二擇一法敲定時間 要善用“清清楚楚”、“明明白白”、“請你不要誤會”
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