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正文內(nèi)容

合眾人壽保險(xiǎn)電話約訪培訓(xùn)教材(完整版)

  

【正文】 ” ——因?yàn)橛袞|西要展示給你看,電話里也很難讓你了解清楚,怕會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間。反正我正好服務(wù)這個(gè)地區(qū),你一般是家里還是單位比較方便? 拒絕處理 1 19 “你把這些資料寄給我好了 ” ——我這里資料只有一份,而且資料里有一些 專業(yè)術(shù)語(yǔ),我覺(jué)得當(dāng)面講比較好,不知你 是星期四上午 9點(diǎn)還是下午 3點(diǎn)比較方便? 拒絕處理 2 20 “這些時(shí)間我都不方便 ” ——坦白地說(shuō),我跟你談的事情,不是你有時(shí)間才 談的。李小姐,再見(jiàn)! 29 電話約訪經(jīng)驗(yàn)分享 30 電話約訪演練 時(shí) 間: 25分鐘 分 組:三人一組 一人當(dāng)客戶 一人當(dāng)業(yè)務(wù)員 一人當(dāng)觀察員 要 求:客戶至少拒絕三次 客戶背景:由你的客戶王小姐介紹, 職業(yè)為個(gè)體老板。推薦人說(shuō)不要打擾你太長(zhǎng)時(shí)間,只能 花你 10分鐘時(shí)間把一些有關(guān)的資訊告訴你,你 什么時(shí)間方便?只要 10分鐘即可
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