合眾人壽保險電話約訪培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 ” ——因為有東西要展示給你看，電話里也很難讓你了解清楚，怕會浪費你的時間。反正我正好服務(wù)這個地區(qū)，你一般是家里還是單位比較方便？ 拒絕處理 1 19 “你把這些資料寄給我好了 ” ——我這里資料只有一份，而且資料里有一些 專業(yè)術(shù)語，我覺得當(dāng)面講比較好，不知你 是星期四上午 9點還是下午 3點比較方便？ 拒絕處理 2 20 “這些時間我都不方便 ” ——坦白地說，我跟你談的事情，不是你有時間才 談的。李小姐，再見！ 29 電話約訪經(jīng)驗分享 30 電話約訪演練 時 間： 25分鐘 分 組：三人一組 一人當(dāng)客戶 一人當(dāng)業(yè)務(wù)員 一人當(dāng)觀察員 要 求：客戶至少拒絕三次 客戶背景：由你的客戶王小姐介紹， 職業(yè)為個體老板。推薦人說不要打擾你太長時間，只能 花你 10分鐘時間把一些有關(guān)的資訊告訴你，你 什么時間方便？只要 10分鐘即可
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