【正文】 前瞻性和預(yù)見性，比如，在接待工作中，盡管事前制訂接待方案，周密考慮，細(xì)心安排，但有時由于客商行程變化等原因計劃在實施過程中需要不斷調(diào)整，這就要求我們能夠面對變化，作出應(yīng)對，在事前就用車、用餐、住宿、參觀等方面作出全盤考慮，保證接待工作不亂，質(zhì)量不降低。辦公室的工作與業(yè)務(wù)工作密不可分，為更主動、更便捷、更有效地做好機關(guān)行政工作和“三外”工作的服務(wù)，必須掌握各項政策，了解業(yè)務(wù)科室的工作流程。第三，提優(yōu)效能爭一流，變程式化為高效化。干部隊伍能力作風(fēng)建設(shè)自我剖折及整改措施市外經(jīng)貿(mào)局行政服務(wù)科副科長（2008年6月12日）最近全市召開了干部隊伍能力作風(fēng)建設(shè)活動，中心也開展了以“加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)”為主題的教育活動，使我更深刻的認(rèn)識到，作為前沿服務(wù)窗口在新形勢下加強能力作風(fēng)建設(shè)的重要性。不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，等到問題出現(xiàn)再想辦法解決。二、整改措施加強學(xué)習(xí)堅定信念。繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)手段，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。依靠原有的經(jīng)驗和現(xiàn)有的水平已不能適應(yīng)辦公室工作的新要求，新形勢?？炭鄬W(xué)習(xí)的能力有待加強。辦公室的工作上傳下達(dá)、文稿準(zhǔn)備、車輛安排、出差考察等固然有很多原則，但要把工作做得更好，就必須講究工作方法，注重工作實效，把握原則不失靈活，在靈活中堅持原則。在工作中，著力做好“三提”。其次協(xié)調(diào)上下級及各科室，做好業(yè)務(wù)工作和日常事務(wù)的溝通對接。一、存在的主要問題學(xué)習(xí)目的不夠明確。在今年的一次窗口服務(wù)中一位企業(yè)辦事人員到我們窗口咨詢申辦自營進(jìn)出口權(quán)的相關(guān)事宜，當(dāng)時我正在忙就很簡單答復(fù)他說：“我們窗口沒有審批權(quán)了”。學(xué)習(xí)的方式多種多樣，我們不僅要從書本、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)，也要從別人身上學(xué)習(xí)，“三人行，必有我?guī)?！”多看別人的長處，多學(xué)別人的長處，自己才能不斷進(jìn)步。落實首問負(fù)責(zé)制和“一次性告知”，確?！耙豢谇濉⒁患埫鳌?，實行樣本服務(wù)。設(shè)身處地為企業(yè)著想，熱情為經(jīng)營者排憂解難，全力以赴服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。要充分認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性，提高學(xué)習(xí)的主動性，把被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。有時由于工作的重復(fù)性，圖省事，照搬照抄，沿用老方法解決問題；在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有逃避的傾向，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，坐等辦法出現(xiàn)，而不是自己尋找對策，缺乏一種刻苦鉆研的精神。通過自我總結(jié)、自我反思、自我剖析，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認(rèn)識。進(jìn)一步增強溝通協(xié)調(diào)的能力。在今后工作中，我將把學(xué)習(xí)放在重要位置，學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識、操作技能，向書本學(xué)、向同事學(xué)，通過全方面的學(xué)習(xí)不斷提升自身的綜合素質(zhì)。同時，必須與各兄弟科室保持密切聯(lián)系，取得他們的理解、幫助和支持，隨時掌握和了解他們的工作動態(tài)和需求，當(dāng)好后勤“部長”，贏得服務(wù)的主動。在辦文辦事過程中，與上下級部門的溝通協(xié)調(diào)，在方式方法上有時不是太到位，造成工作上的被動。辦公室不像業(yè)務(wù)科室，經(jīng)常直接與服務(wù)對象打交道，工作成果可以通過“三外”業(yè)績來體現(xiàn)。在工作中，如何做到“?！?，這不僅是要做好本職工作，更重要的是要致力于在這一領(lǐng)域內(nèi)的探索改革和創(chuàng)新。這件事看似小事,但反映出自我要求不嚴(yán),服務(wù)理念淺薄,不能做到一口清、一紙明。對待工作不夠主動、積極，滿足于完成上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作上遇到難題時，不善于思考、動腦，等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步，未能把工作做實、做深、做細(xì)，滿足于過得去。雖然有知識并不代表就有能力，但是沒有知識的干部肯定不是有眼光的干部，肯定不是有能力的干部。辦公室是局機關(guān)的重要窗口，服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著局機關(guān)的對外形象。學(xué)習(xí)中缺乏自覺性，存在被動現(xiàn)象。目前，我們辦公室自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)、堅持學(xué)習(xí)的風(fēng)氣不夠濃，學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策的熱情不夠高，存在集中學(xué)習(xí)多、業(yè)余學(xué)習(xí)少，讀報時間多、看書時間少，粗淺學(xué)習(xí)多、深入學(xué)習(xí)少的現(xiàn)象，對學(xué)習(xí)缺乏應(yīng)有的擠勁、鉆勁、韌勁，粗枝大葉、淺嘗輒止。做好辦公室工作，離不開與主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的主動銜接，離不開與各業(yè)務(wù)科室的溝通協(xié)調(diào)。正確對待權(quán)力、金錢、名利，時刻遵守各項規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的牢固防線，增強拒腐防變的能力，堂堂正正做人，清清白白做官。不斷提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的能力；熱愛審計事業(yè)，干一行愛一行專一行，虛心好學(xué)，深入鉆研，遇到問題多看多問多思多想，多向周圍的同志請教；勇于開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。主要原因是自己剛從部隊到地方工作，思想上存在著怕說外行話、怕干外行事的雜念，放不開手腳，導(dǎo)至安于現(xiàn)狀，很多時候是循規(guī)蹈矩。（三）、加強自身建設(shè)，提高服務(wù)能力。對學(xué)習(xí)的重要性、必要性、迫切性認(rèn)識不夠，思想上存在著重工作輕學(xué)習(xí)的頑疾，由于這種錯誤思想的作祟，放松了學(xué)習(xí)，影響了自已知識水平的進(jìn)一步提高。一、存在的問題和不足通過認(rèn)真對照檢查、深刻剖析，自己在思想、學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)等存在以下幾個方面的問題和不足：(一)、政治理論學(xué)習(xí)不夠，政治理論水平不高。一方面自己身體力行依法辦事，一方面敢于同違法亂紀(jì)的現(xiàn)象作斗爭，自覺維護(hù)黨的紀(jì)律和國家的法律的嚴(yán)肅性，做端正黨風(fēng)和社會風(fēng)氣的帶頭人。熱愛本職工作，積極主動地做好本職工作。始終堅持全局利益高于個人利益，集體利益高于個人利益，在個人利益與全局利益、集體利益不一致時，心甘情愿、毫不勉強地犧牲個人利益。強化中心意識，立足中心搞好服務(wù)。加強對黨的路線方針政策的學(xué)習(xí)，加強對經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科技、法律、管理等基本知識的學(xué)習(xí)，加強對履行當(dāng)前崗位職責(zé)所必需的專門知識和技能的學(xué)習(xí)，并把這些方面的學(xué)習(xí)同深刻領(lǐng)會和靈活運用馬克思主義理論緊密結(jié)合起來。對干部缺乏科學(xué)的考評辦法和好的激勵機制，出好干部、多出有才能的干部不夠。政治理論方面內(nèi)容看得多，宏觀經(jīng)濟(jì)理論、法律知識、電腦知識、科學(xué)文化知識等鉆研得少，知識面不夠廣；有時只顧忙于向上爭資跑項和陷入“文山會海”，自覺主動擠時間學(xué)習(xí)不夠，閑時學(xué)一陣子，忙時學(xué)得少，有時看報紙也只是看看大標(biāo)題，對一些新問題新知識鉆研還不深。工作開拓進(jìn)取不夠強。作為一名黨員，一名國家公務(wù)員，要不斷加強學(xué)習(xí)，增強做好本職工作的本領(lǐng)，提高為服務(wù)對象搞好服務(wù)的能力。既要向書本學(xué)習(xí)，又要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，還要注意向上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，不斷把學(xué)到的東