【正文】 (ABCD)A、東跑西顛、方向叵測(cè) B、駝背彎腰、縮脖擺膊 C、搖搖晃晃、東倒西歪D、走路帶響、震耳欲聾乘坐車輛時(shí)，應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范有:(ABC)A、按順序上下車 B、就座時(shí)相互謙讓 C、乘車時(shí)律己敬人 D、與熟悉的人大聲交談走訪外國(guó)人時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范包括:(ABC)A、有約在先、守時(shí) B、登門有禮、舉止有方 C、把握時(shí)間、適可而止 D、茶點(diǎn)煙酒、隨意取用屬于文明用語(yǔ)的選項(xiàng)是:(ABCD)A、您好 B、請(qǐng) C、謝謝 D、對(duì)不起下列哪些選項(xiàng)是人們?cè)诮煌械募烧Z(yǔ):(ABC)A、你太胖了，像頭肥豬 B、小姐，你今年多大了C、看你的小個(gè)子就知道你小時(shí)候營(yíng)養(yǎng)不良 D、您老高壽1保持清潔衛(wèi)生是講禮儀的基本要求，正常情況下，在人前不宜做的行為有:(ABCD)A、剔牙齒 B、挖耳朵 C、掏鼻子 D、修指甲1與他人見面握手，應(yīng)該做到(AC)A、注視對(duì)方，微笑致意 B、戴帽子和手套C、握手的時(shí)間應(yīng)以3秒左右為宜 D、站立和坐著都可以1握手是人們見面時(shí)經(jīng)常使用的禮儀，通常含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵(lì)的意義。穿西裝時(shí)，應(yīng)穿（B）A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 涼鞋穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（D）。A、左手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、右手、右手、左手1我國(guó)國(guó)旗的長(zhǎng)與寬之比是（C）。當(dāng)房門向外開時(shí)(A)A、客人先進(jìn) B、我們先進(jìn) C、同時(shí)先進(jìn)行握手禮時(shí)，禮貌的伸手方式是伸出右手（A）A、手掌與地面垂直 B、掌心向下傾斜 C、隨意 D、手掌向上傾斜3在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中，要注意從座椅的（B）側(cè)入座而緩，動(dòng)作應(yīng)輕松自然。A、冷、冷 B、暖、暖 C、熱、熱4一套套裙的全部色彩至多不要超過(B）A、一種 B、兩種 C、三種4套裙的裙長(zhǎng)應(yīng)以不短于膝蓋(A)厘米為限。A、兩色 B、三色 C、五色60、在介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是（A） 6我國(guó)民航規(guī)定：旅客必須在機(jī)票上列明的航班規(guī)定離站前（B）分鐘到達(dá)指定機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)。A、手 B、口 C、杯蓋7在端起茶杯時(shí)，應(yīng)以（A）持杯耳。A 認(rèn)真尊重 B 悉心照顧 C 主動(dòng)體諒 D 維護(hù)威信下火車時(shí)有哪幾個(gè)細(xì)節(jié)不容忽視（ＡＣＤ）A 提前準(zhǔn)備 B關(guān)窗戶 C與人道別 D排隊(duì)下車提問的最佳時(shí)機(jī)包括（ACD）。A 女士主動(dòng)將手伸向男士 B 男士主動(dòng)將手伸向女士 C 年輕者主動(dòng)將手伸向年長(zhǎng)者 D 年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者 伸向下屬 E下屬主動(dòng)將手伸向上司 公共場(chǎng)所吸煙應(yīng)當(dāng)注意（ABCD）A 不在室內(nèi)禁煙區(qū)抽煙B 不在婦女兒童面前C 不把煙霧噴向他人D 不亂彈煙灰、亂扔煙頭2穿著西裝時(shí)要注意（BC）A 要帶著袖口商標(biāo)穿 B 拆除袖口的商標(biāo)再穿C 外套的口袋不能裝東西 D雙排扣的西服只系中間一個(gè)2在處理親緣關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面著手，即要（ABC）A、尊敬長(zhǎng)輩 B 厚待同輩C愛護(hù)晚輩D 惟我獨(dú)尊2拜訪時(shí)以不妨礙對(duì)方為原則，所以相約的時(shí)間要非常注意，（BD）是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、九點(diǎn)、五點(diǎn)、八點(diǎn)、二點(diǎn)2自我介紹要不失分寸，必須注意（ＡＣＤ）A 注意時(shí)間 B熱情洋溢 C講究態(tài)度 D力求真實(shí)2社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循（CD）規(guī)則。（，應(yīng)招呼侍者更換干凈的餐具）在轎車之上，座次的常規(guī)一般右座高于左座，后座高于前座（√）餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（，在公務(wù)員個(gè)人社交活動(dòng)中，其一言一行仍被視為一種“政府行為”1穿單排扣西服時(shí)，應(yīng)扣上全部衣扣。（，觀看高雅演出，男士應(yīng)該穿深色西裝和黑色皮鞋）2工作餐在一般情況下，要由賓方首先提議終止用餐。）2當(dāng)兩人相距在 米之內(nèi)時(shí)，即為私人距離。（）3享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是“少次多取”，還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。（√）4紅茶其性溫?zé)?，故適宜在夏日飲用。（遵守公德、勿礙他人、以右為尊）。、工作中，當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)不一致時(shí)，切忌以勢(shì)壓人，最好的辦法是 避免爭(zhēng)論，求同存異。 “借助講稿而又不照本宣科”。，所留給通話對(duì)象以及其他在場(chǎng)者的總體印象稱為 “電話形象”。，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，總的要求是要 莊重、正式、規(guī)范。，以右側(cè)為上，請(qǐng)來(lái)賓就座；以左側(cè)為下，由主人自己就座。(4)實(shí)踐禮儀是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。正式場(chǎng)合男士著西裝時(shí)應(yīng)注意什么?答:穿著前要拆除上衣左袖口處的商標(biāo)；要按規(guī)則扣紐扣；口袋內(nèi)忌放厚重東西；顏色越深檔次越高；標(biāo)準(zhǔn)的西褲長(zhǎng)度為褲管蓋住皮鞋；西服上衣袖子長(zhǎng)應(yīng)比襯衫袖短1厘米；穿西裝一定要配襯衫和皮鞋。(3)不吃東西,不嚼口香糖。探望者服飾應(yīng)樸素,不宜濃妝艷抹。1乘坐小轎車時(shí)的座次如何安排? 答:乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí),其座次自高而低為:后排右座,后排左座,后排中座,前排 27 右座。(7)對(duì)方接聽電話不方便時(shí)，要提醒對(duì)方最好用短信。(2)選購(gòu)商品時(shí),事先應(yīng)稍作考慮,不要過分挑剔,不要過多打擾營(yíng)業(yè)員,影響其他顧客購(gòu)物。(5)退貨態(tài)度要和氣友善。(3)保護(hù)生態(tài)環(huán)境。2公共娛樂場(chǎng)所一般指音樂廳和歌舞廳、電影院等。(4)要有平等的談話態(tài)度,即使自己對(duì)某一問題有精辟的見解,也不能以居高臨下、不容臵疑的口吻說(shuō)話,那樣會(huì)給人留下自以為是、高人一等的印象。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌,通常以3秒鐘左右為宜。(3)如果是照稿發(fā)言,應(yīng)時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng),不能低頭讀稿,旁若無(wú)人。4如何接電話？答：（1）把握“鈴聲不過三”的原則。5贈(zèng)送和接受禮物有哪些禮儀要求？答：（1）選擇適當(dāng)禮物，尊重當(dāng)?shù)厮投Y禁忌。如認(rèn)為禮物過于貴重或其他原因不宜接受，應(yīng)予婉拒。5“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)是誰(shuí)提出的？ 答：孔子。6祥光生態(tài)工業(yè)園建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，被國(guó)家環(huán)保部、科技部、商務(wù)部批準(zhǔn)創(chuàng)建什么園區(qū)？ 答：“國(guó)家級(jí)生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)”。太輕表示冷淡或傲慢，太重會(huì)使人感到疼痛。7在公共場(chǎng)合體聚餐使應(yīng)該注意哪些？ 答：輕聲交談，適當(dāng)敬酒。8體態(tài)對(duì)坐姿的基本要求是什么? 答:保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動(dòng)腿腳。茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。(3)使用后沖水。(3)多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他人。（6）毫無(wú)聲息地就座，以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。10職業(yè)道德包括哪些內(nèi)容? 答:愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。10父母怎樣對(duì)子女言傳身教? 答:父母對(duì)于子女的言傳,一方面要有耐心。對(duì)孩子提出的問題,父母應(yīng)盡量給予答復(fù),讓他們從小樹立自尊心和自信心。11日常生活中鄰里之間應(yīng)該怎么做？ 答：互尊互諒。（3）長(zhǎng)期酗酒導(dǎo)致智力下降，記憶力減退。11酗酒對(duì)人體有什么害處？答：(1)酒精成份損害腦細(xì)胞。第二,要依照法律義務(wù)和道德責(zé)任保護(hù)老人的合法權(quán)益,滿足他們物質(zhì)生活和精神生活的需要。二是對(duì)子女也要多加理解。(5)令人反感的主題,如兇殺、慘案、災(zāi)禍、疾病、死亡、挫折等。10“二十字”公民基本道德規(guī)范是什么? 答:愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。（3）在合“禮”之處就座（4）從座位左側(cè)就座。(1)按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。9使用公共衛(wèi)生間要注意什么? 34 答：(1)進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊(duì)等候。（3）注意帶好隨身物品，不要將垃圾、廢棄物留在車上。8請(qǐng)問去醫(yī)院就診時(shí)，有哪些禮貌、禮節(jié)？答：一要排隊(duì)就診，耐心等候； 二要保持安靜，不大聲喧嘩； 三要尊重別人的隱私，不打聽別人的病情。7公務(wù)員在行走時(shí)應(yīng)該注意什么？。第一，適當(dāng)?shù)奈帐謶?yīng)時(shí)間短暫，有些人習(xí)慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實(shí)在令人無(wú)所適從。6公務(wù)員在選擇談話內(nèi)容時(shí)須遵守的規(guī)則有哪些？ 答：符合身份、區(qū)分對(duì)象、考慮興趣。5為客人斟茶時(shí)，通常不宜斟得過滿，應(yīng)該怎么做？答：為客人斟茶時(shí)，通常不宜斟得過滿，得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的2/3處，不然就有厭客或逐客之嫌。（3）接受禮物時(shí)，雙手接過并致謝；征得送禮人同意，可以當(dāng)面打開，對(duì)禮物表示贊美。（6）掛電話時(shí)，應(yīng)由打電話者先掛斷電話。4正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人什么樣的感覺？答：端莊、大方、美觀。4正式發(fā)言應(yīng)注意哪些禮儀規(guī)范? 答:(1)應(yīng)衣冠整齊,走上發(fā)言席應(yīng)步態(tài)自然,剛健有力,體現(xiàn)出胸有成竹、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。3如何行握手禮? 答:與他人握手時(shí), 目光應(yīng)注視對(duì)方，以表示對(duì)對(duì)方的尊重，微笑致意,不可心不在焉,左顧右盼。開誠(chéng)布公、坦率的談話態(tài)度,能使人感到親切自然,意見也易被對(duì)方接受。2獅子樓旅游區(qū)位于陽(yáng)谷縣城中心，景區(qū)實(shí)際面積約11250平方米。2中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約有哪些內(nèi)容? 答:(1)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。(3)食品不能隨意退。(5)如果寵物在大街上亂拉糞便,主人應(yīng)自覺負(fù)責(zé)清理。(5)上班時(shí)間不要沒完沒了發(fā)短信。六忌舞筷。時(shí)間長(zhǎng)短以10分鐘至半小時(shí)為宜。1春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，誕生于陽(yáng)谷的著名軍事家是誰(shuí)？ 答：孫臏1圖書館有哪些禮儀? 答:(1)盡量不要說(shuō)話或打電話,不與旁人竊竊私語(yǔ)。什么是儀表？答：儀表是指人的外表。(2)學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要。迎賓人員一定要主動(dòng)伸手與對(duì)方相握。，最好男士著深色的西服或中山裝，女士穿單色旗袍或西服套裙。，襯衫的袖長(zhǎng)長(zhǎng)短要適度。，主要是出于四方面考慮： 為了尊重服務(wù)對(duì)象、為了適應(yīng)工作需要、為了塑造企業(yè)形象、為了提高個(gè)人素質(zhì)。 標(biāo)準(zhǔn)式 和 時(shí)效式 兩種。，適用范圍的不同，大致上可被分為（個(gè)人禮儀、職場(chǎng)禮儀、社交禮儀、公共禮儀、涉外禮儀）等幾大分支。）4在公共場(chǎng)所的禮儀要求中，有“禁止吸煙”標(biāo)志的地方，沒有人時(shí)可以吸煙（）4西餐進(jìn)餐時(shí)，只能右手持刀，左手持叉（，當(dāng)用刀將食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉進(jìn)食。（√）3觀看文藝演出或體育比賽時(shí)，掌聲越多越好。（√）2一般情況下，我軍儀仗隊(duì)只用以歡迎來(lái)訪的外國(guó)元首和政府首腦。（，宜在演員謝幕后退場(chǎng)）工作餐要求規(guī)模盡量大一些。（，是不掛任何東西）1男子穿西裝時(shí)要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、襪子應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選。（√）在國(guó)際交往中，在位臵的排列上與中國(guó)的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”（，我國(guó)是“以左為上”，而國(guó)際上是“以右為尊”）任何時(shí)候客人都不能坐在副駕駛座上（，當(dāng)主人親自駕駛轎車時(shí)，客人可坐在副駕駛座上。A 部隊(duì) B 學(xué)校 C 風(fēng)景名勝 D 寺廟1在大庭廣眾面前，公務(wù)員不應(yīng)當(dāng)有的舉動(dòng)有（ABCD）。A 款式過異 B 頭型過異 C 搭配過異 D 穿法過異公務(wù)員在對(duì)待上級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有（ABCD）。A、丁香 B、橄欖 C、檸檬 70、下列屬于應(yīng)答用語(yǔ)（C）A、您真有眼光 B、真替你高興 C、這是我的榮幸7通話者的（C）、態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱做“電話三要素”。A 2002年9月20日 B 2001年9月20日 Ｃ 2003年９月20日 D 2004年９月20日5“禮者，貴賤有等，長(zhǎng)幼有差，貧富輕重，皆有稱也”出之(Ｃ)A 孔子 B 孟子 C 荀子 D老子5(Ａ)曾說(shuō)過：“人無(wú)禮則不立、事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧 A 荀子 B 孔子 C 老子 D 孟子5當(dāng)代中國(guó)外交的一大主題是(Ｄ)A 求同存異 B 不卑不亢 C 以右為尊 D 以人為本5作為一種表達(dá)語(yǔ)言，外交語(yǔ)言的風(fēng)格特征是(A) 5使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫（A）色。A．3分鐘 B．5分鐘 C．8分鐘 D．10分鐘4使用帶杯托的茶杯時(shí)可以用（A）端起茶杯，而不動(dòng)杯托，也可以用（A），將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以（A）端起茶杯飲之。2領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)該有（C）左右的距離 A、20厘米 B、25厘米 C、30厘米 D、35厘米2在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是（C）A、副駕駛 B、后排左側(cè) C、后排右側(cè) D、后排中間座2國(guó)賓是指在任的、正式前來(lái)我國(guó)進(jìn)行訪問的（C），或者政府首腦。A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香被稱為“紫皮護(hù)照”的是（D）。A、上半身B、雙眉到鼻尖、三角區(qū) C、頸部 D、腳以下做法，符合文明要求的行為是:(CD)A、半夜開車回家，伴著巨大的搖滾音樂聲 B、自行車停放在樓道里 C、在草坪中石板路行走D、靠右慢走3在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括:(BC)A、輕輕地吃帶皮核的食品 B、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)感受，及時(shí)鼓掌 C、演員謝幕前，不提前退席 D、觀看期間，隨意出入3在辦公室工作不能穿:(BD)A、西裝 B、背心 C、襯衣 D、短褲3請(qǐng)柬一般由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)語(yǔ)、祝頌詞、 不可缺少:(ABC)A、事由 B、時(shí)間 C、地點(diǎn) D、官職3服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象所保持的最常規(guī)的服務(wù)距離是:(A)A、— B、1—3米 C、3米以外 D、沒有限制3在參加重大集會(huì)時(shí)，來(lái)賓到會(huì)時(shí)要:(AC)A、鼓掌 B、圍觀 C、起立D、肅靜行注目禮3在舞會(huì)中、女士受男士邀請(qǐng)，但又不想跳舞時(shí)，正確的做法是:(A)A、可以婉言拒絕 B、不要拒絕C、馬上接受其他人邀請(qǐng)D、不做理會(huì)3到醫(yī)院探望病人，與病人交談時(shí)應(yīng)選擇 話題:(A)A、輕松 B、嚴(yán)肅 C、有關(guān)死亡D、說(shuō)說(shuō)對(duì)病人得這種病的恐懼3看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng):(B)A、只帶走自己的垃圾或雜物 B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 C、起身就走D、扔到別人的座位邊3一般情況下，衣著服飾應(yīng)注意(BCD).A、穿中山裝可以不扣領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣B、穿長(zhǎng)袖襯衫要把前后擺放入褲內(nèi)、袖口不可卷起、袖口要扣上 C、女子裙子不可過短D、男子不可穿短褲參加外事活動(dòng)，長(zhǎng)褲的褲腳不可卷上 如需吐痰，應(yīng):(B)A、把痰直接吐到垃圾桶 B、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶里 C、把痰