【正文】 果B．熱菜、湯、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果 C．湯、冷菜、點(diǎn)心、熱菜、甜品、水果D．冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的 C A．指尖B．手掌C．手指D 手腕與西裝最配套的鞋子是 BA．豬皮鞋B．牛皮鞋C．羊皮鞋D．駝鳥皮鞋1商界男士所穿皮鞋的款式應(yīng)是 AA．系帶皮鞋B．無帶皮鞋C．蓋式皮鞋D．拉鎖皮鞋1一套套裙的全部色彩至多不要超過 B A、一種B、兩種C三種1套裙的裙長(zhǎng)應(yīng)以不短于膝蓋 C 厘米為限。A、左B、右C、后2就坐時(shí)占椅面的 C 左右，于禮最為適當(dāng)。A 五B 四C 三D 二3與人相處時(shí)，注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的 A。A 架起“二郎腿” B 斜視對(duì)方C 以食指點(diǎn)指對(duì)方 D 頭部仰靠在椅背上人的表情之中，尤以 BCD 的變化引人注目。（對(duì)）送人鮮花絕對(duì)不能是13枝。（對(duì)）1男女之間通電話結(jié)束之時(shí)，通常由男士先掛斷電話。（5）勿使用他人化妝品，（6）勿評(píng)論他人的化妝。（2）按照外交活動(dòng)的參加國國名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列。第三、是舉止。1握手是交際場(chǎng)合最自然而常見的一種禮節(jié)，請(qǐng)談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。到朋友家中，可只與主人及熟識(shí)的人握手，向其他人點(diǎn)頭示意即可。（4）站好再走。請(qǐng)問你怎樣理解？（1）這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則。 遵守公德、勿礙他人、以右為尊。、工作中，當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人觀點(diǎn)不一致時(shí)，切忌以勢(shì)壓人，最好的辦法是避免爭(zhēng)論，求同存異。“壞”或“差”的意思。：“西裝的韻味不是單靠西裝本身穿出來的，而是用西裝與其他衣飾一道搭配出來的。若桌子橫放，則面對(duì)正門的一方為上，應(yīng)屬于客方；背對(duì)正門的一方為下，應(yīng)屬主方。，諸如 紅色緞帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤 以及紅色地毯?！叭瓌t”，即 身上的顏色總體控制在三種之內(nèi)。 13號(hào)、666 號(hào)。，中餐的濕毛巾只能用來擦 手，不可擦 臉和嘴。 “第二語言”。 《馬賽曲》。，又稱拜見或 拜訪。、奧康消等人于20世紀(jì)80年代末期提出了 白金法則。二、單項(xiàng)選擇（157題）下列選項(xiàng)中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是C。A 三分之一B 一半C 五分之一D 十分之一公務(wù)員著裝時(shí)全身服裝的色彩不應(yīng)超過B 種。A 19響B(tài) 21響C 24響D28響1橄欖是C 的國花。A 全部佩帶B 各佩帶一件C 佩帶某一類的全部D 佩帶總共不超過3件2男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是A。A 雞尾酒B白葡萄酒C紅葡萄酒D干紅葡萄酒。A 5比3B 5比4C 3比2D 1比12下列膚色中宜穿深色服裝的是D。A 1分鐘B 2分鐘C 3分鐘D 5分鐘1歡迎元首時(shí)，鳴禮炮B響。A 每天都洗澡B 每周洗一次C 兩天洗一次D 每月洗一次應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常洗頭，最好是C。，主要涉及到在其服務(wù)工作之中所穿戴使用的 正裝、便裝、飾品、用品 等的選擇和使用。，對(duì)于服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度上總的要求是： 熱情服務(wù)、禮待賓客、以質(zhì)見長(zhǎng)。，必須遵守必要的禮儀規(guī)范。 “鈴響不過三聲原則”。 半個(gè)月。，最好男士著深色的西服或中山裝，女士穿單色旗袍或西服套裙。，要聚精會(huì)神，切不可 一心二用，所答非所問，更不可忙于其他事務(wù)。，套裙 是名列首位的選擇。：茶不要太滿，以 八 分滿為宜，應(yīng)以右手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對(duì)方。，應(yīng)使用長(zhǎng)桌子或橢圓形桌子。，每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象，特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見面的外國友人的第一印象。，說雙方“充分陳述了自己的觀點(diǎn)”，“闡明了各自的立場(chǎng)”，這是意味著雙方會(huì)談僅止于各談各的，基本上沒有共同點(diǎn)。 標(biāo)準(zhǔn)式 和 時(shí)效式 兩種。適用范圍的不同，大致上可被分為 政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀等幾大分支。（3）人們?cè)诮煌幸獣r(shí)時(shí)、處處努力做到“交往以對(duì)方為中心”，不能以自我為中心。（2）注意先后。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應(yīng)先脫去手套。第六、是待人接物。第二、是表情。當(dāng)前，在各國的外交實(shí)踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。（3）發(fā)型得體：包括個(gè)人條件，所處場(chǎng)合，（4）美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，作發(fā)，假發(fā)。（對(duì)）1在人際交往中，借助舉止傳遞的信息占45%，借助語言傳遞的信息占55%。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。A、1秒鐘B、3秒種C、5秒鐘D、7秒鐘4在介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是 A三、多項(xiàng)選擇香水涂沫的適當(dāng)部位包括 AC。A 穿短襪B 穿彩色絲襪C 光腿D 穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪3領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七粒扣襯衫上數(shù)的 A個(gè)紐扣之間。它適用于會(huì)議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對(duì)象表示敬意，所以又稱“敬人距離”。二、單項(xiàng)選擇與人相處時(shí)，注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的 A。套裙 是名列首位的選擇。，應(yīng)該用餐巾 或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。 和 時(shí)效式 兩種。發(fā)言結(jié)束后道謝。不私自打開教師電腦。1預(yù)備鈴響后,學(xué)生應(yīng)怎么做? 預(yù)備鈴響后,坐在位置上作好課前準(zhǔn)備,靜候老師上課。與同學(xué)相處時(shí)要注意什么?答:同學(xué)之間互相尊重、團(tuán)結(jié)互助、理解寬容、真誠相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同學(xué),不戲弄他人,發(fā)生矛盾多做自我批評(píng)。A、與他交談B、及時(shí)制止C、不予理睬1我們收到禮物一般(C)時(shí)候打開。A、左側(cè)B、右側(cè)C、中間上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)(A)。A、靠右側(cè)行走B、主動(dòng)側(cè)身讓路C、快步行走遞接文件或名片時(shí)應(yīng)當(dāng)注意字體的(A)。(√)1在樓道或進(jìn)出門上下樓梯時(shí)與老師相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼,但不必讓其先行。()接待來訪時(shí),結(jié)束接待,婉言提出,也可用起身的體態(tài)語言告訴對(duì)方。不在會(huì)場(chǎng)吃零食,不亂扔果皮紙屑。1進(jìn)出校門及上下樓梯時(shí),要注意什么?答:給老師讓行。不說謊,不騙人,不弄虛作假,知錯(cuò)就改。問:學(xué)生在講究衛(wèi)生方面要注意什么?答:養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（4）雨天駕駛或趟過路面積水時(shí)，應(yīng)緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。交往禮儀中的三A原則是、和。D 男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握三、判斷題（每題1分，共10分）、商洽工作時(shí)將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)、靜音，重要場(chǎng)合應(yīng)關(guān)閉（）2．接待來訪人員，答復(fù)問題時(shí)要按照公司統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑，維護(hù)企業(yè)形象，保守商業(yè)秘密。，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是()。第一篇：文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題及答案文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題（滿分100分）單位姓名得分一、單項(xiàng)選擇（每題2分，共20分），陪同人員應(yīng)該怎么做？（） ，下列哪項(xiàng)不符合禮儀要求的？（），聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。以先到者先伸手為禮。()A上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握 B長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握C 握手時(shí)，應(yīng)伸出左手，絕不可伸出右手； 握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力。學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則、和。（3）不搶道，不搶行，不斗氣，不做猛拐、來回穿插、別車等危險(xiǎn)動(dòng)作，遇車隊(duì)、非機(jī)動(dòng)車或行人時(shí)，主動(dòng)禮讓。問:學(xué)生在儀表服飾方面要注意什么?答:穿戴整潔、樸素大方,不燙發(fā),不染發(fā),不化妝,不佩戴首飾,男生不留長(zhǎng)發(fā),女生不穿高跟鞋。問:學(xué)生在誠實(shí)守信方面要注意什么?答:誠實(shí)守信,言行一致,答應(yīng)他人的事要做到,做不到時(shí)表示歉意,借他人錢物要及時(shí)歸還。1遇見老師,和老師分別時(shí),要注意什么?答:遇見老師主動(dòng)問好,分別時(shí)說“再見”。2在操場(chǎng)上聽報(bào)告、講座或看演出時(shí),要注意什么?答:聚精會(huì)神,保持肅靜,不亂議論,不亂走動(dòng)。(√)行握手禮時(shí),與多人同時(shí)握手時(shí),可以交叉握手。(√)在國際交往中,對(duì)不了解婚姻情況的女子稱女士。A、學(xué)生給老師讓路B、學(xué)生或老師讓路都可以C、老師給學(xué)生讓路路遇他人應(yīng)(B)。A、不過肩B、不過領(lǐng)C、不超過發(fā)際在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠(B)站立,另一側(cè)供有急事趕路的人快行。A、輕松的話題B、嚴(yán)肅的話題C、有關(guān)死亡的話題1升國旗時(shí)應(yīng)肅立站好,如旁邊人與你交談,你應(yīng)該(B)。不涉足未成年人不宜的活動(dòng)和場(chǎng)所。小學(xué)生在遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定方面要注意什