【正文】 、住宅小區(qū)照明和公共設(shè)施設(shè)備用房等；（三）自用部位、自用設(shè)施設(shè)備：是指分戶門及其以內(nèi)的門、窗、屋面、內(nèi)墻面、地面、非承重隔斷墻、陽臺，水、電、煤氣的戶表及其以內(nèi)的管線等，暖氣分戶閥門及其以內(nèi)的管道、暖氣片等；獨戶住宅的院墻及其以內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物和配套設(shè)備等。第十一條公共事業(yè)部作為業(yè)主代表，依據(jù)東方地球物理公司的規(guī)定，履行下列義務(wù)：（一）協(xié)調(diào)有關(guān)單位和業(yè)主支付物業(yè)管理費用；（二）籌措專項維修項目資金；（三）協(xié)調(diào)住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理單位與業(yè)主及其他有關(guān)管理單位之間的關(guān)系；（四）提供物業(yè)管理用房；（五）其它。第十九條成立前期物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組建承接物業(yè)管理的組織機(jī)構(gòu)。第二十六條物業(yè)接管驗收，應(yīng)當(dāng)按照以下程序進(jìn)行：（一）在接到接管驗收通知15日內(nèi)，物業(yè)管理部組織相關(guān)部門和物業(yè)管理單位組成接管驗收小組，制訂接管驗收方案和驗收表格，培訓(xùn)接管驗收人員；（二）物業(yè)管理接管驗收在公共事業(yè)部組織下進(jìn)行，聽取開發(fā)建設(shè)單位有關(guān)物業(yè)的情況介紹，提出驗收意見，審閱有關(guān)資料，現(xiàn)場檢查驗收，填寫驗收記錄，進(jìn)行資料移交，形成驗收報告；（三）在公共事業(yè)部組織下與房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位協(xié)商，達(dá)成協(xié)議，明確質(zhì)保期內(nèi)的維修事項、范圍、聯(lián)絡(luò)方式、處理原則；（四）在公共事業(yè)部主持下，辦理物業(yè)移交手續(xù)。第二十九條涿州基地管理處依據(jù)《物業(yè)管理條例》、《公共事業(yè)部住宅小區(qū)物業(yè)管理暫行規(guī)定》和合同約定的內(nèi)容，與管理單位簽訂小區(qū)物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任書，實施物業(yè)管理。第三十六條物業(yè)管理部和住宅小區(qū)物業(yè)管理單位應(yīng)及時處理業(yè)主、物業(yè)使用人、承租人在物業(yè)管理活動中的投訴。（三）根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況。第三十九條公共設(shè)施、設(shè)備、場所（地）的管理（一）對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。（八）道路（含車行、人行）完好，路面平整，井蓋無缺損，路面井蓋不影響車輛和行人通行。（四）住宅小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清潔養(yǎng)護(hù)；電梯轎廂內(nèi)每日清潔1次；樓道每日清掃1次、每周拖洗1次；樓梯扶手每日擦拭1次；共用部位玻璃每月清潔2次；路燈、樓道燈每年清潔不少于2次；及時清除道路積水、積雪。第四十三條住宅小區(qū)物業(yè)管理單位不得擅自占用、挖掘管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。（七）在公共場所私設(shè)、亂設(shè)攤點，推銷商品（廣告）等活動。第四十九條收費依據(jù) 物業(yè)服務(wù)收費按公司公共字[2004]11號《中國石油集團(tuán)東方地球物理有限責(zé)任公司職工住房物業(yè)費采暖費取費控制面積標(biāo)準(zhǔn)的暫行辦法》、公司計字[2004]58號《東方地球物理公司內(nèi)部物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》、公司計字[2004]142號《關(guān)于東方地球物理公司物業(yè)服務(wù)及其他收費辦法通知》文件執(zhí)行。主題詞：物業(yè)小區(qū)管理辦法通知 抄送：處領(lǐng)導(dǎo)，存檔。第四十七條業(yè)主和使用人違反本辦法第四十六條所列規(guī)定之一的，由住宅小區(qū)物業(yè)管理單位予以制止、批評，并責(zé)令恢復(fù)原狀、賠償損失，情節(jié)嚴(yán)重交有關(guān)部門處理。（五）在天井、庭院、平臺、屋頂、道路、空地或其它場地搭建任何建筑物、構(gòu)筑物，包括光蓬、雨蓬及其它地上定著物。業(yè)主依法確需改變公共建筑和公共設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)依法辦理有關(guān)手續(xù)，告知小區(qū)物業(yè)管理單位；物業(yè)管理單位確需改變公共建筑和公共設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會同意。（二）在規(guī)定地點設(shè)置垃圾箱，垃圾日產(chǎn)日清，保持垃圾箱清潔、無異味。（六）公用排污、排雨水管道通暢，設(shè)施完好無損。（七）保持房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝 飾材料不妨礙院容和觀瞻；前后陽臺封閉統(tǒng)一有序，不得在戶外安裝裝物框及晾曬架；對安裝防護(hù)網(wǎng)、遮陽蓬等要符合規(guī)定，無安全隱患；室外招牌、廣告、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一、美觀，無安全隱患或破損。第三十八條房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)（一）住宅小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，組團(tuán)及幢、單元（門）、戶門標(biāo)號標(biāo)志明顯。第三十四條住宅小區(qū)物業(yè)管理單位協(xié)助做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；物業(yè)管理人員不得侵害業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益。第五章物業(yè)管理服務(wù)第二十八條涿州基地管理處與公共事業(yè)部簽訂小區(qū)物業(yè)委托服務(wù)合同。第二十五條物業(yè)接管驗收時開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)提交下列文件（或下列文件清單）：（一）規(guī)劃部門及其他專業(yè)管理部門批準(zhǔn)的選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證及各單項工程設(shè)計文件（圖紙復(fù)印件）等；（二）當(dāng)?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)提供的竣工驗收合格文件；（三）消防部門提供的消防驗收合格文件；（四）當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門提供的電梯驗收合格文件；（五）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（六）設(shè)施、設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（七）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（八）物業(yè)管理所必需的其它資料。第十七條供水、供電、供暖、環(huán)衛(wèi)、綠化及維修服務(wù)項目等按《住宅小區(qū)物業(yè)項目內(nèi)部服務(wù)協(xié)議》實施專業(yè)化服務(wù)。第十條公共事業(yè)部是東方地球物理公司非居住房屋 產(chǎn)權(quán)人代表，依據(jù)東方地球物理公司的授權(quán)，行使下列權(quán)力：（一）代表東方地球物理公司與涿州基地管理處簽訂小區(qū)物業(yè)管理合同。第三條本辦法所稱物業(yè)管理，指按照公共事業(yè)部住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)委托合同，對住宅小區(qū)內(nèi)房屋建筑及配套的設(shè)施設(shè)備和場所（地）進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等活動。相關(guān)專業(yè)單位應(yīng)當(dāng)及時接收。第七章 法律責(zé)任第五十條 建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主以及其他單位和個人違反本條例，國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《浙江省物業(yè)管理條例》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)已有處理規(guī)定的，依照其規(guī)定處理。第四十七條 住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)立物業(yè)專項維修資金，用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)實行物業(yè)分期開發(fā)，不能足額提供當(dāng)期物業(yè)管理經(jīng)營用房的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付前向轄區(qū)物業(yè)主管部門繳交同類地段、同等面積的商業(yè)用房的市場租金作為經(jīng)濟(jì)補償，并在后期開發(fā)中及時補足物業(yè)管理經(jīng)營用房。第四十三條 大型車輛和載有危險化學(xué)品的車輛不得進(jìn)入住宅小區(qū)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將停車費單獨列賬，獨立核算。車庫、車位的歸屬，由當(dāng)事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對下列事項作出約定：（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)；（二）物業(yè)管理用房的使用和經(jīng)營；（三）業(yè)主合理使用物業(yè)專有部分的權(quán)利和義務(wù)；（四）物業(yè)屋面、外墻、門窗的裝修和戶外設(shè)施的安裝規(guī)范；（五）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的權(quán)利和義務(wù)；（六）業(yè)主分擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域各類規(guī)定費用的方式；（七）違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。物業(yè)產(chǎn)權(quán)交易時，買賣雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)費的結(jié)算有明確約定；受讓人應(yīng)當(dāng)在辦理產(chǎn)權(quán)交易手續(xù)后三十日內(nèi)，將物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移情況、業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會。業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)公布的物業(yè)經(jīng)費收支情況有異議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以答復(fù)和說明。第四章 物業(yè)管理服務(wù)第二十九條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。業(yè)主委員會成立后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將接受資料的情況告知業(yè)主委員會。第二十四條 物業(yè)交付前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付前期物業(yè)服務(wù)費，用于物業(yè)交付前的物業(yè)管理。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；投標(biāo)人少于三個或者物業(yè)管理區(qū)域的建筑面積較小的，經(jīng)轄區(qū)物業(yè)主管部門同意，建設(shè)單位可以采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并向物業(yè)管理區(qū)域所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案。第十七條 業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，其委員職務(wù)自行終止：（一）不再是本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主的；（二）因疾病或者其他原因喪失履行職責(zé)能力的；（三）以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職的；（四）被依法追究刑事責(zé)任的。業(yè)主可以要求查閱業(yè)主委員會的會議記錄，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)予以配合。業(yè)主委員會備案的內(nèi)容發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起三十日內(nèi)辦理備案變更手續(xù)。首次業(yè)主大會會議召開后，業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)將籌備經(jīng)費的使用情況向全體業(yè)主公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理中發(fā)生糾紛的，可以要求轄區(qū)物業(yè)主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會調(diào)處。第二十條本辦法自2001年6月1日起執(zhí)行。第十五條各級人民政府價格主管部門應(yīng)依法加強(qiáng)對停車管理收費的監(jiān)督檢查。（二）、室外露天停車場地基準(zhǔn)價格標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司另行報當(dāng)?shù)厝嗣裾畠r格主管部門審批。臨時停車管理收費標(biāo)準(zhǔn)：1小時內(nèi)不收費；1小時以上至4小時內(nèi)，汽車每輛（次）2元，二輪、三輪摩托車每輛每（次）1元；超過4小時，汽車加收每4小時2元，二輪、三輪摩托車加收每4小時1元；不足4小時按4小時計算。二輪、三輪摩托車每輛每月30元。第三條本辦法所稱的住宅小區(qū)，是指達(dá)到一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套比較齊全的居住生活區(qū)，包括居住區(qū)、小區(qū)、組團(tuán)。第八章 附 則第五十八條 本條例中業(yè)主、住用人公約、管委會工作章程的示范文本，由市物業(yè)管理主管部門制定；物業(yè)管理服務(wù)合同、初期物業(yè)管理服務(wù)合同的示范文本，由市物業(yè)管理主管部門會同市工商行政管理部門制定。區(qū)物業(yè)管理主管部門受理投訴后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查、核實，并自受理投訴之日起三十日內(nèi)，答復(fù)投訴人。第四十九條 物業(yè)管理公司不履行物業(yè)管理服務(wù)合同義務(wù)或履行合同未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；造成業(yè)主、住用人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。物業(yè)維修資金設(shè)立的具體標(biāo)準(zhǔn)和辦法，由市人民政府規(guī)定。第四十一條 開發(fā)建設(shè)單位在住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)住宅小區(qū)庭院式管理設(shè)施。車輛停放管理的收益用于住宅小區(qū)物業(yè)管理。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)將裝修房屋的注意事項告知業(yè)主或住用人。第二十八條 物業(yè)管理公司收費的項目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)公布。第二十四條 物業(yè)管理公司的權(quán)利：（一）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅小區(qū)物業(yè)管理方案；（二）依照物業(yè)管理服務(wù)合同對住宅小區(qū)實施管理；（三）依照物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費；（四）制止違反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的行為：（五）開展多種經(jīng)營和有償服務(wù)。第十九條 管委會向業(yè)主、住用人代表大會負(fù)責(zé)并報告工作。第十七條 業(yè)主、住用人代表大會行使下列職權(quán)：（一）選舉、罷免管委會的組成人員；（二）通過、修改業(yè)主、住用人公約；（三）批準(zhǔn)管委會工作章程；（四）聽取和審查管委會工作報告；（五）決定關(guān)于業(yè)主、住用人利益的重大事項；（六）改變和撤銷管委會決定。第十條 區(qū)物業(yè)管理主管部門應(yīng)當(dāng)參加新開發(fā)的住宅小區(qū)建設(shè)項目的規(guī)劃、擴(kuò)初會審、竣工驗收，并以建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和配套標(biāo)準(zhǔn)為重點，參與對開發(fā)建設(shè)過程的監(jiān)督、管理。各區(qū)房地產(chǎn)管理部門主管本轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作。本條例施行前已交付使用但尚未實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件實行物業(yè)管理。本條例施行前已經(jīng)實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)，應(yīng)當(dāng)按本條例的規(guī)定規(guī)范物業(yè)管理。第五條 寧波市房地產(chǎn)管理局是本市住宅小區(qū)物業(yè)管理的主管部門。第二章 初期物業(yè)管理第九條 本條例所稱初期物業(yè)管理，是指住宅小區(qū)管委會成立前的物業(yè)管理。業(yè)主、住用人代表大會作出的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體代表的過半數(shù)通過。管委會會議根據(jù)需要可邀請政府有關(guān)部門、物業(yè)管理公司等單位的人員列席。第二十三條 住宅小區(qū)綜合驗收時，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)通過物業(yè)管理主管部門向該住宅小區(qū)管委會移交下列工程建設(shè)資料：（一）住宅小區(qū)建設(shè)各項批準(zhǔn)文件；（二）住宅小區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖；（三）單位建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖；（四）地下管網(wǎng)竣工圖；（五）有關(guān)設(shè)備、設(shè)施的使用的維修技術(shù)資料；（六）業(yè)主清冊（房屋分配方案）；（七）分幢分層平面圖和套型圖；（八）其他必要的資料。物業(yè)管理公司接受有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)委托進(jìn)行物業(yè)管理的，應(yīng)當(dāng)簽訂委托合同。第三十三條 業(yè)主或住用人裝修房屋，應(yīng)當(dāng)事先通知物業(yè)管理公司。第三十七條 住宅小區(qū)車輛停放管理的收費標(biāo)準(zhǔn)按物價部門的規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)管理經(jīng)營用房按基本造價購置，購置款從物業(yè)管理專項資金中支付，產(chǎn)權(quán)屬住宅小區(qū)全體業(yè)主共同所有，由物業(yè)管理公司向管委會租用，租金用于物業(yè)管理。第四十四條 住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)立物業(yè)維修資金，用于房屋共有部位、共用設(shè)施的維修、更新。第七章 法律責(zé)任第四十八條 違反本條例規(guī)定，未經(jīng)物業(yè)管理主管部門資質(zhì)審查擅自從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由物業(yè)管理主管部門責(zé)令其限期補辦資質(zhì)審查手續(xù)；逾期不補辦手續(xù)的，責(zé)令限期補辦，并可處二千元以上二萬元以下的罰款。第五十四條 對違反本條例的行為，管委會、業(yè)主、住用人可以向區(qū)物業(yè)管理主管部門投訴。當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不申請復(fù)議、不提起訴訟，又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的機(jī)關(guān)申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。第二條 物業(yè)管理公司依法在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供停車管理服務(wù)，可按本辦法收取停車管理費。第七條產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主共同所有的公共停車場地的停車管理收費標(biāo)準(zhǔn)：（一）室內(nèi)集中車庫停車管理費包月停車管理費：（1）住宅小區(qū)住用人車輛收費標(biāo)準(zhǔn)：7座以下客車和3噸以下貨車每輛每月120元；7座及以上客車每輛每月150元。（二）室外露天停車場地停車管理費包月停車管理收費標(biāo)準(zhǔn)：7座及以下客車和1噸以下貨車每輛每月120元；二輪、三輪摩托車每輛每月30元。每天（連續(xù)時間24小時）收費，汽車超過每輛18元，按18元收??；二輪、三輪摩托車、三輪非機(jī)動車超過每輛10元的，按10元收取。物業(yè)管理公司須在停車場地或收費處公開張貼由當(dāng)?shù)厝嗣裾畠r格主管部門統(tǒng)一監(jiān)制的價目表，標(biāo)明停車場地產(chǎn)權(quán)屬性、停放車輛類型、服務(wù)內(nèi)容、計量單位、收費標(biāo)準(zhǔn)和投訴、舉報電話，自覺接受社會監(jiān)督。第十九