【正文】 。第十五條 初期物業(yè)管理適用本條例第三章以外的各項(xiàng)規(guī)定。街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）協(xié)助物業(yè)管理主管部門對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的相互關(guān)系。本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主、住用人委托物業(yè)管理公司對住宅小區(qū)內(nèi)的各類房屋和相配套的公用設(shè)施、設(shè)備以及公共場所進(jìn)行日常維護(hù)、修繕和整治，同時對住宅小區(qū)的安全、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等進(jìn)行日常管理，并為業(yè)主、住用人提供相關(guān)服務(wù)。第一篇：寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例〈標(biāo)題〉寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例〈時效性〉〈頒布單位〉1997年11月12日寧波市第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十七次會議通過 1998年4月20日浙江省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第三次會議批準(zhǔn)）〈頒布日期〉〈實(shí)施日期〉〈內(nèi)容分類〉〈題注〉〈內(nèi)容〉第一章 總則第一條 為了加強(qiáng)本市住宅小區(qū)物業(yè)管理，明確業(yè)主、住用人和物業(yè)管理公司的權(quán)利和義務(wù)，保障住宅小區(qū)物業(yè)合理使用、維護(hù)住宅小區(qū)公共秩序，創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，根據(jù)國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。本條例所稱業(yè)主，是指住宅小區(qū)內(nèi)住宅和非住宅房屋的所有權(quán)人。第七條 住宅小區(qū)依照本條例規(guī)定成立業(yè)主、住用人管理委員會（以下簡稱管委會）。第三章 業(yè)主、住用人代表大會和管理委員會第十六條 住宅小區(qū)已交付使用且入住率達(dá)到百分之五十以上時，區(qū)物業(yè)管理主管部門應(yīng)當(dāng)會同所在地街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）以及居民委員會及時召集第一次業(yè)主、住用人代表大會。管委會主任、副主任在管委會委員中推選產(chǎn)生。第二十一條 業(yè)主、住用人代表大會作出的決定和業(yè)主、住用人公約，對住宅小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、住用人具有約束力。第二十七條 物業(yè)管理公司接受委托從事物業(yè)管理，應(yīng)當(dāng)與管委會簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。（三）移交物業(yè)管理用房、經(jīng)營用房、場地和其他財(cái)物。第三十五條 住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅房屋內(nèi)部由業(yè)主自行管理或聘請物業(yè)管理公司管理，其外圍由住宅小區(qū)物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理。物業(yè)管理用房產(chǎn)權(quán)屬住宅小區(qū)全體業(yè)主共同所有，由管委會代管，并提供給物業(yè)管理公司有償使用，租金用于物業(yè)管理。物業(yè)管理專項(xiàng)資金在支付物業(yè)管理經(jīng)營用房購置款和提取一定比例的物業(yè)管理統(tǒng)籌資金后，其余額以管委會名義存入市或鎮(zhèn)海區(qū)、北侖區(qū)住房資金管理中心，由住房資金管理中心負(fù)責(zé)增值。其他服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)，除物價(jià)部門有統(tǒng)一規(guī)定外，由物業(yè)管理公司與管委會或者業(yè)主、住用人協(xié)商確定。第五十二條 業(yè)主、住用人未按物業(yè)管理服務(wù)合同規(guī)定交納物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五十六條 市或區(qū)物業(yè)管理主管部門違反本條例規(guī)定的行為，由市人民政府或者市物業(yè)管理主管部門責(zé)令改正或者撤銷其決定。第六十二條 本條例具體應(yīng)用中的問題由市房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋。第五條停車管理服務(wù)內(nèi)容和職責(zé)：（一）建立、健全各項(xiàng)管理制度和安全防范措施；（二）對車輛進(jìn)出進(jìn)行登記；（三）維護(hù)車輛通行和停放秩序，對停放的車倆進(jìn)行巡查；（四）負(fù)責(zé)公共停車場地的衛(wèi)生及其維修；（五）定期清點(diǎn)場內(nèi)車輛。三輪非機(jī)動車每輛每月30元。（一）、室內(nèi)集中車庫基準(zhǔn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)包月停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：汽車每輛每月300元，二輪、三輪摩托車、三輪非機(jī)動車每輛每月50元。第十二條物業(yè)管理公司應(yīng)與車輛包月停放用戶簽訂停車服務(wù)協(xié)議，明確各自職責(zé)。實(shí)施物業(yè)管理的的非住宅小區(qū)的非住宅，其停車管理費(fèi)按寧波市物價(jià)局有關(guān)社會公共停車場收費(fèi)管理規(guī)定執(zhí)行?？h（市）區(qū)房產(chǎn)行政主管部門（以下稱轄區(qū)物業(yè)主管部門）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作。第八條 業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)履行下列工作職責(zé)：（一）確定業(yè)主身份；（二）擬定業(yè)主大會議事規(guī)則草案；（三）擬定管理規(guī)約草案；（四）擬定業(yè)主委員會選舉辦法草案；（五）組織召開首次業(yè)主大會。業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權(quán)的自然人代表，能認(rèn)真履行業(yè)主義務(wù)，熱心社區(qū)公益事業(yè)，具有較強(qiáng)的公信力和組織協(xié)調(diào)能力。業(yè)主委員會委員可以連選連任。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)百分之二十以上的業(yè)主提議或者符合業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定條件的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。第二十條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在每年三月底前通過公告等形式向全體業(yè)主報(bào)告上一工作情況，并通報(bào)轄區(qū)物業(yè)主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）。建設(shè)單位銷售（預(yù)售）物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)公布物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及其他公共場所、公用設(shè)施，并在物業(yè)買賣合同中予以明示。前期物業(yè)服務(wù)合同約定期限屆滿但物業(yè)管理區(qū)域尚不具備成立業(yè)主大會條件的，前期物業(yè)服務(wù)合同可以自動延續(xù)，由前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照前期物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)。物業(yè)交付時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將有關(guān)共用設(shè)施設(shè)備移交專業(yè)單位管理的情況予以公示；有關(guān)共用設(shè)施設(shè)備未移交專業(yè)單位管理的，不得將物業(yè)交付使用。第三十條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開、費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決定與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。業(yè)主未依照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)催交，要求其限期交納；業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行催交。物業(yè)服務(wù)合同提前解除的，依照合同的有關(guān)約定辦理。第三十八條 業(yè)主或者非業(yè)主使用人裝修房屋，應(yīng)當(dāng)將裝修項(xiàng)目、裝修部位、裝修時間等書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。未首先滿足業(yè)主停車需要的，建設(shè)單位不得將車庫、車位出售、贈與、出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個人。建設(shè)單位不得將停車位出售或者以專用車位形式出租。物業(yè)管理用房的面積和具體位置應(yīng)當(dāng)在初步設(shè)計(jì)審查后征求轄區(qū)物業(yè)主管部門的意見，在規(guī)劃設(shè)計(jì)方案中確定，不得任意調(diào)整。物業(yè)管理經(jīng)營用房由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決定自行出租或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)出租或者經(jīng)營，租金或者收益用于補(bǔ)充物業(yè)專項(xiàng)維修資金或者依照業(yè)主大會的決定用于物業(yè)管理的其他需要。市人民政府關(guān)于物業(yè)專項(xiàng)維修資金收取、使用和管理的具體辦法施行后，已交付使用的住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)該辦法的要求及時設(shè)立物業(yè)專項(xiàng)維修資金，原有的物業(yè)日常維修費(fèi)專用賬戶內(nèi)的本金及利息應(yīng)當(dāng)一并納入物業(yè)專項(xiàng)維修資金賬戶。（二）違反本條例第四十六條第三款規(guī)定，擅自出租、經(jīng)營物業(yè)管理經(jīng)營用房的，由轄區(qū)物業(yè)主管部門責(zé)令改正，給予警告，并處一萬元以上十萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用于補(bǔ)充物業(yè)專項(xiàng)維修資金或者依照業(yè)主大會的決定用于物業(yè)管理的其他需要。第五篇：住宅小區(qū)物業(yè)管理暫行辦法中國石油集團(tuán)東方地球物理公司公共事業(yè)部涿州基地管理處文件基管物字〔2006〕13號關(guān)于印發(fā)《涿州基地管理處 住宅小區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》的通知處屬各單位：現(xiàn)將《涿州基地管理處住宅小區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》印發(fā)給你們，請各單位認(rèn)真遵照執(zhí)行。第二章業(yè)主和業(yè)主委員會第六條本辦法所稱業(yè)主為居住房屋和非居住房屋的所有權(quán)人。第十三條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：（一）提議召開業(yè)主代表會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；（二）提出制定和修改業(yè)主公約的建議；（三）監(jiān)督物業(yè)管理單位履行物業(yè)服務(wù)合同；（四）對住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（五）監(jiān)督住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修資金（以下簡稱住宅維修資金）的管理和使用；（六）法律、法規(guī)的規(guī)定；（七）其它。第二十一條在業(yè)主入住時與業(yè)主簽訂業(yè)主臨時公約，并予以說明。（二）在正常使用條件下，建設(shè)單位依據(jù)建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任：基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件和合同規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏，為5年；供熱系統(tǒng)為2個采暖期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程保修期2年。第三十條小區(qū)物業(yè)管理單位可以將物業(yè)管理區(qū)域的電梯等維保業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)單位；供水、供電、供暖、環(huán)衛(wèi)、綠化及維修服務(wù)等項(xiàng)目按住宅小區(qū)《物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)部服務(wù)協(xié)議》實(shí)施專業(yè)化服務(wù)。（四）自用部位和毗連部位有危害房屋及公共安全，損害他人合法權(quán)益、妨礙住宅小區(qū)容貌及房屋外觀或其他違反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的，物業(yè)管理單位督促其及時進(jìn)行維修、整改，其費(fèi)用由維修責(zé)任人承擔(dān)；住宅自用部位、毗連部位、共用部位及設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，執(zhí)行《東方地球物理公司住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修資金管理辦法》；（五）住宅小區(qū)共用設(shè)施、設(shè)備和場所（地）維修責(zé)任人為涿州基地管理處。（四）每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其它共用部位的門窗、玻璃、樓道燈等，并及時維修養(yǎng)護(hù)。（三）設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。（十）停車場、棚、房及其他公共場所、建筑小品、垃圾箱清潔完好無損。（六）根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行消毒和滅蟲除害。第四十四條供水、供電、供熱、通訊、有線電視、燃?xì)獾葐挝唬袚?dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。高空擲物對他人人身、財(cái)產(chǎn)造成危險(xiǎn)的行為。第八章附則第五十一條住宅小區(qū)治安保衛(wèi)、車輛安全管理、消防管理、飼養(yǎng)寵物管理、私搭亂建、院區(qū)精神文明建設(shè)等按公共事業(yè)部職責(zé)劃分不屬于涿州基地管理處職責(zé)范圍，由公共事業(yè)部其他相關(guān)單位負(fù)責(zé)管理。第五十二條本辦法由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)解釋。（十）在住宅小區(qū)內(nèi)，建筑物內(nèi)亂張貼、亂涂寫、亂刻畫、亂懸掛。第四十六條業(yè)主或物業(yè)使用人不得有下列行為：（一）拒不繳納或無故延期繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（二）損壞、變更房屋承重結(jié)構(gòu)和外貌（外墻、外門窗、陽臺、屋頂和底層花園等部位的顏色、形狀、規(guī)格），擅自改變房屋的設(shè)計(jì)用途、功能、布局；（三）私自占用或損壞物業(yè)的共用和公共設(shè)施設(shè)備或移裝、拆除、改造公共設(shè)備，改變其使用性質(zhì)。（二）根據(jù)《涿州基地管理處綠化養(yǎng)護(hù)月工作歷》，及時組織修剪、補(bǔ)栽補(bǔ)種、清除雜草、澆灌、施肥、松土、噴藥殺蟲等養(yǎng)護(hù)工作。（十二）容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)施設(shè)備事件有應(yīng)急方案。屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向公共事業(yè)部提出報(bào)告與建議；根據(jù)公共事業(yè)部的決定，組織維修或者更新改造。業(yè)主（使用人）在裝修前，住宅小區(qū)物業(yè)管理單位應(yīng)審核其裝修方案，并告知有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。日常養(yǎng)護(hù)由小區(qū)物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施，費(fèi)用納入預(yù)算指標(biāo)，從其物業(yè)費(fèi)用中支出（委托項(xiàng)目依據(jù)委托合同執(zhí)行）；綠化專項(xiàng)項(xiàng)目由計(jì)劃財(cái)務(wù)部組織處屬單位編報(bào)計(jì)劃，報(bào)公共事業(yè)部審批，在公共事業(yè)部專項(xiàng)資金中列支；（七）住宅小區(qū)公共場所、環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維修保養(yǎng)責(zé)任人為涿州基地管理處。第三十二條根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定向業(yè)主和用戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。在驗(yàn)收接管時，開發(fā)建設(shè)單位若委托物業(yè)管理單位保修的事項(xiàng)，經(jīng)雙方達(dá)成協(xié)議，建設(shè)單位可一次性或分項(xiàng)、分期支付保修費(fèi)用，由接管單位負(fù)責(zé)保修。第二十三條承接物業(yè)時，對新建物業(yè)及配套設(shè)施設(shè)備 進(jìn)行驗(yàn)收。第三章管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)第十五條涿州基地管理處受公共事業(yè)部委托負(fù)責(zé)東方地球物理公司涿州基地住宅小區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)工作，在各小區(qū)分別設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。第八條涿州基地管理處管理和服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主是指東方地球物理公司和小區(qū)居住房屋所有權(quán)人。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《河北省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）評分及細(xì)則》和《公共事業(yè)部住宅小區(qū)物業(yè)管理暫行規(guī)定》，結(jié)合涿州基地管理處實(shí)際，制定本辦法。第五十四條 物業(yè)主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和其他有關(guān)行政部門及其工作人員違反本條例，有下列情形之一的，由有權(quán)機(jī)關(guān)責(zé)令改正，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）未依照本條例規(guī)定指導(dǎo)業(yè)主籌備、組織召開業(yè)主大會會議的；（二）對業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴，不及時受理、依法調(diào)處的；（三）發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為或者接到違法行為報(bào)告，不依法及時予以處理的；（四）截留、挪用、侵占物業(yè)專項(xiàng)維修資金、物業(yè)保修金等資金的；（五）其他玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)的行為。物業(yè)保修金由轄區(qū)物業(yè)主管部門指定的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)日常管理。前期物業(yè)服務(wù)期間依照規(guī)定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)出租或者經(jīng)營的物業(yè)管理經(jīng)營用房，其租賃或者經(jīng)營期限不得超過前期物業(yè)服務(wù)合同期限，租金或者收益應(yīng)當(dāng)專戶儲存，用于補(bǔ)充物業(yè)專項(xiàng)維修資金和物業(yè)管理的其他需要。物業(yè)管理用房由轄區(qū)物業(yè)主管部門查收后交給前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價(jià)格主管部門會同物業(yè)、人防主管部門制定。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車庫、車位尚未充分利用的，不得占用業(yè)主共有的道路或者其他場地設(shè)置規(guī)劃以外的車位。物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)在裝修過程中有違反有關(guān)規(guī)定的行為時，應(yīng)當(dāng)通知行為人立即停止并改正；行為人拒不停止或者改正的，應(yīng)當(dāng)及時報(bào)請相關(guān)行政部門依法處理。第五章 物業(yè)使用與維護(hù)第三十六條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，依照有利于物業(yè)使用安全和公平、合理的原則，正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光、維修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面的相鄰關(guān)系。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，經(jīng)書面催交，無正當(dāng)理由逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會可以采用在本物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行公示等方式協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行催交。物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行物業(yè)服務(wù)酬金制收費(fèi)方式的，應(yīng)當(dāng)公布物業(yè)管理各項(xiàng)資金的收支情況；實(shí)行包干制收費(fèi)方式的，應(yīng)當(dāng)公布物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地經(jīng)營所得的收支情況。專業(yè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂委托協(xié)議，明確維修養(yǎng)護(hù)的主要事項(xiàng)以及費(fèi)用支付的標(biāo)準(zhǔn)和方式，并對其維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同約定的期限內(nèi)派遣