公立醫(yī)院體檢中心的建立與發(fā)展(存儲版)
【正文】 到客戶的認可和贊譽?？茖W合理的流程是健康體檢有序、標準進行和確保質(zhì)量的根底。在競爭如此劇烈的體檢市場上要想立于不敗之地，就一定要有創(chuàng)新的思維，不斷根據(jù)市場的變化銳意改革、不斷進取。 三個轉(zhuǎn)變 ? 、由疾病檢查向健康評估轉(zhuǎn)變 ? 目前的普通醫(yī)學體檢工程能否滿足健康管理信息采集的要求，是健康管理領(lǐng)域的一個重要問題。 ? 由此可見，完成好體檢中心由單純經(jīng)營型向?qū)W科建設(shè)型的轉(zhuǎn)變，是從根本上提升從業(yè)人員的學術(shù)地位，從而穩(wěn)定從業(yè)隊伍、提高從業(yè)人員水平、實現(xiàn)體檢中心可持續(xù)開展的必要步驟。 ? 毋庸諱言，醫(yī)院體檢中心開展迅速的主要原因之一是健康體檢中心已成為醫(yī)院創(chuàng)收和新的經(jīng)濟增長點，甚至已有人提出在不久的將來，醫(yī)療、藥械和健康體檢將成為醫(yī)院三足鼎立的收入來源。 第三十九頁，共四十七頁。同時全面支持多種層次的體檢套餐設(shè)置，方便體檢業(yè)務的市場推廣 ,具有強大的模板功能 ,自動生成體檢綜述，這些功能都大大的加快了體檢工作流程，簡化了工作手續(xù)，真正意義上實現(xiàn)了體檢無紙化、信息化。這對于健康體檢中心也是尤為重要的。雖然無差異性競爭 (價格競爭 )仍然是目前健康體檢中心的競爭手段之一，但是差異性競爭才是體檢中心的主要競爭手段，是構(gòu)建健康體檢中心核心競爭力的主要途徑。 第三十一頁，共四十七頁。應用專業(yè)的軟件，實行計算機自動化管理，所有體檢資料全部實現(xiàn)電子化，體檢結(jié)論和報告要正規(guī)、標準，體檢報告要出具各個工程正常參考值，方便受檢查者比照分析。 ? 、 科普宣傳 ? 在體檢中心候診室、走廊等處設(shè)立健康教育櫥窗，根據(jù)不同的季節(jié)對常見疾病、多發(fā)病、流行病的預治保健知識進行通俗易懂、圖文并茂的宣傳。 第二十六頁，共四十七頁。 第二十四頁，共四十七頁。如何順應體檢市場的開展，以良好的效勞，嚴格的質(zhì)量保證，適應不同層次人員的需要，做到效勞人性化，使體檢者慕名而來，滿意而歸，是管理者必須重視的問題。強有力的組織、良好的溝通、及時的協(xié)調(diào)是做好各項體檢工作的前提。要想保證體檢質(zhì)量，專業(yè)的技術(shù)人員是關(guān)鍵。 第十六頁，共四十七頁。另外可以增設(shè)特色科室，如中醫(yī)養(yǎng)生咨詢室。除了要做到 布局合理化 人員專業(yè)化 效勞人性化 環(huán)境溫馨化 信息電子化 還要一切從體檢者的心理需求出發(fā)，樹立 “以人為本〞的效勞理念。 第六條 登記機關(guān)應當按照第四條規(guī)定的條件對申請開展健康體檢的醫(yī)療機構(gòu)進行審核和評估，具備條件的允許其開展健康體檢，并在 ?醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證 ?副本備注欄中予以登記。 ? 同時，醫(yī)療市場亦打破了原有的壟斷局面，體檢市場的空間不斷擴大，越來越多的外資與國內(nèi)個資注入，體檢市場競爭愈來愈劇烈。 目錄 ? 第一章 體檢中心的建立 ? 政策依據(jù) ? 資源配備 ? 設(shè)計與布局 ? 第二章 體檢中心的開展 ? 打造核心競爭力 ? 三個轉(zhuǎn)變 第二頁，共四十七頁。 政策依據(jù) 中華人民共和國衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā) ?健康體檢管理暫行規(guī)定 ?的通知〔衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔 2024〕 77號 〕 第五頁，共四十七頁。 資源配備 ? 、人員 ? 〔一〕至少具有 2名具有內(nèi)科或外科副高以上專業(yè)技術(shù)職務任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，每個臨床檢查科室至少具有 1名中級以上專業(yè)技術(shù)職務任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師； 〔二〕至少具有 10名注冊護士； 〔三〕具有滿足健康體檢需要的其他衛(wèi)生技術(shù)人員； 第九頁，共四十七頁。多數(shù)醫(yī)院在成立健康體檢中心之初，為了節(jié)省本錢，以及最大限度利用資源，根本上依靠醫(yī)院的現(xiàn)有設(shè)備與專業(yè)人員，體檢業(yè)務都是在門診各個科室完成的，體檢區(qū)與門診區(qū)沒有明顯的劃分，受檢者和患者一起檢查?？茖W合理的流程是健康體檢有序、標準進行和確保質(zhì)量的根底。 第十八頁，共四十七頁。 設(shè)計與布局 ? ? 在任何效勞類機構(gòu)中，除了專業(yè)技術(shù)人員之外，輔助人員也起到了很重要的作用。 設(shè)計與布局 ? 營銷人員主要職責： ? 負責與有關(guān)參加健康體檢的部門保持密切聯(lián)系，建立良好協(xié)作關(guān)系，拓展健康體檢巿場，擴大對外影響；負責體檢中心體檢工程的對外客戶開發(fā)和管理工作；負責調(diào)查客戶需求，分析競爭對手的體檢工程，制定健康體檢工程的銷售方案和策略，與相關(guān)有意向性的單位進行談判；按要求和方案對健康體檢工程進行推廣和宣傳；維護穩(wěn)固好原有的客戶，切實做好售后效勞工作；加大巿場營銷力度、挖
數(shù)學相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1