7真情應(yīng)訴求真心辦實(shí)事民政局信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料(存儲版)
【正文】 來，全市民政系統(tǒng)共受理群眾訴求11268件，其中接待來訪4518次，來信210次，來電6540次，基本做到了件件有回音、事事有著落，來信來訪辦結(jié)率100%，群眾滿意率達(dá)96%以上。四是創(chuàng)建了“訴求動(dòng)態(tài)”?？Ｉ钊?6個(gè)XX縣區(qū)街道和325個(gè)社區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，廣泛收集群眾對政府、對民政工作的要求、意見、呼聲，并撰寫有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告29份，歸納總結(jié)問題37個(gè)，其中與人民群眾密切相關(guān)的問題34個(gè)，并多次召開專題會(huì)議，深入研究解決辦法，幫助解決群眾關(guān)心煩心的問題86件。這樣的事，我們沒有推出去，而是主動(dòng)和司法機(jī)關(guān)聯(lián)系，共同做好教育和救助工作。四是扎扎實(shí)實(shí)做好民政各項(xiàng)工作，從根本上解決群眾的訴求問題。 第6頁 共6頁。比如廉租房問題、殘疾人政策落實(shí)問題等等。二是對難題、難事不回避。六是創(chuàng)新活動(dòng)載體。三是實(shí)行信訪聯(lián)席會(huì)議制度。此外，我們建立了局長電話值班制度、信訪信件當(dāng)日批復(fù)制度等等?！盀檎涝谟诎裁?，安民之道在于察其疾苦”，解決好他們的困難、他們的疾苦，既是我們黨和政府宗旨的根本體現(xiàn)，也是履行好民政部門職能的必然要求。他們訴求的內(nèi)容大都是要求生活保障的、要求救助的、要求撫恤的。再如勝利開發(fā)區(qū)智力殘疾人申恩輝，他由于雙腿骨骼肌肉等組織凍傷至壞死，急需截肢救治，王強(qiáng)局長先后三次為其協(xié)調(diào)救助資金4000元，但仍然不夠醫(yī)療費(fèi)用，王強(qiáng)局長又第四次為其協(xié)調(diào)救助管理站和勝利開發(fā)區(qū)幫助他解決醫(yī)療費(fèi)用，保證了申恩輝的生命安全。從2008年起，每天配備專職值班干部負(fù)責(zé)協(xié)助接待群眾訴求，各縣
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