7真情應(yīng)訴求真心辦實(shí)事民政局信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料-展示頁
2024-09-28 10:02本頁面
【正文】 求，取得了明顯成效。 一、以高度的政治責(zé)任感，把解決好群眾訴求作為民政信訪工作的突破口 我們黨的宗旨和政府職能的核心是為人民服務(wù)。他們訴求的內(nèi)容大都是要求生活保障的、要求救助的、要求撫恤的?；谶@樣的認(rèn)識，我們民政局黨組把妥善解決信訪和群眾訴求納入了重要的議事日程，并且黨組成員人人帶頭、人人做表率。一年下來，我們每位局長都能接待三五十人。我們的局長王強(qiáng)同志更是身體力行。再如勝利開發(fā)區(qū)智力殘疾人申恩輝，他由于雙腿骨骼肌肉等組織凍傷至壞死，急需截肢救治，王強(qiáng)局長先后三次為其協(xié)調(diào)救助資金4000元，但仍然不夠醫(yī)療費(fèi)用，王強(qiáng)局長又第四次為其協(xié)調(diào)救助管理站和勝利開發(fā)區(qū)幫助他解決醫(yī)療費(fèi)用，保證了申恩輝的生命安全。由于領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范，帶動和感染了廣大民政干部做好信訪工作的熱情和積極性，在全市民政系統(tǒng)形成了全系統(tǒng)齊抓共管、上下聯(lián)動的民政信訪工作新格局。 二、創(chuàng)新搭建民政信訪工作機(jī)制和平臺，為解決好群眾訴求創(chuàng)造有利條件 信訪工作是為人民群眾排憂解難的工作，是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作。將局信訪辦、局長電話辦、96100便民服務(wù)中心進(jìn)行整合，設(shè)立兩部便民咨詢熱線，選拔一位責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的同志專職從事民政信訪工作，具體負(fù)責(zé)來人接訪、以及對上訪信件進(jìn)行登記、編號、分辦、催辦、回復(fù)，對群眾的建議和要求，在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。從2008年起，每天配備專職值班干部負(fù)責(zé)協(xié)助接待群眾訴求，各縣區(qū)也建立相應(yīng)制度，使信訪工作逐步走上規(guī)范化、程序化的軌
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