7真情應(yīng)訴求真心辦實(shí)事民政局信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料-文庫(kù)吧資料
2024-09-28 10:02本頁(yè)面
【正文】 期。四是創(chuàng)建了“訴求動(dòng)態(tài)”?？?。三是實(shí)行信訪聯(lián)席會(huì)議制度。二是建立機(jī)關(guān)干部值班制度。為保證民政信訪工作抓實(shí)、抓細(xì)和抓出實(shí)效，我們主要采取了以下幾項(xiàng)措施：一是整合資源。近兩年來(lái)，全市民政系統(tǒng)共受理群眾訴求11268件，其中接待來(lái)訪4518次，來(lái)信210次，來(lái)電6540次，基本做到了件件有回音、事事有著落，來(lái)信來(lái)訪辦結(jié)率100%，群眾滿意率達(dá)96%以上。此外，我們建立了局長(zhǎng)電話值班制度、信訪信件當(dāng)日批復(fù)制度等等。如老上訪戶鋁廠離休干部潘進(jìn)忠，83歲高齡到處上訪，要求評(píng)殘，情緒十分激動(dòng)，王強(qiáng)局長(zhǎng)親自接待他，高度重視他的訴求，安排優(yōu)撫處先后三次到他原單位了解情況，查找檔案，并專程帶他的檔案到省廳，與省廳優(yōu)撫處協(xié)調(diào)，終于為老人辦理了傷殘證。而且能夠解決的馬上解決，不能馬上解決的也都說明情況，盡快落實(shí)。我們的做法是每位局長(zhǎng)的辦公室和電話隨時(shí)都向信訪和訴求對(duì)象敞開著，雖然我們局在一樓專門設(shè)有信訪接待室，但信訪人員可以按其意愿隨時(shí)上樓找局長(zhǎng)。“為政之道在于安民，安民之道在于察其疾苦”，解決好他們的困難、他們的疾苦，既是我們黨和政府宗旨的根本體現(xiàn)，也是履行好民政部門職能的必然要求。民政部門作為黨和政府社會(huì)建設(shè)和管理的重要職能部門，是一個(gè)直接面對(duì)群眾開展工作的部門，我們面對(duì)的信訪和訴求對(duì)象，大都是困難的、有殘疾的、有大病的和孤的、寡的。真情應(yīng)訴求真心辦實(shí)事民政局信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料 XX市民政局按照“群眾利益無(wú)小事”的要求，牢記“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”宗旨，妥善解決信訪群眾訴
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