6西城街道為民服務(wù)全程代理(存儲(chǔ)版)
【正文】 四、公告 為接受群眾監(jiān)督，溝通信息，代理室要于每月五日前在公開(kāi)欄內(nèi)公告上一月具體辦事情況，設(shè)置群眾意見(jiàn)箱，收集群眾意見(jiàn)、建議，聽(tīng)取群眾批評(píng)，及時(shí)進(jìn)行整改。申辦人依規(guī)定需交200元以上（不含200元）費(fèi)用的，可直接繳交到該項(xiàng)目審核、審批單位指定的銀行。 第五篇： 為民服務(wù)全程代理工作匯報(bào)材料實(shí)行為民服務(wù)全程代理制，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是農(nóng)村綜合改革的需要，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)從講政治、講大局的高度把為民服務(wù)全程代理作為“一把手”工程、民心工程，強(qiáng)力推進(jìn)，取得了一定的成效。 遵循原則。一為：即為人民服務(wù)。 三、取得成效 為民服務(wù)全程代理工作，通過(guò)鎮(zhèn)村努力，從4月份以來(lái)已為群眾服務(wù)代理100多項(xiàng)，群眾滿(mǎn)意率100%，通過(guò)為民服務(wù)全程代理，實(shí)現(xiàn)了三變：即變?nèi)罕娕転楦刹颗?，變多次辦為一次辦，變暗的辦為明的辦。 人員落實(shí)。 1 為民服務(wù)全程代理操作規(guī)程 一、由縣直部門(mén)承辦的三級(jí)代理程序（28個(gè)工作日內(nèi)） （一）申辦人到社區(qū)、村全程代理接收點(diǎn)查閱《為民服務(wù)全程代理服務(wù)手冊(cè)》，并按照要求提供所需的材料交社區(qū)、村全程代理接收點(diǎn)； （二）社區(qū)、村全程代理接收點(diǎn)對(duì)申辦人提交的資料進(jìn)行認(rèn)真審核，符合要求的，開(kāi)具材料接收單，填寫(xiě)登記表，開(kāi)始進(jìn)入代理程序，將代理資料交鎮(zhèn)全程代理室（5個(gè)工作日內(nèi)）； （三）鎮(zhèn)全程代理室按要求進(jìn)行審核、登記，需要鎮(zhèn)或其直屬部門(mén)簽字蓋章的，及時(shí)辦理后由代理員交區(qū)全程代理中心（5個(gè)工作日內(nèi)）； （四）縣全程代理中心將申辦資料經(jīng)審核、登記后轉(zhuǎn)交縣直部門(mén)全程代理受理室承辦（2個(gè)工作日內(nèi)）； （五）縣直部門(mén)審核辦理后，將辦理結(jié)果送回區(qū)全程代理中心（一般情況下在7個(gè)工作日內(nèi)，特殊情況從其規(guī)定）； （六）縣全程代理中心將辦理結(jié)果轉(zhuǎn)回鎮(zhèn)全程代理室，鎮(zhèn)全程代理室將辦理結(jié)果轉(zhuǎn)回社區(qū)、村全程代理接收點(diǎn)（7個(gè)工作日內(nèi)）； （七）社區(qū)、村全程代理接收點(diǎn)將辦理結(jié)果送達(dá)申辦人（2個(gè)工作日內(nèi)）。 一、嚴(yán)禁搭車(chē)收費(fèi)和變相收費(fèi)，鎮(zhèn)代理室及各站所受理室和社區(qū)、村接收點(diǎn)工作人員不得以任何名義索取代理費(fèi)、差旅費(fèi)，對(duì)于違法違紀(jì)亂收費(fèi)的，將嚴(yán)厲追究行為人及其單位的相關(guān)責(zé)任。 二、承辦 由全程代理人和具體承辦人為群眾代理和辦理有關(guān)事項(xiàng)。 三、受理范圍。需由區(qū)級(jí)辦理的，要及時(shí)送區(qū)代理中心轉(zhuǎn)辦。 三、考核 按照《考核辦法》，對(duì)代理室、接收點(diǎn)、受理室工作人員出勤、遵章守紀(jì)、規(guī)范服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、檔案管理、群眾滿(mǎn)意度等情況進(jìn)行考核評(píng)比。 三、全程代理人對(duì)轉(zhuǎn)交承辦單位的事項(xiàng)要及時(shí)催辦。 （二）屬于首問(wèn)責(zé)任人所在部門(mén)、科室職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理。 四、代理室負(fù)責(zé)做好群眾辦事的記錄、承辦、督辦、回復(fù)和各種資料的建檔工作。承辦事項(xiàng)辦結(jié)后，要將辦理結(jié)果及時(shí)反饋給申辦人，并做好跟蹤回訪和各環(huán)節(jié)的手續(xù)交接、登記工作。將其納入重要議事日程，狠抓落實(shí)，要把“全程代理”工作作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的有力抓手。 中共XX縣區(qū)西城街道工作委員會(huì) 2011年5月10日 第二篇： 為民服務(wù)全程代理流程圖全程代理流程圖申請(qǐng)人受理室 不屬于本單位受理范圍的，告知申請(qǐng)人向有關(guān)單位申請(qǐng)辦理。當(dāng)高樹(shù)生從趙巍手中接過(guò)5000元救命錢(qián)時(shí)，眼里流出了感激的淚水。 三是街道設(shè)立兩部群眾公開(kāi)監(jiān)督電話(huà)，一部在黨工委副書(shū)記辦公室，一部在黨工委辦公室，隨時(shí)接聽(tīng)群眾對(duì)全街“為民服務(wù)全程代理”促和諧工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的問(wèn)題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)解決，對(duì)群眾舉報(bào)不負(fù)責(zé)任的干部和不按全程代理服務(wù)的干部進(jìn)行批評(píng)并及時(shí)糾正，確保“為民服務(wù)全程代理”促和諧工作不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式。我街建1個(gè)無(wú)大廳的政務(wù)服務(wù)中心，服務(wù)代理項(xiàng)目分設(shè)在6個(gè)科室，村、社區(qū)共建9個(gè)為民服務(wù)站和8個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)目前，有67名代理員，都在正常運(yùn)行工作。 實(shí)施了“以點(diǎn)帶面”的方法，選樹(shù)“西郊社區(qū)為民服務(wù)站”為標(biāo)桿，做示范標(biāo)榜作用，以此點(diǎn)帶動(dòng)全街“為民服務(wù)全程代理”全面鋪開(kāi)的指導(dǎo)思想，西郊社區(qū)建高標(biāo)準(zhǔn)便民服務(wù)站一個(gè)，高標(biāo)準(zhǔn)便民服務(wù)點(diǎn)4個(gè)。 六是街道每年組織兩次“為民服務(wù)全程代理”促和諧培訓(xùn) 2班，通過(guò)培訓(xùn)，使各級(jí)干部及代理員認(rèn)識(shí)到了為民代理服務(wù)的重大意義、明確了為民代理服務(wù)程序和服務(wù)項(xiàng)目，提高了廣大干部和代理員的綜合服務(wù)水平。柴屯村主任張海濤，為村民墊付10萬(wàn)元錢(qián)
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