6西城街道為民服務全程代理-展示頁
2024-09-26 13:04本頁面
【正文】 32號文件XX縣區(qū)委全委（擴大）會議精神，深入落實科學發(fā)展觀，扎實做好“為民服務全程代理”工作，進一步轉變政府職能、改進機關工作作風、提高辦事效率，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會快速協(xié)調發(fā)展。屬于受理范圍且手續(xù)齊全的出具承辦單。 中共XX縣區(qū)西城街道工作委員會 2011年5月10日 第二篇： 為民服務全程代理流程圖全程代理流程圖申請人受理室 不屬于本單位受理范圍的，告知申請人向有關單位申請辦理。還有西郊村李秀茹，利用遠程教育的平臺，收尋有利于計劃生育政策、蔬菜科學栽培技術、品種更新的信息并發(fā)放給村民，為村民增產(chǎn)增收作出了不小的貢獻。勞動社區(qū)主任李淑俊同志親自帶頭，動員廣大居民清理背街小巷的污水溝，徒手把堵塞的污泥、垃圾一把一把地掏出來，運送出去，足足干了3個多小時，使排水管道的暢通受到社區(qū)群眾的好評。為了平和她的心態(tài)，讓其安心生活，吳貴德花500元為其購置了一車劈柴，解決其生活困難問題，花570元為其購買了2棚塑料，解決其生產(chǎn)困難問題。當高樹生從趙巍手中接過5000元救命錢時，眼里流出了感激的淚水。 四、“為民服務全程代理”工作的典型事例 西城街道開展“為民服務全程代理”工作，時刻堅持“知民情解民難辦實事促和諧”的服務宗旨，緊緊抓住“群眾動嘴，干部跑腿”的一站式服務的核心和靈魂，涌現(xiàn)出一些為群眾辦實事、解決實際困難的典型事例。 三、為民服務全程代理”的成果 全街2010年為民服務代理2340件，其中街道政務服務中心300件，村228件，社區(qū)1812件，辦結1982件，其中村級201件，社區(qū)1781件。 五是進一步向群眾發(fā)放便民卡和聯(lián)系單，讓群眾了解調整后村、社區(qū)組成人員的分工，職責、聯(lián)系電話、辦公地點，即方便了群眾辦事、又減輕了街道政務服務中心的接待量。 三是街道設立兩部群眾公開監(jiān)督電話，一部在黨工委副書記辦公室，一部在黨工委辦公室，隨時接聽群眾對全街“為民服務全程代理”促和諧工作的意見和建議，對存在的問題隨時發(fā)現(xiàn)隨時解決，對群眾舉報不負責任的干部和不按全程代理服務的干部進行批評并及時糾正，確?！盀槊穹杖檀怼贝俸椭C工作不走過場，不流于形式。針對這一問題，街道黨工委做了認真研究，將“為民服務全程代理”工作擴展到社區(qū)建設中，社區(qū)也相應的建立社區(qū)便民服務站，有針對性地在對站點管理、督察、指導機制上做了工作調整： 一是將“為民服務全程代理”促和諧工作納入村、社區(qū)的工作目標管理，與村、社區(qū)干部工資獎勵掛鉤。 深入基層和群眾中定期進行調研，研究探討開展“為民服務全程代理”工作的新方法、新措施，更好的為群眾“辦實事、 1辦好事、解難事”，構建和諧西城。做到了任務到人，責任到人，達到了事事有人管，人人有事做。我街建1個無大廳的政務服務中心，服務代理項目分設在6個科室，村、社區(qū)共建9個為民服務站和8個便民服務點目前，有67名代理員，都在正常運行工作。西城街道為民服務全程代理 工作情況匯報 自從開展“為民服務全程代理”工作，各級黨組織依托“街道政務服務中心、村和社區(qū)服務站、組服務點”，調動廣大黨員干部“為民服務全程代理”工作積極性，創(chuàng)造了服務熱情、工作細心、效率提高的穩(wěn)定、文明和諧的工作環(huán)境。 下面將我街的現(xiàn)狀、做法、經(jīng)驗、體會等，介紹如下： 一、“為民服務全程代理”工作狀況 街道為民服務全程代理”同辦事處的政務服務中心相結合一體辦公。 二、“為民服務全程代理”工作方法和經(jīng)驗 健全了組織機構，制定了各項規(guī)章制度，完善了各種工作流程，明確了職責分工，任務分解到科室。 實施了“以點帶面”的方法，選樹“西郊社區(qū)為民服務站”為標桿，做示范標榜作用，以此點帶動全街“為民服務全程代理”全面鋪開的指導思想，西郊社區(qū)建高標準便民服務站一個，高標準便民服務點4個。通過工作的考察我們發(fā)現(xiàn)基層單位對此項工作認識程度不同，重視程度不同，工作效果不平衡。 二是實行周自查、月檢查、季抽查、半年初評、年終總評的督查制度，并將每月的督查結果在全街進行通報。 四是定期將群眾反映的問題進行匯總整理，及時反饋給各科室以及社區(qū)、村為民服務站，要求相關單位和部門針對提出的問題逐一整改、逐一落實，不斷提高服務水平。 六是街道每年組織兩次“為民服務全程代理”促和諧培訓 2班，通過培訓，使各級干部及代理員認識到了為民代理服務的重大意義、明確了為民代理服務程序和服務項目，提高了廣大干部和代理員的綜合服務水平。201
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