6西城街道為民服務全程代理-wenkub
2024-09-26 13 本頁面
【正文】 2班，通過培訓，使各級干部及代理員認識到了為民代理服務的重大意義、明確了為民代理服務程序和服務項目，提高了廣大干部和代理員的綜合服務水平。 二是實行周自查、月檢查、季抽查、半年初評、年終總評的督查制度，并將每月的督查結(jié)果在全街進行通報。 實施了“以點帶面”的方法，選樹“西郊社區(qū)為民服務站”為標桿，做示范標榜作用，以此點帶動全街“為民服務全程代理”全面鋪開的指導思想，西郊社區(qū)建高標準便民服務站一個，高標準便民服務點4個。 下面將我街的現(xiàn)狀、做法、經(jīng)驗、體會等，介紹如下： 一、“為民服務全程代理”工作狀況 街道為民服務全程代理”同辦事處的政務服務中心相結(jié)合一體辦公。我街建1個無大廳的政務服務中心，服務代理項目分設在6個科室，村、社區(qū)共建9個為民服務站和8個便民服務點目前，有67名代理員，都在正常運行工作。 深入基層和群眾中定期進行調(diào)研，研究探討開展“為民服務全程代理”工作的新方法、新措施，更好的為群眾“辦實事、 1辦好事、解難事”，構建和諧西城。 三是街道設立兩部群眾公開監(jiān)督電話，一部在黨工委副書記辦公室，一部在黨工委辦公室，隨時接聽群眾對全街“為民服務全程代理”促和諧工作的意見和建議，對存在的問題隨時發(fā)現(xiàn)隨時解決，對群眾舉報不負責任的干部和不按全程代理服務的干部進行批評并及時糾正，確?！盀槊穹杖檀怼贝俸椭C工作不走過場，不流于形式。 三、為民服務全程代理”的成果 全街2010年為民服務代理2340件，其中街道政務服務中心300件，村228件，社區(qū)1812件，辦結(jié)1982件，其中村級201件，社區(qū)1781件。當高樹生從趙巍手中接過5000元救命錢時，眼里流出了感激的淚水。勞動社區(qū)主任李淑俊同志親自帶頭，動員廣大居民清理背街小巷的污水溝，徒手把堵塞的污泥、垃圾一把一把地掏出來，運送出去，足足干了3個多小時，使排水管道的暢通受到社區(qū)群眾的好評。 中共XX縣區(qū)西城街道工作委員會 2011年5月10日 第二篇： 為民服務全程代理流程圖全程代理流程圖申請人受理室 不屬于本單位受理范圍的，告知申請人向有關單位申請辦理。 將承辦單副本及有關資料交全程承辦人全程承辦人將有關資料轉(zhuǎn)交具體辦理人全程承辦人對具體辦理人辦理情況進行跟蹤將辦理后的書面資料遞交全程承辦人復核后的資料連同承辦單交加受理室 第三篇： 為民服務全程代理工作計劃**鎮(zhèn)2012年度為民服務全程代理 工作計劃 為認真貫徹黨的十七大四中、五中全會精神、國務院32號文件XX縣區(qū)委全委（擴大）會議精神，深入落實科學發(fā)展觀，扎實做好“為民服務全程代理”工作，進一步轉(zhuǎn)變政府職能、改進機關工作作風、提高辦事效率，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會快速協(xié)調(diào)發(fā)展。將其納入重要議事日程，狠抓落實，要把“全程代理”工作作為推動各項工作的有力抓手。一是規(guī)范受理環(huán)節(jié)。承辦事項辦結(jié)后，要將辦理結(jié)果及時反饋給申辦人，并做好跟蹤回訪和各環(huán)節(jié)的手續(xù)交接、登記工作。 五、完善制度，抓好落實，提升為民服務的工作水平 在抓好各項制度落實的同時，要根據(jù)新形式、新任務的要求，進一步完善各項制度，強化服務意識，建立開展服務對象公開評議代辦員制度，適時組織服務對象對我所服務態(tài)度、工作作風、業(yè)務水平等重點測評，及時鼓勵先進，鞭策后進。 四、代理室負責做好群眾辦事的記錄、承辦、督辦、回復和各種資料的建檔工作。 八、全程代理過程中嚴禁搭車收費或變相收費，工作人員不得接受辦事群眾的禮品、宴請或以各種名目索取辦事費用。 （二）屬于首問責任人所在部門、科室職責范圍內(nèi)的事情，要按照有關規(guī)定及時辦理。 三、首問責任人有下列行為之一，經(jīng)查證屬實的，視情節(jié)輕重給予通報批評、取消年度評先資格或給予行政處分： （一）不履行職責，推諉、敷衍、拖延的； （二）未及時將申辦人申請事項移交給有關科室或承辦人的； （三）對申辦人態(tài)度惡劣，使用文明忌語，或應當告知而沒有明確告知有關事項的； （四）在規(guī)定的期限內(nèi)不給申辦人明確答復，又不說明原因，經(jīng)查屬實的； （五）玩忽職守、徇私舞弊，給工作造成損害的。 三、全程代理人對轉(zhuǎn)交承辦單位的事項要及時催辦。 為民服務全程代理督查通報考核獎懲制度 一、督查 鎮(zhèn)督查小組對各社區(qū)、村接收點及辦直部門受理室工作開展情況、值班情況等進行定期不定期督查。
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