【正文】 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。 B3 進(jìn)行中的工作群體或小型部門(mén)。（對(duì)于同儕，上司或其他組織的人員可評(píng)定此級(jí)。而不是他們所有的部屬。 A2 通知人們。 A5 照顧群體。 A7 提出令人折服的遠(yuǎn)見(jiàn)。得出簡(jiǎn)單因果關(guān)系（ A 導(dǎo)致 B）或贊成與反對(duì)的決定。有系統(tǒng)地將復(fù)雜的問(wèn)題或處理過(guò)程分解成小部分。可能涉及中型的工作單位、幾個(gè)交易或一個(gè)非常大的交易。 A2 使用基本定理。 A5 簡(jiǎn)化復(fù)雜度。 A8 創(chuàng) 造新的模式。從事需要些許計(jì)劃和組織，才能有效率完成的各種工作；通常需要中學(xué)教育程度或同等學(xué)歷， 以及半年到兩年的經(jīng)驗(yàn)。通常需要大學(xué)或初級(jí)專(zhuān)業(yè)學(xué)位之類(lèi)的正式教育或同等學(xué)歷；或是幾年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)得到的高等職業(yè)技能。如資深科學(xué)家，總經(jīng)理 ，人事總監(jiān)，執(zhí)行長(zhǎng)。 B4 幾個(gè)部門(mén) /不同性質(zhì)的工作單位 路線(xiàn)：管理一個(gè)由下屬主管負(fù)責(zé)的工廠(chǎng)、區(qū)域或分部，包括幾個(gè)部門(mén)或職務(wù)。一個(gè)員工從事類(lèi)似活動(dòng)之工作單位的第一線(xiàn)主管（如一個(gè)生產(chǎn)，行政或?qū)I(yè)工作群體的主管；區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理；零售商店部門(mén)）工作人員；整合相關(guān)工作人員的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；在同性質(zhì)單位內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)人 B3 部門(mén) /不同性質(zhì) /交叉職務(wù)。 A5 專(zhuān)業(yè) /專(zhuān)門(mén)能力。 A3 基本專(zhuān)業(yè)性質(zhì)。從事通常遵循一定順序，需要幾周到幾個(gè)月時(shí)間才能做完全上手的各種工作。為復(fù)雜的問(wèn)題、情況或機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)出有用的解釋?？蓱?yīng)用過(guò)去有關(guān)不一致之處，趨勢(shì)和相互關(guān)系的知識(shí)，檢視不同的情況。 表 14：概念式思考（ CT）評(píng)量表 A 概念的復(fù)雜度和原創(chuàng)性 A1 不使用抽象概念。 B 被提出之問(wèn)題的大小 B1 關(guān)系到一或兩上人的績(jī)效 B2 關(guān)系到小型工作單位，或關(guān)系到中型的銷(xiāo)售，或較大單位績(jī)效的一個(gè)面向。多半預(yù)料到障礙為何，并事先設(shè)想接下來(lái)的步驟。 A2 看出基本關(guān)系?！敖⒌浞丁?。 A4 提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 A1 掌控會(huì)議。唯有整個(gè)組織或部門(mén)的大部分人員都受影響或被提及時(shí)，才評(píng)估整個(gè)組織的規(guī)模。 C3 付出多過(guò)平常的努力（利用自己的時(shí)間或長(zhǎng)達(dá)數(shù)月）?？赡馨ㄉ缃换蛴颜x性質(zhì)的群體。公開(kāi)表現(xiàn)他人表現(xiàn)良好。 A3 表達(dá)出正面的期待。 表 11：團(tuán)隊(duì)合作（ TW）評(píng)量表 層級(jí) 行為特征 A 促成團(tuán)隊(duì)合作的強(qiáng)度 A1 不合作。干涉地（或公開(kāi)地）依照清楚的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督績(jī)效（例如把用紅筆圈出不足數(shù)額的銷(xiāo)售成果張貼在個(gè)人目標(biāo)旁邊）。此處的企圖通常只是為了完成工作而已）。典型的征狀是部屬抱怨說(shuō)，他們不知道某某想要他們做什么。 如遵從法令或企業(yè)的要求而派遣人員參加例行訓(xùn)練計(jì)劃，或主要為因業(yè)務(wù)需求所做的升遷。 A7 創(chuàng)造新的教導(dǎo) /訓(xùn)練方式。 A4 基于培養(yǎng)的目的。對(duì)他人的能力或潛力提出正面的看法。經(jīng)常在 家招待同事或顧客。閑聊小孩，運(yùn)動(dòng)新聞等。 表 8：關(guān)系建立評(píng)量表 層級(jí) 行為描述 A0 建立關(guān)系的親密度 A1 避免聯(lián)絡(luò)。認(rèn)出未言明的組織約束力 —— 在特定時(shí)間或特定位置上，什么可能性以及什么不可能。 B 影響、了解或網(wǎng)絡(luò)的幅度 B1 另一個(gè)人 B2 工作單位或計(jì)劃小組 B3 部門(mén) B4 分公司或整個(gè)中型的公司 B5 整個(gè) 大型的組織 B6 市政府的、政治的或?qū)I(yè)的組織 B7 州政府的、政治的或?qū)I(yè)的組織 B8 國(guó)家政府的、政治的或?qū)I(yè)的組織 B9 國(guó)際政治的或?qū)I(yè)的組織 表 7：組織知覺(jué)力評(píng)量表 層級(jí) 行為描述 A 對(duì)組織的了解深度 A1 誤解組織的架構(gòu)。（評(píng)分注意：怒氣的威脅或展現(xiàn)，不算為影響而采取的戲劇性的行動(dòng)：見(jiàn)指令等級(jí) A8） A6 采取兩個(gè)步驟以造成影響。未做出配合觀(guān)眾層級(jí)和利益的任何嘗試。 B3 付出很多額外的心辦，滿(mǎn)足他人的需求。 A9 擔(dān)任客戶(hù)的辯護(hù)角色。 A5 采取某此行動(dòng)讓事情更完美。 A1 跟催。 ] 表 5：顧客服務(wù)導(dǎo)向 層級(jí) 行為描述 A 以客戶(hù)需求為重點(diǎn) A3 表現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)的負(fù)面看法。 B0 不適切或未顯示傾聽(tīng)之意 B1 傾聽(tīng)。表現(xiàn)優(yōu)異的人通常會(huì)在行動(dòng)之前，花一點(diǎn)時(shí)間匯集有利的資料 2 個(gè)人的調(diào)查，直接去觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)，如工作，機(jī)艙，顧客裝置情況，申貸人的業(yè)務(wù)，教室內(nèi)學(xué)生的作業(yè)，或其他工作相關(guān)的情況，現(xiàn)場(chǎng)的觀(guān)察會(huì)比較接近于問(wèn)題的察覺(jué)。 A7 提早 2— 5 年 采取行動(dòng)，避免問(wèn)題的發(fā)生及創(chuàng)造良機(jī)。 3 檢查自己的工作， 一再重復(fù)檢閱自己的工作及 資訊的精確度。 B6 影響一個(gè) 大型組織。 A8 堅(jiān)持創(chuàng)新努力到底的精神。 使用自己特定的方法來(lái)衡量產(chǎn)出，而不是一套來(lái)自上面管理要求的優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)。在訪(fǎng)談過(guò)程中，受訪(fǎng)者對(duì)于自己的工作內(nèi)容無(wú)法生動(dòng)地描述有關(guān)的工作細(xì)節(jié)，卻熱切地談?wù)撘恍┕ぷ饕酝獾幕顒?dòng) A0 只專(zhuān)注在任務(wù)上。 想要努力工作以符合工作上要求的標(biāo)準(zhǔn)。 設(shè)定及達(dá)成挑戰(zhàn)的目標(biāo)，“挑戰(zhàn)”意謂有一半的 難度是可以確實(shí)達(dá)成 —— 雖然難度較高，但卻不是不可能達(dá)成的目標(biāo)。 B2 影響 1 個(gè)或 2 個(gè)人，影響其財(cái)務(wù)上小額的承諾。 C3 產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新， 利用獨(dú)特的創(chuàng)新來(lái)改善績(jī)效，對(duì)于產(chǎn)業(yè)是全新 C4 整個(gè)改革，對(duì)于產(chǎn)業(yè)全新而有效率的改革 。 表 3：主動(dòng)性評(píng)量 等級(jí) 行為描述 A 時(shí)間構(gòu)面 A1 只會(huì) 回想過(guò)去 ，錯(cuò)失良機(jī) A0 一點(diǎn)也 不主動(dòng) A1 展現(xiàn)堅(jiān)持， 采取兩個(gè)或更多以上的步驟，來(lái)克服障礙及困難，雖然事情進(jìn)展未必順利，但也 不輕言放棄。 B 自我激勵(lì)，自我努力成果 B1 逃避必要的工作，想辦法逃避自己的工作。 7 與其他的人加入一起非正式探訪(fǎng)資訊。 B3 預(yù)測(cè)他人的回應(yīng)，利用傾聽(tīng)與觀(guān)察獲得的了解，預(yù)測(cè)他人的反應(yīng)并預(yù)作準(zhǔn)備。（評(píng)價(jià)注意事項(xiàng)：對(duì)于客觀(guān)屬實(shí)的負(fù)面評(píng)論不予計(jì)分） A2 缺乏