【正文】 報本部門黨政主要負責人，研究決定處理意見，重大事項還應(yīng)報請主管校領(lǐng)導批示 。 第二十三條辦理信訪事項，應(yīng)當聽取信訪人陳述事實和理由，必要時可以要求信訪人提供進一步的書面材料。信訪事項辦結(jié)后，應(yīng)書面答復信訪人，并將辦理結(jié)果報告交辦單位或視情況向轉(zhuǎn)辦單位回復 。如信訪人復查請求的事項涉及重大問題、政策性問題， 受理單位應(yīng)書面報告分管校領(lǐng)導及學院辦公室。 （三）如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人，不得冒用、盜用他人名義信訪，必要時應(yīng)出示證據(jù)和各 第 12 頁 共 20 頁 種證明材料。 經(jīng)勸 阻、批評和教育無效者，由學校保衛(wèi)部門將信訪人帶離現(xiàn)場以維持秩序，或者報請公安機關(guān)協(xié)助處理 。 （五）在規(guī)定期限內(nèi)未辦結(jié)信訪事項又不說明理由的 。 第三條信訪工作堅持分級負責、歸口管理原則，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合。 （五）研究、分析學校信訪情況，通過信訪渠道分析校情民情，及時向?qū)W校領(lǐng)導和有關(guān)部門提出完善政策和改進工作的建議，為民主辦學、依法治校服務(wù) 。 （七）不得介入與本人有利害關(guān)系的信訪事項。 （二）對關(guān)于教育方針、政策、制度、法規(guī)及學校規(guī)定的咨詢 。 （七）其它按照相關(guān)規(guī)定不屬于學校信訪范圍內(nèi)的事項。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。如不能如期辦結(jié)的，應(yīng)向上級交辦部門說明情況。 （二）攜帶危險物品、管制器具 。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。 經(jīng)勸阻、批評和教育無效者，由學校保衛(wèi)部門將信訪人帶離現(xiàn)場以維持秩序，或者報請公安機關(guān)協(xié)助處理 。多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當推選代表，代表人數(shù)不得超過 5人。 第十七條信訪事項由分管校領(lǐng)導負責，遇重大、疑難信訪事項，可提交學校黨委常委會或校長辦公會討論后決定。 第十四 條信訪事項應(yīng)當自受理之日起 30 日內(nèi)辦結(jié)，并書面或口頭答復信訪人 。 （五）信訪人主體不明，無法核實的 。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。 （五）不得丟失、隱匿或擅自銷毀信訪材料 。 （三）承辦上級信訪部門交辦的信訪事項并負責上報處理結(jié)果 。 篇 3：州蘇大學信訪工作辦法 州蘇大學信訪工作辦法 第一章總則 第一條為正確處理人民群眾來信來訪，保證信訪渠道暢通， 第 14 頁 共 20 頁 保障師生員工的合法權(quán)益，規(guī)范信訪行為，維護信訪秩序，促進和諧校園建設(shè)，根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》、教育部《教育信訪工作規(guī)定》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學校實際，制定本辦法。 （三）未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的 。 （六）擾亂公共秩序，妨害國家和公共安全的其他行為。不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益 。 信訪人如對復查意見不服，可以向上一級信訪機構(gòu)提出復核 第 11 頁 共 20 頁 請求。 第二十五條各單位直接辦理的信訪事項應(yīng)視具體情況抓緊辦理，原則上應(yīng)當在 15 日之內(nèi)辦結(jié) 。 第二十二條對上級轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項，具體接收部門應(yīng)遵循校內(nèi)信訪辦理程序，并根據(jù)第十九、二十條規(guī)定具體落實。 第十九條學校建立定期匯總制度，各部門應(yīng)在每學期放假前兩周內(nèi)以報表形式，向?qū)W院辦公室匯總本部門受理信訪事項，以便 了解全校信訪總體情況。 （四）信訪人對信訪復核意見不服，仍然以同一事實和理由再次向?qū)W校有關(guān)部門提出信訪要求的事項。 第十四條對下列信訪事項，信訪人可依法向有權(quán)作出處理決定的本級或上一級黨政領(lǐng)導和部門提出： （一）對事關(guān)學校改革、發(fā)展和穩(wěn)定，涉及教學、科研、人事、后勤、管理等方面工作的建議、情況和反映 。 第三章信訪渠道及信訪事項的提出與受理 第十一條學院辦公室、各部門、各學院應(yīng)通過網(wǎng)站公布與信訪工 作有關(guān)的規(guī)章制度，信訪處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項。對信訪中涉及可能出現(xiàn)的大規(guī)模群體性事件、異常突發(fā)情況等問題，應(yīng)當及時向相關(guān)部門和領(lǐng)導匯報，并在職權(quán)范圍內(nèi)依法采取措施，果斷處理，防止不良影響的發(fā)生、擴大。 （八）通過信訪渠道分析、了 解校情民情，向?qū)W校領(lǐng)導提供有價值的信息并報告重要情況，為民主辦學、依法治校服好務(wù) 。 第 4 頁 共 20 頁 第八條學院辦公室負責信訪工作的職責： （一）貫徹執(zhí)行上級部門制定的信訪工作方針政策，指導、檢查、督促各學院（部）、機關(guān)部門、直屬單位的信訪工作 。 第三條信訪人依法進行信訪活動受法律保護，任何組織和個人不得打擊報復信訪人。 第 2 頁 共 20 頁 ，要及時向有關(guān)領(lǐng)導及主管部門反映，妥善解決。 一、來信處理 、信紙一并裝訂 。 《信訪件送閱單》，并提出擬辦意見