【正文】 報(bào)本部門黨政主要負(fù)責(zé)人，研究決定處理意見(jiàn)，重大事項(xiàng)還應(yīng)報(bào)請(qǐng)主管校領(lǐng)導(dǎo)批示 。 第二十三條辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取信訪人陳述事實(shí)和理由，必要時(shí)可以要求信訪人提供進(jìn)一步的書(shū)面材料。信訪事項(xiàng)辦結(jié)后，應(yīng)書(shū)面答復(fù)信訪人，并將辦理結(jié)果報(bào)告交辦單位或視情況向轉(zhuǎn)辦單位回復(fù) 。如信訪人復(fù)查請(qǐng)求的事項(xiàng)涉及重大問(wèn)題、政策性問(wèn)題， 受理單位應(yīng)書(shū)面報(bào)告分管校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)院辦公室。 （三）如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人，不得冒用、盜用他人名義信訪，必要時(shí)應(yīng)出示證據(jù)和各 第 12 頁(yè) 共 20 頁(yè) 種證明材料。 經(jīng)勸 阻、批評(píng)和教育無(wú)效者，由學(xué)校保衛(wèi)部門將信訪人帶離現(xiàn)場(chǎng)以維持秩序，或者報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理 。 （五）在規(guī)定期限內(nèi)未辦結(jié)信訪事項(xiàng)又不說(shuō)明理由的 。 第三條信訪工作堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理原則，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合。 （五）研究、分析學(xué)校信訪情況，通過(guò)信訪渠道分析校情民情，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提出完善政策和改進(jìn)工作的建議，為民主辦學(xué)、依法治校服務(wù) 。 （七）不得介入與本人有利害關(guān)系的信訪事項(xiàng)。 （二）對(duì)關(guān)于教育方針、政策、制度、法規(guī)及學(xué)校規(guī)定的咨詢 。 （七）其它按照相關(guān)規(guī)定不屬于學(xué)校信訪范圍內(nèi)的事項(xiàng)。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。如不能如期辦結(jié)的，應(yīng)向上級(jí)交辦部門說(shuō)明情況。 （二）攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具 。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 經(jīng)勸阻、批評(píng)和教育無(wú)效者，由學(xué)校保衛(wèi)部門將信訪人帶離現(xiàn)場(chǎng)以維持秩序，或者報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理 。多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過(guò) 5人。 第十七條信訪事項(xiàng)由分管校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，遇重大、疑難信訪事項(xiàng)，可提交學(xué)校黨委常委會(huì)或校長(zhǎng)辦公會(huì)討論后決定。 第十四 條信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起 30 日內(nèi)辦結(jié)，并書(shū)面或口頭答復(fù)信訪人 。 （五）信訪人主體不明，無(wú)法核實(shí)的 。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 （五）不得丟失、隱匿或擅自銷毀信訪材料 。 （三）承辦上級(jí)信訪部門交辦的信訪事項(xiàng)并負(fù)責(zé)上報(bào)處理結(jié)果 。 篇 3：州蘇大學(xué)信訪工作辦法 州蘇大學(xué)信訪工作辦法 第一章總則 第一條為正確處理人民群眾來(lái)信來(lái)訪，保證信訪渠道暢通， 第 14 頁(yè) 共 20 頁(yè) 保障師生員工的合法權(quán)益，規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序，促進(jìn)和諧校園建設(shè)，根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》、教育部《教育信訪工作規(guī)定》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本辦法。 （三）未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的 。 （六）擾亂公共秩序，妨害國(guó)家和公共安全的其他行為。不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益 。 信訪人如對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服，可以向上一級(jí)信訪機(jī)構(gòu)提出復(fù)核 第 11 頁(yè) 共 20 頁(yè) 請(qǐng)求。 第二十五條各單位直接辦理的信訪事項(xiàng)應(yīng)視具體情況抓緊辦理，原則上應(yīng)當(dāng)在 15 日之內(nèi)辦結(jié) 。 第二十二條對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng)，具體接收部門應(yīng)遵循校內(nèi)信訪辦理程序，并根據(jù)第十九、二十條規(guī)定具體落實(shí)。 第十九條學(xué)校建立定期匯總制度，各部門應(yīng)在每學(xué)期放假前兩周內(nèi)以報(bào)表形式，向?qū)W院辦公室匯總本部門受理信訪事項(xiàng)，以便 了解全校信訪總體情況。 （四）信訪人對(duì)信訪復(fù)核意見(jiàn)不服，仍然以同一事實(shí)和理由再次向?qū)W校有關(guān)部門提出信訪要求的事項(xiàng)。 第十四條對(duì)下列信訪事項(xiàng)，信訪人可依法向有權(quán)作出處理決定的本級(jí)或上一級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和部門提出： （一）對(duì)事關(guān)學(xué)校改革、發(fā)展和穩(wěn)定，涉及教學(xué)、科研、人事、后勤、管理等方面工作的建議、情況和反映 。 第三章信訪渠道及信訪事項(xiàng)的提出與受理 第十一條學(xué)院辦公室、各部門、各學(xué)院應(yīng)通過(guò)網(wǎng)站公布與信訪工 作有關(guān)的規(guī)章制度，信訪處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)信訪中涉及可能出現(xiàn)的大規(guī)模群體性事件、異常突發(fā)情況等問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在職權(quán)范圍內(nèi)依法采取措施，果斷處理，防止不良影響的發(fā)生、擴(kuò)大。 （八）通過(guò)信訪渠道分析、了 解校情民情，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息并報(bào)告重要情況，為民主辦學(xué)、依法治校服好務(wù) 。 第 4 頁(yè) 共 20 頁(yè) 第八條學(xué)院辦公室負(fù)責(zé)信訪工作的職責(zé)： （一）貫徹執(zhí)行上級(jí)部門制定的信訪工作方針政策，指導(dǎo)、檢查、督促各學(xué)院（部）、機(jī)關(guān)部門、直屬單位的信訪工作 。 第三條信訪人依法進(jìn)行信訪活動(dòng)受法律保護(hù)，任何組織和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)信訪人。 第 2 頁(yè) 共 20 頁(yè) ，要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及主管部門反映，妥善解決。 一、來(lái)信處理 、信紙一并裝訂 。 《信訪件送閱單》，并提出擬辦意見(jiàn)