5群眾工作經(jīng)驗做法交流(存儲版)
【正文】 11 頁 共 11 頁 擔(dān)執(zhí)行方案的義務(wù)。 。雙方可以一起探討不同方案的優(yōu)點，一起嘗試執(zhí)行一項方案，必要時可以改變方案。最重要的步驟，必須認(rèn)識實際的問題以及各自的需要。 你愿聽我意見。 在干群溝通的語調(diào)選擇中，最大的忌諱是語調(diào)選擇的錯位。 “ 撒嬌式 ” 語調(diào)。如果黨員干部學(xué)會“ 發(fā)報機(jī)式 ” 的溝通，通過時間滯后的過程傾聽群眾意見，遵從“ 時間滯后、空間分割、不爭對錯、只找問題 ” 的原則，很容易實現(xiàn)理解和合作的無沖突解決方案。有時差、非語言、異空間。 安慰，試圖使群眾的心情好轉(zhuǎn)，改變他（她）的心情，消除他（她）的負(fù)面感覺。曲線往往可以展示和表達(dá)人、事、物的發(fā)展規(guī)律及相互關(guān)系，是一種高級的溝通方式。通常人們都以語言溝通為主，因為這種方式最為方便，但語言溝通的失效期最快且不可重復(fù)，受觀念 和情緒的影響產(chǎn)生 第 2 頁 共 11 頁 理解誤差最大，有時往往具有不可調(diào)和性，如 “ 一言既出、駟馬難追 ” 。 第 1 頁 共 11 頁 群眾工作經(jīng)驗做法交流 溝通 —— 做好群眾工作的基本功 宣傳黨委計生委黨支部丁群智 在黨的群眾路線教育實踐活動中必須勇于面對現(xiàn)實，創(chuàng)新群眾工作思路，學(xué)習(xí)和掌握群眾工作的科學(xué)方法和工具，培養(yǎng)黨員干部的群眾工作水平和能力素養(yǎng)，提高處理黨群、干群關(guān)系的科學(xué)性、實效性和藝術(shù)性。 五種溝通形式的應(yīng)用概率、理解效率和溝通效果差異明顯： 語言。 曲線。 解釋，分析群 眾的動機(jī)，對他表示你很理解他，知道他為什么有這樣的言行。 第 4 頁 共 11 頁 二、溝通原理 1—— 發(fā)報機(jī)模式。 第 5 頁 共 11 頁 兩種溝通模式的對比 在實際溝通中，若采用 “ 沖鋒槍式 ” 的溝通，即在溝通過程中 “ 你一句，我一句 ” ，缺少 “ 滯后時差 ” 的延時傾聽和充分思考的過程，就會因情緒化而導(dǎo)致矛盾激化。 把握討論式溝通語調(diào) 在交流語調(diào)上，一般有 “ 命令式 ” 、 “ 討論式 ” 、 “ 撒嬌式 ”之分，在手勢體語上要注意文化、宗教、風(fēng)俗、民族的差異；了解基本常識，杜絕使用某些導(dǎo)致誤解或傷害性的手勢語言。 原則事一定要采用 “ 命令式 ” 的語調(diào)， 原則性的事應(yīng)該保持 第 8 頁 共 11 頁 溝通的權(quán)威性才有執(zhí)行力
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