5群眾工作經(jīng)驗做法交流-展示頁
2024-09-12 02:43本頁面
【正文】 正向情緒方向：干部與群眾溝通的積極方式 傾聽，耐心聽取群眾意見。 數(shù)字。曲線往往可以展示和表達人、事、物的發(fā)展規(guī)律及相互關系，是一種高級的溝通方式。但作為獨立工具使用時往往顯得比較單薄，如果沒有語言及文字的配合，對受眾來說，似乎有多重意義，多個答案，因此在理解的準確性和確定性上需要文字和語言的配合。 圖像。 文字。通常人們都以語言溝通為主，因為這種方式最為方便，但語言溝通的失效期最快且不可重復，受觀念 和情緒的影響產(chǎn)生 第 2 頁 共 11 頁 理解誤差最大，有時往往具有不可調(diào)和性，如 “ 一言既出、駟馬難追 ” 。通常，每一個溝通工具在單獨使用時都有利有弊，要通過溝通解決問題，就必須根據(jù)實際情況綜合運用這五種溝通工具，注意引導溝通朝正向情緒方向運行，在最短的時間內(nèi)達到最佳的溝通效果。 一、決定溝通效率的五種形式 要正確、有效運用溝通工具，就必須對溝通工具有全面準確的認識和了解。許多群體性事件、突發(fā)事件甚至惡性事件往往都是干部群眾溝通不暢、情緒實控引起的。 第 1 頁 共 11 頁 群眾工作經(jīng)驗做法交流 溝通 —— 做好群眾工作的基本功 宣傳黨委計生委黨支部丁群智 在黨的群眾路線教育實踐活動中必須勇于面對現(xiàn)實，創(chuàng)新群眾工作思路，學習和掌握群眾工作的科學方法和工具，培養(yǎng)黨員干部的群眾工作水平和能力素養(yǎng)，提高處理黨群、干群關系的科學性、實效性和藝術性。 在群眾工作中，快速有效地溝通顯然尤為重要。因此，正確、有效地運用溝通工具成為新時期黨員干部的必修課，是做好群眾工作的基本功。溝通的工具主要有五種，包括語言、文字、圖像、曲線、數(shù)字。 五種溝通形式的應用概率、理解效率和溝通效果差異明顯： 語言。同樣一件事及同一句話，在不同的場合下用不同的語氣、語調(diào)來表達，效果就會有很大的差異，而不同的受眾也會產(chǎn)生不同的理解。文字溝通往往較為邏輯理性，在理解的準確性和確定性上比語言溝通更好，文字溝通的失效期最長，受觀念和情緒的影響小，可重復性強，更有說服力；但文字溝通由于缺乏面對面的交流，其觀點一經(jīng)流露，就沒有再調(diào)整的機會，往往容易使表達顯得僵化而無彈性，刺激性的文字表達在某種程度上還會加劇分歧而無回旋之地。圖像溝通的理解效率與溝通效果在一定范圍內(nèi)會比語言和文字都好，因為人對它的感受最直接、簡單易懂。 曲線。由于曲線溝通的科學性、精確性和權威
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