【正文】 項(xiàng)目計(jì)劃書 9 規(guī)模 和價(jià)格 優(yōu)勢(shì) 細(xì)看現(xiàn)在電腦相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，大都以單一經(jīng)營(yíng)為主，電腦培訓(xùn)的只管培訓(xùn)，電腦相關(guān)產(chǎn)品零售商只管銷售， 網(wǎng)吧則只提供上網(wǎng)，電腦維修店只管修理。而中國(guó)完全相反 ,網(wǎng)民只有百分之 十 ,用戶年齡大多在三十歲以下 ,但他們多數(shù)是在玩游戲和聊天 ,用戶重點(diǎn)是娛樂(lè) .造成這種情況 是因?yàn)樵谥袊?guó)很多有需要的人如中老年人和農(nóng)民不懂操作的原因 .有很多人即使有能力買電腦也不知道電腦能干什么用 ,怎么項(xiàng)目計(jì)劃書 8 操作電腦 ,甚至有一小部分農(nóng)民買了電腦只是擺設(shè) .由此可知我們的 從入門到提高的 一站式 門戶首頁(yè) 網(wǎng)站 和報(bào)刊及 地面連鎖 渠道 滿足了各方面的需要而 有巨大發(fā)展前景 . 表 1. 項(xiàng) 目 20xx 年 年增長(zhǎng)率 中國(guó)計(jì)算機(jī)裝機(jī)總量 7000 萬(wàn)臺(tái) 10%左右 中國(guó)老齡 人口 數(shù) 億 %左右 中 老年人掌握計(jì)算機(jī) 使用 基本技能的人數(shù) 300 萬(wàn) 15%左右 全國(guó)家庭電腦年平均維修 次數(shù)（包括軟件和硬件） 5 次 略 根據(jù) 表 ，中國(guó)近 億老年人中，只有 1%左右的人會(huì)使用電腦，可見(jiàn)，針對(duì)中老年人的“免費(fèi)學(xué)電腦”業(yè)務(wù)的市場(chǎng)空間巨大。而我們所開(kāi)展的“免費(fèi)電腦培訓(xùn)”業(yè)務(wù) 也不會(huì)是針對(duì)所有人的。 項(xiàng)目計(jì)劃書 7 細(xì)分和 定位 市場(chǎng)定位 細(xì)看現(xiàn)在電腦服務(wù)市場(chǎng)的狀況，基本都是以單一經(jīng)營(yíng)為主，電腦培訓(xùn)的專搞電腦培訓(xùn)， 電腦零售的專搞銷售， 網(wǎng)吧只提供上網(wǎng)服務(wù)，各地的維修小店只管修理電腦。 目前我國(guó)的電腦和網(wǎng)絡(luò)普及率還不高 ,現(xiàn)在正是信息相關(guān)各行業(yè)高速發(fā)展的黃金時(shí)期 ,由此可預(yù)測(cè)我們的項(xiàng)目也會(huì)隨著中國(guó)信息化的前進(jìn)而高速發(fā)展 . 因而，本項(xiàng)目的實(shí)施正是 積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召 、順應(yīng)國(guó)策的體現(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)的信息化全面發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量 。 總而言之，在 加盟店 所 經(jīng)營(yíng)的四 項(xiàng) 主要 業(yè)務(wù)中，通過(guò)免費(fèi) 入門 培訓(xùn)帶動(dòng)客戶 和宣傳度 ，吸納 大量 會(huì)員 和美譽(yù) 品牌 度 并進(jìn)入我們的網(wǎng)站 ； 通過(guò)提供高質(zhì)量上網(wǎng)服務(wù) 和電腦培訓(xùn) ，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)；通過(guò)電腦 配件 和數(shù)碼產(chǎn) 品 的銷售獲得豐厚的收益；通過(guò)提供便捷的上門服務(wù)提高品牌價(jià)值， 從而最大程度上的為 本部和加盟商創(chuàng)造價(jià)值 并滿足客戶的一站式需要 。我們將 在開(kāi) 展以上 業(yè)務(wù)的同時(shí)，為了更好的給大眾服務(wù)而開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。 在提供電腦培訓(xùn)業(yè)務(wù)的同時(shí)，直營(yíng)店或加盟店還面向公眾提供高質(zhì)量的上網(wǎng)服務(wù)，為所有上網(wǎng)者提供優(yōu)雅舒適的上網(wǎng)環(huán)境，同時(shí)提供熱心細(xì)致的技術(shù) 操作 咨詢 和支持 ， 保證所有顧客享受到最滿意的服務(wù)。 其中包括兩大類培訓(xùn)業(yè)務(wù)：免費(fèi)電腦入門培訓(xùn)和電腦操作技能培訓(xùn)。 我們以成為電腦入門人群上網(wǎng)必備網(wǎng)站為己任 ，努力 打造中國(guó) 電腦初學(xué)者上網(wǎng)第一選擇的 導(dǎo)航 類 首頁(yè) 門戶網(wǎng)站。而我們的 網(wǎng)站 ，專門針對(duì)電腦初學(xué)者和非網(wǎng)民這一個(gè)百分之九十的人群的 細(xì)分市場(chǎng) 而開(kāi)發(fā) ， “免費(fèi)學(xué)電腦網(wǎng)站” 的首頁(yè)將滿足他們從電腦入門到提高，進(jìn)而獲得各種信息 和運(yùn)用 的需要， 有 各類的 網(wǎng)站導(dǎo)航， 有日常查詢和信息， 有各大論壇和郵箱登陸系統(tǒng)，有綜合搜索系統(tǒng)， 也 有 可以定制的本地天氣和 新聞 及本行業(yè)新聞 等 滿足差異化需求的 信息 ，再加上人們有 著第一印象 最深刻 記憶 和第一使用習(xí)慣最難改變 的 心理 習(xí)慣，使所有的入門級(jí)網(wǎng)民都會(huì) 終生 將 我們網(wǎng)站 作為其上網(wǎng)的首頁(yè)或第一站 ，同時(shí)在學(xué)會(huì)電腦后仍然會(huì)對(duì)我們的網(wǎng)站高度忠誠(chéng) 。 加 盟店的業(yè)務(wù)范圍 本部的線下直營(yíng) 店 或 連鎖 加盟店，經(jīng)營(yíng)范圍主要包括四 大部分： 第一， 電腦 培訓(xùn) 業(yè)務(wù) 。 第二，上網(wǎng)服務(wù)。 現(xiàn)在電腦維修在全國(guó)都是些小店在開(kāi)展， 沒(méi)有一家有品牌的連鎖維修機(jī)構(gòu)， 對(duì)顧客來(lái)說(shuō)既不經(jīng)濟(jì)更不放心。 另外加盟店還可推薦顧客上我們的網(wǎng)站（特別是我們網(wǎng)站首頁(yè)的視頻教學(xué)將一步步從入門到提高的手把手直觀教會(huì)所有人）即可自己學(xué)會(huì)電腦入門并提高，而反過(guò)來(lái)網(wǎng)站又會(huì)宣傳加盟商的業(yè)務(wù)。 因而，在未來(lái)的十年內(nèi)，我國(guó)將掀起一股計(jì)算機(jī)的普及熱潮， 計(jì)算機(jī) 相關(guān)產(chǎn)品的銷售 將迎來(lái)又一個(gè)春天，同時(shí)，也會(huì)大大地推動(dòng)計(jì)算機(jī)相關(guān)服務(wù)業(yè)的飛速發(fā)展 。 如何幫助那些不懂電腦的人學(xué)會(huì)使用電腦， 如何為公眾提供便捷的上網(wǎng) 條件， 如何為人們提供更價(jià)廉物美的電腦及相關(guān)產(chǎn)品， 將成為人們?nèi)找骊P(guān)注的話題， 也是我國(guó)信息化快速發(fā)展的關(guān)鍵所在， 本計(jì)劃的開(kāi)展也正是從這兩方面入手。 市場(chǎng)細(xì)分 電 腦培訓(xùn)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)范圍很廣，面向的人群也各不相同，有面向兒童的幼教 培訓(xùn)，也有面向企業(yè)員工的技能培訓(xùn)，還有面向高科技人才的軟件開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，每一個(gè)細(xì)分 市場(chǎng)都有其固定的顧客群。 現(xiàn)在統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù) 指出 ,美國(guó)網(wǎng)民已占百分之七八十 ,用戶 年齡大多在三十歲以上 ,用戶重點(diǎn)是信息 。 對(duì)于顧客，成為我們的 注冊(cè)會(huì)員后，憑借統(tǒng)一的會(huì)員卡，在全國(guó)各地所有加盟店中享受同等 優(yōu)惠 待遇，包括：上網(wǎng)優(yōu)惠、購(gòu)物打折、積分有禮等，徹底做到“一卡在手，全國(guó)無(wú)憂”。而我們，多 項(xiàng)大有市場(chǎng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí)連鎖發(fā)展， 可以最大充分整合人力與物力 ， 使現(xiàn)有資源得到充分的使用， 而且 真正滿足客戶的一站式需求， 并做到各業(yè)務(wù)相互促進(jìn)發(fā)展。 宣傳優(yōu)勢(shì) 我們以本部 獨(dú)具的 “ 免費(fèi)學(xué)電腦 ”這 一 賣點(diǎn)作為宣傳和策劃的核心， 由總部統(tǒng)一 在全國(guó)策劃 宣傳， 將是以極低的宣傳推廣費(fèi)用獲得巨大的 關(guān)注度 美譽(yù)度 和廣告效應(yīng) ， 迅速打響我們的一站式服務(wù)品牌。 隨著不斷的發(fā)展，也將做到客戶的相互流 動(dòng)，業(yè)務(wù)的相互交叉，將我們的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮 。而本部所進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)是針對(duì)全國(guó)所有加盟商的 ，對(duì)于每一個(gè)加盟商來(lái)說(shuō)，成本極低，為其取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利奠定了基礎(chǔ)。 營(yíng)銷 ⑴本部負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的全局 性把握 和開(kāi)發(fā)，制定全面的 統(tǒng)一 推廣營(yíng)銷戰(zhàn)略，具體由加盟商根據(jù)實(shí)際情況 靈活實(shí)施。 第六章 盈利 分析 盈利分析 本部加盟店的盈利方式有很多種， 四 個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)中可以通過(guò)培訓(xùn)資料、 上網(wǎng)資費(fèi)、 電腦耗材、數(shù)碼產(chǎn)品、上門維護(hù)等獲取利潤(rùn)。 增值服務(wù)收入 100， 000 專利產(chǎn)品（技術(shù)）銷售收入 200， 000 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收費(fèi) 100， 000 為其他企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供技術(shù)和人才支持 其他收入 100， 000 管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、推廣費(fèi)等 合計(jì) 2， 500， 000 鳴謝：感謝您抽出寶貴的時(shí)間來(lái)閱讀本計(jì)劃書， 感謝您關(guān)注本計(jì)劃，同時(shí)也希望得到您的支持與合作。 我們總部的直營(yíng)店的盈利模式與加盟店的基本相同， 年盈利能力 基本等同 于本部的加盟店 ， 具體數(shù)據(jù)詳見(jiàn)以上分析。 ⑵ 通過(guò)人性化 管理提 高 加盟商 隊(duì)伍 的向心力 。 “數(shù)碼產(chǎn)品和服務(wù)一站式 解決品牌” 用“ 一站式服務(wù) ”解決你的所有 問(wèn)題 。 并且加上我們總部的報(bào)刊《免費(fèi)學(xué)電腦》報(bào)，組成了多媒體宣傳和完整內(nèi)容的 強(qiáng)大 系統(tǒng)， 所產(chǎn)生的效果遠(yuǎn)非一般網(wǎng)站所能比擬。 微軟在 去年夏天推出了 ，瀏覽器已經(jīng) 直接支持中文域名 輸入 ，想學(xué)電腦或提高電腦水平的人 無(wú)需 再 記憶難記的英文域名 ， 直接輸入中文即可 直接登陸到我們的網(wǎng)站 ， 這些 定會(huì)受廣大初學(xué)者的喜愛(ài)，顧客忠 誠(chéng)度將會(huì)大大提高。 很多企業(yè)的實(shí)踐已證明，留住一個(gè)老客戶的成本比開(kāi)發(fā)一個(gè)新 客戶要小多了， 最好的業(yè)務(wù)拓展模式是向同一批消費(fèi)者銷售更多的產(chǎn)品和服務(wù)， 而我們利用我們的獨(dú)特宣傳優(yōu)勢(shì) 不但 可 輕易 吸引厐大的需求人群，并用綜合一站式業(yè)務(wù)和良好服務(wù) 及優(yōu)惠 套餐 措施 牢牢留住他們。 并且大規(guī)模采購(gòu)可降 低成本，使我們有最低售價(jià)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 區(qū)片劃分 全國(guó)劃分為六大區(qū)：東北區(qū)、華北區(qū)、華東區(qū)、華南區(qū)、西北區(qū)和西南區(qū)。 所以，我們 的“免費(fèi)學(xué)電腦”口號(hào)的推出，對(duì)于中老年人的沖擊十分巨大，對(duì)那些想 學(xué)習(xí)電腦 操作 和上網(wǎng) 的中老年人將會(huì)產(chǎn)生極大地吸引 力 。 甚至即使在這幾項(xiàng) 和電腦相關(guān)的最廣泛的業(yè)務(wù)中，某一單