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關于企業(yè)推行6sigma管理的探討(存儲版)

2024-08-01 20:34上一頁面

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【正文】 經(jīng)濟性。而這恰恰是 6SIMGA 管理的基本原則。 1.質(zhì)量成本:是指為確保和保證滿意的質(zhì)量而導致的費用以及沒有獲得滿意的質(zhì)量而導致的有形和無形的損失。 (一) 6SIGMA 管理的基本原則:提高顧客滿意度和降低資源成本。一方面可以降低顧客購買產(chǎn)品 或服務的風險;另一方面也降低了產(chǎn)品或服務提供者的風險。當然,要做到這一點,就必須實施質(zhì)量成本分析,界定質(zhì)量改進項目。 (二) 6 SIGMA 管理的實施過程 應用 6SIGMA 方法實現(xiàn)業(yè)績目標,有三個過程也可稱為三種載體,分別為 6 SIGMA 過程( PFSS)、 6 SIGMA 策劃( DFSS)和 6 SIGMA 組織( OFSS)。首先要確定目前的水準線。 2. 6SIGMA 策劃( DFSS):著重消除與產(chǎn)品、體系或過程的設計有關的多種形式的錯誤和風險。其主要職責為調(diào)動和提供企業(yè)內(nèi)部和外部的各項資源,確認和支持 6SIGMA 管理全面推行,決定 該做什么 ,檢查進 展,了解6SIGMA 管理工具和技術的應用,提出正確的問題。該職位也為全職 6SIGMA 管理人員,負責具體執(zhí)行和推廣 6SIGMA 管理,同時肩負培訓綠帶。 6SIGMA 管理從其實施 形式來說,應該是管理整個組織經(jīng)營的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術體系。 。其中最重要的是培訓推廣,必須有切實有效的培訓。在 6SIGMA 管理中,決定 該如何做 ,培訓黑帶和為其提供技術支持,推動黑帶們領導的多個項目。 ( 1)捍位者( Champion):一般由企業(yè)高級管理層組成。 5. 控制( CONTROL) 新體系:通過修訂激勵機制、方針、目標等使改進后的體系制度化。在項目這一級,目標可以是降低缺陷率和增加產(chǎn)出。只有把 6SIGMA 作為企業(yè)的經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié),成為一種規(guī)范化的工作體系,才能有效地實施6SIGMA 管理,真正實現(xiàn)質(zhì)量管理的以顧客為中心和以數(shù)據(jù)為依據(jù)的基本原則。通過有效的手段,找出不增值的部分,加以改進。 2.降低資源成本和風險: 6SIGMA 中蘊含了這樣的思想,所有的缺陷和錯誤都代表了風險,但不是所有風險都可以以缺陷的形式表示。 但 6SIGMA 管理則是一種注重質(zhì)量的經(jīng)濟性管理,當我們投資改進有缺陷的過程,原先質(zhì)量低下時的高成本下降,上升的顧客滿意度又挽回部分原來失望的顧客。因此,作為一種衡量標準,σ的數(shù)量越多,質(zhì)量就越好。缺少資源投資,由于銷售質(zhì)量低劣的產(chǎn)品和服務,給企業(yè)帶來損失,并使其在市場競爭中處于不利地位,其他的損失可能會使市場份額減少,如組織形象和信譽不佳、顧客抱怨、責任風險等,以及人力和財務資源的浪費,減少這些損失,可以降低經(jīng)營所需資源成本。摩托羅拉( Motorola)、通用電氣( GE)等世界頂級企業(yè)的成功推行 6SIMGA 管理的典范經(jīng)驗,向人們展示一個通向卓越質(zhì)量務實之路,使 依靠質(zhì)量取得效益 成為現(xiàn)實。 從 20 世紀 90年代起, 6SIGMA 這個使用頻率日益增多的詞匯引起了企業(yè)界和管理界的廣泛關注。即通過諸如加強領導、提高效率、改進雇員工作、以及提高雇員和顧客的滿意度來實現(xiàn);
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