5培訓(xùn)需求信息收集方法(存儲(chǔ)版)
【正文】 中反映出來的培訓(xùn)現(xiàn)職者的實(shí)際情況作一比較，由此確定現(xiàn)職者的培訓(xùn)需求。 （ 3）要從技術(shù)性很強(qiáng)、紛雜的原始材料中整理出明確的模式和發(fā)現(xiàn)發(fā)培訓(xùn)展趨勢(shì)，需要技術(shù)熟練的分析專家。 （ 4）有助于調(diào)查員成為好的問題分析者或者好的傾聽者。 ◎ 缺點(diǎn) （ 1）測(cè)試項(xiàng)目數(shù)量少，則有效程度有限。（ 6）經(jīng)常性的失誤。 ◎ 缺 點(diǎn) 第 10 頁(yè) 共 11 頁(yè) （ 1）事件的發(fā)生具有偶然性。 ◎ 缺點(diǎn) （ 1）案例分析的方法將占用較多時(shí)間。組織內(nèi)培訓(xùn)部的所有有關(guān)人員包括人力資源部門代表和培訓(xùn)部門的代表都應(yīng)參加分析培訓(xùn)活動(dòng)，并且應(yīng)當(dāng)從有工作經(jīng)驗(yàn)的工作人員和主管人員那里獲得工作任務(wù)、培訓(xùn)知識(shí)能力、技能等信息。 （ 2）當(dāng)收集需求分析信息時(shí)，由于每種方法都有它潛在的偏見性，分培訓(xùn)析者應(yīng)該采用兩個(gè)或兩個(gè)以上的方法，以彌補(bǔ)某些方法的不足。 ◎ 優(yōu)點(diǎn) （ 1）具有記錄和匯報(bào)調(diào)査資料的大多數(shù)優(yōu)點(diǎn)。 ◎ 優(yōu)點(diǎn) （ 1）易于分析和總結(jié)。（ 4）重大事故。 ◎ 優(yōu)點(diǎn) （ 1）可幫助確定一個(gè)已知問題是由于能力低還是由于態(tài)度不端正造培訓(xùn)成的。（ 2）利于最終形成決策。 ◎ 缺點(diǎn) （ 1）不能顯示問題的原因和解決辦法。 即利用現(xiàn)有的有關(guān)組織發(fā)展、職位工作和工作人員的文件資料來綜合培訓(xùn)分析培訓(xùn)需求。 （ 3）需要水平較髙的訪問者，否則易使訪談對(duì)象緊張或心生警惕，從培訓(xùn)而出現(xiàn)被訪者不敢據(jù)實(shí)相告的情形，以致影響到所得信 息的可靠性。 認(rèn)為自己僅僅是一個(gè)雇員。培訓(xùn)你是否需要或具有良好的影響他人的技能。培訓(xùn)你是否需要或具有良好的工作管理技能。 你是否對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)等新技術(shù)知識(shí)有所了解。請(qǐng)舉例說明。 。 （ 2）訪談的內(nèi)容如果不涉及個(gè)人隱私或缺點(diǎn)，則可進(jìn)行集體訪談，否培訓(xùn)則宜進(jìn)行個(gè)別訪談。讓測(cè)試者對(duì)回答過程和可能的答案進(jìn)行討論。 （ 2）問卷題目的順序安排是先易后難、先熟悉后生疏。（ 3）無記名方式可使調(diào)査對(duì)象暢所欲言。 ◎ 缺點(diǎn) （ 1）觀察者必須十分熟悉被觀察對(duì)象所從事的工作程序及 第 2 頁(yè) 共 11 頁(yè) 工作內(nèi)容。下面逐一分述之。 觀察法比較適用于操作技術(shù)方面的工作，對(duì)于管理類工作也具有一定培訓(xùn)的幫助價(jià)值，但卻不適于技術(shù)開發(fā)（無明顯的外部行為特征，主要以內(nèi)隱培訓(xùn)方式完成工作）、銷售（成本過高，可行性差）等工作。
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