家具企業(yè)數(shù)據(jù)收集方法概述(存儲(chǔ)版)
【正文】 程、診斷模型、診斷結(jié)論有機(jī)地聯(lián)系起來構(gòu)成一個(gè)完整的整體。如企業(yè)的計(jì)劃過程、營銷以及吸引留住高素質(zhì)人才方面等。診斷報(bào)告? 診斷報(bào)告舉例? 湘涂料營銷渠道診斷分析診斷報(bào)告九、如何做 診斷報(bào)告演示（ presentation）？ 口頭的診斷演示報(bào)告與書面的診斷報(bào)告在內(nèi)容與格式上不完全相同。包括戰(zhàn)略層次的問題和操作層次的問題。? 在創(chuàng)造解決方案過程中，鼓勵(lì)新建議和新概念。診斷建議只是預(yù)備性質(zhì)的。診斷的問題不要太多、太泛，導(dǎo)致面面俱到，分析缺乏深度。數(shù)據(jù)收集方法? 參與觀察數(shù)據(jù)收集方法：日記? Walmart CEO —— 薩姆 ?沃爾頓（ Sam Walton)的成功之道? 帶著錄音機(jī)走訪全國各地的分店? 繼任者大衛(wèi) ?格拉斯帶著筆記本電腦繼續(xù)走訪 Walmart 的各個(gè)商店數(shù)據(jù)分析六、數(shù)據(jù)分析方法區(qū)分定量數(shù)據(jù)與定性數(shù)據(jù)定量數(shù)據(jù)特征□從數(shù)字中獲得分析意義□以數(shù)字和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)表現(xiàn)；□需要采用框圖和統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行分析數(shù)據(jù)分析定性數(shù)據(jù)特征□通過文字表達(dá)意思□數(shù)據(jù)是非標(biāo)準(zhǔn)形態(tài)的，要求對(duì)其進(jìn)行分類□采用概念化和理論框架來進(jìn)行分析數(shù)據(jù)分析定量數(shù)據(jù)分析方法□使用簡(jiǎn)明圖表□使用統(tǒng)計(jì)軟件數(shù)據(jù)分析定性數(shù)據(jù)分析□診斷事實(shí)與診斷模型 ( 假設(shè)）是否相配比 (pattern matching)□提出新的診斷假設(shè)? 事實(shí)與數(shù)據(jù)圖表化 有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的事實(shí)有兩種類型，一種是用數(shù)據(jù)表示的定量化的事實(shí)；另一種是用文字、圖表表示的定性經(jīng)營事實(shí)。? 問卷調(diào)查是第一手資料收集中最精確的? 獲取量化信息數(shù)據(jù)的方法。如許可，可做訪談錄音。數(shù)據(jù)收集方法 但不要中途插話。深度訪談法五步驟數(shù)據(jù)收集方法Step one:進(jìn)行訪談準(zhǔn)備?明確想從訪談對(duì)象那里引出什么，知道什么； ?盡量調(diào)查對(duì)方的工作內(nèi)容、實(shí)際情況及背景 。走訪是增加關(guān)于受診斷企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的一種有效方法。? 公司年報(bào)、國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)分析報(bào)告、商業(yè)期刊與數(shù)據(jù)庫、圖書館數(shù)據(jù)收集方法?內(nèi)部調(diào)查資料 內(nèi)部調(diào)查資料由企業(yè)提供。第三部分企業(yè)調(diào)研方法學(xué)習(xí)目標(biāo)? 如何調(diào)查，取得一手與二手?jǐn)?shù)據(jù)，? 數(shù)據(jù)與問題樹的關(guān)系，理論框架的關(guān)系；? 取得數(shù)據(jù)之后，如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析? 圖表分析。數(shù)據(jù)收集方法確定對(duì)資料的要求與可利用的資源?需要什么樣的資料？?什么時(shí)候需要？?可能的資料來源有哪些？?需要花多數(shù)錢？?這個(gè)信息有多么重要？?信息所需的可靠程度數(shù)據(jù)收集方法明確選擇?第一手資料：自己或委托第三方收集的資料數(shù)據(jù)? 訪談、小組座談、問卷調(diào)查；?第二手資料：現(xiàn)成的資料。 企業(yè)主管、生產(chǎn)線上的監(jiān)工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客、行業(yè)專家、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等都可以成為走訪的對(duì)象。就整個(gè)診斷過程來說，調(diào)查時(shí)主要采用的是深度訪談法。診斷人員要適時(shí)說上幾句有助于對(duì)方講出更多情況的話。數(shù)據(jù)收集方法□詢問具體事實(shí)5W1H法：對(duì)象 What目的 Why場(chǎng)所 Where時(shí)間 When作業(yè)人員 Who手段 How數(shù)據(jù)收集方法□按照對(duì)方性格決定訪談方法□提問地語言要靈活□遵守 “三不 ”原則不批評(píng)、不討論、不談改善方案□做好訪談?dòng)涗浐糜浶牟蝗鐮€筆頭。收集數(shù)據(jù)的 數(shù)據(jù)收集方法? 方式是結(jié)構(gòu)式的，即標(biāo)準(zhǔn)化的，通過一份正式的問卷，問題的順序是事先安排好的。 診斷研究人員全面參加組織的各項(xiàng)活動(dòng)，從而成為組織中的一員，不僅觀察到組織生活中所發(fā)生的一切，而且親身體會(huì)。診斷師需要知道，因時(shí)間與資源的限制，一次診斷不可能解決所有問題。? 診斷的本質(zhì)是把有意義的數(shù)據(jù)反饋給管理當(dāng)局，使得組織能夠理解其行為和當(dāng)前處境，并能夠?qū)λl(fā)現(xiàn)問題采取某些行動(dòng)措施。行動(dòng)方案是
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