5培訓(xùn)需求信息收集方法(完整版)
【正文】 第 3 頁 共 11 頁 義、答題方培訓(xùn)式等內(nèi)容作清楚、簡潔的介紹，避免誤答、漏答。（ 2）成本較低。（ 2）所得的資料與實際培訓(xùn)需求之間相關(guān)性較高。觀察法、問卷培訓(xùn)法、訪談法、檔案資料法、集體（小組）討論法、測驗法、關(guān)鍵事件法、培訓(xùn)自我分析法、工作樣本法。觀察法一般是在非培訓(xùn)正式的情況下進行的，否則易造成被觀察者的緊張和不適應(yīng)。它是通過將一系培訓(xùn)列的問題編制成問卷，發(fā)放給培訓(xùn)對象填寫之后再收回分析來獲取有關(guān)需培訓(xùn)求信息的方法。 （ 2）需要大量的時間和特定的技術(shù)，例如，問卷設(shè)計技術(shù)和統(tǒng)計分析培訓(xùn)技術(shù)。（ 6）問題的設(shè)置應(yīng)注意時效性。培訓(xùn)第二，訪談對象既可以是單個個體，也可以是某個特定群體，如董事會、培訓(xùn)委員會等。 ，并在實施過程中進行控制。 身于本部門工作系統(tǒng)的改良、組織再造、制度創(chuàng)新。你是否完全理解和掌握了組織的新規(guī)章制度。你是否需要電子商務(wù)、成本核算等對工作有所幫助的知識。你是否需要或具有良好的分析判斷 和決策技能。 。 ◎ 優(yōu)點 （ 1）有利于發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的具體問題及問題的原因和解決辦法。 （ 3）準備好訪談提綱或者訪談問卷，以避免訪談內(nèi)容過于分散。在實際工作時常培訓(xùn)用資料信息歸納表（詳見表 i15）的形式來實現(xiàn)這一目的。培訓(xùn)具體表現(xiàn)為：第一，可以是正式或非正式的，結(jié)構(gòu)性的或非結(jié)構(gòu)性的，或培訓(xùn)者兩者兼而有之。 （ 2）公開場合部分人可能不愿表達自己的觀點和看法。 當組織內(nèi)部或外部發(fā)生對員工或客戶影響較大的事件 時，往往采用這培訓(xùn)種方法來收集培訓(xùn)需求信息。（ 8）經(jīng)銷商（代理商）產(chǎn)品大批滯銷。 即通過個人對組織有關(guān)信息及崗位所需知識、技能、掌握程度來分析培訓(xùn)和判斷自己的培訓(xùn)需要。 （ 3）分析專家對樣本揭示的優(yōu)缺點的評價可能被別人攻擊為 “ 太主觀 ” 。 。對這些潛在問題的預(yù)先了 第 11 頁 共 11 頁 解能使分析者在設(shè)計需求培訓(xùn)分析策略時盡量避免各種困難。 （ 2）可以是組織工作過程中的產(chǎn)物（如廣告設(shè)計、項目建議、市場分培訓(xùn)析、信件、培訓(xùn)設(shè)計等）。（ 10）競爭對手行動對組織產(chǎn)生重大沖擊。（ 2）服務(wù)投訴。 即用一套標準的統(tǒng)計分析量表，對各類人員的技術(shù)知識熟練程度、觀培訓(xùn)念、素質(zhì)等進行評估。第三，可用一種或者幾種比較熟悉的方法，如頭腦風暴法、培訓(xùn)組織對照法等。 （ 2）成本低，便于收集。（
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