冰箱行業(yè)三四級市場調(diào)研分析報告(存儲版)
【正文】 同 90年代末彩電市場一樣，需求巨大，潛力巨大，前景廣闊，是冰箱行業(yè)的最后一桶金，但如何在三四級市場實現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話題。 長沙、株洲、湘潭是湖南省經(jīng)濟最發(fā)達、人均收入最高的區(qū)域，相當于浙江省的杭嘉湖區(qū)域，和江蘇的蘇錫常區(qū)域，是消費潛力最大的市場，與去年同期相比，上述三個區(qū)域也是全省銷售增長最快的區(qū)域。 連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進行的跑馬圈地，導致在已處于飽和狀態(tài)的一二級市場中，連鎖賣場單店年銷量達到 1500 臺以上的網(wǎng)點已是鳳毛麟角，拿長沙市區(qū)來說，人口175 萬，家電銷售門店數(shù)量高達 26 個，高投入，低產(chǎn)出，投入產(chǎn)出比嚴重失調(diào)，嚴重下滑的單店貢獻率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘，導致一二級市場成了“食之無味，棄之可惜”的雞肋，而三四級市場冰箱的銷售狀況正處 于彩電行業(yè) 90 年代中后期所處的快速增長階段，所以三四級農(nóng)村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點利潤主要來源。 高度認同口碑傳播：由于信息的短缺和不對 稱，消費者大都相信 “眼見為實 ”，三四級市場品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主，如經(jīng)銷商推薦、親戚朋友介紹，以墻體廣告為附助，終端經(jīng)銷商對產(chǎn)品的介紹和評價會對消費者的購買行為產(chǎn)生很大的影響，因為在農(nóng)村市場經(jīng)銷商相對而言具有更高的文化和更廣的見識，所以經(jīng)銷商的推薦至關(guān)重要，而農(nóng)村消費者對品牌的認知存在一定的偏差，因此常常出現(xiàn)兩種極端的情況：一種是只認牌子一根筋，一種是只認價格，誰低買誰的，出現(xiàn)了雜牌冰箱非常好賣的現(xiàn)象； 品牌意識整體淡漠：另外農(nóng)村消費者由于整體收入水平偏低，所以高端家電市場還相當小，外資品牌 在三四級市場難覓蹤影，而國內(nèi)冰箱行業(yè)的四大家族在三四級市場上表現(xiàn)也不僅人意，與在一二級市場的表現(xiàn)來說相差甚遠，購買冰箱品牌意識不強。 “雜牌 ”冰箱銷售分析 “雜牌 ”冰箱其實是所謂的 “一線 ”品牌給其他品牌的冠名，我們在拜訪了大量的三四級市場經(jīng)銷商后，他們的概念是： “能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌，就是一線品牌 ”。 第四， 農(nóng)村批發(fā)產(chǎn)品的包裝要加強，由于批發(fā)環(huán)節(jié)中，從工廠到消費者家庭所需的運輸流程比一二級市場零售環(huán)節(jié)要多，且運輸路程要長，路況情況要差，所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚，以降低殘損率，減少公司的綜合成本。 最后要解決售后服務問題 售后服務問題不能及時解決會帶來以下問題：第一、退貨比例增加，部分問題很小的產(chǎn)品也因為售后不及時造成退貨，在退貨的過程中由于搬運的不規(guī)范將小問題變成了大問題；第二、售后不及時所造成的退貨就好比要經(jīng)銷商將吃到嘴的肉吐出來，會嚴重動搖經(jīng)銷商經(jīng)營的信心。 。 要制作適合農(nóng)村市場使用的物料和禮品，如： “中國名牌產(chǎn)品 ”、 “中國馳名商標 ”、 “中國免檢產(chǎn)品 ”以及相關(guān)的 POP和立牌，農(nóng)村消費者經(jīng)常將 POP看成是冰 箱的一部分，購買冰箱時所要 POP，所以在 POP的設(shè)計上要有針對性，農(nóng)村市場的促銷禮品側(cè)重于實用價值。 第二， 產(chǎn)品外觀要學韓國產(chǎn)品，凡是消費者能看到的要做到很好，看不到的可以放松要求，簡潔大方，面板材料不一定要很好但外觀一定要時尚 ，要注意產(chǎn)品設(shè)計的高度， 170升的產(chǎn)品高度要在 1480MM左右。 相反，一線品牌大都執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨合作，而一線品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的售后服務卻又是盲區(qū)，售后服務質(zhì)量和 “雜牌 ”冰箱相比沒有任何優(yōu)勢，如果售后能及時，能解決經(jīng)銷商的后顧之憂，則會有大量三四級市場經(jīng)銷商倒戈主推 “一線 ”品牌。 在被調(diào)查的上述三個區(qū)域中， RS品牌是四大家族品牌中出樣數(shù)量下降最快的品牌，ML品牌的網(wǎng)點數(shù)量與同期相比是增長最快的品牌， HR是各品牌中出樣數(shù)量最多的品牌，但由于市場保護意識不強，經(jīng)銷商受銷售利潤的影響， HR在各三四級經(jīng)銷商中是推力最弱的品牌，市場表現(xiàn)較突出的品牌是 XF，出樣數(shù)量僅 次于 HR，在各經(jīng)銷商中都擁有較好的口碑，
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